FTC 2013 Açıklamaları, Pazarlamacıların Bilmesi Gerekenler

Yeni Federal Ticaret Komisyonu (FTC) açıklama kuralları ve bunların sosyal medya faaliyetlerinizle nasıl bir ilişkisi olduğu konusunda kafanız mı karıştı?

Sen istiyor musun Neleri ifşa etmeniz gerektiği ve ABD tüketici yasalarına uymak için sosyal medyada nasıl açıklama yapacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin?

Bu yılın Mart ayında Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komisyonu ilk güncellemeyi yayınladı .com Açıklama kılavuzu.

İşte bir bakış Bu güncellemedeki temel noktalar bugün sosyal medya pazarlamacılarıyla ilgili.

Çevre Değişti

İlk olarak, bu kılavuzun yayınlandığı ortamı anlamak önemlidir.

2000'deki ilk sürümle birlikte, .com İfşa Kılavuzu, pazarlama ve reklamcılık İnternette çalıştı, böylece şirketler tüketiciyle uyumluluğunu sürdürebilirdi koruma yasaları.

İlk .com Disclosures kılavuzu çıktığında, "hayatta kalmış" olarak derin bir nefes alıyorduk. Y2K.

İPhone diye bir şey yoktu (ilk olarak 2007'de satıldı), Twitter 6 yıl uzaktaydı, MySpace ufuktaydı (2003) ve birçoğu hevesle Windows XP'yi (2001) bekliyordu.

Daha da önemlisi, .com Açıklama kılavuzunu oluşturmak için yapılan araştırmanın 1990'ların sonlarında yapılmasından bu yana çok şey değişti. On yıldan fazla bir süredir teknoloji ortaya çıktı ve şimdi nasıl iletişim kurduğumuz, bırakın 13, 5 yıl öncekinden çok daha farklı.

Son birkaç yıldır, reklamverenler platformu asla öngörmeyen yönergelerin üzerine yeni teknolojiyi yerleştirmeye çalışıyorlardı. Ve doğru olanı yapmaya çalışırken, her şeyin yanlış gittiği durumlar oldu.

İlk Gözlemler

2013'ün .com Açıklamaları kılavuzu bazı karışıklıkları azaltırken, tamamen ortadan kaldırmaz.

Bazı önemli noktaları ayırmadan önce, kılavuzu okursanız, muhtemelen gözden kaçıracağınız bir şey, tüm bunların geleneksel olmayan işletmeler için nasıl geçerli olduğudur. Örneğin blog yazarları, girişimciler ve yeni başlayanlar kendilerini dijital reklamcı olarak görmeyebilirler, ancak aslında çoğu öyledir.

Ayrıca, sunulan örneklerin çoğu, kaç çevrimiçi şirketin ürünlerini veya hizmetlerini pazarladığı veya reklamını yaptığı ile ilgili değildir. Kanımca güncellemenin en büyük dezavantajı, hala ağır bir şekilde "büyük şirkete" yönelik olması. dijital reklamcılık ve geleneksel olmayan pazarlama ve reklamcılık için fazla rehberlik sağlamaz programları.

Pazarlama, marka, sosyal medya, halkla ilişkiler ve dijital profesyoneller olarak 2013 ne yapıyor? .com Açıklama kılavuzu senin için mi? Tüketiciyi koruma yasalarına gelince, çok fazla değil. Dijital pazarlama ve reklam programlarının nasıl yürütüldüğüne ilişkin olarak, büyük olasılıkla değişikliklere ihtiyaç olacaktır.

Bunlar Kanun Değil

.Com İfşa Kılavuzu kesin bir yasa değildir. Daha ziyade, rehber sadece bu — bir rehberdir. Her zaman için, yasanın tam olarak ne anlama geldiğini bilmeni diledin, bu senin hediyen.

Tüketici koruması yasalar değişmedi ve FTC hala bu yasaların çoğunun denetimini sürdürüyor.

Reklam yasalarındaki gerçek, web'in her yönüne uygulanmıştır ve mobil iletişim teknolojiler geliştirildiğinden ve değiştikçe. Gerçeğinde hiçbir değişiklik yok tüm tüketici reklam ve pazarlamacılığı, aldatma ve haksız uygulamalardan uzak olmalıdır.

Kılavuz, FTC düzenleyicileri için en büyük endişe kaynağı gibi görünen yaygın tüketici reklamcılığı ve pazarlama programları hakkında fikir vermek üzere tasarlanmıştır.

Dijital Reklamcılık ve Pazarlama Yapan Herkese Başvuruyorlar

Tüketiciyi koruma yasaları, tüketicilere reklam veren veya pazarlayan herkes için geçerli olduğundan, .com Açıklama kılavuzu da öyle. Rehbere uyum isteğe bağlıdır; ancak, Kılavuzda verilen bilgilerle tutarsız uygulamalar, FTC tarafından alınan düzeltici önlemlerin temeli olabilir..

FTC, blogları, web sitelerini veya bireysel sosyal platformları izlemediklerini özellikle belirtmiş olsa da, ajans her gün binlerce tüketici şikayetini ele alıyor.

Bir defaya mahsus tutarsız bir blog yazısı, ajansın dikkatini çekmek için yeterli olmayacaktır, ancak blog yazarları tarafından yapılan bir uyumsuzluk modeli bir markanın veya ajansın uygulamalarının araştırılmasını tetikleyebilir.

Bir marka veya ajansla çalışıyorsanız, web sitenize mesajlarını iletiyorsanız (ücretli olsun veya olmasın), uygun açıklama beklenir. Bir dijital pazarlama veya reklamcılık profesyoneli olarak, aşağıdakiler için büyük önem taşıyacaktır: üçüncü taraflarla yapılan tüm programların uygun açıklamaları içerdiğinden emin olun.

Kılavuzdaki bir örnek (Örnek 21) sponsorlu bir blog gönderisini içeriyordu ve özellikle blog yazarının bir açıklama dahil ederken açıklamasını farklı bir şekilde yerleştirmesi gerektiğini belirtti.

Blogcuların ilgili yasalara uygun olarak bir açıklama yapması gerekebilir. onay ve referans reklam, açıkça FTC bu yeni kılavuza blog yazarlarını da dahil ediyor.

Sosyal Mesajları Otomatikleştirmek Yeniden Değerlendirilmesi Gerekebilir

Hakkında çeşitli düşünce okulları var sosyal katılımı otomatikleştirmeancak bir tür otomasyon kullananların nasıl kullanıldığını ve gerekirse hangi değişikliklerin gerekli olabileceğini gözden geçirin.

FTC, şunu açıkça ortaya koymuştur: Bir platformun uygun bir açıklamaya izin verememesi, açıklama ihtiyacını mazur göstermez.

Hashtag'ler Gerekli Değildir

Hashtag'ler bazı platformlarda daha kolay arama yapılmasına izin verirken, FTC hashtag kullanımının bir ifşayı uyumlu hale getirip getirmeyeceğini özellikle söylememiştir.

Hashtag birçok platform tarafından kullanılmaktadır. Bazı platformlar hashtag izlenebilirliği ekliyor. Diğerleri onu kaldırıyor.

FTC mesaja odaklanmak ister ve kendi görüşüne göre bir kelimeden önce "#" eklemeye gerek yoktur.

Marka için faydalı mı? Olabilir. Ama hatırla, FTC’nin odak noktası tüketici koruma.

Karakterle Kısıtlanmış Platformlarda Hala Açıklamalar Bulunmalıdır

FTC açıkça belirtmiştir: Reklam mesajınız ve açıklamanız sınırlı sayıda karakterde yapılamıyorsa, bu ortam uygun olmayabilir..

Açıklamanın amacı, tüketicilerin okuyacaklarının veya tıklayacaklarının bir reklam, sponsorlu veya bilgileri etkilemiş olabilecek bir tür iş ilişkisi içeriyor sağlanan.

Kılavuzun 15. örneğinde, Mesajdan ÖNCE sağlanırsa "reklam" veya "sponsorlu" kelimelerini kullanmak yeterli olabilir.

Mesajla birlikte uzun olan veya alanı kısıtlı bir platforma sığamayacak ifşalar için, reklamveren, açıklamanın net ve dikkat çekici bir şekilde görüntülendiği bir web sitesine bağlantı verebilir.

Açıklama Açık ve Dikkat Çekici Olmalıdır

Reklam yasalarındaki tüm gerçeklerde olduğu gibi, tüketici bir şeyi okumadan veya satın almak için harekete geçmeden önce satıldığını bilmelidir. Ve reklam veya pazarlama mesajının birden fazla açıklama gerektirebileceğini unutmayın.

Dijital reklamcılık söz konusu olduğunda, bir mesajın nasıl iletileceğini etkileyen birçok değişken vardır. Siteler farklı tarayıcılar için optimize edilmiştir, mobil cihazların boyutları değişiklik gösterir, uygulamalar farklı arayüzler kullanır ve yine de aynı bilgiler gösterilebilir.

Tüketicilerin bilgiyi nasıl gördüğü, mesajın doğruluğunu belirleme yeteneklerini etkileyebilir.

Tüm açıklamalar:

1. Bilgiye yakın, böylece tüketicinin onu aramak zorunda kalmaması
2. En az mesajla aynı boyutta
3. Mesajla aynı formatta
4. Kullanılan tüm platformlardan erişilebilir
5. Tüketici tarafından anlaşılabilir

.Com Açıklama kılavuzunun tam metnine bakın -e sağlanan tüm önerileri bulun.

Teknoloji sınırlamalarına veya tuhaflıklara dikkat edin.

Teknolojinin tüm bu benzersiz özelliklerine rağmen, dijital reklamcılar ve pazarlamacılar, açıklamalarının tüketiciler tarafından görülmesini sağlamalıdır. Tüm sağlayıcıların (kendi web siteleri, sosyal medya platformları veya blogları) uygun bir açıklama dahil edebilmesini sağlamak reklamverenin sorumluluğundadır..

Fareyle üzerine gelme metninde bir ifşa varsa ancak bir tüketici mobil cihazda fareyle üzerine gelindiğinde görünen metni göremiyorsa bu, anlamlı bir ifşa olarak kabul edilmeyecektir. Bazı mobil cihazlarda sonraki sayfalarda yer alan ancak diğerlerinde bulunmayan ifşaatların, tüketicilerin onları aramaya zorlanmaması için standartlaştırılması gerekir.

Açıklamanın Sağlanmasından Reklamverenler Sorumludur

Bugünün çevrimiçi medyasında, bulması alışılmadık bir şey değil sosyal medya tarafından yönlendirilen reklam ve pazarlama promosyonları paylaşımlar veya blog yazıları. Birçok marka ve PR temsilcisi, işe alınan etkileyicinin gerçekliğine saygı duymak isterken, gerçek şu ki reklamveren (marka, PR şirketi, Dijital ajans, vb.), FTC tüketici korumalarının eksik olduğunu tespit ederse ve düzeltici eylemin gerekli.

Blog yazarları, varsa, neyin ifşa edilmesi gerektiğinden genellikle emin değildir. Sonuç büyük olasılıkla reklamverene, reklamverene (marka, PR şirketi, dijital ajans veya benzeri) düşeceğinden Hangi ifşanın gerekli olabileceği ve ifşanın nerede gerekeceği konusunda tüm taraflara ve platformlara rehberlik sağlamakta rahat hissetmelidir. gitmek.

Açıklamanız için bir köprü kullanmak istiyorsanız, kılavuzun 10-13. sayfalarını okumak için zaman ayırın vebağlantınızın yeterli görülmesini sağlayın.

Bir İfşaya Bağlantı Vermeyin

Kaçınız bir web sitesinin altındaki ifşa etme bağlantısını tıkladınız? Kaç kişi okuduğunuz bir sayfanın altında bir grafik gördü ve bunun gerçekte ne anlama geldiği hakkında hiçbir fikri yoktu?

Uyumlu olma çabası içinde, şirketler markalara, çevrimiçi şirketlere ve blog yazarlarına FTC açıklama gereksinimlerini karşılamalarına "yardımcı olmak" için oluşturuldu.

Ne yazık ki, ortalama bir tüketici için bu özel bağlantılar veya grafikler anlamlı açıklamalar değildir. Çevrimiçi bir profesyonel olan siz, bir şeyin nasıl olduğundan her zaman emin değilseniz http://discl.se/Level6 demek ki, o zaman ortalama tüketici de değil.

Bu, bir ifşa sayfasına giden köprülerin her zaman uygunsuz olduğu anlamına gelmez. Uzun bir ifşanın gerekli olduğu veya ifşa talebin ayrılmaz bir parçası olmadığı gibi belirli durumlarda, bir ifşaya giden bir hiperlink kabul edilebilir.

Bir ifşayı tetikleyen çoğu durumda, bağlantıya erişilmezse, bir köprü, tüketiciyi bilinçli bir karar vermesi için gereken bilgiler konusunda yeterince uyarmayabilir.

Güvenen Köprü bağlantılı ifşalar, tüketicinin önemli bilgiler için tıklaması gerektiğini bilecek kadar eğitimli olmasını gerektirir.

"Ne" Açıklamalarının Kullanılacağını ve "Nereye" Koyulacağını Anlamak İçin Kılavuzu Okuyun

Genel olarak, 2013 .com İfşa Kılavuzu, bir FTC araştırmacısının dijital reklamcılık ve pazarlama programlarını, iddiaları ve promosyonları değerlendirirken neler arayabileceğine dair içgörü sağlar.

FTC, teknolojinin sürekli olarak değiştiğinin farkındadır. Ancak, Uygulama, bu yeni ve yenilikçi platformlara tamamen tercüme edilmeyebilecek geleneksel kriterler kullanılarak incelenmeye devam edecektir..

Kılavuz ayrıntılı bilgi sağlarken, açıkça eksik olan şey "ne zaman" olduğudur. "Ne" ve "nerede" ile büyük katkı sağlar ancak yine de reklamverenlerin ve pazarlamacıların tam olarak ne zaman ifşa etmesi gerektiği konusunda net bir rehberlik arayışına girmesine neden olur.

FTC .com Açıklama kılavuzundaki yeni güncellemeler hakkındaki düşünceleriniz nelerdir? İşinizi kolaylaştıracak mı? Çevrimiçi etkileyiciler için programlar oluşturmada veya çevrimiçi etki sahibi olarak marka / PR temsilcileriyle birlikte çalışmanın yararlı olacağını düşünüyor musunuz? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.

Açıklama: Sara Hawkins bir avukat olsa da, bu makale yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye olarak değerlendirilmemelidir. Yasal tavsiyeye ihtiyacınız varsa, lütfen hukuk müşavirine danışın.