Sosyal Medya Kampanyası Nasıl Tasarlanır: Sosyal Medya Denetçisi

Bir sosyal medya kampanyası oluşturmanız gerekiyor mu?

Nasıl başlayacağını biliyor musun?

Başarılı bir sosyal medya kampanyası için güçlü bir ekip ve günlük bir plan oluşturmak önemlidir.

Bu makalede size şunu göstereceğim: İşe yarayan bir sosyal medya pazarlama kampanyası oluşturmak için ihtiyacınız olan beş temel unsur.

Bir Sosyal Medya Kampanyası Örneği

Bu makale boyunca Whole Foods Market'in Memphis, Tennessee'de mevcut daha küçük bir mağazanın yerine yeni bir büyük mağaza açtıklarında kullandıkları kampanyadan örnekler ekledim.

Kampanyanın amacı, Memphis topluluğunu genel ilerleme, eski mağazanın ne zaman kapanacağı, yenisinin ne zaman açılacağı, yeni teklifler ve açılış günü etkinlikleri hakkında bilgilendirmekti.

# 1: Yetenekli Bir Ekip Kurun

Erken yinelemeler sosyal medya topluluk yönetimi genellikle bir laissez-faire yaklaşımı içeriyordu: Bunu genç personele verin - onlar sosyaller, değil mi?

İşletmeler, birisinin kişisel hayatında Facebook'ta olmasının, bir marka adına nasıl iletişim kuracaklarını sezgisel olarak bildikleri anlamına gelmediğini çabucak anladılar.

Bernie BorgesPersonel stratejileri hakkındaki makale, ekibinizdeki kişileri değerlendirmenin ve sosyal medya stratejinize katkıda bulunmak için kimin en uygun olduğunu belirlemenin önemine işaret ediyor.

Sosyal medya pazarlaması belirli beceriler gerektirir (örneğin, yazma ve düzenleme, fotoğraf düzenleme, biraz teknik bilgi birikimi ve gerçek zamanlı yanıt verebilme).

Whole Foods Market'in Deneyimi

“Sosyal medyamız, bizim için [Whole Foods Poplar], haftanın 7 günü sabah 8 ile akşam 10 arası olan normal çalışma saatlerinde çalışıyor. Gün boyunca izlemek üzere atanan birkaç farklı MKTG Ekip Üyesi vardır. Mağaza açılışında önceki hafta ve hafta içi 24 saat sosyal medya kadromuz vardı. Çok fazla enerji ve etkileşim vardı. Müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim kurabilmek (veya bunu gerçek zamanlı yapmaya çalıştık) ve karşılıklı heyecanımızı paylaşmak harikaydı. "

Uzun vadeli kampanyalara ek olarak günlük güncellemeleri gerçekleştirmek için sahiplik ve sorumluluk alabilecek üyelerden oluşan bir sosyal topluluk yönetim ekibi kurun.

# 2: Kampanyanızı Planlayın

İster yeni bir ürün veya lokasyon piyasaya sürüyor olun, ister yeni iş ortakları getiriyor olun, sosyal medya kampanyaları bir şirketin hayatındaki önemli anlarla harika bir şekilde çalışır. Hedeflerinizi iletmeniz veya vızıltı oluşturmanız gerektiğinde, sosyal medya başarınızın temel taşıdır.

Siz ve topluluk yönetimi ekibiniz kampanyayı planlamaya başladığınızda, taktik sosyal medya planı gereklidir. Kullanmak için Kullandığınız sosyal kanalların her biri, ekip atamaları, üzerine inşa edebileceğiniz genel içerik fikirleri ve belirli platformların özelliklerini nasıl kullanacağınız için kampanyanızın kısa vadeli hedeflerini düzenleyin (ör. Twitter'daki listeler veya Google + 'da hangout'lar).

Whole Foods Market'in Deneyimi

“Yeni mağaza açılmadan yedi ay önce [Whole Foods Kavak] kampanyamızın stratejisini planlamaya başladık. Mağaza açılış kilometre taşları belirledik ve duyuruları yapmak, yorumları ve soruları ele almak için farklı ekip üyeleri atandı. "

Planlı bir kampanya, başarılı bir kampanyadır. Planınız, yol boyunca atmanız gereken adımların sayısına odaklanmanızı sağlarken aynı zamanda izleyicileriniz arasında ivme, merak ve heyecan oluşturmanıza yardımcı olur.

# 3: En Etkili Platformları Seçin

Farklı kaynaklardan ne duyarsanız duyun, bir kullanmak için mükemmel bir sosyal medya platformu. Bir işletme için iyi sonuç veren bir şey bir başkası için iyi sonuç vermeyebilir.

Birincil ve ikincil ağlarınızı seçmek için, Hedef kitlenizin çevrimiçi olarak nerede zaman geçirme olasılığının daha yüksek olduğunu düşünün ve sektör karşılaştırmalarına bakın.

Sosyal Varil Göz önünde bulundurulması gereken özellikleri gösteren bir infografik tasarladı: uygun medya türleri, hedefler, potansiyel erişim, demografi, hedef profil ve ekibinizin başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu beceri türleri.

Whole Foods Market'in Deneyimi

Biz [Whole Foods Poplar] Twitter ve Facebook üzerinden iletişim kurduk. Şu anda onlar bizim en meşgul sosyal medya kanallarımız. Sosyalleşmeye alışkın olmayan birkaç ekip üyesini eğitmek zorunda kaldık. Gönderme konusunda rahat değillerse, yorumları / mesajları ele alırken rahat olmalarını sağladık. "

Apaçık gelebilir müşterilerinizin olduğu yerde olunancak bazı işletmeler için söylemesi yapmaktan daha kolay. Hedef kitlenizin nerede olduğundan emin değilseniz, kurmak sosyal etkileşim raporlama Google Analytics'te görmek için hangi kanallar ziyaretçi gönderiyor sitenize.

Hedef kitlenizin çevrimiçi ortamda nerede takıldığını keşfetmek için zaman ayırın. Doğru platform karışımına sahip olduğunuzda, kampanyanızın başarı şansı daha yüksektir.

# 4: Bir Editoryal Takvim Oluşturun

Baskı yayıncıları yüzyıllardır editoryal takvimler kullandılar ve bunların kullanışlılığı hiç azalmadı. Medya genelinde içerikten yararlanmanıza, kaynakları düzenlemenize, dahili ekip çalışmasını yönlendirmenize ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarına odaklanmanıza yardımcı olurlar.

Halihazırda bir içerik sisteminiz varsa, oyunda öndesiniz demektir. Eğer yapmazsan, bu ücretsiz özelleştirilebilir Excel şablonu başlamanıza yardımcı olabilir. Eğer istersen takviminizi ekibinizle paylaşın, bir Google Drive e-tablosu düşünün veya WordPress’in editoryal takvim eklentisi.

İçerik takviminizi oluştururken aşağıdakiler için sütunlar veya sekmeler ekleyin:

• Kategori
• Anahtar kelimeler
• Makale türü
• Promosyon
• İçerik biçimi (metin, resim, video, ses, sunum veya diğer)
• İlgili pazarlama
• Ek takip tarihleri ​​(son tarihler, diğer imzalar)

Ayrıca isteyebilirsiniz Yazılı güncellemeler için bir yer ekleyin (kolay kesme ve yapıştırma için tam olarak ne göndereceğiniz), her güncellemeyi nereye ve ne zaman göndereceğiniz ve güncellemeden hangi ekip üyesinin sorumlu olacağı.

Whole Foods Market'in Deneyimi

"Bir editoryal takvim kullandık / kullandık. Mesajları planlamak için HootSuite'i ve analiz sağlamak için Spredfast'ı kullanıyoruz. Her programın kendi güçlü ve zayıf yönlerine sahip olduğunu görüyoruz, ancak bu ikisinin birleşimi bize ihtiyacımız olan bilgileri sağlıyor. "

# 5: Şirket Söyleminize Doğru Olun

Kitleniz ürettiğiniz içeriği okuduğunda ve dinlediğinde, yalnızca mesajınızı duymazlar, aynı zamanda şirketinizin sesini - üslubunuzu, dilinizi ve sunumunuzu (ör. konuşma).

Marka sesini her duyduklarında, seni bilinçaltında boyutlandırıyor olmaları iyi bir bahis. Güvenebilecekleri ve daha da önemlisi birlikte iş yapabilecekleri bir şirket olup olmadığınıza karar veriyorlar.

Whole Foods Market'in Deneyimi

“Sosyal medya sayfalarımızın sesini dost canlısı, alakalı ve eğitici tutmaya çalışıyoruz. (Bu sırayla da.) Bu kanalları kullanarak satışları nasıl / ne zaman teşvik edeceğimize dikkat ediyoruz. "

Stephanie Schwab şöyle yazıyor: "Sosyal medyadaki marka sesiniz zamanla gelişecek... Sosyal medyayla zaten ilgileniyorsanız ve sesinizin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorsanız, üzerinde çalışmak için zaman ayırın şimdi… Sesinizi onların [müşterilerinizin] ihtiyaçları ile daha yakından eşleştirebilirseniz, daha da fazla müşteri çekebilir ve sahip olduğunuzdan daha fazla bağlılık ve bağlılık geliştirebilirsiniz önce."

İşletme değerlerinizi yansıtan ve müşterilerinizin beklentilerini karşılayan çevrimiçi bir şirket sesi oluşturun ve genel güven oluşturmada uzun bir yol kat edeceksiniz.

Sana doğru

İster küçük bir başlangıç ​​ister büyük bir şirket olun, başarılı uzun vadeli sosyal medya kampanyaları bir günde oluşturulmaz. Projeyi yürütebilecek yetenekli bir ekibe, dikkatli planlama ve yürütmeye ve sizin de sizin de bildiğiniz gibi epeyce çalışmaya ihtiyaçları var.

Memphis, Tennessee'deki Poplar Avenue'daki Whole Foods Market'in pazarlama ekibi lideri Emily Lux'a, kampanyaları hakkındaki bilgileri Social Media Examiner ile paylaşmayı nezaketle kabul eden Emily Lux'a teşekkür ederiz.

Ne düşünüyorsun? Bir sosyal medya kampanyası planlarken başka hangi adımları kullanıyorsunuz? Planlarken karşılaştığınız zorluklardan bazıları nelerdi? Yorumlarınızı ve düşüncelerinizi aşağıdaki alanda paylaşın.