Instagram İşletme Hesabınızı İnsanlaştırmanın 5 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

İşletmenizi Instagram'da daha akılda kalıcı hale getirmek mi istiyorsunuz? Hedef kitlenizle marka bağlılığını artırmak için ipuçları mı arıyorsunuz?

Bu makalede, Instagram hesabınızın öne çıkmasını sağlamak için beş ipucu keşfedeceksiniz.

# 1: Instagram Kopya Kişiliğinizi Verin

Bir Instagram iş profili geliştirirken çoğu şirket, görsel yönler markalarının. Instagram'ın en görsel sosyal ağ olduğu düşünüldüğünde, bu yaklaşım kesinlikle anlaşılabilir.

Ancak, iletişim tarzınızın markanızın kişiliğini yansıtması da önemlidir. İnsanlar kopyanızı okudukları anda, kim olduğunuzu bilmeli.

Takipçilerinizin Instagram'ınızı, biri onları ofislerine veya evlerine davet etseydi yapacakları gibi kucaklamasını ve yaklaşmasını istiyorsunuz. Onlara kim olduğunuza ve çoğu insanın yüzeyde gördüğü düzenli görünümün altında neyin saklandığına dair bir fikir verin.

Bunu yaparsanız, takipçileriniz markanızı ilişki kurabilecekleri bir insan seviyesinde tanıyacaktır. Sizi tanıdıklarını hissederlerse, yorumları ve beğenileri aracılığıyla markanızı memnuniyetle yeniden yayınlayacak, paylaşacak ve onunla etkileşim kuracaklardır.

Instagram stil rehberiniz markanızın iletişim tarzını ve kişiliğini aktarmalıdır, böylece ekibinizdeki her içerik oluşturucu ve topluluk yöneticisi aynı sayfada olacaktır.

Stil kılavuzunuzda şunları tanımlamak istiyorsunuz:

Kişiliğiniz: Bu, içeriğinizdeki ses tonunu ve ifadeleri bilgilendirecek olan şeydir. Gündelik iletişimde, genç bir teknoloji meraklısı ve 40 yaşında bir film tutkunu ille de aynı kulağa benzemeyecek ve aynı şey Instagram başlıklarında da geçerli olmalı. Ekibiniz için birkaç örnek hazırladığınızdan ve gerçek hayattaki bir insanın onlara baktığından emin olun.

Ses tonun: İzleyicilerinizin altyazılarınıza yansıyan pozitifliği duymasını ister misiniz? Yaratıcılık mı yoksa yenilik mi? Başka bir şey? Neyi anlatmaya çalıştığınızı tanımlayın ve yaklaşımınızın anlaşılmasını kolaylaştırmak için örnekler kullanın.

Instagram'da kopyayı nasıl ve nerede kullanacaksınız?: Bazı markalar metni kısa tutmayı ve fotoğraf başlığıyla sınırlı tutmayı tercih eder. Diğerleri de görüntülerinde metin kullanır. Seth Godin son zamanlarda Instagram'da mini kitaplar (evet, doğru duydunuz!) yayınlamaya başladık.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin

Bu hafta işinizi kolaylaştırabilir misiniz? Yeni bir sistem nasıl görünür? E-posta kutunuz hayatınızı yönetiyor mu? Aşağıda paylaşın ve diğerlerinin söyleyeceklerini görün.

Tarafından paylaşılan bir yayın Seth Godin (@sethgodin) on 9 Eyl 2019, 13:27 PDT

Bazı seyahat blog yazarları, ziyaret ettikleri yerlerin uzun açıklamalarını Instagram hikayelerinde yazarlar ve takipçileri bu tür içeriklerle ilgilendikleri için memnuniyetle okurlar.

Mükemmel kişiyi yaratmanın, ekibinizin onu en başından itibaren mükemmel bir şekilde uygulayabileceği anlamına gelmediğini unutmayın. İster tek kişilik bir gösteri, ister 10 kişilik bir ekip olun, biraz deneme yanılma olması kaçınılmazdır. Veya Instagram'ınıza hak ettiği zamanı ve ilgiyi vermek için dışarıdan yardım almanız gerekebilir.

İçeriğiniz ilk başta iyi performans göstermiyorsa, kişiliğinizi oluşturmak için yapılan araştırma ve planlamanın boşa gittiğini varsaymayın. Zaman tanıyın ve ne yaparsanız yapın, pes etmeyin!

Pratik bir örneğe mi ihtiyacınız var?

TheSkimm mükemmel bir başarı hikayesidir. İki arkadaş yurt odalarındaki tutkularından - bilgide bulunarak - bir imparatorluk kurdular. Ancak, yaptıkları ilgi ve takdiri kazanmalarına neyin yardımcı olduğunu merak etmek gerekiyor. Sıkı çalışmanın yanı sıra, izleyicileriyle tanınabilir iletişim biçimleri de etkili oldu.

Skimm’in gönderileri doğrudan, eğlenceli ve ilişkilendirilebilir. Konu ne kadar ciddi ya da aptalca olursa olsun, marka üzerinde kalırlar. Şirket iki kurucunun çok ötesine geçmiş olsa da ve diğerleri neredeyse kesinlikle Instagram hesabını yönetiyor olsa da, kişilikleri hala parlıyor.

Aslında, bu kişilik yayınlarında o kadar somut ki, neredeyse görmek 20'li yaşlardaki profesyoneller, ellerinde bir kadeh şarapla haberleri size ulaştırıyor.

Gizli içerikleri? Onlar insandır.

# 2: Instagram Yorum Moderatörleri için İletişim Kuralları Oluşturun

Marka kişiliğinizi tamamen geliştirdikten sonra, takipçilerinizin yorumlarına yanıt verirken bile markanızdan ayrılmadığınızdan emin olun. Aslında, bu etkileşimlerde marka kişiliğinize sadık kalmak çok önemlidir çünkü bunlar takipçileriniz için daha akılda kalır.

Kullanıcılarınızın sosyal medyadaki yorumlarına yanıt vermeyle ilgili tüm düzenli tavsiyeler hala geçerli.

Ne bekleyeceğinizi ve nasıl yanıt vereceğinizi öğrenmek için bir SSS sayfası oluşturun. Ancak, kullanıcının gerçekten ne istediğini anladığınızdan ve mesajınızı buna göre ayarladığınızdan emin olun. Mesajları kopyalayıp yapıştırmakla suçlanmak veya otomasyon yoluyla yanıt veren kalpsiz bir robot olarak görünmek istemezsiniz.

Unutmayın: İnsanlar şirketlerle değil, insanlarla bağlantı kurar.

Cevaplarınızın sonuna baş harflerinizi yazmak, insani yönünüzü göstermenin tek yolu değildir. Birinci şahıs bakış açısıyla iletişim kuruyorsanız ve ilişkilendirilebilir bir ses kullanıyorsanız, zaten insan gibi konuşuyorsunuz. Bir sorun varsa, standart iş dilini varsayılan olarak kullanmayın; Cevaplarınızda empati ve özen gösterdiğinizden emin olun.

Tüm zamanların en sevdiğim markalarından biri Frank Vücut. Bu, yalnızca ürünlerinin kalitesi nedeniyle değil, aynı zamanda öldürücü pazarlamaları nedeniyle de küreselleşen küçük bir girişimci çabanın bir başka başarı öyküsüdür. Frank Body'nin arkasındaki karakter, gerçekten kötü tavlama hatlarına sahip iyi huylu bir adamın özenle hazırlanmış bir görüntüsü olan Frank'tir.

Instagram gönderileri harika! Çok sayıda şaka ve popüler kültür referansı var, ancak ürünlerinin değerini asla aktaramıyorlar. Kullanım talimatları eğlenceli ama aynı zamanda kullanışlıdır.

Frank Body, kullanıcı yorumlarını yanıtlarken yukarıdaki ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi aynı sesi kullanıyor, kalpler ve göz kırpan emojiler dahil.

# 3: Sosyal Yardımları Kişiselleştirmek için Instagram Doğrudan Mesajlarını Kullanın

Çoğu şirket, kullanıcı yorumlarını zamanında yanıtlamak ve sorunları hızla çözmek için elinden gelenin en iyisini yapar. Ancak Instagram çabalarınızda reaktif olmak sizi ancak bir yere kadar götürebilir. Bir sonraki Instagram stratejiniz üzerinde çalışırken, daha proaktif olabileceğiniz yolları düşünün.

Birkaç gün önce, yerel bir etkileyici, hikayesinde kendisi ile yerel bir mobilya markası arasında bir etkileşim paylaştı. Bu Instagrammer yeni bir yere taşınıyordu ve paketlenmemiş kutularla mücadele ediyordu, bu da çoğumuzun bir zamanlar deneyimlediği bir şeydi.

Yerel bir mobilya mağazası, hikayesine oturma odasını en iyi şekilde nasıl döşeyeceğine dair bir öneriyle yanıt vermeye karar verdi, böylece dağınıklığı daha hızlı halledebilir ve tüm eşyaları için bir yer ayırabilirdi. Tahmin edebileceğiniz gibi, tavsiyeden çok memnundu ve etkileşimini tüm takipçileriyle paylaştı!

Tüm zamanınızı hikaye görüntülemelerinizin sayısına odaklanmak yerine, keşfedilmemiş hikaye dünyasına girin ve orada neler olduğunu görün. Muhtemelen, takip ettiğiniz kişiler zaten ürün ve hizmetlerinizin potansiyel kullanıcılarıdır.

Takip ettiğiniz herkesi ürünlerinizle spam yapmanızı önermiyorum. Bunun yerine, gerçek değer sağladığınızdan ve insanlara tamamen müdahaleci olmayan bir şekilde yardım ettiğinizden emin olun.

Fırsat kendini gösterirse, proaktif olmaya hazır olun ve bir yardım eli sunun.

# 4: Şirketinizin Değerlerine Bağlı Kalın

Sosyal medya yöneticilerinin en iyi korunan sırlarından biri, hepimizin editoryal içeriğimizi planlamak için ilgili tüm tarihleri ​​içeren bir takvimimizin olmasıdır. Ne hakkında konuştuğumu biliyorsun; Senin hepsini gördüm #NationalDogDay fotoğraflar. Ancak bunun gibi durumlar, içerik fikirleri üretmekten fazlasını yapmamıza yardımcı olur.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleyin

Büyük köpekleri severiz ve yalan söyleyemeyiz. Bizden ve tüylü yöneticilerimizden # ulusal köpek gününüz kutlu olsun! 💖🐶✨

Tarafından paylaşılan bir yayın Her Yer Ajansı (@everywhereagency) on 26 Ağu 2019, 8:06 am PDT

Bir dahaki sefere belirli bir etkinlik için içerik hazırlamaya başladığınızda, kendinizin ve ekibinizin şu soruları yanıtlamasını sağlayın:

• Bunun markamızla bağlantısı nasıl?
• Bu gönderi şirketimiz hakkında ne diyor?
• Hangi değerleri iletiyoruz?

Görünüşte küçük hareketler ve "önemsiz" gönderiler bir şirket hakkında çok şey söyleyebilir. Fotoğraflar yukarıdaki yazıda Çalışır çünkü şirketin kültürü ve çalışma ortamı hakkında düşünürler.

Bununla birlikte, önceden doldurulmuş eğlenceli tarihler takvimini takip etmekten daha fazlasını yapmalısınız. Çevrenizdeki dünyada olup bitenlerden haberdar olun. Şirketinizin önemli konularda nerede durduğunu bilin ve konuşmaya katılın. Durumunuzu belirtmeseniz bile, güncel konular hakkında konuşma şekliniz değerlerinizi iletecektir.

Artık genç nesiller, dünyanın karşı karşıya olduğu önemli sorunların üzerinde duran markaları her zamankinden daha fazla takdir ediyor. Marka bağlılığıyla bilinmese de, Gen Z alıcılarının% 89'u sosyal ve kültürel sorunları destekleyen işletmelerden ürün ve hizmet satın almayı tercih ediyor.

Lush KozmetikMarkasını, hayvan testleri ile mücadele etmek ve ürünlerinde tamamen doğal malzemeler kullanmak üzerine inşa eden bir şirket, genellikle değerlerinin gücünü kullanarak oynuyor.

# 5: Unutmayın, Yayınlamak Mükemmelden Daha İyidir

Nikola Tesla ünlü bir şekilde, “Erdemlerimiz ve başarısızlıklarımız, kuvvet ve madde gibi birbirinden ayrılamaz. Ayrıldıklarında artık insan yok. " Başka bir deyişle, başarısızlıklarımızı bir kez kucakladığımızda, gerçekte kim olduğumuzu insan olarak gösterebiliriz.

Bu makalede vurgulanan örneklerdeki görsellerin açıkça yaratılması veya tasarlanması zor olmadığını fark etmiş olabilirsiniz.

Sosyal medyadaki en büyük yanılgılardan biri, yayınladığınız herhangi bir videonun arkasında ciddi bir prodüksiyon olması ve tüm grafiklerin profesyonelce tasarlanması veya rötuşlanması gerektiğidir. Aksine, gerçekten bir etki yaratan, videonun veya görüntünün arkasındaki hikayedir. Harika bir fikir, sahip olunması gereken en önemli şeydir. Diğer her şey ikinci sırada gelir.

Sınırlı bir pazarlama bütçesine sahip küçük bir işletmeyseniz cesaretiniz kırılmasın. Harika bir mesaj içeren basit gönderiler ve görseller, hedef kitlenizle bağlantı kurmak için fazlasıyla yeterlidir. Sonuçta, çok az şey popüler Mizah ve oluşturulması kolaydır.

Kariyer Kontes kadın profesyoneller için en popüler çevrimiçi kaynaklardan biridir. Instagram gönderilerini oluşturmak görsel olarak basit ancak oldukça ilgi çekici. Pop kültürüne atıfta bulunurlar veya diğer medyadan mizahi içerik kullanırlar ve ardından bunları içerikleriyle mükemmel bir şekilde bağlarlar.

Diğer zamanlarda, uzun biçimli içeriği paylaşırlar ve ana mesajı iletecek ve izleyicilerini daha fazlasını okumaya davet edecek, eyleme geçirilebilir sosyal medya içeriğine dönüştürürler.

Konu video olduğunda, telefonunuzla yakaladığınız kamera arkası içeriği yine de harika görünecektir. Aslında, kusurlar videonuzu daha özgün ve ilgi çekici hale getirecektir.

Dolayısıyla Instagram içeriğinizi planlarken mükemmellik fikrinin sizi sınırlamasına izin vermeyin. Arkasındaki temel fikre odaklanın.

Sonuç

Bu makaledeki ipuçları ve püf noktaları doğrudan Instagram ile ilgili olsa da, temel felsefeler basit şeyler, iyi fikirlere odaklanın ve markanızı daha ilişkilendirilebilir hale getirin - diğer tüm sosyal medyalarda işe yarayacaktır kanal.

En zor şey, ilk etapta iş iletişiminin ne olduğuna dair önceden var olan fikrinden vazgeçmektir. Profesyonel olmak için resmi olmanıza gerek yok. Kusurları kucaklarken, markanızı yalnızca daha insani ve daha çekici kıldığını unutmayın.

Ekibinizle bu sohbeti yaptıktan sonra, kendi sesinizi bulma ve hedef kitlelerinizle çevrimiçi anlamlı yollarla etkileşim kurma yolunda bir sonraki adımı atabileceksiniz.

Ne düşünüyorsun? Bu taktiklerden hangilerini Instagram profilinizle deneyeceksiniz? Size sunabileceğiniz herhangi bir ipucunuz var mı? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Instagram pazarlamacılığı hakkında daha fazla makale:

• Etkileşimi artıran Instagram başlıklarını nasıl yazacağınızı öğrenin.
• Instagram fotoğraflarınızı geliştirmek için dört ipucu keşfedin.
• İşletmeniz için nasıl bir Instagram içerik planı oluşturacağınızı öğrenin.