Sosyal Medya İle Satış Yapmanın 4 Adımı: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal medya çabalarınızın neden işe yaramadığını merak ediyor musunuz?

Sosyal medya başarısı bazen keyfi görünür.

Belki merak etmişsinizdir, "X şirketi neden potansiyel müşteriler ve iş yaratmak Şirketim kaynakları okunmayan bloglar ve cevapsız tweetler üzerinde harcarken sosyal faaliyetlerinden? "

Sosyal medya bazen çok yeni başarıya giden yol belirsiz ve yolunuzu kaybetmek kolaydır.

Deneyimi açıklığa kavuşturmak ve yatırım getirinizi (yatırım getirinizi) artırmak istiyorsanız, yapmanız gerekenler pazarlama ve kampanyalarınızın bu dört temel bileşeni içerdiğinden emin olun:

• Cazibe: Web sitenize veya işletmenize nitelikli olası satışları nasıl çekersiniz?
• Saklama: Web sitenizden veya mağazanızdan ayrıldıktan sonra insanlarla nasıl iletişim halinde kalırsınız?
• Dönüştürmek: İnsanları "şimdi satın almaya" veya satış hunisinde daha ileriye gitmeye nasıl yönlendirirsiniz?
• Ölçüm: Bunların işe yarayıp yaramadığını nasıl anlarsınız?

Bu modeli takip ederek, bu evcilleşmemiş vahşi doğada başarılı bir şekilde yolunuzu bulacağınızdan emin olabilirsiniz.

Aşağıda, takip edebileceğiniz ayrıntılı bir harita yer almaktadır.

# 1: Cazibe: İnsanları size nasıl çekersiniz?

Çoğumuz için istiyoruz web sitemize nitelikli trafik çekmek. Bunu yapmanın arama motoru optimizasyonu, geleneksel reklamcılık ve yönlendirmeler dahil birçok yolu olsa da, burada sosyal medyaya odaklanacağım.

Sosyal medyada başarılı olmak için yapmanız gerekenler bir içerik stratejiniz var. Bu, ideal müşterilerinizle onlar ilgileniyor ve bu konuşmaları nerede yapıyor onlar takılmak. (Daha fazla ayrıntı için bakın Sosyal Medya İçerik Stratejisi Nasıl Geliştirilir.)

Hedef kitlenize bağlı olarak şunları yapmanız gerekebilir Facebook'ta daha aktif ol veya gruplara katıl Müşterilerinizin LinkedIn'de konuştuğu yer.

Sosyal ağ sitelerinde aktif değillerse veya çalışma günü içinde bunlara erişemiyorlarsa, onlara yardımcı olacak blog yayınları ve videolar oluşturmanız gerekir. en büyük sorunlarını çözmek.

Sosyal medya profillerinizi geliştirirken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç nokta:

• Profillerinizi markalayın: Ücretsiz veya neredeyse ücretsizdir. Youtube popüler sosyal ağ sitelerinde kanal oluşturun veya bir profil oluşturun.

Bundan dolayı herkes yapıyor. Paketin üzerine çıkmak ve güvenilirliğinizi kanıtlamak için yapmanız gerekenler Hedef kitlenizde anında güven oluşturmanıza yardımcı olacak markalı bir deneyim oluşturun. Bu bir gelenek anlamına gelebilir Twitter arka planı, bir Facebook açılış sayfası veya ayrıntılı bir çalışma geçmişiniz LinkedIn profili.

• Derinlere gidin, geniş değil: Dışarıdaki her sosyal ağda aktif olmaya çalışmayın. Bunun yerine, potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurma olasılığınızın en yüksek olduğu bir veya iki platformda harika olmaya odaklanın. Bunlarda ustalaştıktan sonra tabağınıza daha fazlasını ekleyebilirsiniz.
• Tutarlı ol: Bir blog gönderisi, bir video veya bir tweet, ne kadar akıllı olursa olsun işinizi kurtarmaz. Başarı tutarlılıktan gelir. Müşterileriniz tek vuruşta bir harikayla çalışmak istemez; Zaman içinde tutarlı bir şekilde güvenilirlik ve uzmanlığa sahip biriyle çalışmak isterler, bu da kişinin uzun süre yanında olması gerektiğini gösterir.

• Sitenize geri dönüş yolları oluşturun: Çok satış yapmak potansiyel müşterileri kapatabilirse de, web sitenize her zaman bağlantılarınız olmalıdır, böylece isterlerse daha fazlasını öğrenebilirler. Ben Pickering'in başlıklı harika bir makalesi var Facebook Hayranlarını Web Sitenize Çekmek İçin 5 İpucu bu, bunun nasıl yapılacağına dair bazı öneriler verir.

Paket servisi: Müşterilerinizin halihazırda takıldığı sosyal medya sitelerinde markalı, tutarlı etkinlik, sitenize daha nitelikli potansiyel müşteriler çekecektir.

# 2: Elde tutma: İnsanların geri gelmesini sağlama

Çok önemli bir ürün satıyorsanız, olası müşteriniz rakiplerinizin sitelerine de bakmadan sitenizden satın almıyor olabilir. Benzer şekilde, kontakt lens veya sabah kahvesi gibi düzenli olarak yeniden satın alınması gereken bir ürün satıyorsanız, potansiyel müşteriniz sürekli olarak rakip teklifler görecektir.

Nasılsın akılda kal ve iletişim hatlarını açık tutun birisi web sitenizden ayrıldıktan sonra? Burada saklama devreye girer.

"Geleneksel olarak" e-posta pazarlaması İnternet pazarlamacısının tercih ettiği bir araç olsa da, bu günlerde sosyal medya kritik bir rol oynamaktadır.

Ana sayfadan, insanlardan bizi Facebook'ta beğenmelerini, bizi Twitter'da takip etmelerini ve blog gönderilerimize veya YouTube kanalımıza abone olmalarını istiyoruz… bunların hepsi onları site dışına gönderiyor.

Bu, bildiğimiz her şeye aykırıdır: İnsanların dikkatini çektikten sonra onları asla göndermezsiniz! (Vegas kumarhaneleri gibidir: Bir kumarbaza asla çıkış işaretini göstermeyin.)

Ancak, insanların bizi beğenmesini, takip etmesini ve abone olmasını sağlamak bize onlarla iletişim kurmaya devam edin. Onları dinleyerek ve onlara yardım ederek daha iyi anlayarak bir ilişki kurabiliriz.

Saklama faaliyetlerinizi en üst düzeye çıkarmak için, Birinin sizi doğrudan ana sayfanızdan ve sitenizdeki diğer tüm sayfalardan sosyal medya etkinliklerinize dahil etmesinin kolay olduğundan emin olun.

Hatırlamak: Daima değer sağlayın ideal müşterinize sosyal medya aktivitelerinizle. Bir değer sağlamıyorsanız, takibin bırakılmasına, aboneliğinizin iptal edilmesine ve beğenilmemenize yalnızca bir tık uzaktasınız.

Paket servisi: Belirli satış döngüleri için, potansiyel müşterilerinizi sitenizden ayrıldıktan sonra bile sosyal medyayla ilişkilendirmeniz gerekir… Sadece, kitlenizden takip etmelerini istediğiniz her yerde değer sağladığınızdan emin olun.

# 3: Dönüşüm: Beğenenden alıcıya geçiş

İyileştirilmiş dönüşüm oranları (ister "şimdi satın alın" düğmesi ister bir iletişim formu doldurun), sosyal medyada aktif olmanın doğal bir sonucudur.

En son HubSpot "Gelen Pazarlamanın Durumu" raporu şunu gösterdi: Daha fazla blog yazan şirketlerin daha tutarlı satışları var. Şirketler ayrıca, sosyal medyanın potansiyel müşteri yaratma faaliyetlerinde en büyük kazancı sağladığını bildiriyor.

Anekdot olarak, şirketimin kendi sitesinde, en yüksek dönüşüm sağlayan trafiğimiz bloglardan ve YouTube kanalımızdan geliyor. Aslında, YouTube'da videolarımızdan birini ilk izleyen ziyaretçilerin, ortalama bir site ziyaretçisine göre bir iletişim formu doldurma olasılığı% 700'den fazladır. Yakın çekim için hazır mısın?

Dönüşüm oranlarına ve sosyal medya liderleriyle diğer potansiyel müşteriler arasındaki farka daha ayrıntılı bir bakış için, Nichole Kelly’nin gönderisine bakın, Sosyal Medya Liderlerini Dönüştürmek İçin 4 İpucu.

Paket servisi: Sosyal medya etkinliğiniz, sitenizin dönüşüm oranlarını artırır, çünkü uzmanlığınız ve güvenilirliğiniz zaten oluşturulmuştur.

# 4: Ölçüm: Akıllı kararlar vermek

Pek çok şirketin sosyal medyayla ilgili endişesi, hesap verebilirlik ve takipten yoksun olmasıdır, ancak bu doğru değil.

Bazı sağlam trafik raporlama yazılımları kurarak başlayın web sitenizde, örneğin Google Analytics. Bu araçlar, trafiğinizin nereden geldiğine dair size fikir verecektir, böylece Facebook etkinliğinizin işe yarayıp yaramadığını veya zaman kaybı olup olmadığını belirleyebilirsiniz.

Ayrıca, blog yayınlarınızdan hangilerinin en fazla trafiği sağladığını da görebilirsiniz, bu da size ileriye dönük olarak oluşturmanız gereken içerik türü ve hatta belki de ne tür hizmetler olmanız gerektiği teklif.

Ayrıca, Google Analytics'te Hedefler oluşturabilirsiniz. en iyi trafiğinizin nereden geldiğini belirleyin. Google Analytics'te Hedef oluşturmanın adım adım açıklamalı bir yolu için bu gönderiye göz atabilirsiniz. Dönüşümleri İzleme: Web Siteniz Şüphelileri Beklentilere Çeviriyor mu?

Bununla birlikte, web sitesi analizine son vermenize gerek yoktur. Facebook İçgörüleri Facebook etkinliğiniz hakkında size harika bir fikir verir ve EdgeRank Denetleyicisi Facebook etkinliğinizi en üst düzeye çıkarmak için öneriler sunan ücretsiz bir araçtır.

YouTube ayrıca analiz, hedef kitlenizi cinsiyete, yaşa ve konuma göre ayırmanın yanı sıra, hangi videoların en popüler olduğunu ve bunların daha fazla ziyaretçi çekmesine neyin sebep olduğunu göstermek.

Paket servisi: Web sitenizdeki trafiği ve dönüşümleri izlemek için bazı ücretsiz ve ucuz araçlar kullanıyorsanız, sosyal medya etkinliğinizin sonuçlarını ölçmek kolaydır.

Sonuç

Sosyal medya henüz emekleme aşamasında ve şu anda okuduğumuz birçok araç ve teknik, önümüzdeki ay olmasa bile gelecek yıl geçerliliğini yitirecek. (MySpace, Flock, Google Buzz ve RSS özet akışlarımızla haber toplayıcılara ping gönderme konusuna bakın.)

Bu yüzden miyop olarak ayın lezzeti taktiklerine odaklanmak yerine, Tüm sosyal medya kampanyalarınızın cazibe, elde tutma, dönüştürme ve ölçüm formülünü içerdiğinden emin olunve başarı için sürdürülebilir bir planınız olacak.

Senin sıran!

Ne düşünüyorsun? Sosyal medya kampanyalarınız tüm bu bileşenleri içeriyor mu? Başarı için bir gereklilik olduğunu düşündüğünüz, dahil etmediğimiz bir şey var mı? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.