Müşterileri Yakalamak için Twitter'ı Kullanmanın 4 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Twitter pazarlaması, yaygınlaşmanın sınırındave piyasanın çoğu bunu henüz tam olarak kabul etmese de, gerçek şu ki, bu geliyor ve şimdi harekete geçme zamanı.

Doğrudan pazarlamacı olarak başladım, bir telefon görüşmesi ve el sıkışma ile bir mutfak masasında yüz yüze iş yapmaya başladım. O zamanlar müşteri kazanmak zor bir işti. Bu günlerde hepsi bitti, sadece bulunmayı bekliyorlar.

Herhangi bir günde, Twitter'da bir fincan kahve, atıştırmalık, okumak için güzel bir kitap ya da sadece vakit geçirmelerine yardımcı olacak bir şeyler arayan milyonlarca insan var..

Akıllı telefonların ve diğer mobil cihazların ortalama tüketiciye yalnızca İnternette istediklerini bulmanın yanı sıra bunun hakkında da konuşmak ve yenilerini bulmak için mükemmel bir duruma sahipsin müşteriler.

"Ugghh, yeni uyandım... kahveye ihtiyacım var"

Bu sabah işe başladığımda gördüğüm ortalama bir tweet. İnsanlar uyanıyor ve kahvelerini istiyorlar. Kahve satma işinde olmadığım için, bu beni pek ilgilendirmiyor, ancak Starbucks ile rekabet etmeye çalışan yerel kafeler için bu bir altın madeni.

Şimdi, Yerel bir kahve dükkanı işletiyorsanız burada yeni bir müşteri kazanma şansınız olur. Ancak evde kahve yapma veya Starbucks'a gitme alışkanlıklarını kesmezseniz, o zaman kaçıracaksınız.

Rastgele bir tweet'i potansiyel bir müşteriye nasıl dönüştürebilirsiniz?

1. Twitter Coğrafi Hedefleme ile Yerel Olun

Twitter Aramasını kullanarak, bölgenizden tweet bulmak için coğrafi hedeflemeyi kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için, Twitter’ın "gelişmiş Arama”İşlevi. Veya aşağıdaki sözdizimini kullanın: yakın kahve: "New York" içinde: 15 mil.

Bir Twitter istemcisinde özel aramalar ayarlamanızı da öneririm gibi TweetDeck veya Görme. Bu şekilde, gerçek zamanlı sonuçlar alırsınız ve zamanında yanıt verebilirsiniz.

Alternatif olarak, aşağıdaki gibi bir araç kullanabilirsiniz. TwitHawk sizin için otomatik olarak tweet bulmak için. Bu hizmet, potansiyel müşterileri hedeflemek için özel arama sorgularını kullanır ve bir eşleşme bulduğunda bir e-posta bildirimi gönderir. Twitter'a vakti olmayanlarınız için mükemmel.

2. Sohbete katıl

İlk adım tabii ki, tweet'lere yanıt vermek için kullanabileceğiniz şirket adınız üzerine oluşturulmuş bir Twitter hesabına sahip olmaktır. Kahve şirketim olsaydı, şöyle bir cevap verirdim: “Mocha… kapuçino… sadece kahve? Sana ilk kupanda% 50 indirim yapacağım. "

TwitHawk kullanıyorsanız, Yerleşik yanıtların bir listesini oluşturabilir ve aralarında dönüşümlü olarak seçebilir veya manuel olarak bir yanıt gönderebilirsiniz. Tweet başına sadece birkaç kuruşla, sizin için otomatik pilotta çalışan bir kampanya oluşturabilirsiniz. Sonuçlara dikkat ettiğinizden emin olun, böylece gerektiğinde yanıt verebilirsiniz.

Şimdi, cevabınız göz önüne alındığında, müşterinin size cevap verme veya sizi görmezden gelme seçeneği vardır. Hepsi yanıt vermeyecek, bazıları yanıt verecek ve zamanla kafenize daha fazla yeni iş getireceksiniz. İlgilenen insanlarla "arkadaşlık" konusunda iyi bir iş çıkarırsanız, size gelecekte takip etme şansı verir. Soğuk potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştüren fark budur.

3. Benzersiz Bir Şey Yapın

Yeteneklerinizi güçlendirmenin bir alternatifi veya daha doğrusu ilginç bir yolu, Twitter üzerinden çevrimiçi olarak indirim kodları veren bölgenizde tanınır hale gelmek. İster taktiğinizi halka patlatan medya isterse stratejik bir pazarlama kampanyası olsun, mesele şu ki Twitter'da "bugünün spesiyallerini" vermesiyle tanınmak, orada bulunmamış olabilecek bir kitleyi yakalamanıza olanak tanır önce.

Geçmişte Starbucks'a gittiler ama şimdi özel ürünler aramak için sizi Twitter'da takip ediyorlar... çünkü onlar markanızı mutlaka seviyorlar, ancak Twitter'ı sevdikleri ve siz onlara markanızı daha fazla kullanmaları için bir neden verdiniz sıklıkla. Onlar gibi modaya uygun ve modasın ve aynı dili konuşuyorsun. Twitter ile yeni pazarlara bu şekilde girersiniz.

Burada genel olarak konuştuğumuzun farkındayım, ancak işin özü, Twitter pazarlamasının işe yaraması. Etki alanınızı mevcut müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin ötesine, onların arkadaşlarına kadar genişlettiğinizde, çok az işletmenin geleneksel pazarlamaya binlerce dolar harcamadan ulaştığı ikinci bir seviyeye ulaştı kampanyalar. Bunu sadece orada bulunarak ve uzanarak yaptınız.

4. Yarışmaları Kullan

Yeni veya mevcut ürünler etrafında daha fazla vızıltı oluşturmak için, her tür ve boyutta yarışmalar oluşturabilirsiniz. Hatırlayabilirsin #moonfruit yarışması, #moonfruit hashtag'ini kullanan herkesin ücretsiz bir MacBook için bir çizime girdiği yer (herkes MacBook'ları sever, değil mi?), bu o kadar popülerdi ki Twitter Trendler listesine girdi.

Daha yakın zamanlarda, bir blog yazarı arkadaşım ve ben blog kitabımızı tanıtmak için bir Twitter yarışması başlattık. Bu, ihtiyacımız olan şey için mükemmeldi; hashtag'imizin insanların meraklanmasına neden olacak kadar sık ​​tekrarlanmasıydı.

Twitter Trendleri'ne ulaşamadık, ancak çok sayıda kitap sattık. İnsanlar, diğer trend konulara kıyasla tweetler küçük olsa da kitabımızı her yerde duyduklarını söylediler. Ancak, pazarladığımız alanda, kitabımız hakkında tweet atan birini görmeden 10 dakikadan fazla gidemezdiniz. İşte bu sosyal kanıt ve onun ağırlığına altın değerinde.

Yarışma vızıltılarını nasıl oluşturduk:

1. Ödülleri ve kuralları açıklayan basit bir yarışma sayfası oluşturduk.

2. İnsanların mesajımızı yeniden tweetlemesini kolaylaştıran bir grafik oluşturduk. Afiş, sayfanın altına yerleştirildi ve yerleşik bir mesajla yüklendi.

3. İnsanlara mesajımızı yeniden tweetlemeleri için ilham veren bir eylem çağrısı kullandık.

4. Gerçek zamanlı bir arama sonuçları penceresi yerleştirdik. Tweetizen, girilmiş olan çok sayıda kişiyi vurgulamak için; biraz da "sosyal kanıt".

Alt çizgi

Twitter'da yeni müşteriler çekmenin püf noktası, onlar için orada olmakla başlamaktır. Gerektiğinde dinleyerek ve cevap vererek kendinizi tanıtın.

Biraz ilerlemeye hazır olduğunuzda, onları bir kupon veya indirimle mağazanıza dürtmeye başlayabilirsiniz. İnsanlar kişiselleştirilmiş etkileşimi severler ve iyi bir deneyim yaşamaları koşuluyla, onları bir kez alırsanız, tekrar geri döneceklerdir ...

Son olarak, yeni bir ürün veya hizmeti piyasaya sürmek için bir çentik atıp ivme oluşturmak istediğinizde, yarışmaları kullanarak bunu hızlı, verimli ve ucuz bir şekilde yapabilirsiniz. Herkes kazanmayı sever. Bir yarışma düzenlerken hem işletmeniz hem de müşterileriniz kazanan olur.

Coğrafi Twitter aramalarını denediniz mi? Yarışmalar ne olacak? Düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi aşağıda paylaşın.