Facebook Gruplarında Anlamlı Etkileşimler Nasıl Artırılır: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook'ta görünürlük elde etmek için mücadele ediyor musunuz?

Bir Facebook grubunun nasıl yardımcı olabileceğini merak mı ediyorsunuz?

Bu makalede, Etkileşimi teşvik etmek ve Facebook'un haber akışı algoritması tarafından tercih edilen anlamlı etkileşimleri yönlendirmek için bir Facebook grubunu nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Neden Facebook Groups for Business'ı Yeniden Ziyaret Etmelisiniz?

Bu ayın başlarında Mark Zuckerberg, haber akışındaki değişiklikler ve "alakalı içeriği bulmanıza yardımcı olmaya odaklanmaktan daha anlamlı sosyal etkileşimlere sahip olmanıza yardımcı olmaya" geçiş.

Bu "anlamlı sosyal etkileşimler" nasıl ölçülüyor? Bir Facebook Yardım Merkezi makalesi haber akışınızda gezinirken ilk olarak görebileceğiniz gönderi türlerine dalar: beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar aracılığıyla etkileşim kurduklarınıza benzer gönderiler; kişiden kişiye etkileşimler; ve zamanı ve özeni yansıtan değişimler.

Bir Wired ile röportajFacebook Haber Kaynağı Başkanı Adam Mosseri, arkadaşlarından ve ailelerinden gelen daha fazla yoruma ek olarak, "Daha fazla grup içeriği de olacak. Grup içeriği, çok fazla sohbete ilham verme eğilimindedir. Facebook'taki topluluklar giderek daha aktif ve canlı hale geliyor. "

Facebook pazarlama uzmanı Mari Smith nedenine biraz ışık tutuyor Facebook grupları bu anlamlı etkileşimleri beslemenin ayrılmaz bir parçasıdır. Mari, “İnsanlar, özellikle benzer düşünen bireyler ve işletmelerden oluşan bir topluluğa ait olmayı seviyor” diyor. Biraz daha açılabileceklerini, son dakika haberlerini ilk duyanlardan biri olmayı veya yeni fikirleri birbirleriyle paylaşabileceklerini hissettikleri güvenli bir ortama sahip olmayı seviyorlar. "

İnsanlar, tutku duydukları ve ilgilendikleri konular etrafında gruplara katılma eğilimindedir ve tutku ve ilgi kesinlikle katılım için katalizördür.

İşte Facebook grubunuzda anlamlı sosyal etkileşimler yaratmaya başlamanıza yardımcı olacak dört ipucu ve taktik.

# 1: Fit için Aday Üyeleri Tarama

İnsanlar kendilerini güvende hissettiklerinde kişisel düşüncelerini, fikirlerini paylaşmaya ve çalışmaya (ve gerçekten meşgul olmaya) çok daha isteklidirler. Facebook grupları, güvenli bir alan oluşturmak için harika yerlerdir. Bunu yapmak için, kapalı bir grup oluştur; yeni üyeleri önceden incelemek için sorular kullanın; ve olumlu katkıda bulunmayan spam, zorbalık veya diğer yayın türlerini ayıklamak için tartışmayı izlemek grup deneyimine.

Grup Gizlilik Ayarlarını Değiştirin

Facebook grupları açık, kapalı veya gizli olabilir. Açık bir grup herkese açıktır ve herkes katılabilir ve tüm yayınları anında görebilir ve etkileşim kurmaya başlayabilir. Gizli bir grup aramada görünmez ve birisinin katılmasının tek yolu, başka bir grup üyesi tarafından kişisel olarak davet edilmektir. Kapalı bir grup Facebook aramasıyla keşfedilebilir, ancak grup yöneticilerinin katılma isteklerini onaylaması gerekir.

Grubunuzun gizliliğini ayarlamak için, … Daha fazla düğmesini tıklayın grubunuzun tepesinde ve Grup Ayarlarını Düzenle'yi seçin. Gizlilik altında, Gizlilik Ayarlarını Değiştir'i tıklayın.

Grubunuzun 5.000 üyesi varsa, üyelerinizin mahremiyetini korumak için yalnızca açıktan kapalıya veya gizliye veya kapalı sırlara geçebileceğinizi unutmayın. Kapalı veya gizli bir grubu halka açık hale getirmek, grup üyeleri için adil olmaz.

Tarama Soruları Sorun

Birinin kapalı grubunuz için uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Potansiyel grup üyelerine katılmadan önce kendileri ve neden katılmak istedikleri hakkında biraz daha bilgi sahibi olmak için sorular sorabilirsiniz.

Bunu nasıl ayarlayacağınız aşağıda açıklanmıştır. Gizlilik ayarlarınıza gidin (yukarıda tartışıldığı gibi) ve Üyelik Talepleri bölümünü bulun. Orada, Sorular Sor'u tıklayın moderasyon sürecine sorular eklemek için.

Görüşmeleri İzleyin

İnsanları kapalı bir gruba kabul ettikten sonra, topluluk kurallarına uymuyorlarsa onları çıkarma hakkını saklı tutarsınız. Yapabilirsin Üyeler bölümünün altındaki kişileri kaldır grubunuzun. Sadece üyenin yanındaki üç nokta simgesini tıklayın kaldırmak istiyorsun ve Kullanıcıyı Kaldır'ı seçin. Üyelerin sesini buradan kapatabilir veya moderatör veya yönetici olarak ekleyebilirsiniz.

Tatsız bir gönderi görürseniz, şunları yapabilirsiniz: gönderiyi ve kullanıcıyı doğrudan gönderiden kaldırın. Bu seçeneği seçerseniz, şunları yapabilirsiniz: belirli bir zaman dilimi içinde grup üyesinden tüm gönderileri kaldırve otomatik olarak üye tarafından eklenen kişilerden gelen tüm üyelik isteklerini reddedin.

# 2: Yeni Üyeleri Tutarlı Bir Temelde Tanıyın

Grubu bir arada tutan çimento sizsiniz ve varlığınız sonuçta topluluğun büyümesini ve gelişmesini sağlar.

Usta fotoğrafçı ve eğitimci Sue Bryce, işletmesi için başarılı ve aktif bir grubu yönetmektedir. Sue Bryce Education47.000'den fazla üyesi ile. “Son beş yıldır bir topluluk duygusunu sürdürmek için çok çalıştım. Bunu her gün kendim de grup içinde olarak yapıyorum. " Sue grupta olamadığında, destekçilerden ve yöneticilerden oluşan bir ekip konuşmanın devam etmesine yardımcı olur.

Yeni Üyeler Hoş Geldiniz

Mevcut olmanın ilk adımı, üyelere kim olduğunuzu ve yardım etmek için orada olduğunuzu bildirin. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, kendinizi yeni üyelere bir karşılama mesajı ile tanıtın. Bunu yapmak çok kolay.

Grubunuza yeni üye eklediğinizde, ana grup sayfasının sağ tarafında "Bu hafta X yeni üyeniz var. Onları karşılayacak bir gönderi yazın. " Gönderi Yaz düğmesini tıklayınve Facebook, etiketlenen tüm yeni üyelerle yeni bir gönderiyi sizin için önceden dolduracaktır.

Gönderiyi olduğu gibi yayınlamaktan çekinmeyin mesajı kişiselleştir -e grubunuz hakkında daha uygun bilgi paylaşın.

Bir seferde yalnızca 99 yeni kişiyi etiketleyebileceğinizi unutmayın. Bir haftada 99'dan fazla üye eklerseniz, onları yayına etiketleyemezsiniz; ancak, yeni üyelere sahip olmaktan memnun olduğunuzu bildirmek için yine de haftalık bir karşılama mesajı paylaşabilirsiniz.

Değerli Bilgileri Pin

Girişiniz, kurallarınız ve yönergeleriniz veya yeni üyelerin kaçırmasını istemediğiniz gönderiler gibi önemli bilgileri grubun en üstüne sabitleyin. Sabitlenmiş bir gönderi, siz veya diğer üyelerin gönderi yapıp yapmadığına bakılmaksızın grup özet akışınızın en üstüne yapışır.

İçin bir gönderiyi sabitle bu yayınlandı, üç nokta simgesini tıklayın gönderinin sağ üst köşesinde ve Yayını Sabitle'yi seçin.

Sue Bryce, grup üyelerinin varlığınızı fark etmesini sağlamak ve katılımı teşvik etmek için sabitlenmiş gönderiler kullanma fikrini paylaşıyor. "Grubun tepesinde, grup üyelerinden herhangi birinin bana doğrudan soru sorabileceği sabit bir" SORU SORUN "yazısı var. Grup büyüdükçe, muazzam miktarda etiket ve doğrudan soruları yönlendirmenin tek yolu buydu. Sabitlenmiş gönderi, herkesle etkileşim kurmama ve topluluk hissini desteklememe olanak tanıyor. "

# 3: Katılım Fırsatlarını Çeşitlendirin

Grup yöneticisi olarak işinizin bir parçası, insanları etkileşim kurmaya teşvik etmektir. Bunu yapmak için, sorulara cevap vermek, mesajlarda chime in, ve soruları veya tartışma istemlerini paylaşın.

Grubunuz insanların becerilerini öğrenmelerine veya geliştirmelerine yardımcı olacak şekilde tasarlandıysa, zorluklar grup üyelerinin katılımını sağlamanın eğlenceli bir yolu olabilir. Bu Sue Bryce'ın grubunda düzenli olarak yaptığı bir şey. Grubundaki fotoğrafçıların işlerini kurmalarına yardımcı olan zorluklar yaratıyor. "Her ay bir meydan okuma oluşturmaya odaklanıyorum. Ben öğretirim, öğrenirler, denerler ve sonra sorumluluk ve geri bildirim için yayınlarlar. "

Düzenli zorluklar yalnızca katılımı teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda grup üyelerinin neyin yeni olduğunu öğrenmek, katılmak, öğrenmek ve büyümek için geri gelmesini sağlar.

Topun nasıl yuvarlanacağından emin değil misiniz? Zaten etkileşimde olan hayranları, arkadaşları veya müşterileri grubunuza davet ederek başlayın. Diğer pazarlama kanallarını kullanarak yaratıcı olun insanları Facebook grubunuza çekin. İlgili blog gönderilerinden ve ana sayfanızdan topluluğunuza geri dönün Facebook işletme sayfası, ve hatta müşterilere katılabileceklerini bildiren e-postalar gönderin ilham, geri bildirim ve tavsiye için Facebook'taki topluluğunuz.

Video kullanmak, grubunuzla daha fazla katılımı teşvik etmenin güzel bir yolu olabilir. Yapabilirsin hem canlı hem de kaydedilmiş videoyu gruplar halinde kullanın.

Canlı video

Facebook'tan Adam Mosseri yakın tarihli bir blog gönderisinde, "canlı videolar, normal videolardan ortalama altı kat daha fazla etkileşim alıyor" dedi. Sonuç olarak, Facebook Live gruplarınızdaki katılımı artırmak için iyi bir yol olabilir.

Bu hem Mari Smith hem de Sue Bryce'ın düzenli olarak yaptığı bir şey. Örneğin, Sue, grubuna öğretmek için her Salı öğlen yeni bir konu ile canlı yayına giriyor. Bu Facebook Live yayınının tutarlılığı, etkileşimde inanılmaz bir büyümeye yol açtı.

Ayrıca Facebook Live'ı, gruplarınızdaki yüksek düzeyde katılımı ana Facebook sayfanızda halka açmanın bir fırsatı olarak da kullanabilirsiniz. Örneğin, ana sayfanızda canlı yayına geçebilir ve canlı akışı grubunuzla paylaşabilirsiniz. Gruplarınıza daha ilgili müşteriler göndermenin etkili bir yolu olmakla kalmaz, aynı zamanda en ilgili yorum yapanlar arasında grup üyelerini de keşfedebilirsiniz.

Yerel Video

Kaydedilmiş video da birkaç nedenden dolayı güzel bir araçtır. Birincisi, video kendinizi tek başına metinden daha özgün bir şekilde göstermenize olanak tanır. Kamera karşısına geçin ve kendinizi ve ekibinizi topluluğunuza tanıtın.

Video, Facebook'taki diğer içeriklerde gezinirken grup üyelerinin dikkatini çekerek haber akışında da öne çıkıyor. Facebook anlamlı sosyal etkileşimlere daha fazla odaklanmaya devam ederken, grup katılımı da videolarınızın haber akışındaki konumunu güçlendirmeye yardımcı olacaktır.

# 4: Spotlight Bireysel Üyeleri

Unutmayın, Facebook grupları tamamen toplulukla ilgilidir. her şeyi seninle veya işinle ilgili yapma. Gruptaki varlığınız önemli olsa da, zorba olmasını istemezsiniz. Topluluk Yöneticisi Lucas Killcoyne şu tavsiyede bulunuyor: "Hemen işe koyulmak cazip gelebilir, ancak yapmak isteyeceğiniz son şey, bir sohbeti yerden kalkmadan bitirmek."

Şöyle devam ediyor: "Muhtemelen topluluk üyelerinizin tartıştığı konuda otoritesiniz, ancak onlara birlikte etkileşim ve problem çözme bağları kurar ve asla sahip olamayacağı ilginç yönlerde konuşmaları yönlendirir aksi takdirde. Bir gönderi birkaç saat sonra yeterince sevilmiyorsa, işte o zaman onu feed'in en üstüne çıkarmak için devreye giriyorum. "

Başkalarının katkıda bulunması için zaman ve yer bırakmanın yanı sıra, grup üyelerinin dikkatini çekmek için yapabileceğiniz birkaç şey var.

İlgili Görüşmelerdeki Üyeleri Etiketleyin

Topluluğunuzu tanıdıkça, onlarla da doğrudan etkileşime geçebileceksiniz. Bunları, ilgileneceklerini veya katkıda bulunabileceklerini düşündüğünüz sohbetlerde etiketleyin. Gayrimenkul değerleme uzmanı olan bir grup üyeniz varsa, onları bu konuyla ilgili bir sohbette etiketleyebilirsiniz, böylece içeri girebilirler.

Teklif Eleştirileri

Mari Smith ayrıca, grup üyelerini sergilemenin katılımı sağlamanın etkili bir yolu olduğunu gördü. "Üyelerin Facebook sayfaları ve web siteleri için yerinde eleştiriler sunduğum" sıcak koltuk "için düzenli olarak gönüllüler talep ediyorum" diyor.

Bu "sıcak koltuk" konsepti güzeldir çünkü sadece topluluktaki bireysel üyeleri öne çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda tüm gruba fayda sağlar. Herkes Mari’nin eleştirilerinden kendi web sitesine veya sayfasına uygulayabileceği ipuçlarını ve en iyi uygulamaları öğrenebilir. Bu şekilde topluluk birbirinden öğrenebilir.

Grup Üyelerinden Özellik İçeriği

Üyelerin birbirinden öğrenmesine izin vermek, benzersiz bakış açıları etrafında içerik oluşturmaktan bahsetmişken, Sıra dışı fikirler ve grupta paylaşılan iyi çalışmalar, grubu öne çıkarmanın başka bir eğlenceli yoludur. üyeler. Diğer topluluk üyelerinin sergilenmesini görmek, üyelerin kendi bakış açılarını, fikirlerini ve çalışmalarını paylaşmaya devam etmeleri için bir teşviktir.

Grubunuzda ne tür konuşmalar olacağını düşünüyorsunuz? Grup üyelerinin ne tür şeyler paylaşmasını bekliyorsunuz? Grup konuşmalarını nasıl yeniden tasarlayabileceğinizi düşününilgi çekici içerik oluşturmak için gruba geri paylaşmak için.

Bırakın Topluluk Size Yol Göstersin

Son olarak, toplulukların kaçınılmaz olarak kendilerini yarattığını hatırlamak önemlidir. Sonuç olarak, insanlarda yankı uyandıran şeylere ve kendi başlarına gittikleri yöne göre büyümeniz ve gelişmeniz gerekecek.

Elbette, genel yönü yönlendirmek ve konu dışına çıktıklarında insanları çekmek için zorlukları, paylaşılan güncel içeriği ve tartışma istemlerini kullanabilirsiniz. Ancak nihai anlamlı sosyal etkileşimler, grubunuzdaki insanların tutkularından kaynaklanan konuşmalardan gelecektir.

Topluluğunuzun neyi daha çok istediğini merak mı ediyorsunuz? Daha az? Onlara bir anket ile sorun! Kurmak için Facebook sayfanızdaki anket, Anket düğmesini tıklayın aynı yerde bir fotoğraf paylaşmak veya yeni bir yayın yazmak için gidebilirsiniz. İnsanların ne görmek istediğini sorun, oy vermek için bazı fikirleri listeleyin, ya da zemini aç grup üyelerinin kendi fikirlerini eklemeleri için!

Ne düşünüyorsun? İşletmeniz için Facebook gruplarını mı kullanıyorsunuz? Eğer öyleyse, hangi taktiklerle başarılı oldunuz? Değilse, işletmeniz için ne tür bir Facebook grubu oluşturmayı düşünüyorsunuz? Lütfen düşüncelerinizi yorumlarda paylaşın.