Sosyal Medya Takibi için Radian6 Kullanmalısınız?: Social Media Examiner

Dışarıdaki tüm sosyal medya araçları sizi şaşırttı mı? Merak ediyor musun Radyan6 kuruluşunuz için iyi bir seçim mi? Farklı satıcıları karşılaştırmanın bir yoluna mı ihtiyacınız var? Kapsamlı bir inceleme için okumaya devam edin…

Bir sosyal medya izleme aracı arıyorsanız, bunun hızla kafa karıştırıcı bir manzara haline geldiğini muhtemelen fark etmişsinizdir. Sosyal medyada yeni olan ve varlıklarını yönetmek için araçlar arayanlar için, bir tedarikçiyi diğeriyle nasıl karşılaştıracağını bilmek zordur. İşte Radian6'nın resmin içine sığdığı yerdeki sıska.

Radian6, sosyal medya ölçüm manzarasının neresinde?

Radian6, markaların hiçbir gönderinin kaçırılmamasını sağlamasına yardımcı olur.

Sosyal ağın benzersiz kapsamını sunuyoruz ve ne söylendiğini ve kim tarafından söylendiğini ölçmek için metrikler sağlıyoruz. —David Alston, CMO Radian6.

Öncelikle, Radian6 bir izleme aracıdır. Sana yardımcı olabilir sosyal çevrede marka sözlerini izleyin ve yeni Engagement Console size uçtan uca bir iletişim durumu yönetim aracı sunar.

Değerlendirme için: Alanınızda ne kadar "gürültü" olduğunu düşünün. İzlemenin eyleme dönüştürülebilir olması için Spam gönderenlerin hedefi olan sektörler ve markalar için "anlamlı" konuşmaları filtrelemek ve bulmak önemli miktarda çalışma gerektirebileceğini unutmayın.. CareOne ve tüm borç yardım endüstrisi spam gönderenler tarafından takip edildiğinden ve sıraya sokmak için Radian6'nın müdahalesini gerektirdiğinden, bu sorunu kendim yaşadım.

İpucu: Birçok insan SEO'da ve ücretli aramada kullanılan anahtar kelimeleri girerek başlayın. Sonuçlarınızı daraltmak için onları yorum sayısına göre sırala. Yorumlar daha fazla katılımı gösterdiğinden, konuşmaların anlamlı olma olasılığı daha yüksektir. Anahtar kelimelerinizle sık kullanılan diğer kelimeleri arayın ve sonuçlarınızı spam botlar yerine konuşmalarla daraltmak için bunları değiştiriciler olarak ekleyin.

Radian6’nın en güçlü yanları nelerdir?

“Radian6, kullanıcılara sosyal web'de kapsamlı tartışmalar sunar, yüz milyonlarca blogu, yorumu, herkese açık Facebook API'sini ve tam Twitter yangın hortumunu kapsıyor. Bu teminata ek olarak, Radian6, bir kuruluş içinde ölçeklenebilir, çevrimiçi yorumların işletme içinde, müşteri hizmetleri, satış, pazarlama vb. için atanmasına izin verir. Radian6 ayrıca diğer kurumsal uygulamalarla entegre olur Salesforce.com ve Webtrends, Omniture ve Google Analytics gibi analizler gibi. " —David Alston

İzleme araçları ortamında rakipler yükselirken, Radian6 pazarda çok rahat ve güvenli bir konuma sahip olmuştur. Bunun iki sebebi olduğunu düşünüyorum. İlk olarak, pazara erken girdiler ve onları test etmek ve tavsiye etmek için popüler sosyal medya blogcuları edindiler. İkincisi, büyük markalara sahip kurumsal organizasyonlar arasında tercih edilen tercih olarak hızla popülerlik kazandılar.

Değerlendirme için:Radian6, size sosyal kanallarınızla etkileşim için tek noktadan alışveriş. İş akışı yönü, kurumsal düzeydeki kuruluşlar için önemli bir husustur. Ancak, daha küçük işletmeler veya bir veya iki kişiden oluşan ekipler için aşırı olabilir. Ek olarak, fiyatlandırma modelleri daha büyük ekipler için hızla pahalı hale gelebilir. Ayda 1.000 $ + 'dan başlar.

İpucu: Bir süreliğine orada bulunan ücretsiz araçlardan yararlanın. Onlarda en çok neyi sevdiğinizi görün ve neyin eksik olduğunu görün. Mutlaka sahip olunması gerekenlerin ve olması gerekenlerin bir listesini oluşturun. Farklı sağlayıcılara bakarken, ihtiyacınız olan şeylere sahip olduklarından emin olmak için bu kontrol listesini kullanabilirsiniz. Mutlaka sahip olmanız gerekenler veya sahip olunması gerekenler listelerinde olmayan, sundukları her şey muhtemelen kullanılmayan bir özellik olacaktır.

Radian6 Salesforce, Webtrends, Omniture ve Google Analytics ile entegre edilirse, ROI verilerini sağlayabilir mi?

Kısa cevap hayır. David'in bana anlattığı entegrasyona dayanarak, konuşmayı gelire kadar takip etmenin bir yolu yok. Entegrasyon çoğunlukla müşteri hizmetleri perspektifinden yapıldı.

"Salesforce için, örneğin Radian6'da bir müşteri hizmetleri sorunu bulursanız şunları yapabileceğiniz şekilde tasarlanmıştır: Radian6'da bulduklarınızın kaydını müşteri kaydına geri bağlayın. Google Analytics, Webtrends veya Omniture açısından, Radian6'ya aktarmak istediğiniz Webtrends'de yakalanan 10 terimin XML raporunu oluşturabilirsiniz. O zaman yapabilirsin Bu anahtar kelimelerin üzerine Webtrend verilerini Radian6 içindeki bilgilerle kaplayın ve sitede geçirilen süre gibi öğelere göre sıralamak için bir tür pivot yapın. " —David Alston

YouTube Pazarlama Eğitimi Alın - Çevrimiçi!

YouTube ile etkileşiminizi ve satışlarınızı artırmak mı istiyorsunuz? Ardından, kanıtlanmış stratejilerini paylaşan en büyük ve en iyi YouTube pazarlama uzmanları toplantısına katılın. Şunlara odaklanan adım adım canlı talimat alacaksınız YouTube stratejisi, video oluşturma ve YouTube reklamları. Kanıtlanmış sonuçlar elde eden stratejileri uygularken şirketiniz ve müşterileriniz için YouTube pazarlama kahramanı olun. Bu, Social Media Examiner'daki arkadaşlarınızdan canlı bir çevrimiçi eğitim etkinliğidir.

DETAYLAR İÇİN TIKLAYINIZ - 22 EYLÜL SATIŞI SONA ERİYOR!

Değerlendirme için:Dönüşüm izleme düzeyi, Alston tarafından aşağıdaki gibi tanımlanmıştır: hedef olarak oluşturulan potansiyel müşteri formları web izleme yazılımınızda. Tecrübelerime göre, bu tür dönüşüm verileri iyidir, ancak çevrimiçi bir satış olmadığı sürece gelire eklenmez.

İpucu: Radian6 kendi arayüzünde ROI verisi sağlamazken, bu diğer kanallardan ulaşamayacağınız anlamına gelmez. Nerede olacağınızı hızlı bir şekilde belirlemenize yardımcı olabilecek bir danışmanla çalışmanız gerekebilir. gelire ulaşmak için parçaları birleştirin.

Radian6’nın en büyük zayıflıkları nelerdir?

Radian6'nın daha iyi yapabileceğini düşündüğüm birkaç şey var.

İş Akışı Özellikleri için Ön Çaba

İş akışı açısından bakıldığında, gönderilere görevler ve etiketler atayabilmek harikadır; ancak etkili olmak için yapmanız gerekenler önceden bir etiketleme sistemi oluşturun ya da daha sonra büyük bir temizlik çabasıyla sonuçlanırsınız. Size izin veren Katılım Konsolu'nu piyasaya sürdüklerinde büyük bir gelişme oldu. makro yazmak. Bu, bir gönderi atamak ve onu etiketlemek için gereken tıklama sayısını önemli ölçüde azaltır. Ancak bunun iyi çalışması için çok fazla öngörü ve kurulum gerekir.

David, bunun bir zorluk olabileceğini kabul ediyor.

"Etkileşim Konsolu bir ekip ortamında kullanımı optimize etmek için tasarlandığından, kullanıcıların önceden kullanmak istedikleri etiketleme, sınıflandırma ve makro sistemleri üzerinde düşünün. Bu, oluşturmak için bir yatırım gerektirir (biz buna "başucu kitabı" diyoruz), ancak bir kez kurulduktan sonra kesinlikle buna değer. Engagement Console'a en son eklenen yönetim işlevi, tek bir süper kullanıcının tüm bunları ekip için bir araya getirmesine yardımcı olarak daha fazla zaman tasarrufu sağlayabileceği anlamına geliyor. "

İki Arayüz

Bir kullanıcı olarak kullanabileceğiniz iki arayüz olduğunu göreceksiniz. Katılım Konsolu, sosyal medya kanallarınızı yönettiğiniz, gönderileri etiketlediğiniz, atadığınız vb. Yerdir. Bunu steroidler üzerindeki HootSuite veya TweetDeck arayüzünüze benzetiyorum. Muhtemelen her gün kullanacağınız şey budur. Ardından, tüm istatistiklerinizi oldukça küçük grafikler halinde toplayan Radian6 kontrol paneline sahipsiniz ve belirli zaman dilimlerine göre veriler elde edebilirsiniz.

Radian6 panosunun web tabanlı ve Engagement Console'un bir masaüstü uygulaması olmasını garip buldum. İkisinin de web uygulaması olmasını tercih ederdim.

Akıllı Telefon Uygulaması Yok

Hareket halindeyken varlıklarını yönetenler için, bulmacanın büyük bir eksik parçası var. Radian6'yı akıllı telefonda kullanamazsınız çünkü uygulama yok. David'e bunu sordum ve "bizi izlemeye devam edin" dedi ama bunu bir yıldan fazla bir süredir duyuyorum, bu yüzden kısa vadede bunu gerçekleştirme yetenekleri konusunda biraz şüpheci oluyorum. Radian6'da olsaydım, bu benim önceliğim olurdu. Kullanıcılar için mevcudiyet yönetiminden bir kopukluk yaratır ve bizi telefonlarımızdaki diğer araçları kullanmaya zorlar.

Akıllı telefonumdaki tüm istatistiklerime bakmayı tercih ederim ve Engagement Console'u kullanmak, iki konumda raporlama almam gerektiği anlamına geliyor ki bu benim tercihim değil.

Fiyatlandırma

Üç ücret var. Bir, bilgisayar başına lisans. İkincisi, konu başına profil ücretidir. Bir konu profili hangi verileri çekmek istediğinizi söylediğiniz yerdir. Verileri ayırmak istiyorsanız, yalnızca bir konu profili içinde yapabileceğiniz çok şey vardır. Birden çok müşteriyi yöneten bir ajans, müşteri başına en az bir konu profiline ihtiyaç duyar ve bu, listedeki en pahalı öğedir. Üçüncü ücret, konu profilinize gelen gönderilerin hacmine bağlıdır.

Konu profilinizle birlikte gelen başlangıç ​​hacmi aralığı oldukça yüksek olsa da, bunu ne kadar hızlı aşabileceğinize şaşıracaksınız. Bunu azaltmak için anahtar kelime ayrıntılandırmasını kullanabilirsiniz. Bunların tümü, temel fiyatınızı oluşturan aylık ücretlerdir. Radian6'nın kesinlikle bu alandaki Cadillac olduğunu ve fiyatı şunu gösteriyor: paraya değip değmeyeceğine karar vermek size kalmış.

Özet

Radian6, çok sayıda zil ve ıslık ile donatılmış harika bir platformdur. Benim bakış açıma göre, şirketin kendini araçların sürekli yenilenmesine adamış olduğu açıktı. Size uygun olup olmadığına karar vermek için yapmanız gerekenler Mutlak sahip olunması gereken ve sahip olunan özellikler listenize bakın ve "tüm çiftliği" satın almanın kuruluşunuz için mantıklı olup olmadığına bakın. Bence çoğu bir veya iki kişilik operasyon için biraz fazla ve pahalı olabilir, ancak kurumsal pazarlama ekipleri için bunun makul bir seçim olduğunu düşünüyorum.

Daha fazla bilgi için bu gönderileri okuyun sosyal medyayı ve bunun marka bilinirliği üzerindeki etkisini ölçme, sosyal medya ölçümlerini izlemek isteyen ve İşletmenizi büyütmek için sosyal verileri kullanmanın 5 yolu.

Ne düşünüyorsun? Radian6 kullanıcısı mısınız? Eğer öyleyse, güçlü yönler listesine ne eklersiniz? Zayıflıklar nasıl? Radian6'dan başka bir araca geçtiniz mi? Varsa hangisini seçtiniz ve neden? Lütfen sohbete katılın ve aşağıdaki kutuya bir yorum bırakın.