Sosyal Medyanın Halkla İlişkiler Üzerindeki Etkisini İzlemenin 6 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Halkla ilişkiler çabalarınızı desteklemek için sosyal medya stratejilerini kullandınız mı? Sosyal medyanın bir fark yaratıp yaratmadığını göstermekte zorlanıyor musunuz?

Bu gönderi odaklanacak sosyal medyanın halkla ilişkiler üzerindeki etkisini ölçmek için kullanabileceğiniz altı ölçüm (PR).

Neden sosyal medya ve PR?

Haber kaynakları çevrimiçi varlıklarını artırmaya devam ettikçe, halkla ilişkiler uzmanları, Kaldıraç sosyal medya geliştirmek için çıkışlar sosyal yardım çabaları.

Twitter gibi sosyal medya ağları, muhabirlere yeni bir erişim düzeyi sağlar. diyaloğu yeni ve heyecan verici yollarla açın. Sosyal medya siteleri haberlerin ve flaş haberlerin "kaynağı" haline geldikçe, pazarlamacılar medyanın her zamankinden daha hızlı yayıldığını görüyor.

Ama asıl soru şu: Sosyal medyanın halkla ilişkiler çabalarınız üzerindeki etkisini nasıl ölçebilirsiniz?

Etkiyi göstermenin en iyi yolu, sosyal medyanın pazarlama çabalarının maliyetlerini nasıl etkilediğine bakın.

Bu, birkaç standart halkla ilişkiler, çevrimiçi reklamcılık, arama motoru optimizasyonu ve aşağıdakilerle birleştirilebilecek web sitesi ölçümleri kullanılarak gerçekleştirilebilir. Sosyal medyanın masaya getirdiği gerçek değere bütünsel bir bakış açısı gösterin.

Aşağıdaki metrik listesi aşağıdakiler için kullanılabilir: halkla ilişkileri değerlendirmek veya çeşitli pazarlama kanallarında kullanılabilirler sosyal medyanın nereye gittiğine dair çapraz kanal görünümünü gösterin.

# 1: Gösterim Başına Maliyet

Sosyal medya yardımcı olur mesajınızın erişimini genişletin ve PR hikayeleri için üretilen gösterimlerin sayısı üzerinde muazzam bir etkiye sahiptir. Bu nedenle, ne zaman gösterim başına maliyetteki değişikliği göster ile ve olmadan sosyal medya, sosyal medya çabalarının stratejileriniz için neden çok önemli olduğu konusunda ikna edici bir açıklama yapabilirsiniz.

Facebook Insights, izlenim verilerini kolayca sağlar, ancak Twitter'da ölçmek daha zor olabilir. TweetReach ve Basitçe Ölçüldü her ikisi de mesajların Twitter'da ne kadar uzağa gittiğine dair bilgi sağlar.

İstiyorsun toplam "gözbebekleri" sayısını toplayın gönderinizi görmüş olabilir ve harcanan miktara bölün sosyal yardım için belirlemek gösterim başına maliyet.

# 2: Etkileşim Başına Maliyet

Etkileşim, sosyal medyanın diğer tüm pazarlama platformlarını defalarca yenmeye devam ettiği tek şeydir. Sosyal medya etkileşimini diğer kanallarla karşılaştırmak neredeyse haksızlık çünkü diğer pazarlama kanallarının etkileşim oluşturmak için pek çok fırsatı yoktur.

İnsanların nasıl etkileşimde bulunduğunu bir araya getirin içerik ve maliyete böl -e belirlemek etkileşim başına maliyet.

Etkileşim türleri paylaşımları, tıklamaları, yorumları, beğenileri ve bahsetmeleri içerir. Bir eylemin katılım olarak ölçülmesi gerekip gerekmediğini anlamanın anahtarı, "Eylemin tamamlanabilmesi için kullanıcı fiziksel olarak bir şey yaptı mı?" Diye sormaktır. Eylem, bir gösterimi etkileşimden ayıran şeydir.

# 3: Tıklama Başına Maliyet

Halkla ilişkiler, kullanıcıları sosyal medya kanalları aracılığıyla paylaşılan bağlantılara tıklamaya yönlendirebilir. Üçüncü taraflarca paylaşılan bağlantılardan üretilen tıklamaların sayısını bulmak zor olabilir, ancak kendi mesajınız aracılığıyla oluşturulan tıklamaların sayısını hesaplayın URL kısaltıcınızdaki istatistikleri kullanarak.

Çoğu zaman makaleler, kurumsal web sitenize giden ve karışıma başka bir tıklama katmanı ekleyen bir bağlantı içerir. Ayrıca şunları da yapabilirsiniz makalenin sayfa görüntüleme sayısını isteyin Sosyal medya sitesinin yönlendiren URL'sine sahip yayından.

Toplam tıklama sayısını alın ve onları maliyete böl erişimin belirlemek Tıklama başına maliyet. Tipik olarak, sonuçları tıklama başı maliyet metriği kullanan diğer reklamcılık kanallarıyla karşılaştırırsanız, çevrimiçi reklamcılık olarak, sosyal medyanın halkla ilişkilere ucuz tıklamalar getirdiğini göreceksiniz. mesajlar.

# 4: Site Ziyaretçisi Başına Maliyet

Çevrimiçi paylaşımın doğası gereği, PR sosyal yardımlarını çevreleyen web sitesi trafiğinde bir artış görülmesi yaygındır. Şirketlerin, sitelerine ziyaretçi çekmek için çevrimiçi reklamcılığa çok para ödediğini düşünmek, kanallar arasında site ziyaretçisi başına maliyeti ölçmemek, kaçırılan bir fırsattır. olumlu bir sosyal medya etkisi göstermek.

Hesaplamak için site ziyaretçisi başına maliyet, toplam web sitesi ziyareti sayısını alın oluşturuldu ve toplam maliyete böl sosyal yardım. Sonra, sonuçları çevrimiçi reklamcılık ve arama motoru optimizasyonu maliyetleriyle karşılaştırın.

# 5: Gelen Bağlantı Başına Maliyet

Daha fazla şirket arama motoru sıralamalarını iyileştirmeye çalışırken, daha fazla halkla ilişkiler uzmanından "geri bağlantılarMedya makalelerinde. Bu geri bağlantılar kurumsal web sitesine trafik çekmek.

Bu nedenle, karşılaştırmak için başka bir iyi metrik de gelen bağlantı başına maliyet. Bu metriği hesaplamak için toplam gelen bağlantı sayısını al oluşturulan makale ve toplam maliyete böl sosyal yardım. Sonra, sonuçları arama motoru optimizasyon maliyetleriyle karşılaştırın.

# 6: Abone Başına Maliyet

Ziyaretçiler web sitenize geldiklerinde, yaptıkları eylemleri ölçmek. Giderek daha fazla şirket, web trafiğini "abonelere" dönüştürmek e-posta adreslerini vermiş olan ve pazarlama çabalarını takip etmek için ek bir fırsat sağlayan.

Bu nedenle, tüm pazarlama kanallarınızda abone başına maliyeti karşılaştırmayı düşünün: genel pazarlama harcamanıza göre halkla ilişkilerin nasıl performans gösterdiğini anlayın.

Hesaplamak için abone başına maliyet, toplam yeni abone sayısını al oluşturuldu ve maliyete böl sosyal yardım.

Son düşünceler

Bu metriklerin birçoğunun geleneksel "halkla ilişkiler" metrikleri olmadığını, bunun yerine kanallar arası bir gösterge tablosu oluşturun sosyal medya ve halkla ilişkiler çabalarının birbirini nasıl tamamladığını gösterecek ve "ucuz" sonuçlar verecek.

Sosyal medyadan yararlanmak için artan harcama genellikle çok küçük olduğundan, sonuçlar ucuz olma eğilimindedir. Unutmayın, amaç sosyal medyanın diğer pazarlama kanallarından "daha iyi" olduğunu göstermek değil, diğer pazarlama kanallarınızın daha iyi ve daha uygun maliyetli performans gösterdiğini göstermek. sosyal medya karıştığında.

Ne düşünüyorsun? Halkla ilişkiler ve sosyal medya arasında nasıl olumlu bir ilişki gösterdiniz? Hikayeyi anlatmak için hangi ölçümleri kullanıyorsunuz? Lütfen düşüncelerinizi, hikayelerinizi ve fikirlerinizi aşağıdaki yorum kutusunda paylaşın.