Pazarlamanızı Nasıl Analiz Edersiniz: Google Analytics Stratejisi: Sosyal Medya Denetçisi

Pazarlama çabalarınız işe yarıyor mu? Pazarlamanızı nasıl yükselteceğinizi merak mı ediyorsunuz?

Google Analytics kullanarak pazarlamanızı stratejik olarak nasıl analiz edeceğinizi keşfetmek için Julian Juenemann ile Sosyal Medya Pazarlama Podcast.

Julian bir ölçüm uzmanı ve Ölçü Okulu, veri odaklı pazarlamacılar için popüler bir YouTube kanalı ve sitesi. Üyelik sitesi Measure Masters ve çevrimiçi etkinliği olan Measure Summit, Eylül 2020'de gerçekleşiyor.

Ölçümünüzü nasıl ayarlayacağınızı, verilerinizi nasıl analiz edeceğinizi ve öğrendiklerinizi nasıl eyleme geçireceğinizi öğreneceksiniz. Ayrıca, ölçüm analizinizde size yardımcı olacak bazı ücretsiz araçları da keşfedeceksiniz.

Julian'ın Arka Planı

Julian, üniversiteden sonra birkaç startup ile çalışmaya başladı. Sosyal kanal optimizasyonunu (SCO) ve tıklama başına ödemeyi (PPC) sıfırdan öğrendikçe, pazarlamasını etkili bir şekilde ölçeklendirmek için verilere ihtiyacı olduğunu fark etti.

Başlangıçta, geliştiricilerin bazı kodlar oluşturduğunu ve ardından verilerin analiz araçlarında mevcut olduğunu biliyordu. Öğrendikçe ve ilerledikçe, bu verilerin analitiğe nasıl girdiği ve nasıl kullanılabileceği ile daha fazla ilgilenmeye başladı.

Yaklaşık 6 yıl sonra Julian, analitik kurulumunda diğer insanlara yardım eden bir danışman oldu ve izleme ve onları ölçüm setleriyle çalıştırıp çalıştırarak kendi veri.

Yaklaşık 5 yıl önce, analitiğe adanmış sofistike bir YouTube kanalı başlattı. Bugün, Google Etiket Yöneticisi, Analytics ve Data Studio gibi ölçüm araçlarını kapsayan haftalık eğitimler veriyor.

Bugün YouTube kanalı, Measure School web sitesi ve blogunun yanı sıra Jülyen'in üyelik sitesinin yanı sıra hepsi yardım ediyor insanlar pazarlamadan elde edebilecekleri tüm verileri nasıl çıkaracaklarını öğrenir ve daha sonra bu verileri kullanarak optimizasyon.

Pazarlama Veri Analizi Neden Kritiktir?

İnternetten önce iş yapmanın eski yöntemine bakarsanız, örneğin fiziksel bir mağazamız olur ve bir gazetede reklam verirdik. İnsanlar mağazamıza geldiklerinden, mağazamızı gazete ilanından bulduklarını hissedebilirdik ama emin olamadık.

Bugün her şeyi çok hassas bir şekilde ölçebiliyoruz. E-Ticaret mağazamıza biri gelirse, hangi ürünlere baktıklarını ve en önemlisi ne satın alıp almadıklarını görebiliriz. Sonra geri dönüp o müşterinin nereden geldiğini bulabiliriz.

Çalışan Facebook kampanyalarımız varsa, müşterinin hangi Facebook kampanyasından geldiğini ve hangi reklamı tıkladığını tam olarak bilmek mümkündür. "Bu reklam bize X satış, X dönüşüm getirdi" diyebilir ve ardından bu reklamı optimize edebilir veya daha fazla bütçe ayırabiliriz.

Pazarlama optimizasyonunun özü budur: Kampanyalarınızı, reklamlarınızı, web sitenizi ve genel olarak şirketinizi geliştirmek için veri toplamak.

Julian, izleme kodlarının teknik kurulum yönünün, ilgili kelime dağarcığının Analytics ve Google Analytics'te bulunan çok sayıdaki tablo ve grafik sayesinde karşı konulmaz bunaltıcı. Bundan kaçınmanın anahtarı, Google Analytics'e girmeden önce hedefinizin ne olduğunu bilmektir.

Veriye Dayalı Karar Verme Süreci

Julian, verileri izlemek ve karar vermeye uygulamak için üç aşamalı bir sürece sahiptir: ölçüm, analiz ve etkinleştirme.

Ölçüm: Stratejik Olun

Analitiği stratejik olarak kullanmak için, verileri analiz sisteminize yerleştirmek üzere neyi ölçeceğinize karar vermelisiniz. Herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur; ölçtüğünüz şey işinize göre özelleştirilmelidir.

Hatalı analize yol açmayacak iyi veriler elde etmek için, Google Analytics'e web sitenizde hangi sinyallerin izleneceğini söylemeniz gerekir. Hedef belirleme Google Analytics'e bu sinyallerin ne olduğunu söyler.

Bunu görselleştirmek için, bir blogunuz varsa, e-posta abonelerini izlemek istersiniz. Bu nedenle, bir kişi teşekkür sayfasını görüntülediğinde tetikleyecek bir hedef oluşturursunuz, bu yalnızca bir kişi abone formunuzu doldurup gönderdiğinde sunulur.

Bir e-ticaret web siteniz varsa, müşteri satın alımlarını ve satın almalardan kaynaklanan geliri izlemek istersiniz. Bazı e-ticaret sistemlerinde bu tür bir izleme için tek tıklama uygulaması olsa da, bu çözümler genellikle değerli özelleştirmelere izin vermez.

Bu özelleştirmeler birçok nedenden dolayı gereklidir. Örneğin, teşekkür sayfaları artık her zaman sunulmuyor. Bugün, bir kişi bir abone formunu veya satın alma işlemini tamamladığında, kendilerine genellikle ayrı bir web sayfası yerine açılır bir onay mesajı sunulur.

Özelleştirme, etkileşim izleme, tıklama izleme, form gönderme izleme, kaydırma izleme ve daha fazlasını içerebilir. Google Etiket Yöneticisi aracı, hedefler için bu tür özelleştirmeleri ayarlamayı kolaylaştırır. Bu, Julian'ın çoğu durumda izlemeyi özelleştirmek için kullandığı araçtır.

Google Etiket Yöneticisi Ölçüm Takibini Nasıl Basitleştirir?

Geçmişte, BT departmanınızla çalışmayı gerektiren web sitenize Facebook veya Google Analytics'ten herhangi bir izleme kodu veya pazarlama etiketi yüklemek. Uygulama süreci kıvrımlı ve yavaş olabilir ve bu etiketlerde değişiklik yapmak aynı kıvrımlı süreci içerir.

Google Etiket Yöneticisi ile, web sitenize bir kez merkezi bir kod parçacığı yükler ve ardından bu pazarlama etiketleri için tüm izlemeyi merkezi bir arayüzden yönetirsiniz.

O zaman hızlıca yapabilirsin Etiket Yöneticisine Facebook pikselini yüklemesini söyleyin, Google reklamlarını izleme ve Google Analytics kodunu web sitenizin tamamına veya belki de yalnızca tek bir teşekkür sayfasına yapıştırabilirsiniz. Facebook pikseline, sepete eklemenizi tıklayan herkesi izlemesini veya web sitenizdeki biri bir YouTube videosu veya reklamı kaydırdığında izlemesini söyleyebilirsiniz.

Julian, bir pazarlamacının web sitesine giren izleme ve tüm bunların ölçüm kısmı üzerinde kontrol sahibi olması gerektiğini düşünürken, insanları Etiket Yöneticisi ile kendi başlarına nasıl çalışılacağını öğrenmek için bu izleme dağıtımını yapmayan kişiler için çok karmaşık olabileceğini de anlıyor. yaşamak.

Etiket Yöneticisi ile ilgili harika olan şey, PPC pazarlamacınızın veya Facebook pazarlamacınızın onu nasıl kullanacağını anlayacak olmasıdır. Etiket Yöneticisi'ni yüklerseniz, onlara erişim vermeniz yeterlidir.

Analiz: Doğru Soruları Sorun

Ölçümü sırayla aldığınızda, topladığınız verilerden değer çıkarmaya başlayabilirsiniz. Size "Tamam, bunu daha iyi hale getirmek için web sitemdeki bir şeyi değiştirmem gerekiyor" diyen küçük külçeleri ortaya çıkarmaya başlayacaksınız.

Bu külçelerden birini ortaya çıkarmak için doğru soruyu sormalısınız. Analistlerin yaptığı gerçekten budur. Bir soruları var ve bir cevap almak için verileri kullanıyorlar.

"Müşterilerim nereden geliyor?" Sorusunu yanıtlamak için Google Analytics Edinme raporlarını açarak başlayacaksınız. Can genellikle Tüm Trafik> Kaynak / Aracı raporundaki verileri kullanır. Eğer düzgünsen URL'lerinizi UTM parametreleriyle etiketleyin, bu rapor size web sitenizin herhangi bir kullanıcısının nereden geldiğini gösterecektir.

Örnek olarak, web sitenizi Facebook'tan kaç kişinin ziyaret ettiğini ve daha sonra kaç kişinin bir şey satın aldığını görebilirsiniz. Facebook en iyi performans gösteren trafik kaynağınızsa, belki de bunun içine dalmalı ve Facebook'taki insanlar hangi ürünleri satın alıyor gibi başka bir soru sormalısınız?

Yalnızca Facebook trafiğinizi görüntülemek için Explorer grafiğinin üzerindeki Segment Ekle özelliğini kullanabilirsiniz. Ardından e-Ticaret raporlarınıza gidin ve hangilerinin Facebook kullanıcılarınız tarafından en sık görüntülendiğini ve hangilerinin satın alındığını görmek için bir ürün raporuna bakın. Öne çıkan bir ürün görürseniz, o ürünü bir sonraki Facebook reklamınıza eklemeyi düşünebilirsiniz.

Trafiğinizi Facebook mobil uygulamasına göre segmentlere ayırabilirsiniz. Facebook masaüstü, belirli sayıda oturum ve diğer parametrelere sahip müşteriler tarafından.

Bir soru sorarsınız, ardından segmentlere ayırırsınız ve ardından "Aha!" Pazarlamanızı optimize etmenin bir yolunu ortaya çıkaran an. Ve defalarca kullandığınız bir analiz süreciniz varsa, bu raporu Google Analytics'e hızlı erişim için kaydedebilirsiniz.

Etkinleştirme: Değişikliği Uygulamak İçin Araçlar

Bu üçüncü adım, analitik ve izlemenizde yatırım getirisini elde ettiğiniz yerdir. Analizinizin ortaya çıkardığına bağlı olarak, reklamlarınızda veya web sitenizde bir şeyi değiştirmeye veya bir kampanyayı optimize etmeye karar verirsiniz.

Google Optimize

Web sitenize bir değişiklik getirmek istiyorsanız, iki varyasyon sunmak için bir A / B testi uygularsınız. Sonra verinin size hangisinin daha iyi performans gösterdiğini söylemesine izin verin. Google Optimize, web sitenizde A / B ve çok değişkenli testleri ücretsiz olarak çalıştırmanıza izin veren ücretsiz bir araçtır. Renkleri, başlıkları test edebilir ve kopyalayabilirsiniz.

Testi çalıştırırken, Google Optimize, Google Analytics'e sayfanın A varyasyonunu ve sayfanın B varyasyonunu kaç kişinin ziyaret ettiğini ve hangi varyasyonun daha fazla kişi dönüştürdüğünü söyler. Tam olarak hangi değişikliği yapacağınızı bileceksiniz.

Google Optimize'ı bir kişiselleştirme aracı olarak da kullanabilirsiniz, böylece örneğin Facebook'tan sitenize gelen herkese belirli bir başlık veya bir başlık sunulur.

Google Data Studio

Daha büyük bir işte çalışıyorsanız, patronunuz veya bir müşteri gibi önemli bir karar vericiden izin almadan A / B testi yapma olanağına sahip olmayabilirsiniz. Topladığınız verileri almanız ve birisini önerdiğiniz değişikliği yapmaya ikna etmek için kullanmanız gerekir.

Yine de patronunuza veya müşterinize ham Google Analytics vermek ve bir dizi tıklama yoluyla onlara liderlik etmek istemezsiniz. Verileri anlamalarını, muhtemelen güzel bir grafikle basitleştirmek istersiniz.

Google Data Studio, önemli verileri bir karar alma sürecine çekici ve anlaşılması kolay bir şekilde sunmanıza yardımcı olabilecek ücretsiz bir araçtır. Google Analytics, Google reklamları ile bağlanır, Facebook reklam verilerive diğer veri kaynakları. Daha sonra verileri bir gösterge tablosuna çeker, böylece bunları grafikler, çubuk grafikler, pasta grafikler vb. İle görselleştirebilirsiniz.

Data Studio gösterge tabloları yalnızca verileri daha erişilebilir hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda bazı güçlü izinlere sahiptir, böylece belirli raporları kısıtlayabilir ve belirli kişilere erişim izni verebilirsiniz. Sosyal medya ekibinize Google Analytics'e tam erişim vermek yerine bunu görselleştirmek için şunları yapabilirsiniz: Google Data Studio'daki ilgili verileri düzenleyin ve bu rapora sosyal medyaya erişimi kısıtlayın takım.

Julian, bugün bahsettiği tüm araçların - Google Analytics, Google Etiket Yöneticisi, Google Optimize ve Google Data Studio - Google Pazarlama için Google tarafından oluşturulmuş kurumsal araçlardır Platform. Kurumsal düzeydeki şirketler bunları kullanmak için her ay binlerce dolar öderken, küçük ve orta ölçekli işletmeler daha küçük sürümleri ücretsiz olarak kullanabilir.

GDPR, CCPA ve Çerez Engelleme Çağında Veri İzleme

Veriler biraz daha kötüye gidecek olsa da, şu ana kadar topladığımız verilerin hiçbir zaman% 100 doğru olmadığını hatırlamamız gerekiyor; gerçek dünyanın bir soyutlamasıdır.

Bir kullanıcı web sitenize gelip etrafı tıkladığında, bu kullanıcının tam olarak kim olduğunu bilemezsiniz. Neyi tıkladığını ve bu verilerin Google Analytics'te formlar, grafikler ve tablolar halinde toplandığını biliyorsunuz.

Üzerinde çalıştığımız ve aradığımız şey trendler ve yine de trendleri görebileceğiz, değil mi? İnsanlar belirli bir ürünü satın alırsa, onu analizlerinizde görürsünüz. İnsanlar sitenizdeki belirli bir sayfaya bakar ve dönüşüm sağlamazsa, bunu da görürsünüz.

Ve gerçek şu ki, akıllı kararlar verebilmek için% 100 mükemmel veriye ihtiyacınız yok. Örneğin, 100.000 müşteriden oluşan bir anket yaparsanız ve 1.000 müşteriye yanıt verirseniz, bu verilerden eğilimleri tahmin edebilirsiniz. “Hey bak, bunun doğru olduğunu yüzde bazında biliyoruz. Burada% 100 olmasa da, tüm müşterilerimizle anket yapmadığımız için bir şeyler oluyor. Ve asla yapamayız ve asla yapmayacağız. "

Şu anda gördüğümüz şey, çerez izlemenin daha fazla sunucu sitesi izlemeye dönüşmesidir. Bir e-ticaret sitesini, üyelik sitesini veya birçok türde çevrimiçi aracı kullanmak için kişilerin oturum açmış olması gerekir. Bilgiler sunucuya ulaşır ve oradan takip edebilirsiniz.

Bunu görselleştirmek için, masaüstünüz üzerinden Facebook'taysanız ve bir reklama tıklıyorsanız, ardından yolculuğunuza devam edin. mobil cihazınız, Facebook siz olduğunuzu biliyor çünkü her iki cihazda da oturum açmışsınız ve benzersiz bir tanımlayıcı.

Veri toplamada biraz gürültü olduğunu ve üzerinde çalıştığımız teknolojinin kusurlu olduğunu her zaman hesaba katmanız gerekir. Sadece sahip olduklarınıza konsantre olun ve bununla çalışın.

Bu Bölümden Temel Çıkarımlar:

• Ziyaret edin MeasureSchool İnternet sitesi.
• Aşağıdaki ölçüm eğitimlerini izleyin: MeasureSchool Youtube kanalı.
• Sanal için kaydolun Zirveyi ölçün semineri.
• keşfetmek Google Analytics, Google Etiket Yöneticisi, Google Optimize, ve Google Data Studio.
• İndir Sosyal Medya Pazarlama Sektörü Raporu.
• Social Media Examiner'dan özel içeriği ve orijinal videoları izleyin Youtube.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuzu Cuma günleri Pasifik 10: 00'da izleyin. Youtube.

Ne düşünüyorsun? Pazarlamanızı Google Analytics ile stratejik olarak analiz etme konusundaki düşünceleriniz nelerdir? Yorumlarınızı aşağıya paylaşın.