Amaç, Facebook Bir İmparatorluğu Nasıl İnşa Etti

İşletmenizin bir amacı var mı?

Bir amaca sahip olmanın işletmenizin başarısına nasıl yardımcı olabileceğini merak ediyor musunuz?

Mark Zuckerburg'un imparatorluğunu nasıl büyüttüğünü öğrenmek için, Ekaterina Walter ile röportaj yapıyorum. Sosyal Medya Pazarlama podcast.

Bu Gösteri Hakkında Daha Fazla Bilgi

Social Media Marketing podcast, Social Media Examiner'dan bir gösteri.

Yoğun pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Gösteri formatı isteğe bağlı konuşma radyosudur (podcasting olarak da bilinir).

Bu bölümde röportaj yapıyorum Ekaterina Walter, küresel sosyal inovasyon stratejisti Intel ve yönetim kurulu üyesi Ağızdan Ağza Pazarlama Derneği. Aynı zamanda yeni kitabın yazarıdır. Zuck Gibi Düşünün: Facebook’un Olasılıksız Parlak CEO'su Mark Zuckerburg’un Beş İş Sırrı.

Ekaterina, Facebook'un amacı ve bunun bir imparatorluk kurmalarına nasıl yardımcı olduğu hakkındaki bilgilerini paylaşıyor. Facebook'un neden bu kadar başarılı olduğunu ve bir amaca sahip olmanın ne anlama geldiğini öğreneceksiniz.

Geri bildiriminizi paylaşın, şov notlarını okuyun ve aşağıdaki bölümde bahsedilen bağlantıları alın!

Şimdi dinle

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

İşte bu gösteride keşfedeceğiniz bazı şeyler:

Facebook İmparatorluğu

Ekaterina’nın Facebook hikayesi.

Ekaterina kullanmaya başladığında hikayesini paylaşıyor Facebook kişisel nedenlerden ötürü ve onun için neler yapabileceğini buldu. Tanıdığı ya da tanımadığı ilgi alanları olan insanlarla kurabildiği bağlantıları keşfetti. Diğer kanallarda bulamadığı ilginç hikayeleri nasıl ortaya çıkardığından bahsediyor.

Facebook, onun bağlantılarını daha iyi anlamasına yardımcı oldu ve onları takip ederek onlar için neyin önemli olduğunu görebildi.

İş açısından bakıldığında, yaklaşık 4 yıl önce, Intel Facebook'ta müşterileriyle etkileşim kurmaya baktı. İlk önce bir Facebook Sayfası ve iki yönlü bir diyalog oluşturmayı düşünmeden diğer markalar gibi orada mesajlar paylaştı.

Müşterilerle ilişkilere yaklaşmanın doğru yolu olmadığını çabucak anladılar. Ancak bunun bir altın madeni olduğunu da anladılar: orada dijital platformda ilişkiler kurun.

Yirmi ila otuz yıl önce Intel, teknoloji konusunda bilgili insanlar ve trend belirleyiciler bulmak için bilgisayar kulüplerine giderdi. kullanıcı teknolojisi, çünkü bu insanlar daha sonra ana akım kitleye ve arkadaşlarına ya da akraba.

O zamanlar, bir seferde 50 kişiyle yüz yüze veya telefonla konuşursanız, şanslıydınız. Bugün Facebook platformu, Intel'in küresel Sayfalarında yaklaşık 15 milyon hayranla ve çok uluslu Sayfalarda günlük olarak 2 milyondan fazla hayranla bağlantı kurmasını sağlıyor.

Hayranlarıyla gerçekten etkileşim kurabilecekleri ve onları anlayabilecekleri bir yer. Facebook'tan önce bu asla olmazdı. Bu, Intel’in şimdiye kadar dünya çapında oluşturabildiği en büyük topluluktur.

Geçtiğimiz 4 yıl boyunca Intel, topluluklarını oluşturuyor ve sohbetlere katılıyor.

Facebook'un bir marka kullanıcısı veya pazarlamacı için neden heyecan verici olduğunu öğrenmek için diziyi dinleyin.

Ekaterina’nın Intel’deki rolü.

Ekaterina’nın Intel’deki rolü, sosyal Intel için demektir. Birkaç yıl boyunca boş bir tuvali boyayabildiği ve Intel'i doğru yönde yönlendirmesine yardımcı olduğu için şanslı hissetti.

O zamanlar, temelleri anlamaya çalıştılar: Bunu içeriden mi yoksa dışardan mı yapmalılar, ne yapmalılar, stratejileri nasıl oluşturmalılar ve hangi ağları kullanmalılar?

2009'da rolü Intel'in oluşturduğu topluluğa bakmaktı. O zamandan beri mesele, daha derine inin ve sohbetlere katılın. Ekaterina, Intel topluluğunu yönetiyor ve hayranlarıyla etkileşim kuruyordu. Hayranlarla sohbet ederek, kim olduklarını ve bir şirket olarak Intel'den ne tür içerik istediklerini öğrenmek için çok zaman harcadı.

Birkaç yıl içinde Intel, topluluklarını organik olarak büyüttü ve son zamanlarda kendileri için ücretli bir unsuru olan daha büyük programları uygulamaya koydu.

Intel artık dahili olarak yaptıkları sağlam bir topluluk yönetimi çabasına sahip. İyi bir duyguları var katılım nasıl ölçülür ve nasıl bir başarı olması gerektiğini.

Şu anda Ekaterina, Intel için ileride yeniliğin neye benzediğine ve şirketin diğer hangi bölümlerinin sosyal açıdan bilgili olması gerektiğine odaklanıyor.

Intel’in hedefi, şirket içinde sosyal medyanın yaygın bir şekilde benimsenmesidir ve başarılı olmuş olsalar da, hala bitiş çizgisini geçmemişlerdir.

Yöneticileri işe almanın neden önemli olduğunu öğrenmek için diziyi dinleyin.

Facebook nasıl bir hareket yarattı.

Facebook'un tüm amacı ve Mark Zuckerburg dünyayı daha şeffaf ve bağlantılı hale getirmektir. Her şeyi yönlendiren budur. Hem Facebook lideri hem de şirket olarak Facebook tarafından alınan her bir karardan stratejik karara kadar.

İnsanların fikirlerin arkasında toplandığı, birçok ekonomik, politik ve kar amacı gütmeyen kuruluşa ilham veren bir hareket yarattılar. Facebook, insanların kendi sorunlarını aramasına ve bunlara dikkat çekmesine olanak tanır.

Ekaterina, Zuckerburg'un tutkusunun ne kadar derinlere indiğini anlatıyor. Daha açık ve şeffaf hükümetler ve kültürlerden ve bunun aslında bir bütün olarak topluma nasıl fayda sağlayacağından ve dünyayı daha bağlantılı ve huzurlu hale getireceğinden bahsediyor. Kendisinin ve şirketinin yaptığı her şeyi yönlendiren bu iç inançtır.

Örneğin, Haber Kaynağı başlatıldı, pek çok insan buna karşıydı çünkü sıkı gizlilik kontrolünün olmamasından korkuyorlardı. Bununla birlikte, insanların nasıl toplanıp fikirlerini ifade edebildiklerini gösteren Haber Kaynağının lansmanını Haber Kaynağı aracılığıyla öğrendiler.

Haber Kaynağının lansmanının nasıl çalıştığının kanıtı olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin.

Facebook'un belirtilen amacı.

resmi belirtilen amaç Facebook, dünyayı daha açık ve bağlantılı hale getirmektir. Facebook’un en son misyon beyanı, insanların Facebook’u kullanarak arkadaşlarınızla ve ailenizle bağlantıda kalın, dünyada neler olup bittiğini keşfedin ve paylaşın ve onlar için neyin önemli olduğunu ifade edin.

Misyon, hedef veya nesnel ifadeler söz konusu olduğunda, Ekaterina birçok yöneticiye sorarsanız “Şirketiniz neden var? Bu dünyadaki tek amacınız nedir? ”, Kekelediklerini ve bakış açılarını ifade edemediklerini göreceksiniz.

Oysa Facebook ile Mark Zuckerburg'un tam olarak nerede durduğunu, Facebook'un ne için uğraştığını ve amaç ve misyon ifadesinin ne olduğunu biliyoruz.

Amacınızın neden aşırı karmaşık olmaması gerektiğini öğrenmek için diziyi dinleyin.

Zuckerburg’un amacı, birden çok yüksek profilli satın alma girişimini geri çevirmeye karar vermesine nasıl yardımcı oldu.

Ekaterina, Zuckerburg'un milyar dolarlık teklifini geri çevirmesinin nedenini açıklıyor. Yahoo! çünkü birilerinin devreye girip Facebook'un nereye gitmesi gerektiği konusunda söz sahibi olması gerektiğine inanmıyordu. Görevin ve amacın aynı kalacağına inanmıyordu. Şirketinin amacı konusunda tutkulu ve bu nedenle oy haklarının ve hisselerinin çoğunu kontrol ediyor.

Facebook'un ilk günlerinden beri Zuckerburg, Facebook'u reklamlarla doldurma ve para kazanma baskısı altında. Mark, Facebook’un amacının kullanıcılar için var olmak ve dünyayı daha açık ve bağlantılı hale getirmek olduğunu düşünüyor. Halka arzında, amacını desteklemek için para kazandığını, bunun tersi olmadığını belirtti.

Ekaterina, Zuckerburg'un bir vizyonu olduğu için teklifleri geri çevirdiğini düşünüyor: Facebook etrafında bir platform inşa etmeden çok önce yapmak istiyordu. Stratejisini not aldığı bir kitabı - kendi deyimiyle "Değişim Kitabı" nın yanında taşır. Nadir bir liderdir: Bir amacı olduğu ve ona bağlı kalmak istediği için uzun vadeye odaklanan biri.

Şirketler için bir amaca sahip olmanın neden bu kadar önemli olduğunu öğrenmek için diziyi dinleyin.

Facebook’un sloganlarından biri olan "Yolculuk sadece% 1 tamamlandı", şirket kültürünü nasıl yönlendiriyor?

Ekaterina, Facebook’un "yolculuğun yalnızca% 1'i bitti" nin anlamını açıklıyor. Ürününüz ve hizmetinizle her zaman gidebileceğiniz bir yer vardır. Facebook onların defne üzerinde durmayacak. Ürünü kullanıcıları için daha iyi hale getirmeye devam eden sürekli bir yineleme sürecidir. Bu slogan çeviklik ve aciliyet duygusu yaratır.

Hatta Facebook'un binaları bile kasıtlı olarak bitirilmedi. Çalışanlara, sürekli olarak hizmeti iyileştirmeye çalışarak işbirliği yapmaları ve harika fikirler üretmeye devam etmeleri gerektiğini hatırlatır.

Mark, ekibini şu anda yaklaşık 4000 kişi gibi nispeten küçük tutmak konusunda kararlı. Büyümelerine rağmen, diğer bazı şirketler kadar hızlı büyümüyorlar. Ürünlerini daha şaşırtıcı hale getirmeye odaklanan mühendislik dışı kadrosu azınlıktır. Diğer operasyonel destek ekibinden daha fazla mühendis ve geliştiriciye sahipler.

Facebookgibi diğer büyük şirketlerde olduğu gibi Dyson ve Zappos, algılanan rekabete bakmaz. Büyük liderler, ileriye bakarken şirketlerini bilinçle yönlendirir. Ekaterina, bu şirketleri gerçekten ayıran şeyin bu olduğunu düşünüyor. Bir amaçları var ve nereye gittiklerini biliyorlar.

Çevrenizi ve pazarınızı tanımaktan çıkarılacak dersler vardır; ancak gerçek başarı, doğru yolda olduğunuzu ve sürekli geliştiğinizi bilmektir.

Facebook'un neden işlerinin henüz bitmediğini bildiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin.

"Hacker Tarzı" ve Facebook çalışanlarına nasıl yardımcı olduğu

Ekaterina, "Hacker Tarzı" ilkesini açıklıyor: asla yapılma, asla tatmin olma, her zaman yineleme ve her zaman yenilik yapma.

Facebook’un en önemli özelliklerinden biri Hackathonlar. Arada sırada mühendisler bir araya gelir ve kodlar, akşam ve gece boyunca yeni bir ürün üzerinde çalışıyoruz. Zuckerburg veya bir çalışan, tüm mühendislik departmanına bir mesaj göndererek bir hackathon başlatacak. Ve prototipler bu hackathonların sonucudur.

Hackathon'ların tüm amacı, etkinliğin sonunda bir prototipin olması gerektiğidir. Gibi özellikler Sohbet, Haber akışı ve Zaman çizelgesi hepsi hackathonlardan çıktı. Kutlamak yerine odaklanır ve gönderilir.

Onlar ayrıca sahip hackacups, dünyanın her yerinden kodlayıcıların gelip zorluklara katılabileceği ve para ve takdirle ödüllendirilebileceği daha büyük harici etkinliklerdir.

Facebook’lar insan kaynakları sayfası diyor ki, "Facebook için çalışmak istiyorsanız, işte size küçük bir meydan okuma. Bu zorluğu çözerseniz, bir röportaj alırsınız. "

Ekaterina'nın Facebook'un 8 yıl sonra nerede olacağını düşündüğünü öğrenmek için diziyi dinleyin.

Pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin bilmesi gerekenler

Ekaterina, pazarlamacılar ve işletme sahipleri için üç çıkarımı paylaşıyor:

• Tutku: Müşterileriniz ve onlarla nasıl ve nerede bağlantı kurduğunuz konusunda tutkulu olun. Onlara hizmet etmek ve onlara yardım etmek için oradasınız.
• Aksiyon: Konuları kendi elinize alın. Hiçbir şey olmuyorsa, yenilik yapın. Etki konumunda değilmiş gibi hissetseniz bile, öylesiniz. Yapmanız gereken tek şey biraz risk almak ve müşterileriniz için doğru olduğunu düşündüğünüz şeyi yapmak.
• Çeviklik: Gerçek zamanlı yapın. Sahip olduğunuz tüm süreçlerin müşterilerinizin ihtiyaçlarını gerçek zamanlı olarak karşılamayı amaçladığından ve paydaşlarınızı yanınızda getirdiğinizden emin olun.

Bir şey işe yaramazsa ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için diziyi dinleyin.

Haftanın Keşfi

Podcast'inize veya kaydınıza eklemek için ses efektleri mi arıyorsunuz? Çıkış yapmak Müzik Fırını. Binlerce film müziği satın alabileceğiniz gerçekten harika bir web sitesidir.

Bir tema bulduğunuzda, 5, 10 veya 25 saniyelik bölümler halinde 3 dakikalık bir versiyonunu satın alabilirsiniz. Bu profesyonelce hazırlanmış ses efektleri, yaptığınız her şeyi daha iyi ses çıkarabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin ve denerseniz bize bildirin.

Diğer Gösteri Bahisleri

Sosyal Medya Pazarlama Dünyası Social Media Examiner’ın 7-9 Nisan 2013 tarihlerinde San Diego, California’daki deniz kıyısındaki San Diego Marriott Marquis & Marina’da gerçekleşen en son mega konferansı.

Tahmin edebileceğiniz gibi, Social Media Examiner bu konferans için sosyal medya pazarlaması dünyasının en büyük ve en iyi isimlerini işe aldı. Sizin için sadece en iyisi! Emin olun bunu kontrol et.

Beş ayrı yol vardır:

• İki sosyal taktik izleri—Facebook'tan Twitter'a, LinkedIn'den Google + 'ya, Pinterest'ten YouTube'a her şeyi ve bunları ağlarınız için en iyi şekilde nasıl kullanacağınızı öğrenin.
• Bir sosyal strateji izi—sosyal medya ile çalışan stratejileri anlayın.
• Bir topluluk yönetimi ve iş kurma yolu—işinizi büyütmeye yardımcı olmak için nihayetinde kullanabileceğiniz topluluklar geliştirmekle ilgili her şey.
• Bir içerik pazarlama parçası—daha fazla insanı işletmenize çekmek için blog yazmayı ve podcast'i nasıl kullanacağınız hakkında.

Bu bölümde bahsedilen temel çıkarımlar:

• Ekaterina ile blogunda bağlantı kurun, Sosyal Köprüler Kurmakveya Twitter
• Ekaterina’nın kitabına bakın, Zuck Gibi Düşünün: Facebook’un Olasılıksız Parlak CEO'su Mark Zuckerburg’un Beş İş Sırrı
• Bir göz atın Ağızdan Ağza Pazarlama Derneği
• Ziyaret etmek Intel’in Facebook Sayfası
• Çıkış yapmak resmi olarak belirtilen amaç Facebook'un
• Algılanan rekabete bakmayan diğer şirketlere göz atın: Dyson ve Zappos
• Hakkında daha fazlasını okuyun Hackathonlar
• Facebook’ları ziyaret edin Hackathon Sayfası
• Facebook’un özelliklerine bir göz atın: Sohbet, Haber akışı ve Zaman çizelgesi
• Facebook’lara göz atın insan kaynakları sayfası
• Şurada gerçekten harika sesler dinleyin: Müzik Fırını
• Hakkında daha fazla öğren Sosyal Medya Pazarlama Dünyası

Sosyal Medya Pazarlama podcast'ine abone olmanın yolları:

• İTunes üzerinden abone olmak için burayı tıklayın.
• RSS ile abone olmak için burayı tıklayın (iTunes dışı besleme).
• Ayrıca şu yolla da abone olabilirsiniz: Dikiş.

Ne düşünüyorsun? Bir amaca sahip olmakla ilgili düşünceleriniz nelerdir? Lütfen yorumlarınızı aşağıya bırakın.