Facebook Reklamlarınızın Dönüştürülmemesinin 7 Nedeni: Social Media Examiner

Facebook reklam kampanyalarınız düşük performans gösteriyor mu? Sorunu nasıl teşhis edeceğinizi mi merak ediyorsunuz?

Bu makalede, Facebook reklam performansını engelleyen yedi ortak faktörü keşfedecek ve bunları düzeltmek için sorun giderme ipuçları bulacaksınız.

1: Facebook Reklamlarınızı Yanlış Kişilere Hedefliyorsunuz

Reklam Yöneticisi sihirbazı, reklamları oluştururken size adım adım yol gösterir ve bu sürecin bir parçası da Ayrıntılı Hedefleme kutusunu doldurur. Bir dizi ilgi alanı ve davranış eklersiniz ve anında zihniyetiniz yeni müşterilere odaklanır - daha önce hiç tanışmadığınız ama en azından ideal kişinin profiline uyan insanlar.

Pazarlamacılar olarak hepimize öğretilen şey bu tür hedeflemedir: İdeal müşterinizi tanımlayın, bir kişilik oluşturun ve reklamlarınızı buna göre hedefleyin.

Ancak, bu hedefleme soğuk bir kitleye yöneliktir ve reklam metniniz huninin çok daha aşağısındaki insanlara yönelik olabilir. Daha kolay bir yol varken neden zor yolu seçesiniz?

Bu Nasıl Onarılır: Hedefleme önceliğiniz, az asılı meyveniz olmalıdır; yani, sizinle ilgilendiğini bildiğiniz kişileri hedefleyin. Bunun bir klişe olduğunu biliyorum ama Facebook reklamlarına küçük bir servet harcamaya baktığınızda yeniden gözden geçirmeye değer. Bu insanlar kim olabilir? Şu listeye bir göz atın:

• Mevcut müşterileriniz
• Kısa süre önce kurşun mıknatısa yanıt vermiş kişiler
• Posta listeniz (pek çok bilgilendirici haber bülteniyle geliştirdiğiniz ve sıcak tuttuğunuz)
• Facebook reklamlarınıza tıklayan veya videolarınızı izleyen kişiler
• Web sitenizi tıklayan veya belirli bir sayfada vakit geçiren kişiler

Facebook hayranlarınız da olabilirler. Ancak bazı sayfalarda şüpheli hayran edinme mirası (hayran satın alma ve yarışmalar tarafından cezbedilenler) veya sadece yıllar önce edinilmiş ve şimdi oldukça eski bir hayran kitlesi olduğunu unutmayın.

Yukarıdaki listedeki tüm insanlar sizin kim olduğunuzu biliyor, yaptığınız işi seviyorlar ve tekliflere açık olacaklar.

2: Yanlış Mesajla Doğru Kişileri Hedefliyorsunuz

Facebook reklamlarınızın dönüşmemesinin bir nedeni, müşteri yolculuğunda bulundukları yere göre yanlış reklamla, gelecekte mükemmel müşteri olabilecek kişileri hedeflemenizdir. Reklam kopyası, pazarlama dönüşüm hunisinin çok altındaki insanlar için daha uygundur.

İlk randevuda etkili bir şekilde evlenme teklif ediyorsun.

Bu Nasıl Onarılır: Bir huni pazarlama yaklaşımı kullanın. insanları müşteri yolculuğunun farklı aşamalarına göre segmentlere ayırın ve onlara bulundukları yere göre Facebook reklamları sunun. Bir dizi reklam alabilir, ancak işe yarayan bir yaklaşımdır.

Facebook’un kampanya hedefleri bu yaklaşımı üç farklı kategoride destekler:

• Farkındalık: Muhtemelen kim olduğunuzu bile bilmeyen soğuk bir kitle için veya bir süredir konuşmadığınız bir kitleyle yeniden etkileşim kurmak için
• Düşünme: Kim olduğunuzun farkında olan ve satın almak için bir çerçeve içinde olmadan önce biraz daha fazla bilgi almak isteyebilecek sıcak bir kitle için
• Dönüştürmek: Size olumlu yön veren ve satın almaya hazır ateşli bir kitle için

Soğuk bir kitle için tasarladığınız Facebook reklamları, sıcak veya sıcak bir izleyici kitlesine yönelik olanlardan tamamen farklı olacaktır.

TOFU (huninin üstü), MOFU (huninin ortası) ve BOFU (huninin altı) modelleri de geçerlidir. Huni pazarlama teorisi, müşteri yolculuğuyla yakından bağlantılıdır. İnsanları dönüşüm hunisinden en alttaki dönüşüme götürürsünüz.

Dönüşüm Hunisinin Başı

Bu aşamada, izleyicinin varlığınızı bilmesini ve acı noktalarına değinen ilginç içeriğe sahip olmasını istersiniz. Bu içerik, insanları ilk etapta sizi bulmaya çeken şey olabilir. Örnek olarak, web aramaları onları bir blog gönderisine götürür veya Facebook'taki ilgi alanlarına yönelik bir reklam tam da doğru zamanda haber akışlarında açılır.

İçeriğiniz eğitici ve eğlenceli olmalı ve hedefinizin karşılaştığı problemlerdeki uzmanlığınızı vurgulamalıdır.

Reklamlar açısından, bir ürün değil markayı satmak. Ücretsiz kılavuzlar, teknik incelemeler, kontrol listeleri, bilgilendirici makaleler ve videolar iyi çalışıyor. Bunların çoğu, muhtemelen reklamlar veya arama yoluyla bulunabilecek olan okuma ve kurşun mıknatıslar aracılığıyla teslim edilecektir.

Dönüşüm Hunisinin Ortası

Bu aşamada, hedef kitlenizin sıkıntılı noktalarına bir çözümünüz var ancak şu anda onlara satmak için zor olmayacaksınız. Potansiyel alıcılar, sorunları hakkında ne yapacaklarını bulmak için değerlendirme modundadır. Acılarını paylaşan (ve üstesinden gelen) insanlarla ilgili hikayelerle ve boğuştukları sorunları inceleyen ve onlara nasıl çözüm seçeceklerini öğreten makalelerle ilgileniyorlar.

Facebook reklamlarınız markanıza güven oluştururken bağlantı ve bağlılığı teşvik edin. İçerik türleri web seminerlerini, satın alma kılavuzlarını ve teknik özellik sayfalarını içerebilir.

Dönüşüm Hunisinin Alt Kısmı

Dönüşüm hunisinin en altında, insanlar satın almaya hazır ve sadece ücretsiz deneme, web semineri veya çevrimiçi sohbet gibi mükemmel bir teklife ihtiyaç duyuyor. Bu, reklamların daha satış ve daha çok reklam gibi olmaya başlaması gereken noktadır. Dönüşümü hızlandırmak için aciliyet ve kıtlık mesajlarına sarılmış indirimler sunun. Örnek olay incelemeleri ve referanslar ürününüzün değerini gösterin güzel çalış.

TOFU, MOFU ve BOFU modeline bakın ve kendi reklam kampanyalarınızı onunla eşleştirin. TOFU'ları ve MOFU'ları tekliflerle karıştırıyor ve neden dönüşmediklerini mi merak ediyorsunuz?

Pazarlama iletişimi bir süreçtir. İnsanlar bir reklamı ilk gördüklerinde nadiren dönüşüm gerçekleştirirler, ancak çözüm nadiren onlara aynı reklamı defalarca göstermeye devam etmektir. İşin püf noktası onlara müşteri yolculuğunun doğru aşamasında olan bir reklam gösterin. Bu içerikle etkileşime geçtikten sonra (videoyu izledikten, blog gönderisini görüntüledikten, baş mıknatısına kaydolduktan sonra), onları bir sonraki reklam grubuyla ısıtmaya başlayın.

3: Yanlış Türde Facebook Reklamlarıyla Doğru Kişileri Hedefliyorsunuz

Web sitenizde veya Facebook sayfanızda harika video içeriğiniz var ve insanlar buna yanıt veriyor. Bunları bir reklamla yeniden hedeflemeye karar verirsiniz, ancak reklamda statik resimler veya web sitesine tıklama reklamı kullanırsınız.

Bu hedef kitlenin videoya bir kez yanıt verdiğini biliyorsanız, neden onlara bir video reklam sunmuyorsunuz? Bu gerçekten roket bilimi değil.

Bu Nasıl Onarılır: Kullanmaya başlayın Facebook reklam türleri hedef kitlenizin tercih ettiği.

# 4: Hedeflemeniz Çok Geniş

Bu nedenle, az asılı meyveleri hedeflemek ve ardından oradan yeniden hedeflemek için yukarıdaki önerilere rağmen, yine de ilgi ve davranışsal hedeflemeye kararlısınız. Biliyorum; baştan çıkarıcı.

Ancak en azından bunu yapıyorsanız, Ayrıntılı Hedefleme aracını tam potansiyeline kullanın.

Bu Nasıl Onarılır: Eklenen her yeni ilgi ile büyüyen ilgi listeleri oluşturmak yerine, Ayrıntılı Hedefleme aracını kullanarak dar senin pazarın. Bunu yaparak, daha az kişiye ulaşacaksınız, ancak dönüşüm sağlama olasılıkları çok daha yüksek olacak.

Bir örneğe bakalım ayrıntılı hedefleme nasıl çalışır. İngiliz moda markalarının bir kombinasyonunu seven kadınları hedeflemek istediğinizi varsayalım.

Facebook’un ayrıntılı hedeflemesi, Joules, Muson veya Whitestuff'ı seven kadınları hedeflemek için Boole mantığını kullanmanıza olanak tanır. Daha Daralt'ı tıklarsanız Boden, Mint Velvet veya Phase Sekiz'i seven kadınları hedefleyebilirsiniz. Hedeflemenizi her listeden en az bir markayla eşleşecek şekilde ayarlayın.

Aynen bunun gibi, hedef pazarınızı bir milyondan fazla (bunlar bu altı markadan herhangi birini beğenen insanlar) ikisini seven 99.000 kişiye düşürdünüz. Bu kitle segmentinin, şık, modaya uygun, orta fiyatlı kıyafetler satın alma olasılığı yüksek olan kadınlar için düşündüğünüz hedef pazarda olma olasılığı çok daha yüksektir.

# 5: Soğuk Bir Kitleye Satış Konuşması Yapıyorsunuz

Şimdi haber kaynağınıza bakın ve kaç Facebook reklamının size satış aşamasını zorladığını sayın. Bu reklamların çoğu büyük olasılıkla daha önce hiç duymadığınız veya etkileşim kurmadığınız markalara aittir. Cevap veriyormusun Muhtemelen değil.

Bu Nasıl Onarılır: Satış konuşmanızı için kaydedin yeniden hedefleme reklamları, çok özel bir kişiye, örneğin bir ürünlerinizden biri hakkında reklam çünkü o ürün hakkında konuşan bir web sayfasını ziyaret ettiler. Ya da o ürünün profilini çıkaran bir reklamı veya onunla ilişkili bir sorunu zaten tıklamışlardır.

Yeniden hedefleme reklamları size, soğuk bir kitleye ulaşmanın getireceği kadar bir maliyet sağlamaz, çünkü yeniden hedeflediğiniz sayılar çok daha küçüktür.

# 6: Facebook Reklamlarınızın Alaka Düzeyi Puanlarınız Çok Düşük

Facebook, reklamlarınızın hedef kitlenizle mümkün olduğunca alakalı olması konusunda gerçekten heveslidir. Doğru anlayan reklamverenleri, reklamlarını daha fazla insana göstererek ve onlardan daha az ücret alarak ödüllendirir.

Gerek alaka düzeyi yüksek puanları hedefleyin. AdEspresso, aynı reklamları farklı kitlelere yayınlamayı denedi ve harcadıklarını buldu:

• 2,9 puanlı bir reklam için web sitesi tıklaması başına 0,142 ABD doları.
• Aynı reklam için web sitesi tıklaması başına 0,03 ABD doları, ancak bir web sitesi özel kitlesi Web sitelerini yakın zamanda ziyaret eden kullanıcıların oranı. Aynı reklama 8.0 alaka puanı verildi.

Bu Nasıl Onarılır: Daha sıkı hedefleme, alaka düzeyini iyileştirmek, etkileyici resimler, kopyadaki net harekete geçirici mesajlar veya bir harekete geçirici mesaj düğmesi. Daha düşük reklam sıklığı Hedef pazarınız göz önünde bulundurularak tasarlanan reklamlar gibi, Facebook da dönüşümleri ödüllendirir.

# 7: Facebook Reklamlarınız Açılış Sayfanızla Uyumlu Değil

Mükemmel reklamı yapmış olabilirsiniz, ancak açılış sayfanız kapalıysa, bu dönüşümü kaybedeceksiniz. Açılış sayfalarının reklamla önemli ölçüde uyumlu olması gerekir, bu nedenle resimler, kopya, görünüm, his ve tonun aynı veya benzer olması gerekir.

Bu Nasıl Onarılır: Bir iyi tasarlanmış açılış sayfası meli sosyal kanıtı dahil et, itirazlara karşı koymak, açık ve öz başlıklar kullanın bu, gözden geçirmeyi kolaylaştırır ve arkadaşça vücut metni ekleyin hatasız.

Ayrıca güven göstergeleri ekle ve harekete geçirici mesajı oldukça görünür hale getirin, sayfa boyunca tekrarlayarak. Aslında, her şey o eyleme götürmelidir; sayfanızın tek amacı budur.

Şunlar da önemlidir: bağlantıları küçültmek. İnsanların web sitenizde başka bir yere (veya daha da kötüsü, sayfada gizlenen Google reklamları nedeniyle başka bir web sitesine) bakmaya cazip gelmek yerine harekete geçirici mesaj düğmesini tıklamasını istiyorsunuz.

Sonuç

Sahip olduklarınızla çalışmak ve bu sıcak potansiyel müşterilerin potansiyelini en üst düzeye çıkarmak yerine, Facebook reklamlarınızla yepyeni müşteriler bulmanın cazibesine kapılmak kolaydır. Facebook reklam sonuçlarınızdan memnun değilseniz, yukarıdaki yedi faktör reklam performansınızı olumsuz etkileyebilir. Kampanyalarınızda bir fark yaratıp yaratmadıklarını görmek için bu sorun giderme ipuçlarını deneyin.

Ne düşünüyorsun? Bu faktörlerden hangisi Facebook reklamlarınız için dönüşümleri etkiliyor olabilir? Eşit olmayan reklam performansı için bakabileceğiniz başka alanlar düşünebiliyor musunuz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Facebook reklam performansını iyileştirmeyle ilgili daha fazla makale:

• Facebook reklamlarınızla ilgili sorunları gidermek için on ipucu bulun.
• Facebook reklam yorgunluğunu nasıl önleyeceğinizi öğrenin.