Marketing the Value Proposition: The Journey: 2.Sezon, 15. Bölüm: Social Media Examiner

Pazarlama mesajlarınız hedef kitlenizin ilgisini çekmiyor mu? Ardından, büyüyen bir işletmede gerçekte neler olduğunu gösteren Social Media Examiner’ın bölümsel video belgeseli Journey’i izleyin.

Yolculuğu İzle

Yolculuğun bu bölümü, Social Media Examiner'ın yaklaşık 300 müşteri ve potansiyel müşteriyle anket yapmak için bir dönüşüm uzmanını nasıl işe aldığını araştırıyor. Ne keşfedecekler? Takım rotayı nasıl değiştirecek?

Gösteri, pazarlama ekibinin (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) ve Mike'ın (Social Media Examiner'ın kurucusu) Jennifer’ın ofisinde reklam performansını tartışmak üzere buluşmasıyla başlar. Jen, analizden sonra, en iyi performans gösteren üç reklamın, insanların karşılaştığı zorluklardan bahsettiğini buldu.

Mike, bir reklamın işi insanları harekete geçirmek (genellikle tıklama) iken, satış sayfasının işi olduğunu söylüyor. Sorun olarak reklam mesajlarına yanlış tanı koyup koymadıklarını merak ediyor. Hedef sayfadaki mesajlaşma hatalı olabilir mi?

Ekibe yeni web sitesinin önümüzdeki hafta başlayacağını söyler ve onlara yeni satış sayfasının bir önizlemesini gösterir. Reklamlar yeni satış sayfasına trafik çekiyorsa, işini yapması gerektiğine inanıyor.

Sonra, Mike saatlerdir bir ekrana bakıyor. Neden? Çok para ve birçok insan tarafından yapılan çok çalışmadan sonra, yeni tek sütunlu web sitesi nihayet yayında.

Aynı günün ilerleyen saatlerinde, dönüştürme uzmanı Talia Wolf 33 sayfalık bir sezgisel ve psikolojik analiz raporu sunar. Sosyal Medya Pazarlama Dünyasından ne istediklerini öğrenmek için 197 müşteri ve 81 potansiyel müşteriyle anket yaptı.

Pazarlama ekibi, Talia ile bir telefon görüşmesi yapmak için Mike’ın ofisinde toplanır.

Konferansa katılan veya konferansa bakan kişilerin üç temel konuyu önemsediğini fark etti.

Birincisi, insanlar bıraktıkları uygulamalı, pratik taktiklere değer veriyorlar.

İkincisi, konferans sosyal medyanın her yönünü kapsıyor. Sosyal Medya Pazarlama Dünyası, bir kişinin her şeyi alabileceği tek yerdir.

Üçüncüsü, ağ kurmak veya kaynaşmak yerine, insanlar kabilelerini bulma konusunda heyecanlanırlar. Onlar gibi mücadele eden, karşılaştıkları zorluklarla aynı zorluklarla yüzleşen diğerleri - onları anlayan insanlar. "Tek başına devam etmeyi" bırakabilecekleri fikri yankılanıyor.

Talia, mevcut mesajların genel olarak bunun hakkında konuştuğunu, ancak yeterince derin olmadığını söylüyor.

Mike, ekibinin satış bitiş tarihleri ​​ve miktarları hakkında mesajlaşmaya dönmek istediğini biliyor, bu yüzden Talia'dan bununla konuşmasını istiyor.

Kıtlığın ve aciliyetin bilet satışında rol oynadığını kabul ediyor, ancak insanların cüzdanlarından satın almaya ikna olmadıklarını söylüyor. Fiyatları ve erken kuş satışlarını vurgulamaktan değer önerisini vurgulamaya doğru bir geçiş öneriyor.

Mike’ın görevi mi? İlerlerken, hiçbir yazılı iletişim fiyattan bahsetmeyecektir.

Aramadan sonra Mike hızla hareket eder. Pazarlamaya yalnızca yeni mesajlaşmayla mümkün olan en kısa sürede ilerlemek için gerekenler üzerinde çalışmasını söyler. Kendisi de yeni bir satış sayfası yazmaya başlar.

Ertesi gün Mike, orijinal satış sayfasını farklı bir başlık ve değer önermeleriyle yeni sürümüyle test ediyor. Yeni sayfa, müşteri tekliflerine ek olarak, sosyal medya pazarlamacılarının karşılaştığı sorunlara ve mücadelelere de değiniyor.

İlk veriler üzerinde yapılan bir kontrol, eski sayfanın aslında yeni sayfadan daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor. Mike, testin neden önemli olduğunu vurguluyor. Duygulara dayalı bir karar vermek tehlikelidir. Uzun vadede işler nasıl gelişecek?

Satış sayfalarınızda bölünmüş testler yapıyor musunuz? Sana nasıl yardımcı oldu? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.

Anahtar Bahisler:

• Talia Kurt
• Sosyal Medya Pazarlama Dünyası 2019
• AI Media

2. sezonu izlemek için buraya tıklayın

Bir bölümü kaçırmayın! YouTube'da Yolculuk'a abone olun.