Sanal Alışveriş Randevuları Rezerve Etmek İçin Facebook Öncü Reklamları Nasıl Kullanılır: Sosyal Medya Denetçisi

İşletmeniz yaya trafiğine mi güveniyor? Müşterilerinize hizmet etmenin ve ürünlerinizi satmanın benzersiz bir yolunu mu arıyorsunuz?

Bu makalede, müşteriler ve potansiyel müşterilerle sanal alışveriş oturumları rezerve etmek için Facebook lider reklamlarını nasıl kullanacağınızı keşfedeceksiniz.

Sanal Alışveriş Oturumlarını Teşvik Etmek İçin Neden Facebook Potansiyel Müşteri Reklamlarını Kullanmalı?

Pazarlamacılar Facebook potansiyel müşteri yaratma kampanyalarını düşündüklerinde, genellikle bu türden bir işe meyilli işletmeler hakkında düşünürler. kampanya hedefi - gerçek mekanda faaliyet gösteren yerler, hizmet tabanlı sağlayıcılar (sigorta şirketleri ve ipotek komisyoncuları) ve diğer yerel işletmeler. Ancak bugün, herhangi bir işletmenin olası satış yaratma kampanyalarını nasıl başarılı bir şekilde kullanabileceğini düşünmeniz için sizi zorlamak istiyorum.

Eğer öyleysen Facebook reklamlarında yeniveya genel olarak sosyal medyada yeni, hadi Facebook lider reklamlarının tam olarak ne olduğunu tanımlayalım, böylece işletmenize yardımcı olacak bir strateji üzerinde düşünebilirsiniz.

Bir öncülük etmek işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen bir kişidir. Bir zamanlar biraz daha bilgi verildiğinde, muhtemelen bu insanlar satın almaya hazırdır.

Bir olası satış yaratma kampanyasından bahsederken, özellikle Facebook Ads Manager içindeki Lead Generation hedefinden bahsediyorum. Bu kampanya hedefi, potansiyel müşterinizin doldurması için özel bir form oluşturmanıza olanak tanır. Bu form ad, e-posta, telefon numarası ve diğer özel seçenekleri içerebilir.

Facebook müşteri adayı oluşturma kampanyaları, süslü bir web sitesine veya gelişmiş izlemeye ihtiyaç duymadan hızla kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır. Olası satışlarınızı virgülle ayrılmış değerler (CSV) dosyası olarak alırsınız, böylece istediğiniz şekilde onlarla iletişim kurabilirsiniz.

Şimdi, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle sanal alışveriş oturumları rezerve etmek için Facebook potansiyel müşteri reklamlarını nasıl ayarlayacağınıza bakalım.

# 1: Sanal Alışveriş Stratejinizin Ana Hatlarını Belirleyin

Sanal alışveriş seansları, müşterilerinize evlerinin rahatlığından ayrılmadan özel bir deneyim yaşatmak için harika bir yoldur. İnsanlar insanlardan satın alır ve sanal alışveriş seansları bu bağlantıyı kurmanın harika bir yoludur.

Potansiyel müşteri oluşturma kampanyanızı oluşturmanın zorluğuna girmeden önce, sanal alışveriş stratejinizi ve harekete geçirici mesajınızı (CTA) oluşturduğunuzdan emin olun. Net bir yolu olmayan bir strateji, insanların kafasını karıştırır ve daha düşük bir dönüşüm oranına neden olabilir veya daha kötüsü, potansiyel müşterilerinizi potansiyel müşterilere (ve sonra müşterilere) dönüştürmez.

Müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin ne yapmasını istiyorsunuz? Hizmet tabanlı bir işletmeyseniz, potansiyel müşterilerin sizinle bir randevu ayarlamasını isteyebilirsiniz. Küçük bir yerel restoran iseniz, bir yemek dağıtım servisi ayarlamak isteyebilirsiniz. Bunların her ikisi de bir rezervasyon veya takvim kurulumu gerektirir.

Teknik Araçlarınızı Seçin

Yakınlaştır, Mavi kot, Google Hangouts, Skypeve diğer video konferans yazılım hizmetleri, müşterilerin evlerinin konforundan ve güvenliğinden ayrılmadan mağazalarda alışveriş yapmasına olanak tanır. Müşteri sizinle video konferans hizmeti üzerinden alışveriş yaparken onlarla ilişki kurma fırsatınız olur.

Sanal alışverişte başarılı olmak için, kolay bir huni akışı ayarlamanız ve potansiyel müşterileri sanal alışveriş sayfanıza (veya takvim bağlantınıza) götürmeniz gerekir.

İşletmeniz için sanal alışveriş kurmak için önce bir video konferans sistemi seçin. Alışveriş yapanlara e-posta göndermekten kaçınmak için aşağıdaki gibi yazılımları kullanabilirsiniz: Calendly, hem ücretsiz hem de ücretli planlarda mevcuttur (ayda 8 ABD dolarından başlar).

Calendly, rezervasyon randevularını kolayca ayarlamanıza olanak tanır. İnsanların bir alışveriş seansı için sizinle hangi saatlerde rezervasyon yaptığını kontrol edebilirsiniz ve potansiyel müşterileriniz kendileri için en uygun zamanı seçebilir.

Calendly ile, birisi sizinle rezervasyon yaptığında bir e-posta alırsınız ve o kişi de bir takip e-postası alır. Hatta siz ve müşterileriniz için özel randevu hatırlatıcıları bile ayarlayabilirsiniz.

Calendly ile ilgili en kullanışlı kısım, müşterilerinize toplantı odası Yakınlaştırma Kimliğini gönderme konusunda endişelenmenize gerek kalmaması için sizin için otomatik olarak bir Zoom veya Google Hangout ayarlamasıdır.

Kampanya oluşturmaya geçmeden önce, CTA'nızdan geriye doğru çalışın. Potansiyel müşteri oluşturma reklamınızdan bilgilerini aldıktan sonra müşterilerinizin tam olarak ne yapmasını istediğinizi bildiğinizden emin olun.

Calendly veya başka bir planlama aracını kullanmayı planlıyorsanız, liderliğinizi şu şekilde takip etmeye hazır olun: e-posta veya telefon ve doğrudan rezervasyon yapın veya geri dönmemek için takviminizin bağlantısını gönderin ve ileri.

# 2: Müşterilere Ulaşmak için Facebook Potansiyel Müşteri Oluşturma Kampanyası Oluşturun

Sanal alışveriş için video konferans ayarladıktan sonra, CTA'nız insanların sizinle bir randevu saati ayarlamasını sağlıyor. Bu CTA'nız olarak, potansiyel müşteri bilgilerini toplamak ve sanal alışveriş oturumları planlamak için Facebook lider reklamlarını kullanabilirsiniz.

Kampanyanızı oluşturmak için, Potansiyel Müşteri Yaratma kampanya hedefini seçerek başlayın.

Ardından, kampanyanıza, analiz sürecinden geçerken ve kampanya ömrü boyunca kampanya performansınızı optimize ederken kolayca belirleyebileceğiniz bir ad verin.

Reklam Setinizi Oluşturun

Reklam seti düzeyinde Facebook sayfanızı seçin. Ayrıca kullanma seçeneğiniz de var Dinamik Reklam (Facebook'un sizin için en iyi seçenekleri oluşturacağı yer) isterseniz.

Diğer bir seçenek de bir ürün seti veya bir katalog kullanmaktır. Bununla birlikte, sanal alışverişi tanıtmak için muhtemelen mağazanızın veya kendinizin (işletme sahibi) fotoğraflarını kullanmak isteyeceksiniz.

Şimdi kitlenizi seçme zamanı. İşletmeniz veya hizmetiniz için sanal alışverişi tanıtıyorsanız, bu aşamada bir konum ekleyebilirsiniz. Ürünleriniz için kimin alışveriş yapmak isteyeceğini ve bazı pratik sınırlarınızı düşünün. Göndermek için ne kadar uzakta? Dikkate almanız gereken saat dilimi kısıtlamaları var mı? Ürünler veya hizmetler belirli durumlarda alakasız mı?

İşletmenizin bulunduğu şehrin veya eyaletin büyüklüğüne bağlı olarak, yerel işletmenizi tanıtmak için yalnızca bir şehir veya tüm eyaletteki bir hedef kitleyi hedefleyebilirsiniz.

Olası Satış Reklam Öğenizi Oluşturun

Reklam seviyesi, eğlencenin gerçekten başladığı yerdir. Burası, ne tür bir reklam yayınlamak istediğinizi ve olası satış oluşturma formunuzun biçimini seçeceğiniz yerdir.

"Prospecting-Lead-Photo-1" gibi referansı kolay bir reklam adı seçmeyi unutmayın. Farklı test ediyorsanız fotoğraflar veya videolar, reklam adınızın bu kısmını değiştirin ("Prospecting-Lead-Video-1" veya "Prospecting-Lead-Video-2", misal).

Atlı karınca reklamı kullanmayı seçerseniz, birden çok resim, video veya slayt gösterisi ekleyebilirsiniz. Atlıkarınca reklamlarının harika yanı, her fotoğraf için farklı bir bağlantı kullanabilmenizdir.

Her reklam gibi, uygun bir CTA eklediğinizden emin olun. Bu durumda, kullanıcıların Facebook ana reklamınızda tıklayacağı CTA düğmesine atıfta bulunuyorum. Daha Fazla Bilgi Edinin veya Şimdi Alışveriş Yapın da dahil olmak üzere Facebook'un sunduğu CTA düğmelerinin listesinden seçim yapabilirsiniz.

Reklamınızı oluşturduktan sonra, potansiyel müşterinizin CTA seçeneğinize ulaştığında dolduracağı formu tasarlamaya hazırsınız. Sayfayı aşağı kaydırın ve Yeni Form'u tıklayın.

Form Oluştur penceresinde dikkat çekici bir başlıkla başlayın. Resim için, reklamınızdan bir resimle gidebilir veya yeni bir resim yükleyebilirsiniz. Unutmayın, amaç kaydırmayı durdurmaktır!

Düzen altında, başlığı açıklamak ve potansiyel müşteriyi bağlamak için bir metin paragrafı ekleyebilirsiniz.

Ardından, potansiyel müşterilerinizin doldurmasını istediğiniz soruları tanıtın. Sorduğunuz her ek soruda daha yüksek bir ayrılma oranı görmeyi bekleyin. Ancak sorular potansiyel müşterilerinizin kalitesini artırmanın harika bir yolu olabilir.

Topladığınız bilgiler, sahip olduğunuz işin türüne bağlı olacaktır. Yerel işletmeniz için sanal bir alışveriş oturumunu tanıtıyorsanız, bir potansiyel müşteri oluşturmak için ihtiyacınız olan tüm bilgiler tam ad, e-posta ve telefon numarası olabilir.

Ardından, web sitenizden gizlilik politikasını ekleyin. Bu çok önemlidir: Devam etmek için bir gizlilik politikası eklemelisiniz. Bu aşamada, pazarlama tercihleri ​​gibi ek bildirimleri de dahil edebilirsiniz.

Son olarak, liderliğiniz için özel bir teşekkür ekranı ekleyin. Bu arada onlara daha fazla bilgi vermek için bu ipucunu nereye götürebilirsiniz? Ürünleriniz veya hizmetleriniz için hemen alışverişe başlamaları yararlı mı? Öyleyse, potansiyel müşterilerinizi oraya gönderin.

Profesyonel İpucu: Teşekkür Ekranı bölümüne özel bir açıklama eklemek, marka kişiliğinizi sergilemek ve müşterilerinizle güvene dayalı bir ilişki kurmaya başlamak için harika bir yoldur.

Facebook Lead Ads ile Başarı İçin İpuçları

Harcadığınız her reklam dolarının yatırımınıza değer olmasını istiyorsunuz, bu nedenle Facebook potansiyel müşteri yaratma kampanyanızı başlatmadan önce şu ipuçlarını aklınızda bulundurun:

• Mümkün olduğunca videoyu kullanın. Hedef kitlenizi ürün veya hizmetinizin nasıl çalıştığı hakkında bilgilendiren bir video ve onu diğerlerinden farklı kılan şey hakkında bir değer teklifi, daha fazla insanı dönüştürmenize yardımcı olacaktır. Bu videoları reklamınızın ana kısmına veya potansiyel müşteri oluşturma formunun kendisine yerleştirebilirsiniz.
• Açık ve öz olun. İnsanların dikkat süreleri kısadır, bu nedenle metninizde, resimlerinizde ve videolarınızda işleri basit tutun. Açık ve CTA'nıza sadık kalın ve olası satış oluşturma formundaki tüm düğmelerin, kullanıcıları istediğiniz sonuca götürmesine yardımcı olduğundan emin olun.
• Reklamlarınızı mobil uyumlu hale getirin. Mobil kullanımın geçen yıl masaüstü kullanımına göre arttığını unutmayın. Olası satış yaratma reklamlarınızı yalnızca okunabilirliklerinde değil, aynı zamanda kullanıcıların formları doldurma biçiminde mobil uyumlu olacak şekilde tasarlayın. Reklamlarınız için resimler, metinler ve düğmeler oluştururken, her temas noktasını olabildiğince basit hale getirin.
• Karar yorgunluğunu önlemek için daha az soru sorun. Sorduğunuz her sorunun, kullanıcınızı bir sonraki adıma geçmekten caydırma potansiyeline sahip olduğunu unutmayın. Ne kadar çok soru sorarsanız, o kadar yüksek bir ayrılma oranı göreceksiniz.

3: Sanal Alışveriş Randevuları Rezerve Etmek için Alışveriş Yapanlarla Bağlantı Kurun

Kampanyanız yayınlandıktan sonra, sonuçlarınızı Reklam Yöneticisi'nde görebileceksiniz. Sonuçlar sütununun altında, Facebook potansiyel müşteri reklamlarınızdan kaç potansiyel müşteri topladığınızı göreceksiniz.

Ayrıca özel bir müşteri adayı sütunu da ekleyebilirsiniz. Özel sütunlar analizlerinizi okumayı ve anlamayı kolaylaştırın. Özel bir sütun oluşturmak için Sütunlar açılır menüsünü tıklayın ve Sütunları Özelleştir'i seçin.

Sütunları Özelleştir penceresinde, Toplam Müşteri Adaylarını seçin. Ardından, bu özel sütunu eklemek için Uygula'yı tıklayın.

Bu potansiyel müşterileri içeren bir CSV dosyasını indirmek veya müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracınızı bağlamak için bu kampanyayla ilişkili Facebook sayfasına gidin.

Ardından Yayınlama Araçlarınızı ziyaret edin ve Öncü Reklam Formlarını görene kadar kaydırın. Burası, tüm potansiyel müşteri reklam formlarınızın bulunduğu ve potansiyel müşterilerinizi CSV dosyası olarak indirebileceğiniz yerdir.

Potansiyel müşterileri indirdikten sonra, telefon veya e-posta yoluyla onlara ulaşın. Bu, e-postayla yanıtlayabileceğiniz ve daha kolay planlama için Calendly'nize bir bağlantı ekleyebileceğiniz yerdir.

Profesyonel İpucu: Potansiyel müşteriler, ürün veya hizmetinizi satın almayı düşündükten sonraki ilk 20-30 dakika içinde "en popüler" dir (satın alma olasılığı yüksektir). Bu nedenle, potansiyel müşterilere hemen ulaşmak ve onları takip etmek önemlidir.

Sonuç

Yaya trafiğine dayanan bir işletmeniz varsa, artık müşterilerinizle bağlantı kurmak ve satışları artırmak için sanal alışveriş oturumları oluşturmayı biliyorsunuz. Başarılı olmak için sürekli bir potansiyel müşteri akışına ihtiyacınız olacak, bu nedenle Facebook'un olası satış yaratma reklamlarına aşina olun ve kalıpların dışında düşünün.

Ne düşünüyorsun? İnsanların sizden alışveriş yapmasını sağlamak için Facebook lider reklamları ve sanal alışveriş kullanmaya başlayacak mısınız? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Facebook reklamcılığı hakkında daha fazla makale:

• Hızlı bir şekilde satış ve potansiyel müşteri oluşturmak için Facebook reklamlarını nasıl kullanacağınızı öğrenin.
• Altı yüksek maliyetli Facebook reklam hatasını ve bunların nasıl düzeltileceğini keşfedin.
• Sınırlı süreli teklifleri tanıtmak için Facebook reklamlarını nasıl kullanacağınızı öğrenin.