Sosyal Medyada Başlamak: İşletme Sahipleri için Bir Zaman Çizelgesi: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal medya ile sıfırdan mı başlıyorsunuz?

Yeni bir ürününüz veya yeni bir işletmeniz mi var?

Bir sosyal medya lansman planına sahip olmak çok önemlidir.

Bu yazıda Yeni sosyal medya varlığınızı başlatmak için adım adım bir plan keşfedin.

Bu makaleyi dinleyin:

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

# 1: 12 Hafta Başlamadan Önce: Sosyal Platformlarınızı Seçin

Lansmandan birkaç hafta önce, Seç markanızı başlatmak için hangi platformları kullanacaksınız?.

Önemlidir Önümüzdeki 1-2 yıl içinde sosyal medyayı ne kadar ciddiye alacağınıza karar verin (veya öğrenin). Bir platformda başlatmamak, onu başlatmak, dört kez yayınlamak ve sonra unutmaktan daha iyidir.

Bu aynı zamanda sosyal medya yöneticisinin (veya ekibinin) pazarlama ekibi veya diğer pazarlama ajansları ile (şirketin büyüklüğüne bağlı olarak) koordine olması gerektiği zamandır.

sosyal medya planının marka için büyük resimli bir pazarlama yaklaşımına entegre edildiğinden emin olun.

İsteyeceksin yap rekabet Analizi pazarınız için bir fikir edinmek için. Bu, daha kolay nasıl farklılaşmak istediğinize karar verin. Şehirdeki her kahve dükkanı Instagram'da ise, bu sizin (yeni bir kahve dükkanı sahibi olarak) latte sanatını filtrelerle yayınlamaya başlamanız gerektiği anlamına gelmez.

Genelinizi belirleyin hedefler sosyal medya takipçilerini müşteriye dönüştürmek için (ve tekrar dönün) ve bu hedefleri hangi platformların en iyi desteklediğini düşünmek için biraz zaman ayırın.

En sonunda, Her platform için 10-15 örnek gönderi planlayın lansman gününde başlayacaksınız. Gönderileri pazarlama ekibine ve önemli karar vericilere iletin. Ya da yalnız bir girişimciyseniz, onları sosyal açıdan anlayışlı arkadaşlarda deneyin. Bu, herkese (siz dahil) marka sesiniz için bir tat verecektir. Daha üst kademelere rapor verirseniz, planlama çok ileri gitmeden önce herkes aynı sayfada olacaktır.

İpucu: Bu yayınlardan bazıları, resmi olarak yayına girmeden önce hesaplarınıza etkinlik kazandırmak için işe yarayabilir.

# 2: Başlamadan 8 Hafta Önce: Sosyal Medya Yönergelerini Yazın

Bir sonraki adım, karakter taslakları ve sosyal medya gönderileri için yapmanız ve yapmamanız gerekenlerin ana hatlarını içeren bir marka el kitabı oluşturmaktır.

Markanız birden fazla kişi tarafından yönetiliyorsa veya yönetilecekse bu adım çok önemlidir. Markanızı bir karakter olarak düşünmek için biraz zaman ayırın. Hatta onun kim olduğunu yazmak isteyebilirsiniz. Müfredat dışı ilgi alanları nelerdir? Çevrimiçi flört profili ne derdi?

İşte başlamanıza yardımcı olacak birkaç soru daha:

• Markanız kendisine "biz" mi yoksa "ben" mi diyor??
• Sınırsız kelimeler var mı?
• Markanızın siyasi eğilimi var mı? Şirketiniz, farklı bir siyasi eğilime sahip rahatsız eden takipçileri konusunda ne kadar rahat?
• Yorumlara cevap verecek misiniz ve ne sıklıkla? Negatif olanlar bile mi? Olumsuz yorumları ele almak için nasıl bir üslup kullanacaksınız? (Nefret edenler olacak. Sonuçta bu halka açık bir forum.)
• Sosyal medya hesabınız bir kişi olsaydı, eğlenmek için ne yapardı? Nasıl konuşurdu? Hangi diziler veya kitaplar ilgi çeker?

Bu soruların cevapları, olması gerektiği gibi marka yöneticisinin veya CEO'nun çıkarlarından farklı olabilir. Oluşturmadığınız sürece kişisel marka (bu durumda, bu soruların çoğunun yanıtları size veya temsil ettiğiniz kişiye uygun olacaktır), markanızın kişiliği, kişilikler çekmek istiyorsun.

Ekibiniz markanızın "kim olduğunu" iyice anladıktan sonra Markanız için sosyal medyada kuralları ve davranışları belgelemek için bir el kitabı oluşturun. Tüm kurallarda olduğu gibi, bazıları çiğnenecek ancak bu kurallara sahip olmak lansman sırasında markanızı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

El kitabını, markanız hakkında hiçbir şey bilmeyen yeni bir çalışana bir şeyler anlatıyormuşsunuz gibi yazın. Kimsin? Ne satıyorsun? Marka ile kullanıcı deneyimini geliştirmek için sosyal medyayı nasıl kullanıyorsunuz?

# 3: 1-4 Lansmandan Önce: Bir Sosyal Medya Takvimi Oluşturun

Sonraki, ilk ay sosyal medya takvimi oluşturun% 100 sadık kalmayı planlamıyor olsanız bile.

Sert sosyal medya takvimleri özellikle güncel olaylar hakkında yorum yapmayı planlıyorsanız veya hala havalarken memleri kullanmayı planlıyorsanız, kısıtlayıcı olabilir. Ama iyi Ne sıklıkla gönderi paylaşacağınıza dair hedefleriniz var ve biraz planladım hisse eldeözellikle yoğun günler için.

Bu aynı zamanda birkaç aydan bir yıla kadar ileriyi düşünmeye başlamak için iyi bir zamandır. Altı ay önceden bir tweet hazırlamak onu zorlayabilir. Ancak, önümüzdeki yıl markanın nereye gideceği konusunda ürün veya üretim yöneticileriyle konuşmak, önümüzdeki aylarda başlatmak isteyeceğiniz sosyal kampanya türleri için fikir sağlayabilir.

Çoğu görevde olduğu gibi, bir sosyal medya kampanyası başlatmak, genellikle başlangıçta göründüğünden daha fazla zaman ve planlama gerektirir. Ayrıntıları birkaç ay içinde toplamaya başlayabilirseniz, gelecekteki mini lansmanlar daha sorunsuz geçecektir.

İpucu: Eğer mümkünse, Takvime eklenmeden önce her yayında en az iki kişinin (içerik yazarı ve son okuyucu) imzaladığından emin olun. Yazım hataları kaçınılmazdır, ancak önlenmesi kolaydır.

# 4: Lansman Arifesi: Ayrıntıları Tekrar Kontrol Edin

Lansmandan bir gün önce ayrıntılı bir yapılacaklar listesi yapın ve ofisten ayrılmadan önce her öğeyi işaretleyin.

Lansman arifeleri genellikle e-posta ile dolu günlerdir. Bu kişiyle görüşün, ayrıntıları o kişiyle doğrulayın ve birkaç yangını söndürün. Her şeyi düz tutmanın en iyi yolu, bir kontrol listesi oluşturun ve her ayrıntıyı iki kez kontrol edin. Varsayımlarda bulunmayın. Bağlı olduğunuz kişilerle her şeyi yeniden doğrulayın Başarılı bir lansman günü için.

İşte tekrar kontrol etmeniz gereken birkaç ayrıntı:

• Sosyal medya biyografileri ve sanat son versiyonlarıdır.
• Mesajlar onaylandı ve yaşamaya hazır fotoğraf ile.
• Fotoğraflarda filigran, etiket veya diğer gerekli markalar bulunur.
• Kilit kişiler, kendilerine ne zaman ve ne yazacaklarını bilir. kişisel hesaplarve saat dilimleri hesaba katılır.
• Tüm bağlantılar doğru.
• Sosyal ekip, lansman günü hedefleri ve temel performans göstergeleri konusunda hazırdır ve bu metriklerin nasıl ölçüleceği açıktır.
• Her şey kapatıldı.

# 5: Lansman Günü: Etkileşime Başlayın

İyi planladıysanız, lansman günü yürütme ve gözlemle ilgilidir. İyi hazırlanmış kopyanızın canlı yayına geçmesini izleyin, karpal tünelin eşiğine gelene kadar Yenile'ye basın ve yarattığınız markanın hayat bulmasını izlemenin keyfini çıkarın.

Bugün sen de etkileşime geç. Yeni hayranlarınızın sorularını ve yorumlarını yanıtlayın. Bu, markanın kişiliğini göstermenin ilk şansı.

Daha yüksek seviyeler, otopsi sonrası bir marka lansmanı bekliyor olabilir, bu nedenle siz (veya sosyal pazarlama ekibiniz) ölçü nişan ve başarıların ekran görüntülerini almak Gün boyunca.

# 6: Lansman sonrası: Artık Sosyal Yöneticisiniz

Lansmandan sonra aktif ve tutkulu kalın, hayranlarla etkileşim ve şirket büyüdükçe ve değiştikçe markanızın kişiliğini geliştirin.

Bu aşama için listelenemeyecek çok fazla görev var çünkü bu, bir sosyal yöneticinin işinin geri kalanını içerebilir. Bunun yerine, artık halkla etkileşim kurduğunuza göre el kitabınıza eklemeyi düşünmeniz gereken bazı marka stratejisi noktaları şunlardır:

Lansman gününde basın haberleri aldıysanız, paylaşılacak parçaları seçin ve gazetecilerle de etkileşime giriyor.

İlk birkaç takipçinizi ve sık sık afişlerinizi tanıyın. Bu millet kim? Markanızla etkileşime geçmesini beklediğiniz insanlarla nasıl karşılaştırılırlar? Bu farklılıklar (eğer varsa) stratejinizi nasıl etkileyebilir?

Denemeyi unutma. Hayranları alıcıya dönüştürmek için orijinal planlar beklendiği kadar etkili olmayabilir. Yeni taktikler denemeyi (ve etkilerini ölçmeyi) planlayın. Bu, markayı taze ve sosyal yöneticisini sürekli fikir modunda tutacaktır.

Sonuç

Bir boşluğa tweet atmak garip bir his olabilir: “Merhaba! Buradaydı! Gelin, widget'ımızı satın alın! " Ancak, yukarıdaki ipuçlarını ve zaman çizelgesini izlerseniz, ileriye dönük en iyi sosyal adımınızla başlayacağınızdan emin olabilirsiniz.

Ne düşünüyorsun? Sosyal medyada bir marka başlattınız mı? Hangi taktikler işe yaradı? Bazı zorluklar nelerdi? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.