Sosyal Medyanızı Ölçmek için 3 Strateji

Sosyal medya faaliyetlerinizi ölçmenin daha iyi yollarını mı arıyorsunuz?

Sosyal medya çabalarınızın değerli olup olmadığını biliyor musunuz?

Sosyal medya ölçümü, işletmelerin karşılaştığı en sinir bozucu zorluklardan biridir.

Bu yazıda size göstereceğim Gelecekteki kampanyalarınızdan birine uyabilecek üç basit ölçüm stratejisi.

Neden Ölçüm Yapmalı?

Sosyal kampanyalarınızın etkinliğini ölçmek için, amacını bil.

İlk olarak, genel pazarlama kampanyanıza neden sosyal medyayı dahil etmeyi düşündüğünüzü kendinize sorun. Çabalarınız gelirinizi nasıl etkileyecek ve işinizi nasıl büyütecek?

İsteyeceksin bir zaman çerçevesiyle birlikte ölçülebilir bir sonucu ortaya koymak hedefe ulaşmak için.

Şimdi yapabilirsin Hangi sosyal medya platformunun hedeflerinizle uyumlu olduğunu belirleyin.

Örneğin, kadın bir izleyici kitlesine ulaşmaya çalışıyorsanız ve işletmeniz resimlere ve görsellere iyi bir şekilde katkıda bulunuyorsa, Pinterest.

Yaklaşan bir konferansı pazarlayan işletmeler arası bir marka iseniz, LinkedIn.

# 1: Sosyal Medya Dinlemenizi Ölçün

"Sosyal medyada yaptığınız şeyin bir etkisi olmalı. Aslında bir gelire sahip olması gerekiyor. Ve çoğu zaman bunu belirsizleştirmeye çalışırız. " - Frank Eliason, CitiKüresel Sosyal Medya Direktörü (@Filmdenkare)

Dinlemek, sosyal medyanın en sık gözden kaçan kullanımlarından biridir, ancak muhtemelen en önemlisidir. Müşterilerinizi dinlemiyorsanız, sosyal medyanın amacını kaçırıyorsunuz.

Ama nasılsın dinlemeyi ve gelirinizi nasıl etkilediğini ölçün?

Bu örnekte, kullanmaya bakacağız Twitter bu soruyu cevaplamak için.

• Twitter'ın arama alanına işletmenizin adını girin.

  

• Ardından, Twitter'ın işletmenizle ilgili "en iyi" tweet'lerini, "tüm" tweet'lerini görüntülemek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. işletmenizin adını veya işletmenizin adını içeren tweet'leri yalnızca sizin takip et.

  

• Tweetleri filtrelerken, onlara bakın ve kimi takip etmek istediğinize karar verin. Bunlar muhtemelen potansiyel müşteriler veya mevcut müşterilerinizdir.
• Tweetlerini günlük olarak izleyin. Onlarla etkileşim kurun, sorularını yanıtlıyor, değer katıyor ve mümkün olduğunda onlara yardım ediyor.

Twitter’ın Gelişmiş Araması aynı zamanda güçlüdür, özellikle yerel bir işletmeyseniz. Bunu yapmak için kullanabilirsiniz işinizle ilgili belirli terimleri arayın bulunduğunuz yere yakın olan insanların bahsettiği.

Twitter, aşağıdakileri sağlamak için harika bir araçtır gerçek zamanlı müşteri hizmetleri. Aşağıdaki gibi şeyler öğrenebilirsiniz:

• Tam olarak kaç kişiye yardım ediyorsunuz
• Bu kadar insanı büyütüyorsanız
• Müşterilerin işletmenizde yaşadığı sorunlar
• İşinizde ne bozuldu

Ölçüm süresinin sonunda, tespit ettiğiniz sorunlara öncelik verin ve bu zekayı işletmenizde düzeltmeler ve iyileştirmeler uygulamak için kullanın. Yapabilirsin doğrudan etkiyi ölçmek Bu yeni düzeltmelerin size sağladığı ek gelir veya maliyet tasarruflarına bakarak işinizde.

# 2: Social Engagement için bir Derecelendirme Sistemi Oluşturun

"Kaç beğeniye sahip olduğunuza bakmak yerine [kademeli puan sistemi] yerleştirin." - Ford’un küresel sosyal medya başkanı Scott Monty (@kafadergisi)

Bu, farkındalık ve vızıltı oluşturmaya çalışırken kullanabileceğiniz basit ama etkili bir stratejidir. Akıllıca bir yol Facebook, Twitter veya diğer sosyal kanallardaki çabalarınıza verilen tepkiyi ölçün kullanıyorsun.

Nasıl çalıştığı aşağıda açıklanmıştır.

Diyelim ki bir ürün veya hizmeti piyasaya sürüyorsunuz ve Facebook'ta bu konuda vızıltı oluşturmak istiyorsunuz. Sayfanıza lansmanınız hakkında bir güncelleme gönderirsiniz ve üzerinde bir sürü beğeni alırsınız. Ertesi gün, farklı türde bir güncelleme yayınlarsınız. Ondan bazı beğeniler alıyorsunuz, ancak aynı zamanda insanların gönderiyi paylaşarak ve yorum yaparak ikinci güncellemeyle daha fazla etkileşim kurduğunu da görüyorsunuz.

Beğeniler desteği gösterir ve yorumlar daha derin bir ilgiyi gösterir ancak paylaşımlar en değerlidir çünkü güncellemeyi sayfanızın ötesine taşır.

Kampanyanın başında hedefinizi sayısal bir hedefe çevirin. Sonra, farklı etkileşim türlerini ağırlıklandırmak için kademeli bir puan sistemi kullanın sizin için en değerli olana göre.

İşte Facebook için katmanlı puan sistemine bir örnek:

• Beğeniler: her biri 1 puan
• Yorumlar: her biri 5 puan
• Paylar: her biri 10 puan

Kampanya sırasında, hızlı bir değer toplamı size yardımcı olacaktır Facebook'taki çabalarınızın sizi hedefinize yaklaştırıp yaklaştırmadığını belirleyin ya da değil.

Yapabilirsin Kullandığınız sosyal kanalların herhangi birinde benzer puan sistemleri oluşturun. Örneğin, Twitter'da bir yanıt için 5 puan ve bir retweet için 10 puan.

# 3: Tonlarca Değer Katın, Sonra Satın ve Ölçün

"Dürt, yumruk, yumruk, sağ kanca." - Gary Vaynerchuk (@kafadergisi)

Bu strateji, Gary V.’nin yakında çıkacak kitabının arkasındaki konsepttir ve satışı istemeden önce müşterilerinize tonlarca değer katan harika içerikler sağlamaya dayanmaktadır.

Örneğin, restoranınızın yeni bir sağlıklı menü sunduğunu varsayalım. Hedefiniz, yeni menüyü önümüzdeki hafta sonu denemek için restoranınıza 300 müşteri çekmek.

Yemeğiniz görsel olarak çekici olduğu için bir Facebook veya Instagram stratejisi geliştirirsiniz. Yemeğinizin resimlerini paylaşırsınız, sağlıklı beslenmenin önemi hakkında içerik oluşturursunuz ve Facebook Sayfanızda bölgenizdeki çiftçi pazarları hakkında bilgi toplarsınız.

Bu değerli içeriği şu kullanıcılara sunun insanlarla güven inşa etmek.

Ardından Facebook Sayfanızda restoranınız için bir kupon sunun. Kuponunuzu talep eden ve kullanan kişi sayısı, ölçebileceğiniz bir sonuçtur.

Nasıl yapılır çabalarını ölç bu stratejiyi kullanırken:

• 2. stratejide açıklanan kademeli puan sistemini kullanarak içeriğinizin sizi hedefinize yaklaştırıp yaklaştırmadığını belirleyin.
• Sosyal medya kampanyanıza özel kuponlar kullanın, böylece yatırımınızın geri dönüşünü izlemeyi ve ölçmeyi kolaylaştırın.
• Müşterilerinizin tanıttığınız şeyi indirebileceği veya satın alabileceği kampanyalarınızın her biri için benzersiz açılış sayfaları oluşturun. Açılış sayfası belirli bir kampanya için kullanıldığından, bu size kampanyanızın ne kadar başarılı olduğunu açıkça görün.

Umarım bu makale, nasıl basitçe yapabileceğinize dair bazı fikirler verir sosyal kampanyalarınızı ölçün ve size pahalı ölçüm araçlarına ihtiyacınız olmadığını gösterir.

Ne düşünüyorsun? Yukarıdaki stratejilerden bazılarıyla sosyal medya kampanyalarınızın etkinliğini artırabilir misiniz? Kampanyalarınızı ölçmek için hangi basit stratejileri kullanıyorsunuz? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.