İşletmeniz İçin Bir Facebook Yerel Etkinliği Nasıl Oluşturulur: Sosyal Medya İnceleyicisi

Facebook'ta yerel bir işletmeyi pazarlıyor musunuz?

Facebook Yerel uygulamasını duydunuz mu?

Bu makalede, Mağaza içi yaya trafiğini artıran etkinlikler oluşturmak için Facebook Local'ı nasıl kullanacağınızı keşfedin.

Facebook Yerel Uygulaması Nedir?

Facebook Yerel (iOS ve Android), Facebook Yelp ve Foursquare gibi iş keşfi ve etkileşim araçlarıyla rekabet etmek için yeniden markalaşmadan önce bağımsız Etkinlikler uygulamasıydı.

Ancak diğer platformlar pasif araştırma araçları olarak işlev görme eğilimindeyken, Facebook Local yerel iş iletişimini, yüz yüze etkinlikleri ve planlamayı tek bir mutlu seyyar paketi.

Henüz şimdiye kadar oluşturulmuş en sezgisel kullanıcı arayüzü olmasa da, her birinde kullanıcı özelleştirme alanı, önünde görüntülenen olay, sayfa veya yer her ne olursa olsun büyülenmeyi kolaylaştırır sen.

Facebook Local, Facebook'un bir uzantısıdır. İki ortama farklı uygulamalar aracılığıyla erişseniz de, kullanıcı kimliğiniz sabit kalır. Her ikisine aynı oturum açma bilgilerini ve profili kullanarak erişirsiniz ve arkadaşlarınızla, işletmelerle ve etkinliklerle aynı bağlantıları sürdürürsünüz.

Her uygulama, kendine özgü benzersiz işlevlere sahip farklı bir kullanıcı deneyimi için oluşturulmuştur. Ancak, olay keşfi, gözden geçirme ve bir sayfayı beğenme gibi platformlar arasında belirli türden etkinlikler birbirinin yerine gerçekleşebilir.

Uygulamayı açtığınızda, ekranın altında yakınınızdaki olayları ve yerel işletmeleri önceliklendirmenize, keşfetmenize ve planlamanıza yardımcı olan üç simge görürsünüz.

Ana Sayfa Sekmesi

Ana ekranı kendi kişiselleştirilmiş açılış sayfanız olarak düşünün. Üstte, size izin veren simgeleri görürsünüz Bölgenizdeki kategoriye göre farklı işletmelere göz atın. Aşağı kaydırın ve üç sekme göreceksiniz:

• Senin için programınızdaki yaklaşan olayların bir özetini, arkadaşlarınızın gözlerini görebileceği olayları ve bölgenizdeki yaklaşan olaylara bir göz atma görüntüler.
• Etkinlikler Sizin İçin sekmesinde bulabileceğiniz birçok bilgiyi gösterir, ancak etkinlikleri kronolojik sıraya göre düzenler. Ayrıca sizi kendi kişisel programınızı planlayın.
• Kılavuzlar yapabileceğiniz bir olay keşif aracı olarak çalışır ilgi alanına göre yerel etkinliklere göz atın (ör. yiyecek ve içecek, sanat ve kültür vb.).

Eğer sen herhangi bir olaya dokunun, sen Facebook'ta bir etkinliğe tıklasaydın yapacağın her şeyi gör: etkinliğin adı, hangi işletme veya grubun ev sahipliği yaptığı, etkinliğin ne zaman ve nerede gerçekleştiği, kim ilgileniyor, kim gidiyor, etkinlik ayrıntıları, bir tartışma dizisi ve daha fazla yaklaşan etkinlik mekan.

Arama Sekmesi

Arama sekmesi Yelp'e çok benziyor. Yapabilirsin kategori veya teklife göre farklı etkinlikleri ve işletmeleri arayın (ör. alışveriş veya içecek vb.). Burada, arama sonuçlarınız bir haritada raptiyeler olarak doldurulur.

Bir işletmeye dokununve yapacaksın Facebook işletme sayfasının anlık görüntüsünü görün (veya yer): ad, adres, saatler, telefon numarası, yıldız derecelendirmesi, işletme türü, müşteri ipuçları, işletmenin Facebook sayfasına ve web sitesine bağlantı, işletme fotoğrafları ve incelemeler.

Takvim Sekmesi

Takvim sekmesi çok basittir. Katıldığınızı, ilgilendiğinizi veya davet edildiğinizi belirttiğiniz tüm etkinliklere göz atın.

Artık ne ile çalıştığınızı bildiğinize göre, şimdi bu yeni yerel liderden nasıl yararlanabileceğinizi inceleyelim. Facebook işletme sayfası ve daha sonra mağaza içi trafiği artırın.

# 1: Facebook Yerinizi ve İşletme Sayfalarınızı Birleştirin

Facebook Yerel'i kornaya almadan önce, resmi Facebook işletme sayfanızı resmi olmayan Facebook sayfanızla oluşturduğunuzdan, talep ettiğinizden ve / veya birleştirdiğinizden emin olun. Müşterilerin kafa karışıklığını önlemek için birleşik bir cephe yürüttüğünüzden emin olmalısınız.

İçin işletmeniz için bir Facebook yer sayfası olup olmadığını öğrenin, Facebook arama işlevini kullanın. İşletmenize ilk kullanıcı giriş yaptığında bir yer sayfası oluşturulur. Resmi bir işletme sayfası yoksa Facebook, check-in işlemini bağımsız, resmi olmayan bir yer sayfası oluşturmak için bir işaret olarak yorumlar.

Sahipsiz bir Facebook yer sayfası, kısa süre önce açılan Meksika restoranına benzer Dolores Ypsilanti, Michigan'da.

Bir yer sayfasının amacı, Facebook kullanıcılarının deneyimlerini fiziksel bir konumla birleştirmek ve merkezileştirmektir. İşletme sahibinin bildirimi veya onayı olmadan oluşturulmuş olsalar da, yer sayfaları bir Müşterilerin iletişim kurmaları, fikirlerini paylaşmaları ve sahip oldukları işletmeleri gözden geçirmeleri için topluluk forumu himaye edildi.

Her şey ilk başta çok mantıklı geliyor; sahibi olarak, doğru bilgilerle eksiksiz bir şekilde resmi bir Facebook işletme sayfası tasarlayana, oluşturana ve konum ve iletişim bilgileri ve markayla uyumlu sürekli bir stratejik içerik akışı standartları.

İçin o sinir bozucu, resmi olmayan yer sayfasını resmi işletme sayfanızla birleştirinFacebook bir çözüm sunuyor. Yer sayfanızın en üstünde, Bu Sizin İşletmeniz mi? buton.

Görünen iletişim kutusunda iki seçeneğiniz vardır:

• Yer sayfasını yönettiğiniz bir işletme sayfasıyla birleştirin.
• Bir işletme sayfasına dönüştürmek için yeri sahiplenin ve doğrulayın.

İçin resmi işletme sayfanızla birleştirin, ilk seçeneği seçin ve Devam'a dokunun.

Daha sonra yapmanız istenir açılır menüden resmi sayfanızı seçin. Facebook iki sayfayı birleştirme isteğini onaylarsa, yer sayfasının check-in'leri ve sayfa beğenileri, resmi sayfanızdakilerle birleştirilecektir; ancak tüm gönderiler, fotoğraflar, incelemeler ve derecelendirmeler kaybolur.

Bu süreç tamamlandıktan sonra, bir Facebook Yerel kullanıcısı işletmenizle etkileşime girdiğinde aslında sizinle iletişim kurduğundan emin olarak 2. adıma geçmeye hazırsınız.

# 2: İşletmeniz İçin Bir Etkinlik Oluşturun

Facebook Yerel'in kaynağını Facebook Etkinliği uygulaması olarak kabul etmek, işletmenizin etkinliklerini oluşturmak ve yönetmek, size en iyi uygulama gayrimenkulleri için geniş fırsatlar sunar.

Basit bir süreçtir etkinliklerinizi canlı hale getirin ve müşterileriniz devreye giriyor. İşletme sayfanıza gidin ve sonra ekranın sol tarafındaki menüden Etkinlikler'i seçin masaüstünde (veya Facebook Sayfa Yöneticisi uygulamasını kullanıyorsanız ekranın üst kısmındaki yatay menüden).

Etkinlik Oluştur düğmesini tıklayınve sizden birkaç farklı alanı doldurmanızı isteyen bir pop-up pencere ile karşılaşacaksınız. etkinliğinizi sınıflandırın ve tanımlayın (kim, ne, ne zaman ve nasıl).

Etkinlik bilgilerini doldurmaya hazır olduğunuzda, Facebook Yerel haritasına girmeye hazırsınız. Sadece Yayınla'yı tıklayın!

# 3: Etkinliğinizi Tanıtın

Artık etkinliğiniz Facebook'ta (ve Facebook Yerel'de) canlı ve resmi işletme sayfanız tarafından sunulduğuna göre, insanlara bunu bildirmenin ve yanıtlamalarını sağlamanın zamanı geldi!

Ancak önce, Facebook Yerel'in uygulamanın Ana Sayfa ve Arama bölümlerindeki etkinlikleri ve sayfa listelerini nasıl sıraladığından biraz bahsedelim. Varsayılan sıralama, Facebook'un bulutsuz bir şekilde "alaka düzeyi" olarak tanımladığı ve benzer (ve yaklaşık olarak kristal netliğinde) görünen bir şey tarafından oluşturulur. haber akışı algoritması.

Arama sonuçlarınızı, arama bölümünde başlangıç ​​zamanı, derecelendirme, mesafe ve popülerlik gibi faktörlere göre sıralayabilirsiniz. "alaka düzeyi", bir etkinliğin veya bir sayfanın arama sıralaması, birkaç faktörler:

• Sana yakınlık
• Etkinliğin başlama saati
• LCV olarak "Giden" veya "İlgilenen" arkadaşların sayısı
• Giden veya ilgilenen toplam insan sayısı
• Sayfa beğeni sayısı
• Sayfanın (veya yerin) yıldız derecelendirmesi
• Sayfanıza check-in yapan arkadaşlarınızın sayısı

Kısacası, arama sonuçlarında iyi bir yer yakalamak biraz popülerlik yarışmasıdır. Sayfanızı ne kadar çok kişi beğenir, sizi o kadar yüksek derecelendirir ve etkinliğiniz için ne kadar ilgi çekerseniz, etkinliğiniz veya işletmeniz arama sıralamasında o kadar yüksek görünür.

Bu ilgiyi yaratmak için, Çevrimdışı ve çevrimiçi tanıtımın bir karışımını düşünün, aşağıdaki gibi taktiklerle:

• Etkinliği müşterilerle paylaşmak için mağaza içi ekibinizi eğitin
• Etkinliği tanıtmak için mağaza içi el ilanları oluşturmak
• Bir satın alma Facebook etkinlik reklamı ilgiyi artırmak ve katılımı artırmak için
• İnsanları Facebook etkinliğine yönlendiren Facebook dışı dijital reklamlar oluşturmak
• Müşteri listenize bir promosyon e-postası göndererek onları Facebook etkinlik sayfasında LCV'ye yönlendirmek
• LCV'leri olan bir katılımcıyı ödüllendiren bir çekilişe ev sahipliği yapmak
• Etkinlik ayrıntılarının sonuçlandırılmasında söz sahibi olma karşılığında etkinlik listesi içinde katılımcıyı tartışmaya teşvik etmek

Şimdiye kadar, LCV'leri veya bilet satışlarını artırmak için bir Facebook etkinlik reklamı satın almanın, Etkinliğinizin arama sıralamalarına yerleştirilmesi, yalnızca daha büyük etkinlik yoluyla elde edilen ek alaka düzeyi yoluyla dolaylı olarak faiz. Ama kim bilir? Facebook için yarın başka bir gün…

# 4: Check-In'leri ve İncelemeleri Teşvik Edin

İşletmeniz muhtemelen yemek yemek, alışveriş yapmak, egzersiz yapmak veya takılmak için en havalı, en heyecan verici yerdir, ancak işletme sahibi olarak desteğiniz sadece bir yere kadar gidiyor. BrightLocal'ın 2017 Yerel Tüketici İnceleme Anketi Tüketicilerin% 85'inin çevrimiçi incelemelere kişisel öneriler kadar güvendiğini bulmuştur. Kişisel bağlantılardan çevrimiçi incelemeleri görüntülemenin yaratabileceği çarpan etkisini düşünün!

Bunu, check-in'lerin ve incelemelerin Facebook Local'deki tüm önemli alaka düzeyini artırdığı gerçeğine ekleyin ve bu etkinlikleri teşvik etmek çok kolay. Tüketicilerin% 68'i istendiğinde bir yorum bırakacağı için bu özellikle doğrudur.

İncelemelerin dökülmesini sağlamak için düşünmeye başlayanlardan bazıları:

• Bir müşteri ile mi konuşuyorsunuz? Sadece sor! (Ancak olumlu bir inceleme istemediğinizden emin olun; etik çizgileri bulanıklaştırmaya başlar.)
• Pencere yapışmasını göster insanların sizi Facebook'ta bulabileceklerini bildirmek için.
• Facebook incelemesi bırakmak için bir istem ekleyin satın alma makbuzlarının altında.
• Müşteri listenize bir e-posta gönderin paylaşmak istedikleri geri bildirimleri varsa bir inceleme talep etme.
• Bir yarışma düzenleyin bu, bir ödül çekilişi karşılığında fotoğraflarla müşteri check-in'lerini teşvik ederdi.
• Anket yazılımı kullanın sevmek Dinlemek360 daha sonra müşterileri Facebook incelemesi bırakmaya yönlendiren müşteri geri bildirimi toplamak için.
• Müşteri check-in'lerini ve incelemelerini sergileyin mağaza içi monitörde.

BrightLocal tarafından yapılan aynı çalışma, tüketicilerin% 30'unun, şirketin incelemeye yanıt verip vermemesine bağlı olarak bir işletmeyi yönetme kararı aldığını ortaya koydu.

Bu yüzden inceleme almak son değil. Facebook sayfanıza göz kulak olduğunuzdan, savunucularınıza teşekkür ettiğinizden ve hakaret edenleri dinlediğinizden ve onlara saygı duyduğunuzdan emin olun.

Sonuç

Facebook Local, işletme sahiplerinin müşterileri işlerini ziyaret etmeleri için çekmeleri, katılımlarını sağlamaları ve onlara ilham vermeleri için yepyeni bir fırsatlar dünyasının kapılarını açıyor. Yukarıdaki ipuçlarını izlerseniz, bu yepyeni uygulamada hedef kitlenizde sıçrama yapma yolunda ilerliyorsunuz!

Ne düşünüyorsun? Facebook Local uygulamasını indirdiniz mi? İşletmenize yaya trafiği çekmek için Facebook'u nasıl kullanıyorsunuz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.