Potansiyel Müşterileri Sosyal Olanlarla Teşvik Etmek: Takibinizi Nasıl Isıtabilirsiniz: Sosyal Medya Denetçisi

Müşterilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle sosyal medyada etkileşimde bulunuyor musunuz?

Potansiyel müşterilerinizi ısıtmak için taktikler mi istiyorsunuz?

İnsanları hayranlardan müşterilere nasıl taşıyacağımı keşfetmek için Kim Walsh-Phillips ile röportaj yapıyorum.

Bu Gösteri Hakkında Daha Fazla Bilgi

Sosyal Medya Pazarlama podcast Social Media Examiner tarafından sunulan isteğe bağlı bir konuşma radyo programıdır. Yoğun pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bu bölümde, CEO'su Kim Walsh-Phillips ile röportaj yapıyorum. Elit Dijital Grup, doğrudan yanıt veren bir sosyal kurum. Aynı zamanda köşe yazarlığı yapıyor Girişimci Dergisi. Yepyeni kitabı, Dan Kennedy, B.S. yok Doğrudan Yanıt Sosyal Medya Pazarlamacılığı Kılavuzu.

Kim, soğuk beklentileri satışlara yol açan daha sıcak fırsatlara dönüştürmek için sosyal medyayı nasıl kullanacağını keşfedecek.

Hangi tür içeriklerin kitlenizin ilgisini çekeceğini keşfedeceksiniz.

Geri bildiriminizi paylaşın, şov notlarını okuyun ve aşağıda bu bölümde bahsedilen bağlantıları alın.

Şimdi dinle

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

Bu gösteride keşfedeceğiniz bazı şeyler şunlardır:

Potansiyel Müşterileri Sosyal Ortamla Teşvik Etmek

Kim’in arka planı

Kim, MySpace'den önce halkla ilişkiler yaptığını söylüyor. Müşterileri gazeteye çekip harika etkinlikler düzenlemesine rağmen, yatırım getirisi gösteremedi. Böylece müşterilerin yenileme zamanı geldiğinde, iptal ederlerdi. Kim, zamanının çoğunu ağ oluşturma etkinliklerine, insanlarla tanışmaya ve yeni müşterilerle anlaşmaya harcadı. Farklı bir şey yapması gerektiğini biliyordu.

2010 yılında bir arkadaşı ona Dan Kennedy’nin orijinal kitabını verdi. B.S. yok Doğrudan Pazarlama Rehberi. Sosyal, tıpkı doğrudan posta, televizyon ve radyo gibi bir kanal olduğu için, Dan'in ilkelerini sosyal medyaya uygulamak işe yaradı.

Müşterilere, harcadıkları her dolardan ne kadar para geldiğini gösterebilir ve hesaplarını tutmayı başardı, ki bu daha önce yapamadığı bir şeydi.

Kim'in bir kez maaş bordrosu yapmak için ne yapması gerektiğini öğrenmek için diziyi dinleyin.

Doğrudan yanıt sosyal medya

Kim, insanların sosyal medyayı broşür okumak için değil sohbet etmek için kullandıklarını açıklıyor. Doğrudan yanıt, tıklama almak, dahil olmak veya satın almak için kullanılan bir pazarlama taktiğidir.

Sosyal medyadan önce, doğrudan postada, bilgilendirici reklamlarda, basılı reklamlarda ve hatta e-postada doğrudan yanıt taktiklerinin kullanıldığını paylaşıyor.

Kim, sosyal medyayı ve doğrudan yanıtı birbirine bağladığınızda, ölçülen doğrudan bir sonuç oluşturmak için insanlarla konuştuğunuzu söylüyor.

Kim'in e-posta ve sosyal medya pazarlamacılığının çok fazla doğrudan yanıt mesajı taşımadığına neden inandığını keşfetmek için diziyi dinleyin.

Pazarlamacılar sosyal medyadan nasıl faydalanabilir?

Facebook bir kokteyl partisi, Google ise bir alışveriş merkezi (insanlar orada ürün, program ve hizmet arıyor) diye açıklıyor. Kokteyl partilerini bir "özür dilerim" ile yarıda kesecekseniz, birinin size dikkat etmesi için en yakın arkadaşından uzaklaşmaya istekli olmasına yetecek kadar değer sunmanız gerekir.

Hayranları bu rahatsız edici olmayan şekilde meşgul etmek için Kim, potansiyel müşterilerin size en sık sorduğu 10 sorudan oluşan bir liste yapmanızı öneriyor. Örneğin, bir ortodontist iseniz, ebeveynlerin çocukları için diş teli takmayı düşündüklerinde sorduğu soruları kullanırsınız.

İşe yeni başlıyorsanız, Quora insanların sektörünüz hakkında sorduğu soruları bulmak için. Kim ayrıca şu hizmetleri verebileceğini de paylaşıyor: Textbroker.com bir soru listesi ve uzmanları sizin için bunları yanıtlayacak ve telif hakkı içermeyen içeriği gerçekten ucuza oluşturacaktır.

Sadece bu soruları cevaplamak harika blog içeriği ve sosyal medya gönderileri sağlar. Sosyal medya içeriğinizde her gün, bu harika blog yayınlarından birine bir bağlantı gönderin. Alternatif olarak, gönderinin kendisi için kullanın. Örneğin: “Pek çok insan diş tellerinin ne kadara mal olduğunu merak ediyor. Maliyetler genellikle X ile Y arasında değişir. " Kim, bu tür gönderilerin yalnızca ortodontistle zaten ilişkisi olan kişiler tarafından görüleceğini ekliyor.

Soğuk trafiğe çıkıyor olsaydınız, haber akışında "Çocuğuma diş teli takmadan önce keşke bilseydim yedi şey" gibi bir makale paylaşırdınız. Bu içerik parçası, ortodontisti bir uzman olarak belirler.

Ayrıca, hizmetlerinizden memnun olan kişilerin hikayelerini, hizmetlerinizle potansiyel olarak ilgilenen kişilere ileterek sosyal kanıt getirmek istersiniz. İlk gönderiyi tıklayan potansiyel müşterilere gelmek için bir teklif içeren ikinci bir reklam sunarak bu gönderiyi takip edin.

Makalenizi okuyarak, satış reklamlarınızı yalnızca ellerini kaldıran ve biraz ilgi gösteren kişilere göstermek istediğinizi açıklıyor.

Kim’in yeniden pazarlama hakkındaki düşüncelerini duymak için diziyi dinleyin.

İlişkiler kurmak

Kim, kitabının ön sipariş için Amazon'a ilk kez sunulduğu önemli bir süredir kitlesinin küratörlüğünü yaptığını söylüyor. Sonuç olarak, yalnızca bir (ücretsiz) sosyal medya gönderisi yaptı ve kitap en çok satanlar arasına girdi.

Kim, anahtarın insanlara hemen satış yapmaya başlamaması, diyor. İlk olarak, bu ilişkiyi kurun ve üç C'nin formülünü takip edin: konuşma, kutlama ve içerik.

1. Sohbet. Yalnızca hedef kitlenizle konuşmak yerine onlara "Sektörünüzle ilgili en büyük hayal kırıklığınız nedir?" Gibi sorular sorun. veya "What’s XYZ hakkında bir sorunuz var mı? " İyi bir yanıt alamıyorsanız, katılımı artırmanın en iyi yolu bir teşvik sunmaktır. "XX tarihine kadar bize cevap verirseniz kazanma şansınız olur" deyin ve bir ödülden bahsedin.

Kim, pazarlamacıları Facebook beğenmediği için gönderilerde "beğen", "yorum" veya "paylaş" kelimelerini kullanmamaları konusunda uyarıyor. Bunun yerine, "cevap" veya "cevap" kullanmayı söylüyor.

Ayrıca Kim, insanlar size yazmaya zaman ayırdığında ve başkalarını bunu yapmaya teşvik etmek istediğinizde, herkese açık bir şekilde yanıt vermenin önemli olduğunu söylüyor. Olumlu ise, hepsini halka açık tutun. Olumsuzsa, "Yorumunuz için teşekkür ederiz. Size özel olarak mesaj atacağım ”, böylece diğerleri sizin duyarlı ve özenli olduğunuzu görebilir. Facebook’un yeni özel mesajlaşma özelliği, herhangi bir olumsuz yorum görüşmesini genel portaldan hızla kaldırmayı kolaylaştırıyor.

Amaç, izleyicilerinize olabildiğince aşina olmaktır. O zaman size güvenme ve inanma ve tekliflerinizle ilgili işlem yapma olasılıkları çok daha yüksektir.

2. Kutlama. Hedef kitlenizle sohbet etmenin harika bir yolu, müşterilerinizi ve Facebook hayranlarınızı sayfanızın ünlüleri yapmaktır. Bunu yapmanın bir yolu, ürün veya hizmetinizin bir başkası için nasıl çalıştığını paylaşmaktır.

Örneğin, yaşamlarını kökten değiştirdiğiniz müşterilerle beslenme uzmanı veya diyetisyenseniz, her hafta müşterilerinizden biriyle soru-cevap yapın. Bu kişiyi öne çıkardığınızda, muhtemelen tüm arkadaşları ve aileleriyle paylaşarak sizin için etkili bir şekilde devasa yönlendirme ağları oluştururlar.

3. İçerik. Kim ne yayınlayacağını belirlerken% 85 formülünü kullanıyor PBS ve% 15 QVC. PBS (Public Broadcasting Service) genellikle içeriği ücretsiz olarak verir. QVC alışveriş kanalıdır. Tanıtım yapmanın ve kayıt sayfalarınızın ve raporlarınızın bağlantılarını paylaşmanın ve zamanın yaklaşık% 15'inde işletmeniz hakkında konuşmanın sorun olmadığını, ancak geri kalan zamanlarda değerli içerik sunmak istediğinizi söylüyor.

Kendinizi bir düşünce lideri olarak tanıtmak için kendi içeriğinizi kullandığınızdan emin olun, diyor Kim.

Başkalarının içeriğini paylaşmak harika olsa da, Bugün Gösterisi, devam edip başka birinin işi hakkında konuşmazdın. Facebook, LinkedIn ve Twitter stratejilerinize aynı şekilde bakmanız gerektiğini ekliyor. Yetkili olarak sizi görmeleri için sizin tarafınızdan yazılan içeriği pazarınıza sağlamak istiyorsunuz.

Kim, başkalarının içeriklerinin en fazla% 5 oranında paylaşılmasını önerir ve bunu yaptığınızda asla sadece bağlantıyı paylaşmaz. İçeriğin küratörlüğünü yaptığınız için, insanlara neden ona dikkat etmeleri gerektiğini, ne düşündüğünüzü söyleyin, ondan bir veya iki külçe paylaşın veya ilgi çekici bir soru sorun.

Kim, pazarlamacıların bir satış hedefiyle başlamaları ve ardından içeriklerini bunun etrafında oluşturmaları gerektiğine inanıyor. Örneğin, bir muhasebe firması şirketlerle daha fazla finansal planlama çalışması yapmak isterse, İnsanların finansal planlama için vermeleri gereken kararlar etrafında bir içerik dizisi oluşturun. iş. Ardından, sonunda bir teklifle takip edin.

Social Media Examiner'da nasıl kutladığımızı keşfetmek için gösteriyi dinleyin.

Nasıl promosyon yapılır ve satış talep edilir?

Şu anda web sitesi trafiğiniz varsa, özellikle çeşitli hizmetler veya programlar sunuyorsanız, hangi sayfanın en fazla trafiği aldığını belirlemek için analizlerinize bakın. Ardından bu ürün veya hizmet etrafında bir kampanya oluşturun.

Kim, bunu bir doktorun ofisi için nasıl yaptığını paylaşıyor. Belirli bir prosedür için sayfanın diğer sayfalardan daha fazla ziyaret aldığını fark etti, bu yüzden makalelerin ilerlemesi olarak üç farklı reklamla onun etrafında bir kampanya oluşturdu. İnsanlar birinci makaleyi okuduklarında, ikinci makale ile yeniden hedeflendiler ve ardından üçüncü makale ile yeniden hedeflendiler. Dördüncü reklam, randevu alma teklifiydi.

Alternatif olarak, işletmeler bir iki yumruktan daha fazlasını kullanabilir: bir reklam görmek, satış yapmak. Örneğin, Kim bir blog gönderisi yapabilir, onu okuyan kişileri onunla bir web seminerine katılmaları için yeniden hedefleyebilir ve onları bir satışla dönüştürebilir.

Anahtar, işletmeniz için neyin mantıklı olduğunu bulmaktır. İnsanların sizden satın alma konusunda karar vermelerinin ne kadar sürdüğünü öğrenin, ardından müşterilerinizin karar verme sürecini yansıtmak için bir dijital kampanya oluşturun.

Başarıyı izlemek için Facebook metriklerini nasıl kullanacağınızı öğrenmek için diziyi dinleyin.

Haftanın Keşfi

Facebook Live, Periscope ve sonraki her ne olursa olsun, akıllı telefonlardan daha fazla video yayınlıyoruz ve iOgrapher son zamanlarda bana denemem için ekipmanlarını gönderdi.

İOgrapher kılıfı, iPhone veya iPad'inizi bir telefoto veya geniş açılı lens, bir ışık ve bir mikrofon için de yer olan bir el teçhizatına yerleştirmenize olanak tanır. Daha sonra bir tripoda bağlayabilir veya elinizde taşıyabilirsiniz.

Onunla bir miktar Facebook Live videosu yaptım ve bunu Social Media Marketing World için yer çekimlerinde kullanıyoruz. Hareket halindeyken çok fazla video yapan herkes için bir rüya.

60 $ 'dan başlayan kılıfları ve diğer aksesuarları iOgrapher.com adresinde inceleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin ve iOgrapher'ın sizin için nasıl çalıştığını bize bildirin.

Diğer Gösteri Bahisleri

Bugünkü şovun sponsoru: Sosyal Medya Pazarlama Dünyası 2016.

Şimdi kayıt olabilirsiniz Sosyal Medya Pazarlama Dünyası 2016. Dünyanın en büyük sosyal medya pazarlama konferansı. Katılarak dünyanın en iyi sosyal medya profesyonellerinden 100'den fazla (artı 3.000 meslektaşınız) ile bağlantı kuracak ve sosyal medya pazarlamanızı dönüştürecek harika fikirleri keşfedeceksiniz. Konuşmacılar arasında Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer ve Michael Stelzner bulunmaktadır.

.

2015 konferansımızda katılımcıların neler yaşadığını görün.

Etkinlik, 17, 18 ve 19 Nisan 2016'da San Diego, California'da gerçekleşiyor.

Bu bölümde, bu yıl Social Media Marketing World'e eklediğimiz atölyeleri tartışıyoruz. Southwestern Consulting'in kurucu ortağı Rory Vaden ve New York Times en çok satan yazarı Merdivenleri kullan, sunum hakkında konuşuyor Amacı Ertele: Zamanınızı Katlamak için 5 İzin bu yılki konferansta.

Ve Rory, konferansta ek ücret ödemeden 90 dakikalık atölye çalışmaları yapan pek çok kişiden sadece biri.

Pazar öğleden sonra, Ray Edwards ile Satılan Yazı Kopyası, Peg Fitzpatrick ile Görsel Nasıl Yapılır, Fotoğrafçılık Jessica Howell ile Akıllı Telefonunuzla, Cliff Ravenscraft ile Podcasting Ekipmanı, Mike Bruny ile İçe Dönükler için Ağ Oluşturma, Nasıl Canva'yı Canva'dan Lisa Larson Kelly ile Kullanmak, Monique Johnson ile Akıllı Telefonunuzda Video Nasıl Yapılır ve Heidi ile Blog Gönderileri Cohen.

Konferans boyunca Park Howell, Hikaye Anlatma üzerine bir atölye çalışması yapıyor, David H. How to Use Your Voice için Lawrence XVII, Video Beste 101 için Levi Bethune, Public on Michael Port John Jantsch, How to Start an Agency, Derral Eves on Advanced Video Marketing ve Dan Miller on How to Start an Agency, Beyinler.

Yüzlerce kişi şimdiden bu konferansa gelmeyi taahhüt etti ve biletlerini satın aldı. Sosyal Medya Pazarlama Dünyası hakkında yeni bir şey duyduysanız veya her zaman gelip sektörün fikir liderleriyle bağlantı kurmak istiyorsanız, şu adresi ziyaret edin: SMMW16.com.

Konuşmacılara ve gündeme göz atmak için burayı tıklayın ve erken kuş indiriminizi alın.

Gösteriyi dinleyin!

Bu bölümde bahsedilen temel çıkarımlar:

• Kim hakkında daha fazla bilgi edinin İnternet sitesi.
• Okumak B.S. yok Doğrudan Yanıt Sosyal Medya Pazarlamacılığı Kılavuzu.
• Yakala ücretsiz bölüm.
• Kim’in onunla ilgili makalelerini okuyun Blog ve Girişimci Dergisi.
• Hakkında daha fazla öğren Dan Kennedy ve oku B.S. yok Doğrudan Pazarlama Rehberi.
• Ödeme Quora.
• Hakkında daha fazla öğren Textbroker.com.
• keşfetmek PBS ve QVC.
• Ödeme iOgrapher.
• Beni takip et, abone olun ve Social Media Examiner'ın haftalık blab'larını dinleyin.
• Hakkında daha fazla bilgi edinin 2016 Sosyal Medya Pazarlama Dünyası.

Sosyal Medya Pazarlama podcast'ine abone olmanın yolları:

• İTunes üzerinden abone olmak için burayı tıklayın.
• RSS ile abone olmak için burayı tıklayın (iTunes dışı besleme).
• Ayrıca şu yolla da abone olabilirsiniz: Dikiş.

Ne düşünüyorsun? Potansiyel müşterileri sosyal olarak beslemeye ilişkin düşünceleriniz nelerdir? Lütfen yorumlarınızı aşağıya bırakın.