7 Adımda Sosyal Medya Pazarlama İçerik Planı Nasıl Oluşturulur: Sosyal Medya Denetçisi

Hedef kitlenizle daha fazla bağlantı kurmak ister misiniz?

İlgili sosyal medya içeriğini tutarlı bir şekilde nasıl sunacağınızı merak ediyor musunuz?

Sosyal medya içeriği dağıtımınızı planlamak, pazarlamanızın mesajda kalmasını sağlayarak iş hedeflerinize ulaşma olasılığınızı artırır.

Bu makalede, İşletmeniz için bir sosyal medya pazarlama içerik planının nasıl oluşturulacağını keşfedin.

# 1: İdeal Müşterinizin Farkındalıktan Dönüşüme Nasıl Geçtiğini Anlayın

İster 24 saat ister 10 yıldır işte olun, hedef müşterinizi tanımlamak yolculuğunuzun çok önemli bir parçasıdır. Kolay olduğunu düşünüyor olabilirsiniz hedef müşterinizi tanımlayın olağan demografik bilgiler, yaş, cinsiyet vb.

Ancak yapmanız gereken Hedef müşterinizin medeni durumunu, nerede yaşadığını veya hobilerinin ne olduğunu belirlemenin ötesine geçin. "Deneyim" çağında, müşterilerinize aşık olacakları bir deneyim vermelisiniz. Örneğin, Uber ve Airbnb, bir ihtiyacı karşılarken harika bir müşteri deneyimi sağladıkları için başarılı şirketler haline geldi.

Kendinizi hedef müşterilerinizin yerine koyun. Bir ürünü araştırırken ilk düşündükleri şey nedir? Oradan nasıl ilerliyorlar? En önemlisi, satın almadan önce sordukları son soru nedir? Bu alıştırmayı daha iyi anlamak için, iki varsayımsal hedef müşteriyi analiz edelim: Rita ve John.

Rita, iş ve yaşam tarzına yaklaşımında yaratıcı bir girişimci ve görseldir. Tutkulu ve meraklı, bir ürün veya hizmet satın almaya karar vermeden önce her zaman sorular soruyor. Arkadaşlarını telefonla arar, Google ve sosyal medya aracılığıyla arama yapar. Rita’nın yanıtları bulma yolu, bir Pinterest bilgi grafiği veya Instagram gönderisidir.

Bir ürün veya hizmet satın alırken Rita’nın düşünce sürecini nasıl tanımlayabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

John, konu ev ve iş / yaşam dengesi olduğunda daha analitik ve metodiktir. Gerçekler ve rakamlarla Rita'dan daha çok ilgileniyor, ancak Rita gibi arkadaşlarıyla konuşuyor ve bilgi toplamak için Google'ı kullanıyor. Sorularına yanıt almak için LinkedIn’in daha B2B yaklaşımını tercih ediyor.

John’un bir ürün veya hizmet satın alma yaklaşımını şu şekilde tanımlayabilirsiniz.

Müşteri edinme yolculuğundaki üç aşama her zaman aynıdır, ancak farklı bir insan yaklaşımıyla. İdeal müşterileriniz farklı sorular soruyor ve işletmeniz sorularını yanıtlayarak ve değerli içerik sağlayarak güven inşa edin blog yazıları, resimler, infografikler ve web seminerleri şeklinde.

Hedef müşterinizin nasıl düşündüğünü anlamak için zaman ayırarak, hangi içeriğin onlarda yankı uyandıracağını ve onların güvenini nasıl kazanabileceğinizi daha iyi anlayacaksınız.

2: Neden İşletmeler için Sosyal Medyayı Kullanacağınıza Karar Verin ve TPG'leri Belirleyin

Sosyal medya çabalarınız için bir hedef belirlemek çok önemlidir. Bir hedef olmadan, planınızın başarısını veya başarısızlığını değerlendiremezsiniz. Sahip olabileceğiniz üç potansiyel hedefe ve bunları nasıl ölçeceğinize bakalım.

Bir Topluluk Oluşturun

Sizinle etkileşime giren ve ürününüzü veya hizmetinizi satın alan kapalı bir insan topluluğu oluşturmak için 12 ay harcadığınızı varsayalım. Bir özel büyüdün Facebook grubu 350 üyeye kadar ve bu çok fazla görünmese de (17.000'den fazla e-posta adresinden oluşan bir veritabanınız olduğu düşünüldüğünde), grup yalnızca davetle ve eğitimli müşterilerle dolu.

Bu belirli topluluğun büyümesine bakarken ölçebileceğiniz metrikler şunlardır:

• Grup üyelerinin sayısı
• Canlı videolarınızda etkileşim
• Günlük gönderilerinize katılım
• Grubunuzun sorduğu sorular

Maalesef Facebook'un analizleri, özel Facebook grupları için sağlam istatistikler sunmuyor, bu nedenle üçüncü taraf bir araç kullanmayı düşünün sevmek Grytics.

Marka Farkındalığını Artırın

Pazarlamacıların sosyal medyayı kullanmasının en büyük nedeni marka bilinirliği oluşturmaktır. Ortalama bir insan, sosyal medyada günde iki saate yakın zaman geçirecek, bu nedenle marka bilinci işletmeler için temel bir hedeftir.

Tercih ettiğiniz ağın Twitter olduğunu varsayalım. Marka farkındalığını değerlendirmek için aşağıdaki ölçümleri analiz edebilirsiniz:

• Takipçi sayısı
• Gösterimler
• Bahsetme ve paylaşımlar
• En iyi tweet (kitlenizin en çok neyle etkileşim kurduğunu anlamanıza yardımcı olmak için)
• En çok bahsedilen
• Profil ziyaretleri
• Yeni takipçiler

Bu verileri şurada bulabilirsiniz: Twitter Analizi.

Katılımı Artırın

Etkileşim, işletmelerin sosyal medya başarısını ölçmek için kullandığı en önemli ikinci ölçümdür. Bağlılığı artırmak, marka güveni, öneriler ve çevrimiçi algı oluşturmanıza yardımcı olur. Etkileşim, Facebook ve Instagram'da özellikle önemlidir, çünkü daha yüksek etkileşimli gönderilere öncelik verirler ve onları daha az etkileşimli gönderilerden önce akışta gösterirler.

Katılım önlemlerini analiz edin yukarıda tartışılanlara benzer. Ek olarak, Size günlük olarak ulaşan topluluk üyelerinin sayısına daha yakından bakın retweetler, beğeniler, sorular ve diğer iletişim yoluyla.

# 3: Hedef Kitlenizle Etkileşim Sağlayacak Doğru Sosyal Ağı Seçin

Her platformun demografisine bakmadan her sosyal ağı hedeflemek, aradığınız sonuçları sağlamaz. Hangi platformlara zaman ayıracağınıza karar vermeden önce, biraz hangi sosyal ağların hedef müşterinizi çektiğini bulmak için araştırma yapın. İki temel alana odaklanın: ağ demografisi ve platformlar arasında karşılıklılık.

Facebook

Facebook bitti 1.86 milyar aylık aktif kullanıcılar. Göre Pew Araştırma Kasım 2016'dan itibaren yapılan araştırmada, çevrimiçi yetişkinlerin% 79'u Facebook kullanıyor. Yaşa göre dağılım 18-29 (% 88), 30-49 (% 84), 50-64 (% 72) ve 65+ (% 62). Cinsiyet açısından bakıldığında, çevrimiçi kadınların daha yüksek bir yüzdesi (% 83) çevrimiçi erkeklerden (% 75) Facebook kullanıyor.

Facebook kullanıcıları şundan fazla izliyor: 100 milyon saat platformda günlük video içeriği. Facebook Live'ın piyasaya sürülmesinden bu yana, video görüntülemelerinde% 700 artış oldu ve insanlar, canlı video izlemeye kaydedilen videolardan 3 kat daha fazla zaman harcıyor.

Twitter

Twitter'ın 319 milyon aylık aktif kullanıcısı var. Pew araştırmasına göre, çevrimiçi yetişkin erkeklerin% 24'ü ve çevrimiçi yetişkin kadınların% 25'i Twitter kullanıyor. Twitter’ın kullanımının yüzde sekseni mobil cihazlardan geliyor.

Başına StatistaTwitter kullanıcılarının% 22,5'i 25-34 yaşları arasındadır. Sonraki en büyük yaş grupları% 19,5 ile 35-44 ve% 17,9 ile 45-54'tür.

Instagram

Instagram var 600 milyon aylık aktif kullanıcılar. 2018 itibariyle, ağın yalnızca ABD'de 106 milyondan fazla kullanıcıya sahip olacağı tahmin edilmektedir. Instagram'ın dünya çapındaki mobil reklamcılık gelirinin 2017'de 2,81 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Instagram, Pew araştırmasına göre kadınları çarpıtıyor; çevrimiçi yetişkin kadınların% 38'i platformu kullanırken, çevrimiçi yetişkin erkeklerin% 26'sı. Instagram kullanıcılarının yüzde elli biri platforma her gün erişiyor ve% 35'i platformu günde birkaç kez kontrol ediyor.

2016'da Instagram, şu anda günlük 200 milyon aktif kullanıcısı olan Instagram Hikayeleri adlı yeni bir özellik yayınladı.

Pinterest

Pew araştırmasına göre, yetişkin İnternet kullanıcılarının yaklaşık üçte biri Pinterest'te. Pinterest'in demografisi Twitter veya Facebook'tan daha az dengelidir; çevrimiçi erkeklerin% 17'sine karşı çevrimiçi kadınların% 45'i ağı kullanıyor.

LinkedIn

Hala B2B sosyal ağ lideri olan LinkedIn, 106 milyon aylık benzersiz ziyaretçiler. Ağın içinde üyeleri var 200 ülke ve 24 dilde mevcuttur. Pew araştırmasına göre, çevrimiçi yetişkin erkeklerin% 31'i ağı kullanırken, çevrimiçi yetişkin kadınların% 27'si ağı kullanıyor.

Kullanıcıların yüzde kırkı hesaplarını her gün kontrol ediyor ve her saniye iki yeni üye ağa katılıyor. 1 milyondan fazla LinkedIn kullanıcısı, platformda uzun biçimli içerik yayınladı ve her hafta 160.000 uzun biçimli gönderi yayınlanıyor.

Youtube

YouTube, dünyanın en büyük ikinci arama motorudur ve gurur duymaktadır 167.4 milyon aylık benzersiz YouTube kullanıcıları. Her 60 saniyede bir 400 saatlik YouTube videosu yüklenir ve ABD İnternet kullanıcılarının% 58,2'sinin bir YouTube hesabı vardır.

Ortalama bir ayda 80% 18 ila 49 yaş arasındaki çocuklar YouTube izliyor. YouTube,% 62 ile erkeklerin hakim olduğu bir ağdır ve kadınlar% 38 ile. Yaşa göre kullanıcı dağılımı 18-24 (% 11), 25-34 (% 23), 35-44 (% 26), 45-54 (% 16), 55-64 (% 8), 65+ (3 %) ve bilinmeyen yaş (% 14).

Snapchat

Snapchat var 301 milyon aylık aktif kullanıcılar. Şirket, kullanıcıların çoğunluğunun 24 yaşından küçük olduğunu ve büyük bir kısmının 13 ile 17 yaşları arasında olduğunu bildirdi. Snapchat kullanıcılarının dörtte biri hizmete günde bir defadan fazla erişiyor ve uygulama, kullanıcı etkileşimi açısından ABD Y kuşağı ile Tumblr ve Twitter'ın önünde yer alıyor.

# 4: Araştırma İçeriği Konuları

Hangi sosyal ağlara odaklanacağınıza karar verdikten sonra, içeriğinizi planlama zamanıdır. Oluşturduğunuz içeriğin spesifik, alakalı ve benzersiz olması ve bir işletme olarak "siz" ile ilgili olmaması gerekir.

Amacınız ya bir sonraki büyük şey ya da viral bir his olan içerik oluşturmaksa, bu gerçekçi değildir ve içerik oluşturmada yanlış bir yaklaşımdır. Yerine, Çabalarınızı hedef kitlenizin ilgisini çekecek içerik oluşturmaya odaklayın.

Artık kitlenizin kim olduğunu ve nerede takıldıklarını bildiğinize göre, iki yönlü bir sohbete katılın ve Kitlenizin ne tür içerik istediğini öğrenintüketmek. Twitter anketi yapın veya bir hedef kitle anketi oluşturun geri bildirim toplamak için.

Bir anket oluştururken, neyi başarmak istediğine karar vervesorularını buna göre seç. Daha fazla yanıtı teşvik etmek için, anketi doldurduğunuz için bir ödül teklif etmeyi düşünün.

İpucu: Google Formlar profesyonel görünümlü anketler oluşturmak ve sonuçları izlemek için mükemmel bir ücretsiz araçtır.

Yaratıcı fikirlerin akışını sağlamanın başka bir yolu arkadaşlarınızla, meslektaşlarınızla ve ailenizle konuşun. İşletmenize yatırım yapmamış olsalar bile, bir konuşma, aklınıza gelmemiş içerik fikirlerini ateşleyebilir. Tipik hedef müşteriniz arkadaşlarınız veya aileniz olursa, bu daha da iyidir. Onların fikrini istemekten korkmayın.

Ayrıca rakiplerinize bakın. Rakiplerinizi çevrimiçi takip edin ve onlar için neyin işe yaradığını görve belki senin için de işe yarar. Fikirlerini veya içeriklerini kopyalamayın, yapın kendi içeriğiniz için ilham bulun. Oluşturmak Twitter listesi -e paylaştıkları içeriği bölümlere ayırın böylece kolayca bulabilirsin.

İpucu: Feedly sektörünüzü çevrimiçi araştırmak için mükemmel bir araçtır. Kendi fikirlerinizi ateşleyebilecek yüzlerce harika içeriği bir araya getirebilir.

# 5: İçerik Takviminizi Planlayın

Araştırmanızı yaptıktan sonra blogunuz için içerik oluşturmaya hazırsınız. İlk, içeriğin hangi hedef müşteri için tasarlandığına karar verin ve sonra bir konu seç. Spesifik olun sektörünüzdeki konularla.

Sonraki, bir blog makalesi başlığı seçin. Üç tür anahtar kelimeye bakın: işlemsel, bilgilendirici ve gezinme. İşlemsel anahtar kelime, en iyisini veya en ucuzu arayan insanları çeker. Bilgilendirici bir anahtar kelime, sizi bir uzman olarak belirlerken "ne" ve "nasıl" a değinir. Gezinme amaçlı bir anahtar kelime, kullanıcıların aradıklarını bulmalarına yardımcı olur ve genellikle bir marka adı içerir.

Son olarak, her bölümün içeriğini ana hatlarıyla belirtin. Blog içeriğinizi dört bölüme ayırın:

• Giriş: ilginç bir gerçek / istatistik oluşturun.
• Vücut: bilgileri küçük parçalara bölün.
• Sonuç: konuyu özetleyin.
• Eylem çağrısı: örneğin ücretsiz bir rehber indirin veya bir web seminerine katılın.

Hangi içeriği oluşturmak istediğinizi öğrendikten sonra, bir içerik planı oluşturaşağıda resmedilene benzer. Sütunlar; Ay, Yayın Tarihi, Başlık / Açıklama, Son Tarih, İçerik Türünü (blog gönderisi, video, infografik, vb.), Hedef Kitle, Dağıtım Kanalları (Facebook, YouTube, Pinterest, şirket blogu vb.) ve Anahtar kelimeler.

Ne hakkında, ne zaman blog yazacağınızı ve bunları nerede paylaşacağınızı öğrendikten sonra, Başlatsosyal medyada yayınlayacağınız destekleyici içeriği geliştirmek.

# 6: Tutarlı Katılım Yoluyla Güven Oluşturun

Sosyal medya, içerik yayınlamaktan daha fazlasıdır. Kendinizi sektörünüzde bir düşünce lideri ve güvenilir bir kaynak olarak konumlandırmak için şunları yapmanız gerekir: iki yönlü konuşmalar yapmak. Ne kadar açık olursanız ve müşteri hizmetleri için sosyal medyayı ne kadar çok kullanırsanız, izleyicilerinizin kendilerini güvende hissetme olasılığı o kadar artar. Bu, onları işletmenizden satın almaya bir adım daha yaklaştırır.

Ortalama olarak, potansiyel bir müşterinin işletmenizden satın alması için sekiz “dokunuş” gerekir. Bu düşünceyle birlikte, Süreci kısaltmak için sosyal medyayı kullanabileceğiniz yolları düşünün ve potansiyel bir müşteriyi çok daha hızlı ödeme yapan bir müşteriye dönüştürün.

Örneğin, bir ticari fuarda potansiyel bir potansiyel müşteriyle tanıştığınızı varsayalım. Daha sonra onu hem LinkedIn hem de Twitter'da takip edersiniz. Potansiyel müşterinizle etkileşim kurmak için LinkedIn gönderilerinden birine yorum yaparsınız veya Twitter'daki gönderilerinden birini retweetlersiniz.

Potansiyel müşteri daha sonra size LinkedIn aracılığıyla doğrudan bir mesaj gönderir. E-posta adresini sorarsınız ve 30 dakikalık bir keşif görüşmesi ayarlarsınız. Görüşme iyi gidiyor, böylece yüz yüze bir görüşme ayarlıyorsunuz. Toplantınızdan sonra, bir takip e-postası gönderirsiniz ve olası müşteriyle çalışmaya başlamayı kabul edersiniz.

# 7: İlerlemeyi Ölçün ve Kursu Ayarlayın

Başarınızı ölçmek, sosyal medya planınızın son adımıdır. Çabalarınızın işletmeniz için sonuç getirip getirmediğini bilmeniz gerekir. Bunu üç alana ayıralım: dönüşüm, erişim ve etkileşim.

Dönüşümler

Dönüşümler size yardımcı olur sosyal medyadan satışları artırıp artırmadığınızı belirleyin. Değilseniz, bazı şeyleri değiştirmeniz gerekecek.

Dönüşümleri kolay ve verimli bir şekilde analiz etmenize yardımcı olmak için şunları yapabilirsiniz: bir sosyal medya panosu indirin Google Analytics ile entegre olan. Bu daha sonra size dönüşümleri ölçmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm sosyal verileri verecektir.

Erişim

Erişim, içeriğinizle üzerinde etkili olduğunuz kişi sayısıdır. Bu metrik size yardımcı olur sosyal medya içeriğinizin ne kadar yankılandığını ölçün hedef kitlenizle. Erişimi değerlendirebileceğiniz bazı yollar şunlardır:

• LinkedIn Bağlantıları
• Twitter'da takipçiler
• Instagram'daki takipçiler
• Facebook sayfanızdaki beğeniler
• YouTube kanalınızdaki görüntülemeler ve aboneler
• Web sitesi ziyaretçileri

Nişan

Son olarak, etkileşim metriklerine bakın. kaç kişinin sizinle çevrimiçi etkileşimde bulunduğunu görün. Ölçülecek bazı metrikler şunlardır:

• Sosyal medya gönderilerine yapılan tıklamalar
• Retweetler ve sözler
• Facebook, Instagram ve LinkedIn paylaşımları (LinkedIn Pulse yorumları ve beğenileri dahil)
• Facebook, Instagram ve LinkedIn yorumları

Sonuç

Statista'ya göre, dünya çapında sosyal medya kullanıcı sayısı 1,96 milyara ulaştı ve 2018'de 2,5 milyara çıkması bekleniyor. Soru şu ki, kalabalığın arasından sıyrılmak için ne yapıyorsun?

Bir sosyal medya planı oluşturmak, hedef kitlenizle olan bağlılığı ve güveni artırmanıza ve işinizin gelişmesine yardımcı olabilir.

Ne düşünüyorsun? İşletmeniz için sosyal medya içerik planınız var mı? Başarılı bir plan oluşturmak için hangi ipuçlarını sunabilirsiniz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.