Sosyal Medya Denetimi Nasıl Gerçekleştirilir: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal medya pazarlama çabalarınızın karşılığını alıp almadığını mı merak ediyorsunuz?

Neyin işe yaradığını daha iyi anlamak ister misiniz?

Bir sosyal medya denetimi, sosyal medya taktiklerinizin etkisini analiz etmenize yardımcı olacaktır.

Bu makalede, sosyal medya kanallarınızda nasıl denetim yapacağınızı keşfedin.

Sosyal Medya Denetimi Nedir?

Sosyal medya denetimi yaptığınızda, tüm sosyal medya hesaplarınızdan detaylı veriler toplar ve analiz edersiniz. Sen Faaliyetlerinize, sonuçlarınıza, hedef kitlenize ve finansal yatırımlarınıza yakından bakın (reklam harcaması dahil).

Nihayetinde istiyorsun sosyal medya çabalarınızın mevcut durumunuzla alakalı olup olmadığını öğrenin hedefler ve hedefler. Artık yürütmediğiniz, aboneliğe dayalı eski bir koçluk programı için hala bir Facebook grubunuz var mı? Kullanıcıları en son açılış sayfalarınıza göndermek için yayınları sabitlediniz mi? Bir denetim, bu ayrıntıları tam olarak belirlemenize yardımcı olabilir.

Derinlemesine bir denetim yapmak, ilk kez bir bütçe oluşturmaya benzer; burada pizza teslimatına veya ihtiyacınız olmayan yeni ekipmanlara yılda 2.000 ABD doları harcadığınızı keşfedebilirsiniz. Sosyal medya eşdeğeri için, bir platformda çok fazla zaman veya para harcadığınızı fark edebilirsiniz. sonuç vermiyorsa veya Twitter'daki kitlenizde önemli demografik bilgilerden yoksunuz, ancak değil Facebook.

Tam bir resim elde etmek için sosyal medya pazarlamanızın her yönünü denetlemeniz gerekir. Geleneksel ölçümleri inceleyin etkileşim ve tıklamalar gibi ve ayrıca sıklıkla gözden kaçan faktörlere bakın, dahil olmak üzere:

• Kullanıcılardan gelen genel etkileşim duygusu.
• Ortalama yanıt oranları ve yanıt süreleri.

• Her sosyal platformdan sitenize yönlendirme trafiği. Bazı platformların hemen çıkma oranları diğerlerinden daha yüksek mi?
• Kullanıcılar sizinle nasıl etkileşimde bulunuyor. İncelemeler mi, yorumlar mı bırakıyorlar yoksa size doğrudan mesaj mı gönderiyorlar?

Sosyal medya denetiminizi dört bölüme ayırmak, sonuçları organize etmeyi ve değerlendirmeyi biraz daha kolaylaştıracaktır. Farklı platformlardaki verileri karşılaştıracağınız için, tüm sonuçlarınızı tek bir elektronik tabloda derleyin. Nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır.

# 1: Genel Sonuçları Ölçün

Denetiminizin ilk adımı, genel sonuçlarınızı değerlendirmek için yapabileceğiniz tüm sosyal medya ölçümlerini derlemektir. Bu ölçümler şunları içerir:

• Takipçi sayısı
• Seviyor
• Paylar
• Yorumlar
• Tıklamalar
• Video görüntülemeleri
• Takipçi sayısı
• Erişim sonrası
• Bahsetme sayısı (Twitter)

Bu metriklere erişirken platform üzerinde analiz araçları (Snapchat hariç), üçüncü taraf sosyal analiz araçları bu bilgileri göstermek için raporlar oluşturmanıza olanak tanır. (Bazı öneriler için bu makalenin sonuna bakın.)

Ayrıntılara girin bu ölçümleri analiz ederken. Yakınlaş farklı yayın türlerinde nasıl karşılaştırıldıklarına bakınayrıca. Influencer'ları etiketlediğinizde Facebook'tan blog gönderileri paylaştığınızdan daha fazla etkileşim alıyor musunuz? Video görüntülemeleriniz Instagram veya Twitter'da daha fazla etkileşim alıyor mu? Zamanla istikrarlı bir şekilde artıyorlar mı?

Bazen varsayımlarımız yanlıştır, bu nedenle bu verileri izlemek çok önemlidir. Örneğin, Pinterest'teki diğer sosyal profillerinize kıyasla nispeten düşük platformda etkileşimden dolayı hayal kırıklığına uğrayabilirsiniz. Ancak, bir denetimden sonra, Pinterest'in aslında size en çok (ve en iyi) site trafiğini gönderdiğini keşfedebilirsiniz.

Denetimin bu bölümünde, Her platformda hangi tür gönderilerin en iyi şekilde çalıştığını, hangi platformların sizin için en değerli olduğunu ve hedef kitlenizin nasıl etkileşim kurduğunu belirleyinseninle her platformda.

Üçüncü taraf araçlar, gönderilerinizin en çok etkileşimi günün hangi saatlerinde veya haftanın günlerinde aldığı gibi ek bilgiler sağlayabilir. Bu bilgileri de dikkate alın.

# 2: Kitle Demografisini ve İlgi Alanlarını Analiz Edin

Sosyal medya takipleriniz her platform için farklı olabilir. İşletmenizi Pinterest veya Snapchat'ta pazarlıyorsanız, bunun ne kadar doğru olabileceğini bilirsiniz.

Ayrıca, tek bir platformda hedef kitlenizin bir demografisini kaçırıyor olabilirsiniz. Örneğin, Pinterest'te muhtemelen çok fazla erkek takipçiniz yok veya Snapchat'ta daha eski takipçileriniz yok; ancak bu Facebook'ta mantıklı gelmez.

Çoğu sosyal medya sitesi, aşağıdaki gibi kitle bilgileri sağlar: Facebook’un Kitle Analizleri veya Pinterest Analytics. Aşağıdakiler dahil bazı üçüncü taraf analiz araçları Sprout Social, ayrıca bu bilgileri sağlayın.

Demografi ve ilgi alanları gibi faktörlere bakarak sosyal medya kitlelerinizi karşılaştırın. Tek bir platformda önemli bir demografiye ulaşamıyorsanız ve bu demografinin platformda olduğunu biliyorsanız, nedenini bulun.

# 3: Tüm Kanallarınızda Tutarlılığı ve Kaliteyi Kontrol Edin

Artık hedef kitlenizin kim olduğunu ve insanların sizinle sosyal medyada nasıl etkileşimde bulunduğunu bildiğinize göre, daha yakınlaşmanın zamanı geldi. sosyal medya platformlarınızı nasıl kullandığınıza bakın. Nihayetinde, tutarlılık ve kalite için varlığınızı izlemek istersiniz.

Çoğu durumda, platformlar arasında tutarsızlıklar vardır, ancak fark edilmesi zor olabilir. Örneğin, Facebook mesajlarına ve e-postalarına hızlı yanıt veriyor, ancak Twitter'ın doğrudan mesajlarına yanıt vermiyor musunuz? Markanız tüm platformlarda tutarlı mı (biyografileriniz, logonuz ve Hakkımda bölümleri dahil)? Sesiniz her platformda aynı mı? Değilse, bu kasıtlı mı?

Ayrıca paylaştığınız içerik türlerine bakın sosyal platformlarınız genelinde ve zaman içinde. Ağırlıklı olarak blog gönderilerini paylaşmaktan daha fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) güncellemesi yayınlamaya mı geçtiniz?

Profillerinizin mevcut en iyi uygulamalarla eşleştiğinden emin olun gözden kaçırmış olabileceğiniz yeni platform özelliklerini biçimlendirmek ve dahil etmek için. Facebook genellikle sayfaların düzenini değiştirir ve artık sayfaların, örneğin, sabitlenmiş gönderileri zaman çizelgesinin üstüne kaydetmesine izin verir.

Pinterest’in Vitrin özelliği nispeten yenidir ve markanızın neyle ilgili olduğunu birkaç saniye içinde göstermenin harika bir yoludur. Gerekli güncellemeleri yapmak için zaman ayırmak, uzun vadede işinize fayda sağlayacaktır.

# 4: Bütçenizi İnceleyin ve Yatırım Getirisini Hesaplayın

Bütçenizi gözden geçirmek ve yatırım getirinizi hesaplamak, bir sosyal medya denetiminin önemli yönleridir, ancak genellikle göz ardı edilir. Pek çok işletme ve pazarlamacı parayı sağlam bir şekilde kavramış olsa da, sosyal medyadan toplam YG'yi hesaplamak, özellikle finansal YG yerine tamamen sosyal YG'ye bakarken daha zordur.

Denetiminizin bu kısmının üstesinden gelmek için, tüm kayıtlarını aç ve sosyal medyada ne kadar harcadığınıza bakın. Olası maliyetler şunları içerir:

• Reklam harcaması
• Danışman veya acente ücretleri
• Üçüncü taraf analitik ve yönetim araçları
• Yarışma yazılımı
• Görüntü oluşturmak için uygulamalar ve araçlar
• Sosyal medya çabalarınıza yardımcı olan çalışanlar
• Sitenizde UGC'yi seçip görüntülemek için araçlar
• Fotoğraf çekmek için profesyonel fotoğrafçılar veya ekipman

Maliyetleri ve sonuçları karşılaştırın. Örneğin, yarışma yazılımına 199 ABD doları harcarsanız ve aylık 20 ABD doları abonelikte 304 potansiyel müşteri ve 102 dönüşüm oluşturduysanız, bu YG'yi net bir şekilde görebilirsiniz.

Üçüncü taraf analiz, yönetim ve sosyal dinleme araçlarını incelerken, elde ettiğiniz hem maliyetlere hem de faydalara bakın. Bu araçlar sizi daha verimli hale getirdi mi? Ayrıca, içeriğinizden daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olup olmadıklarına bakın.

Son düşünceler

Bir sosyal medya denetimi yapmak korkutucu görünebilir, ancak bunu kendi başınıza yapmanız için gereken tüm araçlara ve bilgiye sahipsiniz. Denetim biraz zaman alsa da, değerli bir yatırımdır. Sosyal medyada neyin işe yaradığını, neleri geliştirebileceğinizi ve hedef kitlenizin kim olduğunu öğrenebilirsiniz. Sonuçlar, daha güçlü sosyal medya takvimleri ve ilerleyen kampanyalar oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Ne düşünüyorsun? Sosyal medya denetimleri yapıyor musunuz? Hangi sonuçlara odaklanıyorsunuz? Bu bilgilere erişmek için hangi araçları kullanıyorsunuz? Düşüncelerinizi, bilginizi ve deneyimlerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın!