Facebook Lead Ads ile Nasıl Satış Yapılır: Social Media Examiner

Facebook dönüşüm huninizin daha karlı olmasını mı istiyorsunuz? Facebook lider reklamlarının nasıl yardımcı olabileceğini merak ediyor musunuz?

Facebook lider reklamlarıyla alışılmadık bir şekilde nasıl satış yapılacağını keşfetmek için Oli Billson ile röportaj yapıyorum.

Bu Gösteri Hakkında Daha Fazla Bilgi

Sosyal Medya Pazarlama podcast yoğun pazarlamacıların, işletme sahiplerinin ve içerik oluşturucuların sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bu bölümde röportaj yapıyorum Oli Billson. Doğrudan yanıt ve pazarlama otomasyonu konusunda uzmanlaşmış bir iş geliştirme uzmanı. Ev sahibi Podcast Satın Alma Yoluve onun kursu denir Sonraki Seviye Büyüme.

Oli, telefon numaralarını toplayan yalnızca mobile özel bir huninin satışları artıran konuşmalar yapmanıza neden yardımcı olduğunu açıklıyor.

Ayrıca Facebook lider reklamları, uygun potansiyel müşteriler oluşturmak ve potansiyel müşterilerle mesajlaşmak için ipuçları da keşfedeceksiniz.

Geri bildiriminizi paylaşın, şov notlarını okuyun ve aşağıdaki bölümde bahsedilen bağlantıları alın.

Şimdi dinle

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

İşte bu gösteride keşfedeceğiniz bazı şeyler:

Öncü Reklamlarla Facebook Hunisi

Oli’nin Hikayesi

Oli İngiltere'de büyüdü ve genç yaşta dünyanın her yerinde oynayan yüksek performanslı bir tenis oyuncusu oldu. Tenise aşık olduktan sonra, enerjisini kanalize etmek için başka bir yola ihtiyacı vardı. Her zaman iş dünyasında olan babasına saygı duyardı, bu yüzden Oli 15 yaşındayken ilk işine özel bilgisayarlar inşa etmeye başladı.

İş hızla büyüdü ve kısa süre sonra Asya'ya bilgisayar ihraç etmeye başladı. Oli, oldukça organik bir şekilde ve ana akım medya reklamcılığı yoluyla birkaç işletme kurmaya devam etti. Ardından 2003 yılında Google AdWords ile reklam vermeye başladı. O zamanlar tıklama başına ödeme yeniydi ve reklamlar ucuz potansiyel müşteriler ve kaliteli müşterilerle harika sonuçlar elde etti.

Oli, kimsenin tek bir trafik kaynağına güvenmemesi gerektiğine inandığı için, Facebook reklam platformunu tanıttığında reklam yayınlamaya hızlı bir şekilde başladı. Google AdWords amaca dayalıydı, oysa Facebook reklamları daha çok görüntülü reklamcılığa benziyordu. Oli, Facebook reklamlarını, kitle hedeflemesi için tüm demografik ve psikografik ayrıntıları aramak için büyük bir fırsat olarak gördü.

Bugün, Oli zamanının çoğunu koşarak geçiriyor Sonraki Seviye İşletmegirişimcilerin ve işletme sahiplerinin işlerini yedi rakamın ötesine taşımalarına yardımcı olan bir e-Öğrenim platformu. Ayrıca düşünce liderleri için pazarlama ve danışmanlık yapan Oliver Billson adlı bir ajansı da yönetiyor.

Oli’nin Google AdWords deneyimiyle ilgili daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin.

Yaygın Facebook Huni Hataları

Satış süreciniz, satış yapmak için bir olası müşteriyle görüşmeye dayandığında, huninin bu konuşmayı yapmanıza yardımcı olacak bilgileri toplaması gerekir. Genellikle, çalışmayan huniler bu son görüşme düşünülerek tasarlanmaz. Bunun yerine, bu huniler, dönüşüm hunisinin üst kısmındaki aktiviteye odaklanır.

Örneğin, bir dönüşüm hunisi potansiyel müşteriler oluşturabilir, ancak bu potansiyel müşteriler, kaliteli bir konuşma yapabileceğiniz ve satış yapabileceğiniz potansiyel müşterilere dönüşmez.

Geleneksel olarak, pazarlamacılar çeşitli yayın medyalarında veya çevrimiçi reklamlarla marka bilinci oluşturur ve ardından satış ekibi aslında insanlarla konuşur. Artık neredeyse her şey çevrimiçi satıldığına göre, satış süreci biraz insan dokunuşunu kaybetti. Yine de satıcının potansiyel müşterilerle satış yoluyla konuşmasını gerektiren çok sayıda ürün var.

Oli, Facebook Ads ile otomatik, uçtan uca bir pazarlama satış hunisi çalışırken bile, olabileceği kadar karlı olmadığını keşfetti. Dolayısıyla, dönüşüm huninizi konuşmalara odaklanmak için yeniden düzenlemenin, otomatik bir satış sürecine göre birçok yan faydası vardır.

Oli'nin konuşmalara odaklanan pazarlama ve satış taktiklerini kimin kullanabileceği hakkında daha fazla paylaşımda bulunduğunu duymak için şovu dinleyin.

Facebook Lead Ads ile Satış Yapmanın En İyi Yolu

Oli, çoğu insanın Dönüşümler hedefini kullanarak Facebook trafiğini site dışına yönlendirmeye odaklandığını tespit ediyor. İnsanları bir açılış sayfasına göndermek, değer sunmak, bilgi toplamak ve onları bir huniye getirmek istiyorsanız bu yaklaşım harikadır. Bununla birlikte, konuşmaya odaklanan bir hunide Oli, kurşun reklamlar, kullanıcıların telefon numaralarını toplayabilmeniz için doldurduğu bir form sağlar.

Geçmişte potansiyel müşteri reklamları kullanmış olsanız da, çoğu kişi bunları telefon numarası yerine e-posta adresi toplamak için kullanır. Çoğu kişi her gün nadiren kullandıkları bir e-postayla Facebook'ta oturum açarken, sağladıkları telefon numaraları genellikle değişmez ve geçerli olma olasılıkları daha yüksektir.

Ayrıca birçok kişi, güvenlik amacıyla telefon numaralarını Facebook'a verir. Potansiyel müşteri reklamları bu bilgilerle önceden doldurulabilir ve bu da sürecin sürtünmesini ortadan kaldırır.

Hedef kitlenizin haber akışlarında gördüğü ana reklam için değer sunan bir video iyi sonuç verir. Örnek olarak, video bir vaka çalışmasını veya bir demoyu paylaşabilir.

Bir ana reklam için form oluştururken, Oli gerekli tüm alanları yapar. İlk olarak, takibi kişiselleştirmek için kullanıcının adını ister. Sonra bir telefon numarası ve e-posta ister. E-posta, ikincil bir takip seçeneğidir. Sonunda o özel bir soru sorar: "Size anında videonun bağlantısını kısa mesajla gönderebilir miyiz?" Formda, kullanıcı bir açılır menüden Evet veya Hayır'ı seçebilir.

Bu dönüşüm hunisinin etkili bir şekilde çalışması için, yalnızca mobil cihaz kullanan kişileri de hedeflemeniz gerekir. Bu hedeflemeyle, reklam ve reklama verilen yanıt uyumludur. Reklam, kullanıcıya videonun bağlantısını metin olarak göndermesini istediğinden, akıllı telefon kullanan kullanıcıların metni hemen kabul etmesi ve mümkün olan en uygun şekilde alma olasılığı daha yüksektir. Oli, insanların yaklaşık% 85'inin "Evet, bana bir bağlantı gönder" dediğini fark ediyor.

Reklamları yönlendirmeye yönelik bu yaklaşımla, kısa mesajlardaki açık oranlar çok yüksek olduğu için açılma olasılığı neredeyse% 100 olan bir mesaj iletirsiniz. Satış sürecinde ihtiyaç duyacağınız iletişim kanallarını da açarsınız. Ayrıca, tüm iletişim bilgilerini müşteri adayı reklam formundan CRM ve otomatik yanıtlayıcı sisteminize aktarabilirsiniz (Infusionsoft, Ontraportveya ActiveCampaign, birkaç isim).

Potansiyel müşteri reklamınız istenen bilgileri topladıktan sonra, potansiyel müşterileri nitelendirmeniz gerekir. Satın almaya meyilli olan ve ne sunduğunuzu, ne kadara mal olduğunu ve bir satışın önündeki gerçek engellerin üstesinden gelen tüm diğer şeyleri bilen potansiyel müşteriler istiyorsunuz. Potansiyel müşterileri nitelendirdiğinizde, onları ürününüz hakkında eğitirsiniz ve insanların atlaması için çemberler oluşturursunuz, böylece yalnızca en kalifiye kişilerle konuşursunuz.

Kullanıcıların Facebook'a verdiği e-posta adresi hakkındaki düşüncelerimi duymak için diziyi dinleyin.

Facebook Messenger'a Karşı Telefon Numaraları

Messenger botları popüler olmasına rağmen, Oli Messenger üzerinden telefon numaralarına odaklanır çünkü metin mesajları daha uygundur. Ayrıca, şirketlerine mikro taahhütlerde bulundukları adımların tamamlanmasını da istiyor. Çoğu pazarlamacı, insanların bir huniden hızlı bir şekilde geçmesini ister, ancak Oli, en nitelikli potansiyel müşterileri bulabilmek için süreci yavaşlatmak ister.

Oli, kısa mesajlarla insanların dikkatini Facebook'tan uzaklaştırıp tam odaklanma ve dikkatlerinin olduğu bir sayfaya da taşıyabiliyor.

Messenger kullanıyorsanız, ana reklamın teşekkür ekranında bir ManyChat URL'si oluşturabilirsiniz. Gibi Web sitenizdeki ManyChat düğmesiURL, potansiyel müşteri reklam formunuzu doldurduktan sonra insanları ManyChat'e abone edebilir. ManyChat, daha sonra potansiyel reklamınıza yanıt veren kişileri takip etmenin başka bir yolu olabilir. ManyChat URL'si, insanlar hemen konuşmak isterse yanıt vermenize de yardımcı olabilir.

Messenger'ın telefon numaralarına karşı sınırlamaları hakkındaki düşüncelerimi duymak için diziyi dinleyin.

Telefon Huni Çerçevesine Bir Örnek

Telefon hunisi çerçevesini daha ayrıntılı açıklamak için Oli, franchise satan bir işletme örneğini paylaşıyor. Bu bayilikler 25.000 $ 'lık yüksek bilet satışlarıdır. Bu örnek için, Facebook lider reklamı bir vaka çalışması videosu sunuyor. Potansiyel müşteri reklam formunu dolduran herkes, videonun bağlantısını içeren bir metin alır. Bu bağlantıyı mobil cihazlarında açtıklarında, bir birincil video sayfası görürler.

Bir ana video sayfası, franchise'ın kurucusunun bir videosunu içeren basit bir web sayfasıdır. Sayfanın amacı süreci yavaşlatmak ve insanların izlemek üzere olduğu videoyu çerçevelemektir. Sayfa aynı zamanda Facebook'tan web seminerine benzeyen uzun bir bilgilendirici videoya geçiş yaratır. İlk sayfa olmasaydı, huni insanları kaybedecekti.

Ana sayfanın içeriği, bağlantıyı açtıkları için insanlara teşekkür eder ve içinde ne olduğunu açıklayarak insanların videoya olan iştahını açar. Sonunda, sayfa, "9'dan 5'e ve 5'ten çıkmak istiyorsanız, sıçan yarışından kaç, o zaman bu video kesinlikle senin için. " Temel olarak, metin, insanların haklı olduğunu teyit ediyor yer.

Sonra insanlar bir ilk video izliyor. Bu yüz yüze video, işletmenin daha sonra çok nitelikli potansiyel müşterilerle yapmayı umduğu gerçek sohbet gibi bir bağlantı ve bir konuşma hissi yaratır. İlk video sadece 2-3 dakikadır ve ana videoyu hazırlar. İlk videonun sonunda konuşmacı, izleyiciden ana videoyu izlemek için bir düğmeyi tıklamasını ister.

Potansiyel müşteriler ana videoya ulaştığında, videonun yaklaşık 25 dakika olduğunu anlarlar, böylece izlemeye zaman ayırabilirler. Oli ve ekibi, izlemiyorlarsa, bağlantıyı kısa mesajdan izlediklerinden ve alıcıların birincil videoyu izleyip izlemediğini anlar. Birisi video izlemezse, beklenmedik durumlar onları tekrar yoluna sokar.

Nihai hedef, insanların ana etkinlik videosunu izlemesidir. Oli, müşteriler için milyonlarca dolar değerinde tam zamanında web seminerleri düzenlemiştir. Metrikler, insanların yalnızca web seminerini tüketmeleri durumunda bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini, bir arama planladığını veya başka bir işlem yaptığını gösterir. Bu nedenle, telefon hunisi çerçevesi faydalıdır çünkü insanlar süreç boyunca meşgul olurlar. Ana etkinlik videosuna ulaşan kişiler onu izler.

Franchise için ana etkinlik videosunda, video franchise'ın ne olduğunu açıklayan üç veya dört noktayı paylaşıyor, franchise'ın kimin için olduğu, kimin için olmadığı, konuşmacının konu hakkında neden bilgili olduğu vb. üzerinde. Videonun sonu, izleyicinin iki seçeneği olduğu fikrine yöneliyor: kendi fikrini uygulama veya benzersiz durumlarını tartışmak için bir görüşme planlama.

Potansiyel müşteri bir cep telefonunda olduğundan, Oli onlardan kelimeyi mesajla başarı (veya başka bir tetikleyici anahtar kelime). Bu taktik de kullanışlıdır, ancak nitelikli insanlarla konuşmanızı sağlayan küçük bir engel teşkil eder. Birisi anahtar kelimeyi kısa mesaj olarak gönderdikten sonra, otomatik olarak bir görüşme planlamak için bir bağlantı alır, bu da süreci yavaşlatmanın ve yüksek nitelikli potansiyel müşterileri araştırmanın başka bir yoludur.

Bir potansiyel müşteriyle sohbet ettiğinizde, video bir konuşma başlatıcı olabilir. İnsanların videonun sunduğu kavramlar veya taktikler hakkında ne düşündüğünü ve potansiyel müşterinin öğrendikleriyle ilgili soruları olup olmadığını sorabilirsiniz.

Bu franchising veren için, 2017 sonunda Oli'nin Facebook lider reklamları, soğuk Facebook trafiğinden yaklaşık 12.500 potansiyel müşteri oluşturdu. Franchising veren, reklamlara 90.000 $ harcadı, bu nedenle her bir potansiyel müşteri yaklaşık 7 $ 'a mal oldu. (Bu olası satış başına maliyet, franchising verenin otomatik bir web semineriyle daha önce harcadığı ile aynıydı.)

Ardından telefon hunisi çerçevesi, randevu başına 144 dolara mal olan 624 telefon randevusu üretti. Telefon randevularından, Oli'nin müşterisi 25.000 $ 'dan 34 bayilik sattı, bu onlar için fena değil ve toplam 850.000 $ gelir elde etti. Dolayısıyla, Facebook reklam harcamasına bakıldığında, edinme maliyeti 2.600 dolardı ve franchise sahibi 9.5 kat reklam harcamasından getiri elde etti.

Telefon hunisi çerçevesi ayrıca teknik kurulumu basitleştirdi ve satış sürecini başka şekillerde geliştirdi. Ana videonun tüketimi önemli ölçüde arttı ve daha kaliteli konuşmalara neden oldu. Gelen olası satışlar daha nitelikli olduğundan, şirket franchise koordinatörlerinin sayısını (altıdan bire), giden aramaları ve satın alma süresini (21 gün) azalttı.

Oli, bu yaklaşımı yüksek biletli bir koçluk şirketi, bir danışmanlık şirketi, bir ajans, bir SaaS işletmesi veya hatta bir tuğla ve harç işi gibi herhangi bir iş için kullanabileceğinizi söylüyor. Çerçeve, insanların sizinle konuşmak için takviminizde bir zaman planlamasını istediğiniz her zaman uygulanabilir. Oli, bu taktiği 1.000 $ gibi düşük fiyat noktaları için başarıyla kullandı.

Birçok işletme, 1.000 $ 'lık fiyat noktası için otomatik bir süreç yerine satış görevlilerini kullanma fikrine şaşırıyor. Bununla birlikte, Oli'nin bulduğu şey, satış konuşmalarının, satın alma sürecini otonom satışlara kıyasla önemli ölçüde kısalttığıdır.

Ürününü satmak için bir konuşma yapması gereken herhangi bir işletme için, satın alma süresinin kısaltılması önemlidir. Facebook reklamlarınızın ürettiği potansiyel müşterileri kaliteli satış konuşmalarına taşımak istiyorsunuz ve bu potansiyel müşterilere mesaj göndererek, satış personelinizi canlı sohbet gibi bir müşteri destek mekanizması gibi kullanabilirsiniz. Bu metin görüşmeleri daha sonra telefon görüşmelerine dönüşebilir.

Mesajlaşma ile, potansiyel müşteriler iletişim kurmak istedikleri şekilde iletişim kurabilirler. Her gün e-posta gönderdiğinizde, alıcı şirketin bir şeyler satma girişimlerinde acımasız olduğunu hissediyor. Bununla birlikte, insanlara gelişigüzel mesaj attığınızda, deneyim tamamen farklı hissedilir ve doğru soruları sorduğunuzda insanların size mesaj göndermesi daha olasıdır.

Oli ve benim, Social Media Examiner'ın çerçevesini Sosyal Medya Pazarlama Dünyası için sponsorluk satmak için nasıl kullanabileceğini tartışmak için şovu dinleyin.

Beklentilerle Nasıl Mesaj Gönderilir

Oli, bir SMS mesajını otomatikleştirmenin ve takip etmenin oldukça basit olduğunu söylüyor. Infusionsoft kullanıyorsanız, mesajları şununla gönderebilirsiniz: Dönüşüm Huninizi Düzeltin. Infusionsoft kullanmıyorsanız, kullanmak isteyeceksiniz. YetiText, birçok popüler otomatik yanıtlayıcı hizmetiyle bağlantı kurar.

Metin mesajları çoğunlukla otomatik olsa da, alıcı bunlardan herhangi birine yanıt verebilir. Örnek olarak, bu süreçteki her kilometre taşı için, beklenmedik durumlar otomatikleştirilerek insanları dönüşüm hunisindeki uygun kilometre taşına geri götürüyor. Ancak, birinin aramayı iptal etmesi gerekirse, yine de size mesaj gönderebilir ve gerekirse yeniden planlayabilirsiniz.

Oli daha sonra otomatik olasılıkların ne olduğunu açıklar: Birisi videoyu isterse ancak birincil videoyu izlemek için tıklamazsa, birisi prodüksiyonu izlerse video, ancak ana etkinlik videosunun tamamı değil, birisi ana etkinlik videosunu izler ancak anahtar kelimeye kısa mesaj göndermezse ve anahtar kelimeye kısa mesaj gönderiyor ancak programı. Bu durumlar meydana geldiğinde, müşteri adayı otomatik bir metin alır.

Metin mesajları yoluyla iletişim kurmanın avantajları hakkındaki düşüncelerimi duymak için diziyi dinleyin.

Haftanın Keşfi

Lezzet içerik iyileştiren yeni kaynaklar arayan herkes için bir araçtır.

Zest gibi web siteleri önemlidir çünkü Facebook algoritmaları, insanların artık Facebook'ta paylaştığı içeriği nadiren gösterir. Zest, özellikle pazarlama ile ilgili içerik içindir ve kullanıcılar istedikleri her şeyi seçebilir, gönderebilir ve yükseltebilir. İçeriği kategoriye, en son, alınan tıklama sayısına veya paylaşım sayısına göre sıralayabilirsiniz. Ayrıca video veya ses içeriğine göre de sıralayabilirsiniz.

Zest web sitesinin kullanımı kolaydır. Bir hesap oluşturduğunuzda, kurulumu kişiselleştirebilirsiniz. Örneğin, feed'inizi iyileştirmek için sizi ilgilendiren etiketleri kontrol edebilirsiniz. İçeriği ayrıca, döşeme (biraz Pinterest'e benzer), haberler (yalnızca başlıkları gösterir) veya keşif (her ikisinin bir karışımı) dahil olmak üzere farklı modlarda da görüntüleyebilirsiniz.

Zest, belirli bir konuyla ilgili pazarlama bilgilerini aramak için harika bir yerdir ve ücretsizdir.

Daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin ve Zest'in sizin için nasıl çalıştığını bize bildirin.

Bu bölümden temel çıkarımlar:

• Oli ve telefon hunisi çerçevesi hakkında daha fazla bilgi edinin Sonraki Seviye İşletme.
• Oli’nin acentesine göz atın, Oliver Billson.
• Dinle Podcast Satın Alma Yolu.
• Oli'nin kursu hakkında bilgi edinin, Sonraki Seviye Büyüme.
• Facebook'u nasıl oluşturacağınızı keşfedin kurşun reklamlar.
• Nasıl yapılacağını öğrenin özel bir soru sor bir kurşun reklamda.
• CRM ve otomatik yanıtlayıcı sistemlerine göz atın. Infusionsoft, Ontraportveya ActiveCampaign.
• Ekle ManyChat URL'si bir lider reklam teşekkür ekranına.
• SMS mesajlarını otomatikleştirin Dönüşüm Huninizi Düzeltin veya YetiText.
• İle pazarlama hakkında içerik seçin Lezzet.
• İzlemek Yolculukvideo belgeselimiz.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuzu Cuma günleri Pasifik 10: 00'da izleyin. Kalabalık veya Facebook Live'da izleyin.
• İndir 2018 Sosyal Medya Pazarlama Sektörü Raporu.
• Hakkında daha fazla öğren Sosyal Medya Pazarlama Dünyası 2019.

Ne düşünüyorsun? Telefon numaralarını toplamak için Facebook lider reklamlarını kullanma konusundaki düşünceleriniz nelerdir? Yorumlarınızı aşağıya paylaşın.