Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi: Modern Bir Anlamsız Kılavuz: Sosyal Medya Denetçisi

Etkili bir sosyal medya stratejisinin nasıl oluşturulacağını merak ediyor musunuz? Takip etmek için güncel, kanıtlanmış bir rehber mi arıyorsunuz?

Bu makalede, tümü modern pazarlama ilkelerine dayanan, gerçekten işe yarayan bir sosyal medya pazarlama stratejisi geliştirmek için adım adım bir plan bulacaksınız.

Bu Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Nasıl Çalışır?

Bu sosyal medya pazarlama stratejisi, ideal müşterinize potansiyel müşteriden ödeme yapan müşteriye kadar olan yolculukları boyunca rehberlik etmek için sosyal medya etkinliğinizi haritalandırarak çalışır.

Model, müşteri yolculuğunu üç aşamaya ayıran basit bir pazarlama hunisine dayanmaktadır:

• Farkındalık: Potansiyel müşteri kim olduğunuzun farkına varır.
• Değerlendirme: Potansiyel müşteri sizi problemini çözmek / ihtiyaçlarını karşılamak için bir seçenek olarak görür.
• Satın Alma: Potansiyel müşteri, ürününüzü / hizmetinizi satın alır ve müşteri olur.

Bu modelin basitliğine aldanmayın. Sosyal medyada görmek istediklerini düşündüğünüzden çok, sistematik olarak müşterinizin karar verme sürecine dayandığı için oldukça etkilidir.

Müşterinize dönüşüm hunisinde etkili bir şekilde rehberlik ettiğinizden emin olmak için, her aşamada farklı türlerde sosyal medya içeriği oluşturmanız gerekir. Size yön vermek için her aşamada içerik oluşturmanın temel ilkeleri şunlardır:

• Farkındalık: Eğiten, eğlendiren ve ilham veren içerik oluşturun.
• Değerlendirme: Bunu kolaylaştıran içerik oluşturun karar ver müşteri olmak.
• Satın alma: Bunu kolaylaştıran içerik oluşturun olmak bir müşteri.

Nerd Cilt Bakımı bu pazarlama hunisi modelini sosyal medyada çivileyen bir markadır. Aşağıda içeriklerinin bazı örneklerine göz atın.

Farkındalık

Eğlenceli içerik:

Düşünme

Referans videoları:

.
Deneyler:

.
Resimlerden önce / sonra:

Yorumlar:

.

Satın alma

Harekete geçirici mesaj (CTA) yeniden pazarlama reklamları:

.
Not: Bu strateji geliştirme sürecinden geçerken, yol boyunca yapmanız gereken her eylemi yazın. Bu, bir uygulama planı oluşturmayı (adım # 7) çok daha hızlı bir süreç haline getirecektir.

# 1: Aylık Sosyal Medya Satış Hedeflerini Belirleyin

Bunun gibi taktik makaleleri okuduğunuzda, ilk birkaç üst düzey stratejik adımı atlamak ve içerik stratejinizi geliştirmek gibi eğlenceli kısımlara doğrudan dalmak cazip gelebilir. Her adımda harekete geçmenizi şiddetle tavsiye ediyorum çünkü bu ilk birkaç adım, stratejinizin yönünü belirlemek için çok önemlidir.

Çoğu işletme için sosyal medya pazarlaması, gösterişe odaklanmaktan ziyade nihayetinde satış sağlamakla ilgilidir. takipçi sayıları gibi metrikler, sosyal medyadan oluşturmak istediğiniz gerçekçi aylık satış hedefleri belirlemek önemlidir. medya.

Aylık sosyal medya satış hedefleri oluşturmanın en iyi yolunun, ulaşmak istediğiniz daha uzun vadeli bir satış hedefinden geriye doğru çalışmak ve bunu daha küçük aylık hedeflere bölmek olduğunu bulduk.

Sayıları havaya uçurmak yerine, ilk sosyal medya satış hedeflerinizi mümkün olduğunca diğer tüm pazarlama kanallarınızdan ortalama satış verilerine dayandırın. Örneğin, diğer tüm pazarlama kanallarındaki ortalama satış performansınız kanal başına 6.000 $ ise Bu, yılda en az 6.000 ABD doları olan uzun vadeli sosyal medya satış hedefiyle başlamak için iyi bir temel oluşturur yıl.

Temel olarak kullanılacak daha önceden veriye sahip olmayan yeni kurulmuş bir işletmeyseniz, çok şey yapmalısınız satış hedefleriniz konusunda daha muhafazakar ve onları mutlu olacağınız minimum satış miktarına dayandırın ile.

Deneyimlerimize göre, başlangıçta özetlediğiniz uzun vadeli rakamların üzerine% 20 ila% 30'unu eklemek, sizi başarabileceğinizi bildiğinizden daha fazlasını başarmaya motive eden esnek bir hedef oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Stratejiyi uygulamaya ve satış oluşturmaya başladığınızda, daha doğru satış hedefleri belirlemek için verilere sahip olacaksınız.

Uygulama Örneği 1: Önceki Satış Verileriyle Kurulan İşletme

Önceki satış verilerine sahip köklü bir işletmeyseniz, tüm pazarlama kanallarınızda ortalama yıllık satışları hesaplayarak başlayın.

Örneğin, 2018'de oluşturulan aşağıdaki satış verilerini alın:

• Basılı reklamcılık: 5.000 $
• Google Ads: 7.000 $
• Soğuk arama: 8.000 $
• Radyo: 6.000 Dolar

Bunların hepsini eklerseniz, tüm pazarlama kanallarından elde edilen 2018 toplam satış 26.000 $ olur. Şimdi ortalamayı hesaplayın:

Ortalamayı elde ettiğinizde, en azından bu artı% 20 -% 30 esneme hedefi şeklinde bir yıllık hedef belirleyin. Bu durumda gerçekçi bir hedef 8.450 dolar olacaktır.

Yıllık esnek hedefinizi belirledikten sonra, aylık esnek bir sosyal medya satış hedefi elde etmek için bunu 12'ye bölün. Bu örnekte bu 704 $ olacaktır.

Uygulama Örneği 2: Önceden Satış Verisi Olmayan, Kurulmamış İşletme

İşletmeniz henüz kurulmadıysa ve önceki satış verileri yoksa, memnun kalacağınız muhafazakar bir yıllık sosyal medya satış hedefi oluşturarak başlayın ve esnek bir hedef oluşturmak için% 20-30 ekleyin.

Göstermek için:

• Yıllık sosyal medya satış hedefi: 30.000 $
• Yıllık sosyal medya satış hedefi: 39.000 $ (+% 30)

Bu sayıyı 12'ye bölmek yerine, farkındalık ve güven oluşturmak için zaman tanıyacak şekilde aylık hedefleri ölçeklendirerek rakamları daha gerçekçi hale getirin. Bunu bölmenin belirli bir yolu yoktur, bu yüzden en iyi tahmininizi yapın. Örnek için aşağıdaki resme bakın.

Artık aylık sosyal medya satış hedeflerinizi ana hatlarıyla belirlediğinize göre, tüm sosyal medya stratejisini bu izlenebilir metriklere ulaşmak etrafında şekillendirebilirsiniz.

# 2: İdeal Müşterilerinizi Belirleyin

İdeal müşterinizi belirlemenin harika bir yolu, müşteri verilerinize tekrar bakmak ve her bir müşteriyi aşağıdakilere göre puanlamaktır. onları ideal bir müşteri olarak tanımlayan metrikler ve ardından en yüksek puanı alan müşteriler arasında kalıplar en yüksek.

Önceki müşterilerin bir listesini oluşturarak başlayın. Gibi bir araç HubSpot’un Ücretsiz müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi, tüm müşterilerinizin verilerini depolamanıza olanak tanır ve bu çok kullanışlıdır.

Ardından, ideal müşterilerinizi tanımlayan bir dizi ölçüm oluşturun, örneğin:

• Elde edilen gelir
• Gelir elde etmek için harcanan zaman
• Hizmet sunmak için harcanan zaman
• Müşteri memnuniyeti
• Müşteriyle genel çalışma deneyimi

Ardından bir puan kartı oluşturun ve her müşteriyi her metrik için 1-10 arasında bir ölçekte derecelendirin.

En yüksek puana sahip müşteriler arasındaki kalıpları arayın. Sosyal medya pazarlama stratejinizi, daha fazla ideal müşterinizi çekmeye odaklayacaksınız.

Müşterilerinizi karşılaştırmak için bazı kategori fikirleri:

• Müşteriyi dönüştürmek için kullanılan pazarlama kanalı
• Müşteri demografisi (yaş, cinsiyet, eğitim, yıllık gelir, konum vb.)
• Müşteri psikografisi (değerler, ilgi alanları, tutumlar, davranışlar)
• Müşteri sektörü (B2B)
• Müşteri boyutu (B2B)

Aşağıdaki puan kartında, en yüksek puana sahip iki ideal müşteri için Pazarlama Kanalı ve Cinsiyet arasında net bir ilişki görebilirsiniz (sarı ile vurgulanmıştır).

Alternatif olarak, bakabileceğiniz daha önceki müşteri veriniz yoksa, Facebook Insights'ı kullanarak alıcı kişileri geliştirmek.

İdeal müşterilerinizi belirlemek, sosyal medya pazarlama stratejinizin satışları artırmaya odaklanmasını sağlar en çok gelir elde eden, en memnun olan ve en az miktarını alan müşterilerden zaman. Bu yaklaşım, işletmenizi en kısa sürede büyütmenize yardımcı olacaktır.

# 3: Pazar Araştırmasını Tamamlayın

Pazar araştırması yapmak, sosyal medyada sizin için halihazırda neyin işe yaradığını öğrenmenize ve bu içgörüyü, stratejinizde daha da iyi bir şey oluşturmak için kullanmanıza yardımcı olur. İşte uygulayabileceğiniz süper basit bir araştırma süreci.

Sektörünüzde Harika İçerik Oluşturan Diğer İşletmeleri Tanımlayın

Sektörünüzle alakalı anahtar kelimeleri arayın BuzzSumo’nun İçerik Analizcisi. (Ücretsiz BuzzSumo planıyla erişim mevcuttur.) Bu araç, arama terimlerinize göre sosyal medyada en çok paylaşılan içeriği tanımlar.

Çiçekçiyseniz, alakalı içeriği belirlemek için "çiçekler" i arayabilirsiniz. Arama sonuçları çok alakalı değilse, "çiçek düzenleme ipuçları" veya "çiçekçi blogu" gibi daha spesifik bir şey aramayı deneyin.

Konular, başlıklar, format (video, blog, röportaj vb.), Uzunluk ve stile göre en iyi performans gösteren içerikler arasındaki kalıpları belirlemeye çalışın.

Harika İçerik Oluşturan Birinci Sınıf İşletmeleri / Markaları / Yaratıcıları Belirleyin

Sektörünüzün dışındaki içerik oluşturuculardan ilham almak, içeriğinize yeni bir yaratıcılık duygusu aşılamanıza yardımcı olabilir. Beğendiğiniz herhangi bir içerik oluşturucuyu düşünemiyorsanız veya yenilerini keşfetmek istiyorsanız, BuzzSumo gibi bir etkileyici tanımlama aracı kullanın (erişim ücretsiz planla mevcuttur), Socialbakers (planlar 240 $ / ay'dan başlar) veya Followerwonk (ücretsiz ve ücretli planlarda mevcuttur, 29 $ / ay'dan başlar).

BuzzSumo’nun aracının kullanımı kolaydır. Etkileyenler sekmesini açın, alakalı bir anahtar kelime yazın ve Ara'ya basın.

Arama sonuçlarında, Twitter profillerine gitmek ve içeriklerine bakmak için en iyi etkileyicilerin isimlerini tıklayın. Favorilerinizden bazılarının bir listesini yapın.

En İyi Performans Gösteren İçeriklerini Belirleyin

İşletme ve içerik oluşturucu listenizi aldıktan sonra, onlar için bir Google araması yapın, onları sosyal medyada bulun ve izlemeye başlayın. Gönderilerini kaydırın ve içeriğinin geri kalanına kıyasla önemli ölçüde daha fazla etkileşim (yorumlar, beğeniler, paylaşımlar) ve görüşlere sahip olarak öne çıkan içeriği belirleyin.

Yine, konular, başlıklar, format (video, blog, röportaj vb.), Uzunluk ve stile dayalı olarak en iyi performans gösteren içerikler arasında kalıplar arayın.

Kendi sosyal medya pazarlama stratejinizde daha da iyi bir şey oluşturmak için, zaten çalışmakta olan içerikten yararlanarak bu bilgileri tanımladığınız ve kullandığınız tüm kalıpları not edin. Bu pazar araştırması süreci, her platformda zaten başarılı olduğu kanıtlanmış stratejiler üzerine inşa ettiğiniz için size avantajlı bir başlangıç ​​sağlar.

# 4: Doğru Sosyal Medya Platformlarını Seçin (70/30 Kuralı)

Kendinizi yaymak ve her sosyal platformu kullanmaya çalışmak yerine, çabanızın% 70'ini tek bir platformda odaklayın. çekirdek platform ve çabanızın diğer% 30'unu mevcut durumda kalmaya ve diğer ilgili platformları test etmeye odaklayın.

Çabanızın% 70'ine odaklanacağınız platformu belirlemek için biraz araştırma yapın, bir e-tablo oluşturun ve aşağıdaki bilgilere göre her platformu puanlayın:

• Bu sosyal platformda ideal müşterilerinizden kaçı var
• İdeal müşterilerinizin sosyal platformda ne kadar zaman geçirdiği
• Yukarıdaki iki nokta için gelecekteki büyüme tahminleri nelerdir
• Becerileriniz sosyal platforma nasıl bağlanır?
• Sosyal platformu kullanmaktan ne kadar zevk alıyorsun

En yüksek toplam puanı alan platform, çabalarınızın% 70'ine odaklanmanız gereken platformdur.

Çabalarınızın diğer% 30'u ikinci, üçüncü, dördüncü vb. Konulara odaklanabilir. Mevcut olduğunuz ek platformların sayısı, kapasitenize bağlı olmalıdır. Bu yaklaşım, size gelişmekte olan platformları test etmek için biraz serbestlik sağlar, böylece ideal müşterileriniz arasında popüler hale gelebilecek yeni ve ilgili platformların son noktasında kalırsınız.

Bu 70/30 ayrımı, diğer mevcut ve gelişmekte olan platformlarda yer almaya devam ederken, şu anda sizin için optimum sosyal platformdan en büyük yatırım getirisini (ROI) elde etmenize yardımcı olur.

# 5: Sosyal Medya İçerik Stratejinizi Oluşturun

Sosyal platformlar açısından 70/30 ayrımınızı belirledikten sonra, her hafta oluşturmak ve sosyal medyada yeniden kullanmak için temel bir içerik parçası seçmeniz gerekir. Unutmayın, bu temel içerik parçasının, çabalarınızın% 70'ini odakladığınız platforma uyacak şekilde uyarlanması gerekir.

Temel İçerik Formatınızı Seçin

Temel içerik parçanız bir canlı video, vlog, 10 dakikalık video eğitimi, yazılı öğretici, dijital ses dosyası, güzel infografik, anlayışlı slayt grubu veya benzeri. Temel içerik parçanızı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken iki önemli faktör vardır:

• Bu tür içerik oluşturma becerileriniz
• İdeal müşterilerinizde en iyi yankı uyandıran içerik türü (bunu belirlemek için birkaç temel içerik parçasını test etmeniz gerekebilir)

Aşağıda, çeşitli işletmelerden bazı temel içerik örnekleri verilmiştir:

Dijital ses dosyası: James Smith Podcast (kişisel antrenör)

Vlog: Gymshark projesi X Vlog (spor markası)

Yazılı eğitim: OptinMonster Belgeleri (e-posta yakalama yazılımı)

Temel İçerik Temaları Geliştirin

Temel içerik parçanızı belirledikten sonra, pazarlama dönüşüm hunisinin her aşaması için temel içerik temaları geliştirmeniz gerekir. Bu, temel içerik planlama sürecinizi (7. adımda özetlenmiştir) çok daha kolay hale getirecektir çünkü belirli içerik fikirleri geliştirirken aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli içerik temalarına sahip olacaksınız.

Aşağıda, pazarlama dönüşüm hunisinin her aşaması için bazı içerik teması fikirleri ve yaratıcı meyve sularınızın akışını sağlamak için en iyi uygulama örnekleri verilmiştir. Her aşama için kendi içerik temalarınızı geliştirirken, bunların nasıl uygulanabileceğini düşünün. zamanınızın% 70'ini harcadığınız sosyal platform ve sahip olduğunuz temel içerik biçimi seçilmiş.

Farkındalık İçeriği Tema Fikirleri

Eğitim içeriği ideal müşterilerinizin sorunlarını çözmelerine yardımcı olmak için zaten sahip olduğunuz bilgileri paylaşmayı içerdiğinden, oluşturabileceğiniz en kolay farkındalık içerik türlerinden biridir.

En iyi uygulama örneği: Andrew ve Pete

.
Hikaye anlatma Kitlenizi büyüler ve içeriğinizi tüketirken onları bir tür duygu hissetmeye zorlar. Bu duygu tetikleyici etki, empati kurar ve işletmenizden henüz haberdar olmayan biriyle ilişki kurmanın harika bir yoludur.

En iyi uygulama örneği: OptinMonster

Eğlenceli içerik ürün veya hizmetinizle ilgili içerikle onları anında kapatmak yerine, yeni kitlelere ulaşmanıza ve ilk ilişki kurmanıza yardımcı olabilir. Eğlenceli içeriğin komik olması gerekmez; bilgilendirici, anlayışlı ve meraklı olabilir. İşte bazı örnekler:

• Mülakatlar
• Komedi skeçleri
• Yumruklar
• Tepkiler
• Oyunlar

En iyi uygulama örneği: Mark Gaisford

.
İlham verici içerik Hedef kitlenizi harekete geçmeye zorlayan, bir potansiyel müşterinin müşteri olmasına yol açan ilk dürtü olabilir. Ürününüzü / hizmetinizi kullanırken müşterinizin sahip olduğu deneyimi görsel olarak iletmek, bunu tetiklemenin harika bir yoludur.

En iyi uygulama örneği: Airbnb

Düşünme İçeriği Tema Fikirleri

Durum çalışmaları Hedef kitlenizle güven inşa edin ve sözlerinizi yerine getirebileceğiniz konusunda onlara güvence verin.

En iyi uygulama örneği: Shopify

SSS'leri cevaplama Potansiyel müşterilerin sizinle çalışmadan önce sahip olabileceği, onları olası müşteriden müşteriye yönlendirmeye yardımcı olabilir. Bu sorular şunları içerebilir:

• Ürününüzü / hizmetinizi nasıl kullanırım?
• Ürün / hizmetinizin maliyeti nedir?
• Aylık bir sözleşmeye bağlanacak mıyım?
• Ürününüzden / hizmetinizden memnun olmazsam ne olur?
• Teslimat seçenekleri nelerdir?

En iyi uygulama örneği: İngiliz Ordusu Yetiştirme

.
Ürün demo içeriği Son adımı atmadan önce bir ürünün nasıl çalıştığını görmek / anlamak isteyen tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılar. Aynı zamanda eğlenceli olan gösteri içeriği de ilgi çekiyor.

En iyi uygulama örneği: Karışacak mı?

İçerik Teması Fikirleri Satın Alın

Flaş satışlar ürününüzün / hizmetinizin algılanan değerini artırmanıza ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olabilir.

En iyi uygulama örneği: Hera London

CTA yeniden pazarlama reklamları Ürününüze / hizmetinize halihazırda ilgi göstermiş ancak henüz satın almamış kişileri hedeflemek, dönüşümleri artırmanın harika bir yoludur.

En iyi uygulama örneği: Nerd Skincare

.
Net bir CTA teklifi ile ürününüz / hizmetinizle ilgili perde arkası içeriksatın almak gerçekten iyi çalışıyor. Canlı video ve web seminerlerinde özellikle etkilidir, çünkü insanlar genellikle içeriği tüketmek için önemli miktarda zaman ayırmışlardır ve gerçek bir ilgi duyduklarını gösterirler.

En iyi uygulama örneği: Janet Murray

.
Şimdi kendi temel içerik temalarınızı ve her tema için sahip olabileceğiniz belirli içerik fikirlerini yazma sırası sizde. Bunu görselleştirmek için, el yapımı takılar satıyorsanız, pazarlama dönüşüm hunisinin her aşaması için aşağıdaki temel içerik temalarını ve belirli fikirleri tanımlayabilirsiniz.

Farkındalık

Eğitim içeriği:

• Ne kadar güzel el yapımı bilezikler yaratılır
• El yapımı ürünler satın alırken en iyi fiyat nasıl alınır
• En kaliteli el yapımı takılar nerede aranır

Hikaye anlatma içeriği:

• İşimi nasıl bıraktım ve kendi el yapımı takı işime başladım
• Küçük bir işletme sahibinin hayatından bir gün
• El yapımı mücevherlerim için nasıl malzeme satın aldığıma perde arkası bir bakış

Eğlenceli içerik:

• Pazarlık etmeye çalışan 5 tür insan (komedi çizimi)
• Etsy'deki en iyi el yapımı mücevher satıcılarından biriyle röportaj
• El yapımı takıların sizi mutlu ettiğini kanıtlayan 5 araştırma

Düşünme

Durum çalışmaları:

• Müşteri röportajı: Sarah’ın el yapımı takı hikayesi
• James'in el yapımı takılar yapma tutkusunu bulmasına nasıl yardımcı olduk?
• Sam’in hikayesi: El yapımı takılar düğününe nasıl benzersiz bir dokunuş kattı?

Potansiyel müşteri SSS'leri cevaplandı:

• El yapımı takılarımızın maliyeti nedir ve buna değer mi?
• El yapımı takılarımız satın aldıktan sonra kırılırsa ne olur?
• El yapımı mücevherlerimizi çevre dostu yapmak için kullanılan malzemeler mi?

Ürün / hizmet gösterimi:

• El yapımı mücevherlerimizi mükemmel bir kıyafetle nasıl eşleştiririz?
• El yapımı takılarımızın size mükemmel şekilde uymasını nasıl sağlarız
• El yapımı mücevherlerimiz neye benziyor?

Satın alma

Hızlı Satış:

• Sadece 1 gün boyunca tüm el yapımı takılarda% 50 indirim
• 3 parça el yapımı takı satın alın ve 2 tane bedava
• Şimdiye kadar yaptığımız en büyük el yapımı takı satışı

CTA yeniden pazarlama reklamları:

• Bakmakta olduğunuz el yapımı takıları satın alma zamanı
• Sadece 2 mavi bileziğimiz kaldı, kaçırmamak için hemen satın alın
• Bakmakta olduğunuz kırmızı kolyeyle kendinizi şımartın

Net bir CTA teklifi ile kamera arkası içeriği:

• El yapımı takılarımızı nasıl yaptığımıza perde arkasından bir bakış
• Müşterilerin mükemmel el yapımı takıları seçmelerine nasıl yardımcı olduğumuzun perde arkasından bir bakış
• En çok satan mücevherlerimize ve müşterilerin neden onu sevdiğine perde arkasından bir bakış

İçerik Üretimi, Yayınlama ve Promosyon Planı Oluşturun

Artık temel içerik temalarınız olduğuna göre, hangi temaları ne zaman üreteceğinizi / yayınlayacağınızı ana hatlarıyla belirten net bir içerik üretimi ve yayınlama planı oluşturun. Ayrıca, bu içeriği seçtiğiniz sosyal medya platformlarında nasıl yeniden kullanmayı planladığınızı da açıklayın.

"Her şeye uyan tek bir boyut" içerik üretim ve yayınlama planı olmadığını unutmayın; her iş farklıdır. Etkileyen ana faktörler şunlar olacaktır:

• Satış hedefleriniz (faaliyet hacminizi ulaşmak istediğiniz şeyle eşleştirin)
• Kapasiteniz (ne kadar zaman ayırmanız gerekiyor)
• Kaliteyi sürdürme yeteneği

İçerik üretim ve yayınlama planınızı oluşturmanın en iyi yolu, 1. adımda özetlediğiniz satış hedeflerinden geriye doğru çalışmaktır. Aşağıdakileri belirlemek için mantıklı bir süreç izlemeniz gerekir:

• Ortalama müşteri değeriniz
• Yıllık esnek hedefinize ulaşmak için gerekli satış sayısı
• Web sitesi dönüşüm oranı
• Dönüşüm oranlarınıza göre satış hedeflerinize ulaşmak için sosyal medya aracılığıyla web sitenize ne kadar trafik göndermeniz gerekiyor?
• İhtiyacınız olan trafiği oluşturmak için ne kadar içerik üretmeniz ve yayınlamanız gerekir?

Şimdi bir örneğe bakalım:

• Yıllık esnek sosyal medya satış hedefi: 39.000 $
• Ortalama müşteri değeri: 50 $ (toplam gelir ÷ müşteri sayısı)
• Yıllık uzatma hedefine ulaşmak için gerekli satış sayısı: 780 (39.000 $ ÷ 50 $ = 780)
• Web sitesi dönüşüm oranı:% 5 ([dönüşümler ÷ toplam ziyaretçi] x 100)
• 39.000 ABD doları değerinde yıllık satışları dönüştürmek için gereken web sitesi trafiği: 15.600 (780 x 20)

(780 = ziyaretçilerin% 5'i ve 15.600 = ziyaretçilerin% 100'ü gerekli)

• 15.600 web tıklaması için ne kadar içerik üretmeniz gerekiyor:? (aşağıdaki açıklamaya bakın)

Sosyal medya satış hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak web trafiği miktarını oluşturmak için ne kadar içerik üretmeniz gerektiğini belirlemenin zor ve hızlı bir kuralı yoktur. Ancak, yukarıdaki hesaplamalar, satış hedeflerinize ulaşmak için bir web sitesi trafik karşılaştırmasına ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Daha sonra, kapasitenizin izin verdiği ölçüde içerik oluşturmak ve yayınlamak için zaman ayırarak başlayabilir, performansı ölçebilir ve buna göre ürettiğiniz içeriğin hacmini değiştirebilirsiniz.

Yayın Planı

Her hafta hangi temel içerik temalarını ve belirli içerik parçalarını yayınlayacağınızı ve bunların pazarlama dönüşüm hunisine nasıl uyduğunu ana hatlarıyla belirlemek için aşağıdaki yayınlama planı tablosunu tamamlayın. Daha önce belirlediğiniz içerik fikirleri arasından seçim yapın. % 60 farkındalık içeriği,% 30 üzerinde düşünme içeriği ve% 10 satın alma içeriğinin kabaca dağılımı çoğu işletme için iyi sonuç verir.

El yapımı takı örneğine dönecek olursak, yayın planı, 10 haftalık bir süre boyunca haftada 1 temel içerik parçasının yayınlandığını gösterir.

Üretim planı

Yayınlama planınızı belirledikten sonra, içeriği oluşturmak için zaman planlayın. Her hafta Perşembe gününün tamamını içerik günümüz olarak planlıyoruz. İhtiyaçlarınıza uygun bir program oluşturmanız gerekir.

İçeriği oluşturmak için planlamanız gereken bazı etkinlik örnekleri. Bunlar ve diğer tüm eylemler 7. adımda özetlenmiştir.

• İçerik planlama (her içerik teması için özel fikirler)
• İçerik yaratımı
• İçerik incelemesi
• İçerik yayınlama / zamanlama

Promosyon Planı

Pek çok işletme, içeriği oluşturduktan sonra sıkı çalışmanın tamamlandığına inanır, ancak gerçek şu ki: Asıl çalışma içeriği tanıtmakla başlar. İçeriğinizi yeterince doğru insan tüketmiyorsa, sosyal medya satış hedeflerinize ulaşamazsınız.

Strateji geliştirmenizin bir parçası olarak, yayınlamayı tıkladıktan sonra temel içerik parçanızı tanıtmak için yapacağınız her şeyi özetlemeniz gerekir. Bu eylemler daha sonra 7. adımda belirtildiği gibi uygulama planınıza entegre edilebilir.

Temel içerik parçanızı yayınlandıktan sonra tanıtmak için kullanabileceğiniz taktiklerin bir listesi aşağıda verilmiştir:

• Ücretli çalıştır sosyal medya reklamları.
• E-posta pazarlamanız yoluyla tanıtın.
• Özellik etkileyiciler ve onlara öne çıktıklarını bildirin.
• Temel içerik parçanızı yeniden kullanın ve seçilen sosyal platformlara dağıtın (örneğin, bir slayt destesi yapın, kısa klipleri kesin ve tanıtın, insanların onu neden tüketmesi gerektiğine dair bir video paylaşımı yapın, sosyal medya için görüntüler yaratın vb.).
• E-posta altbilginize bir bağlantı ekleyin.
• Dahili ekibinizden beğenmesini, yorum yapmasını ve paylaşmasını isteyin.
• Sunumlarda, podcast'lerde veya web seminerlerinde bundan bahsedin.
• Bunu sosyal hesaplarınızın en üstüne sabitleyin.

Kendi araştırmanızı yapın ve içeriğinizi tanıtmak için sürekli olarak kullanacağınız taktikleri belgeleyin ve bunları uygulama planınıza dahil ettiğinizden emin olun (7. adım).

İçerik, sosyal medyada yaptıklarınızın çoğunu oluşturur, böylece kapsamlı bir strateji ve plana sahip olursunuz içeriğinizi oluşturmak için harcadığınız zaman ve kaynaklardan en büyük getiriyi elde etmenize yardımcı olur.

# 6: Performansı Nasıl Ölçeceğinizin Ana Hatları

Performansı sosyal medya pazarlama satış hedeflerinize göre izlemek, doğru yolda kalmanıza ve tutarlı bir şekilde hizmet vermek için gereken ince ayarları yapmanıza yardımcı olacaktır. Performansı ölçmek için iki temel alana odaklanın: birincil temel performans göstergeleri (KPI'lar) ve ikincil KPI'lar.

Birincil KPI'lar Çoğu durumda satış olan sosyal medyadan ulaşmak istediğiniz en üst düzey hedefe dayanmaktadır.

İkincil KPI'lar Sosyal medya pazarlama stratejinizin birincil KPI'larınızı sağlamak için doğru yolda olduğunu gösteren, izleyebileceğiniz tüm destekleyici ölçütlerdir. Bunlar şunları içerir:

• Sosyal medyadan web sitesi trafiği
• Sosyal medya katılımı büyüme yüzdesi
• Sosyal medya kitlesinin büyümesi

Şimdi, hem birincil hem de ikincil TPG'leri izlemek için bazı yararlı araçlara ve taktiklere bakalım.

Birincil KPI'lar

Bu araçlar ve taktikler, sosyal medyadan yapılan satışlar gibi birincil KPI'ları doğrudan izlemenize yardımcı olacaktır.

Dönüşüme Dayalı Facebook ve Instagram Reklamları

Sosyal medyadan yapılan satışları doğru bir şekilde izlemenin en etkili yollarından biri, dönüşüme dayalı Facebook ve Instagram reklamları oluşturmaktır. Gerek Facebook pikselini yükle, etkinlikler veya özel dönüşümler ayarlayın ve ardından hedef olarak Dönüşümler içeren bir kampanya oluşturun.

Reklamları ayarladıktan sonra, Ads Manager dönüşüm sayısı, bağlantı tıklamaları ve reklam harcamasının getirisi dahil olmak üzere birçok yararlı metrik hakkında rapor oluşturur.

Kurşun besleyici

Kurşun besleyici web sitesi ziyaretçilerinizden daha fazla potansiyel müşteri elde etmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bir özellik, satışları sosyal medya faaliyetleriyle ilişkilendirmenize yardımcı olur. Hangi şirketlerin web sitenizi sosyal medya aracılığıyla ziyaret ettiğini ve ziyaret ettikleri belirli sayfaları, ne zaman ziyaret ettiklerini ve her sayfada harcanan zamanı görmenizi sağlar.

Leadfeeder'ın ücretsiz temel sürümü size yalnızca son 7 gün değerinde olası satışları gösterir. Ücretli sürüme yükseltme (53 $ / ay) size sınırsız veri saklama ve diğer yararlı özellikler sağlar.

Leadfeeder'a kaydolduktan ve web sitenize entegre ettikten sonra, Şirketler beslemesine ve ardından sayfanın sağ tarafındaki Ziyaretler'e tıklayın.

Ardından, yeni müşterilerin bir müşteriye dönüşmeden önce web sitenizdeki faaliyetlerini görmek için Leadfeeder'ı izlemek için bir süreç oluşturabilirsiniz.

Her Yeni Müşteriye Sizi Nasıl Bulduklarını Sorun

Bazen yeni müşteriler sizi sosyal medyada keşfedecek, ancak ürün veya hizmetlerinizi sosyal medya aracılığıyla satın almayacaktır. Mağazanıza girebilir, sizi arayabilir veya bir satın alma işlemi yapmak için doğrudan web sitenizi yazmak için farklı bir cihaz kullanabilir.

Bu durumlarda, satışı yazılımla sosyal medyaya atfetmek zordur, bu nedenle eski usul bir yaklaşım benimsemek ve istemek, bu satışları yakalamanın ve sosyal medyaya atfetmenin bir yoludur.

Sosyal Medya için Benzersiz İndirim Kodları Oluşturun

Sosyal medya için benzersiz indirim kodlarını kullanmak, sosyal medyadan kaynaklanan ancak yukarıdaki gibi izlenemeyen satışları ilişkilendirmek için başka bir yaklaşımdır. İndirim kodunuzu başka hiçbir yerde değil, yalnızca sosyal medyada tanıtın.

Daha sonra bu indirim kodu ile ürünlerinizi / hizmetlerinizi satın alan kişi sayısını takip edebilir ve satışları sosyal medyaya atayabilirsiniz.

.

İkincil KPI'lar

Google Analytics ve dahili sosyal medya platformu analitiği, ikincil KPI'ları izlemek için en iyi araçlardan ikisidir. sosyal medyadan web sitesi trafiği, sosyal medya katılımı artışı ve izleyici büyümesi.

Google Analytics

Google Analytics'i web sitenize yükledikten sonra, Edinme sekmesini ve ardından sol gezinme bölmesindeki Genel Bakış'ı tıklayın.

Ardından, her bir sosyal medya platformundan gelen trafiği izlemek için Sosyal'e tıklayın.

Bu ayın performansını geçen ayın performansıyla karşılaştırmak için, sağ üstteki Tarihler sekmesini tıklayın ve ardından tüm ayı vurgulamak için geçerli ayın ilk ve son tarihini tıklayın.

Ardından, Karşılaştır'ı ve ardından önceki ayın ilk ve son tarihini tıklayın. İşiniz bittiğinde Uygula'yı tıklayın.

Artık her sosyal medya kanalından gelen trafiğinizin önceki aya kıyasla nasıl olduğunu açıkça görebilirsiniz. Satış hedeflerinizi karşılamak için gereken hızda büyümiyorsanız, yaptığınız şeyi değiştirmeniz gerekir.

Dahili Sosyal Medya Analitiği

Her sosyal medya platformunun bir tür yerleşik sosyal medya analizi vardır ve bazıları diğerlerinden daha iyidir. Aşağıda, popüler sosyal medya kanallarında analize nasıl erişeceğinizi gösteren ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Facebook İçgörüleri

Facebook Insights'a erişmek için Facebook sayfanızın üst kısmındaki Insights sekmesini tıklayın.

Twitter Analizi

Twitter Analytics'e erişmek için, ekranın üst kısmındaki profil fotoğrafınızı tıklayın ve açılır menüden Analytics'i seçin.

Instagram Analytics

Instagram uygulamasında, profilinizdeki menü simgesine dokunun ve açılır menüden Insights'ı seçin.

YouTube Analytics

YouTube Analytics'e erişmek için kanal resminizi tıklayın ve YouTube Studio'yu seçin.

Ardından, sol gezinme bölmesinde Analytics'i tıklayın.

Performansı ölçmek için planlı bir yaklaşıma sahip olmak, özetlediğiniz satış hedeflerine ulaşmanız için size en iyi şansı verir. Ek olarak, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını sürekli olarak öğrenirsiniz, böylece en iyi sonuçları elde etmek için stratejinizi değiştirebilirsiniz.

# 7: Bir Uygulama Planı Geliştirin

Bir uygulama planı ve bu plandaki eylemleri takip etmenin bir yolunu geliştirmek, tüm sosyal medya pazarlama stratejinizi bir araya getirir. Yapmanız gereken eylemleri asla unutmamanızı ve başlangıçta belirlediğiniz satış hedeflerini gerçekleştirmek için bunları ne zaman yapmanız gerektiğini bilmenizi sağlar.

Sosyal medya pazarlama stratejinizi etkili bir şekilde uygulamak için günlük, haftalık ve aylık olarak gerçekleştirilecek her eylemi belgeleyerek başlayın.

Şimdiye kadar takip ettiğiniz strateji geliştirme sürecinin bir parçası olarak, atmanız gereken pek çok eylem kaydetmiş olmanız gerekir. Aşağıda bazı farklı eylem kategorileri verilmiştir:

• Performans incelemesi
• İçerik planlama
• İçerik üretimi
• İçerik yayınlama
• İçerik tanıtımı
• Sosyal medya katılımı

Aşağıdaki tablo, her kategori altında belgelenecek eylem örneklerini göstermektedir. Unutmayın, sosyal medya söz konusu olduğunda belirlenmiş kurallar yoktur, bu nedenle işinize ve belirttiğiniz satış hedeflerine uygun eylemlerin bir listesini oluşturun.

Sosyal medya satış hedeflerinize ulaşmak için günlük, haftalık ve aylık olarak gerçekleştirmeniz gereken her eylemi belirledikten sonra, bir sonraki adım bu eylemleri yetkilendirmektir.

Tek kişilik bir ekipseniz, her şeyi kendiniz yapabilir veya uygulamak için becerileriniz / arzunuz olmayan stratejinin unsurlarını dış kaynak olarak kullanabilirsiniz.

İşleri basitleştirmek için, aşağıda gösterildiği gibi Uygulama tablosuna bir "kim" sütunu ekleyebilirsiniz.

Her eylemin uygulanmasını sağlamanın son kısmı, eylemleri takviminizde planlamaktır. Eylemleri gözden geçirmek için yarım günlük bir aylık planlama toplantısı yapıyoruz ve ardından her ekip üyesi bu eylemleri aşağıda gösterildiği gibi takvimlerinde planlar. Her eylem türü renk kodludur ve her kutu bu eylemlerden birini temsil eder.

Pazartesi günü, önümüzdeki haftanın eylemlerini gözden geçirmek için haftalık 1 saatlik bir toplantımız ve her ekip üyesinin üzerinde çalıştıkları şeyi paylaşması ve soruların üzerinden geçmesi için 10 dakikalık günlük bir toplantı var. Sonuç olarak, sizin için işe yarayan bir uygulama süreci bulmanız gerekecek.

Bu uygulama planı olmadan, tüm sosyal medya stratejisi kusurludur. Bu plan, özetlediğiniz satış hedeflerini oluşturmak için gerekli tüm eylemleri tamamlamanıza yardımcı olur.

Sonuç

Kapsamlı bir sosyal medya pazarlama stratejisi geliştirmek zaman alıcıdır, ancak sosyal medya çabalarınızdan optimum sonuçlar elde etmek için çok önemlidir.

Ne düşünüyorsun? Sosyal medyadan arzu ettiğiniz hedeflere ulaşmak için zaman ve çaba harcamaya istekli misiniz? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Sosyal medya pazarlamacılığı hakkında daha fazla makale:

• Sosyal medya pazarlamanızı analiz ederken izlenecek 10 ölçümü keşfedin.
• Yerel işletmelerin sosyal medya ile nasıl daha fazla yaya trafiği çekebileceğini öğrenin.
• Satış ekibinizin günlük rutinlerinde sosyal medyayı benimsemesine yardımcı olacak altı adımlı bir plan bulun.