Başarılı Bir Ürün Lansmanı İçin Microsoft Blogculardan Nasıl Yararlandı: Social Media Examiner

Yazılım devi Microsoft, her yıl onlarca ürün ve hizmeti piyasaya sürüyor.

Şirket, haberi duyurmak için genellikle reklama ve PR'a güveniyor.

Ancak Office 365 ürünü için ekip farklı bir yaklaşım benimsedi.

Ortaklıklar ve sosyal medyayı kullanmak, Microsoft özellikle kadın işletme sahipleriyle bağlantı kurdu - önemli bir hedef kitle grubu.

Microsoft, tanıtım mesajlarını onlara yönlendirmek yerine, onları baştan sona sürece dahil etti.

Microsoft'un kıdemli ürün müdürü Penny Delgadillo, "Bunu geçmişte gerçekten yapmamış olan, Microsoft gibi büyük bir matris organizasyon içinde kesinlikle yeniliktir," dedi.

Sadece iki aylık bir süre içinde tamamen sosyal Office 365 "Sizin Ofisiniz, Sizin Şartlarınız" kampanyası 5,8 milyon genel kampanya gösterimi ve sosyal paylaşımdan tipik Microsoft kampanyasına göre dört kat daha fazla trafik elde etti.

Hedef: Sekiz Milyon Kadın İşletme Sahibi

Haziran 2011'de piyasaya sürülen Microsoft'un Office 365 ürünü, kullanıcılara e-posta ve takvimlere, Office web uygulamalarına, web konferansına ve dosya paylaşımına web tabanlı (bulut) erişim sağlar. Bu yepyeni ürün için, Microsoft, üst düzey kadın yöneticileri, girişimcileri ve küçük işletme sahiplerini hedef aldı.

ABD'deki işletmelerin yaklaşık yüzde 29'u kadınlara aittir, ancak bu işletmelerin sayısı son yıllarda erkeklerin sahip olduğu şirketlerden iki kat daha hızlı% 44 artmıştır. Bunu göz önünde bulundurarak, Office 365 ekibi kadınlara özel kampanyası "Sizin Ofisiniz, Sizin Şartlarınız" için birlikte içerik oluşturmak üzere bu gruba dokundu.

Delgadillo, "Tatlı noktamızın küçük işletme olduğunu ve bugün pazardaki sekiz milyon kişinin kadınlara ait olduğunu bildiğimiz için orada çok büyük bir fırsat vardı" dedi. "Dijital yatırım yaptık ve onlar için konulara düşünce liderliğini yönlendirdik."

İşte Microsoft, "Ofisiniz, Sizin Şartlarınız" kampanyası için sohbet, ilgi ve trafik oluşturmak üzere kadınlarla nasıl ekip oluşturdu?:

# 1: İşletme Sahiplerinin Akıllarına Bir Bakış

Kampanya öncesinde ekibin iş hayatındaki kadınların aklından geçenleri anlaması gerekiyordu. Microsoft ile ortak olmaya karar verdi 85 Kadın, ülke çapında kadın yöneticiler ve işletme sahiplerinden oluşan bir ağ. Forbes.com için düzenli bir blog ile, kuruluş değerli bağlantılar ve yüksek bir profil getirdi.

Delgadillo, "Size anında güvenilirlik sağlayacak kuruluşları seçmelisiniz," dedi.

Anket aracılığıyla, Microsoft, uzaktan çalışmanın üretkenliği ve iş memnuniyetini artırdığını öğrendi - şirkete sosyal ağlarında sohbet etmek için bazı güçlü konular vermek.

# 2: Paketlenmiş Editoryal Takvim

Anketten elde edilen içgörülerle Microsoft, aşağıdaki içeriklerin karışımından oluşan yüksek hacimli bir editör takvimi oluşturdu: İş hayatında yüzde 80 kadın ve yüzde 20 Microsoft yazarları.

85 Broads ortaklığı, diğer kadın örgütleri ve sosyal medya gibi etkileyicilerle işbirliği yapmak için kapılar açılmasına yardımcı oldu. Kadınlar 2.0, TechMamas ve Ulusal Kadın Araştırma Konseyi.

“Çeşitli medyalarda yaklaşık 65 etkili kadın blog yazarımız var. İster işletme sahibi olsunlar, ister kendi pazarlarında liderler düşünseler de, farklı sektörlerin başkanı ve sahipleri olsunlar kadınlara ait işletmelere yardım eden kuruluşlar, bu ilişkileri geliştiriyor ve sosyal mesajımızı ve sosyal yardımımızı yönlendirmelerini sağlıyoruz, ”Delgadillo dedim.

Office 365 blogu ile, Microsoft, içerik ve tartışmalar için bir platform sağladıyanı sıra önde gelen iş yayınları için konuk gönderi katkılarını kolaylaştırdı.

Kampanya ayrıca harici bloglarda aşağıdaki gibi bir dizi gönderi oluşturdu: TechMamas ve Kadın Haberleri.

Böylesine aktif bir içerik takvimi ile şirket 60 günde 30 orijinal hikayeye ulaştı.

# 3: Sosyal Medya Yoluyla Paylaşılan Zengin İçerik

Bu zengin içerik Microsoft'a şirketin Facebook, Twitter ve LinkedIn sayfaları için çekici, yüksek değerli gönderiler sağladı:

# 4: Etkileşimden Eyleme

Öyleyse, talep edilen içerik ve "hiper-sosyal" aktivite, harekete geçen insanlara - ürün hakkında bilgi edinmeye ve ücretsiz bir deneme sürümünü indirmeye - nasıl dönüşüyor?

"Toplumu nasıl dolara ve mantıklı hale getirebiliriz? Konusunda iyi bir çalışma yaptık." Delgadillo dedi.

Açıkça atış yapmak yerine, Microsoft, blog yazarlarını, uzaktan çalışma başarısı sağlayan teknoloji ve iş hayatında kadınların diğer en iyi uygulamaları hakkında konuşmaya teşvik etti.. Okuyucular, makalelerin ve blog yayınlarının altındaki bağlantılara tıklayarak daha fazla bilgi edinebilir, ürünün ücretsiz deneme sürümünü indirebilir veya satın alabilir.

# 5: Her Şeyi Ölçün

Microsoft, kampanya sırasında ve sonrasında katılımı ölçmek için bir uygulama araç setini kullandı.:

• Sprinklrbir kurumsal sosyal CRM aracı olan, şirketin konuşma kanallarını, iş akışlarını ve kuyruklarını geliştirmesine, gösterge tablolarını izlemesine, raporlamaya, hedef kitlesine ve içerik yönetimine yardımcı oldu.
• Şirket etkinleştirdi Meteor Çözümleri Sosyal medyadan gelen ziyaretçilerin yüzdesinin, en yüksek dönüşüm oranlarının ve diğer birçok önemli sosyal paylaşım ölçütlerinin izlenmesine izin vermek için tüm kampanya sayfalarında ve gönderilerinde.
• Microsoft, deneme, satın alma, kayıt olma ve "iş ortağı bulma" işlemlerinin sonunu izlemek için tüm sosyal gönderilere RIO / Atlas izlemeyi yerleştirdi.
• Basitçe ÖlçüldüŞirketin giden mesajların doğru şekilde izlenmesini sağlamak için çeşitli ağlardan ve web'den sosyal medya verilerini toplamasına izin verdi.

  

Denemek / Satın Almak İçin Yarım Tıklandı

Kampanya, Kasım-Ocak 2012 arasında, özellikle ABD'deki en büyük iki tatil boyunca yaklaşık iki ay sürdü Ekibin kadınlarla etkileşim kurmaya odaklanması etkileyici bir trafik çekti:

• Ürün sitesini ziyaret edenlerin yüzde 45'i sosyal paylaşımdan geliyordu, Microsoft'un ortalama yüzde 10'u.
• Site ziyaretçilerinin yarısından fazlası Dene / Satın Al'ı tıkladı.
• "Ofisiniz, Sizin Koşullarınız" sayfası, Aralık ayında Office 365 sitesinde en çok ziyaret edilen sayfaydı (tüm ABD Office 365 sayfa etkileşimlerinin yüzde 74'ü).
• Kampanya, şirket için daha düşük bir ortalama maliyet elde etti.

"Nihai sonucu hala karşılamak için mesajımızı organik olarak güçlendirmek için kitle pazarlamasını ve sosyalin gücünü etkili bir şekilde kullandık ve bir sosyal medya danışmanı / yöneticisi olan Matthew Tennant, Microsoft.

Ne düşünüyorsun? Hedef kitlenize yüksek değerli içerik getirmek için hangi kuruluşlar ve etkileyicilerle birlikte çalışabilirsiniz? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.