Facebook Grup Üyelerinize Nasıl Daha İyi Hizmet Verebilirsiniz: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook grubunuzda nasıl anlamlı etkileşimler yaratacağınızı merak ediyor musunuz? Facebook'un sunduğu tüm Grup özelliklerini kullanıyor musunuz?

Bu makalede, üyelerinizin değer vereceği ve etkileşim kuracağı bir Facebook grubunu nasıl yöneteceğinizi keşfedeceksiniz.

Facebook Grubunuzla Bir İç Çember Oluşturun

Facebook grubunuzu kurduğunuzda, bir içerik stratejisi düşünmenin zamanı geldi. Platformlar arasında, gönderileriniz haber akışına değer katmalıdır. LinkedIn ve Snapchat'ta aynı içeriği paylaşmazsınız ve Facebook grupları ve Facebook sayfaları için aynı içerik stratejisine sahip olmamanız gerekir.

Gruplar, en bağlı hayranlarınız için özel topluluklardır, bu nedenle grup içeriği bu ayrıcalığı yansıtmalıdır. Üyeler, yalnızca üyelere özel teklifler ve markanıza perde arkası erişim gibi özel bir şey aldıklarını hissetmelidir.

# 1: Birimler aracılığıyla Özel Nasıl Yapılır İçeriği Sunun

Facebook grup birimleri

yöneticilerin yapmasına izin ver Mesajları konuya göre düzenleyin veya üyelere eğitim kursu içeriği atayın. Birimler özelliği, Sosyal Öğrenme gruplarında mevcuttur.

Grubunuzu Sosyal Öğrenime ayarlamak için, grup kapağının altında Daha Fazla'yı tıklayın ve Grup Ayarlarını Düzenle'yi seçin. Sonra Grup Türü'nün yanındaki Değiştir'i tıklayın sayfanın üst kısmında.

Bir kez grup türünü Sosyal Öğrenim olarak ayarlayın, kenar çubuğunda bir Birimler sekmesi göreceksiniz. Birimler sekmesini açın ve Birim Oluştur'u tıklayın.

Üniteye bir ad ve açıklama verin. İçeriği isteğe bağlı yapmak için sol alt köşedeki kutuyu işaretleyin. Sonra Birim Oluştur'u tıklayın.

Bir birim oluşturduktan sonra şunları yapabilirsiniz: bir gönderi yaz, bir dosya yükleveya bir olay yarat.

Üyeler bir gönderiyi incelediklerinde, "Bittim" i tıklayarak onu tamamlanmış olarak işaretleyebilirler. Yapabileceksin Group Insights'ta tamamlanma istatistiklerini görün.

# 2: Etkili Personel ve Facebook Grup Üyeleri Arasındaki Bağlantıları Güçlendirin

Facebook grubunuzun üyeleri, perde arkasında VIP erişimi olan markanızın yakın çevresinin bir parçası olduklarını hissetmelidir. Markanızın etkileyicileri kimler? Ekibinizde, üyelerin bağlantı kurmak isteyeceği biri var mı? Bu bağlantıları güçlendirmek için grubunuzdan yararlanın.

Fitness markası Peloton 100.000'den fazla üyeden oluşan başarılı bir Facebook grubuna sahiptir. Fitness derslerini kardiyo ekipmanları ile ekranlara canlı olarak aktaran şirket, Facebook grubundaki fitness eğitmenlerini de içeriyor. Yöneticiler, gönderilerde eğitmenleri etiketleyerek hayranları onlarla etkileşim kurmaya davet eder.

Grup 100.000 üyeye ulaştığında Peloton, dönüm noktasını kendilerine ilham veren grup üyelerini tanıyan eğitmenlerin videosuyla kutladı.

Profesyonel İpucu: Hedef kitlenizle işbirliği yapın. Gruplar, diğer platformlardan daha fazla, izleyici katılımına ilham verir. İçeriği işbirliği içinde sunmak için, grup tartışmalarını izle ve Üyelerin çıkarlarını beslemek.

Yöneticileri ne zaman ABD şovunun resmi hayran grubu "The Sinner" üyelerin ana karakterin motivasyonları hakkında spekülasyon yaptıklarını fark ettiklerinde grup açıklamasını " # TheSinner hakkındaki teoriler burada. " Grup tartışması teorilerle doludur - her birkaç dakikada bir yaklaşık 8.000'den yeni yayınlar açılır üyeler.

Katılımı Teşvik Etmek İçin Grup Özelliklerini Kullanın

Birkaç yıl önce, insanlar Facebook gruplarını esas olarak komşularla bağlantı kurmak, ıvır zıvır satmak ve garaj satışlarını teşvik etmek için kullandılar. O zamandan beri platform, sosyal pazarlama stratejilerinin ayrılmaz bir bileşeni haline geldi. Facebook, pazarlamacıların müşterilerle anlamlı bağlantılar kurmalarına yardımcı olacak araçlar geliştirerek geçiş sürecini benimsedi.

# 3: Canlı Video Yayınlayın

İlginç bir şekilde, gruplarda herhangi bir üye canlı yayına girebilirken yalnızca yöneticiler sayfalardaki canlı video özelliğine erişebilir. Fark, grupların işbirlikçi kültürünü yansıtır. Süre Facebook Canlı (nispeten) yeni bir araç değil, pazarlamacılar tarafından yeterince kullanılmıyor. Algoritma canlı videoyu sever ve bunun harika bir yolu üyelere markanızın perde arkasından bakmalarını sağlayın.

Grubunuzda canlı bir video başlatmak kolaydır, ancak hazırlıksız olarak dalmayın. Canlı yayından önce bir veya iki kez yayınlayın grup üyelerine canlı yayına başlayacağınızı bildirmek ve onlara izlemeleri için bir sebep ver. Yayına başlamadan önce çevrenizi düşünün. Bir klimadan yankı, kalabalık, rüzgar veya gürültü olan yerlerden kaçının.

Grubunuzun canlı akışının içeriği kitleniz için değerli olmalıdır. Üyeler, sayfa takipçileri için mevcut olanın ötesinde bir şey elde ettiklerini hissetmelidir. Video, seçkin bir hayran grubuna ulaşacağından, web semineri biçiminde eğitim içeriği sağlamak.

Kapalı bir grupta canlı yayına girmek size daha geniş sayfa kitlenizden alacağınız erişimi sağlamaz, ancak kalite için görüş alışverişi miktarı. Son derece ilgili hayranlardan oluşan çekirdek bir grupla anlamlı bir bağlantı kuracak, marka şampiyonları oluşturacak ve dönüşüm olasılığını artıracaksınız.

# 4: Beraber İzleme Partisi Düzenleyin

Partiyi İzleFacebook Gruplarındaki yeni özelliklerden biri olan Grup üyeleriyle gerçek zamanlı olarak izlemek için herkese açık, önceden kaydedilmiş bir dizi video seçin. Bir izleme partisi sırasında izleyiciler, canlı sohbet deneyimi için yorumlarda etkileşim kurabilir.

Canlı videoda olduğu gibi, önceden izleme partinizi tanıtın üyelere ne zaman katılacaklarını ve ne bekleyeceklerini bildirmek için. Bir izleme partisi gönderisi oluşturmak için, yorum kutusunu aç ve Partiyi İzle'yi seçin. Etkinliğe bir başlık ve açıklama verin.

Sonraki, Video Ekle'yi tıklayın -e izleme partiniz için bir dizi video seçin. Belirli sayfaları veya videoları arama seçeneğiniz olacak. Grupta önceden izlediğiniz veya paylaştığınız videolar, şu anda Facebook'ta yayınlanan canlı videolar veya Facebook'un önerdiği videolar arasından seçim yapabilirsiniz.

Görüntülenecek videoları seçtikten sonra, partiye başla. İzleme partisi sırasında izleme deneyiminin kontrolü sizde olacak. Yapabilirsin hangi Facebook grubu üyelerinin katıldığını görün ekranın sol alt köşesinde.

Görüntüleyenlerle gerçek zamanlı etkileşim kurunyorumlar bölümünde. Eğer sen videoları duraklatın veya hızlı ileri sarınüyeler ne gördüğünüzü görecek.

Video Ekle'yi tıklayın -e daha fazla video ekle izleme partisine.

Veya Kuyruktaki Videoları tıklayınbağlantı planlanan videoların sırasını değiştirmek için. Sonra Şimdi Oyna veya Sonrakini Oynat'ı seçin.

Watch Party, grup üyeleriyle bağlantı kurmanın veya uzmanlığınızı oluşturmak için eğitim içeriğini paylaşmanın harika bir yoludur. Paylaşılan görüntüleme deneyimi, dijital bir toplulukta beraberlik duygusunu teşvik eder.

# 5: Bir Araya Gelme Planlayın

Bir Araya Gelmeyi kolaylaştırır Facebook grup üyeleriyle yüz yüze görüşme ayarlayın. Bir buluşma organize etmek için, tartışmaya git ve bir gönderi oluştur.

Get Together'a tıklayın ve sonra kısa bir açıklama yazın, bir zaman seçin, ve bir yer belirle. Grup üyelerine davet bildirilecektir.

Fiziksel bir konumu olan şirketler, Get Together aracını kullanarak grup üyelerini bir ürün sunumuna veya satışına davet edin. Dijital işletmeler için buluşmalar, müşterilerle yüz yüze bağlantı kurmak için eşsiz bir fırsat yaratır.

# 6: Giriş ve Tercihler için Anket Üyeleri

Üyelerinizin ne tür içerikle ilgilendiğini öğrenmek için Anketler özelliğini gruplar halinde kullanın. Anket yapmak için Tartışma sekmesine gidin ve bir gönderi oluştur. Ankete tıklayın ve sonra bir soru veya bilgi istemi yaz ve birkaç seçenek sağlayın.

Anket Seçenekleri açılır menüsünden şunları yapabilirsiniz: üyelerin ankete seçenekler ekleyebilmesini isteyip istemediğinizi belirtinve birden fazla seçenek seçin.

Anketler, Facebook grup yöneticilerinin içerik oluşturmayı gerçekten işbirliğine dayalı bir süreç haline getirmesine, üye katılımına, yatırıma ve katılımına ilham vermesine olanak tanır.

Sonuç

Pazarlamacılar olarak Facebook sayfası içeriğiyle hedef kitlesine ulaşma çabasıçoğu, markalarının mesajını iletmek ve hayranlarıyla bağlantı kurmak için Facebook gruplarına yöneliyor. Pek çok pazarlamacı, Facebook sayfalarını bir monologla ve grupları bir diyalogla karşılaştırır; bir marka sayfa içeriğinin kontrolünü elinde tutarken, grup içeriği genellikle daha fazla kullanıcı odaklıdır ve bu iyi bir şeydir.

Bu, grupları sosyal medya içeriği geliştirmek için sınırlı zamanı olan meşgul küçük işletme sahipleri için çekici bir seçenek haline getirir. Grup içinde, üyeler işin çoğunu sizin için yapar.

Bu aynı zamanda kullanıcıların içeriğe daha fazla yatırım yaptıkları ve grup üyeleri arasında anlamlı bir etkileşim ve etkileşimi teşvik ettiği anlamına gelir. Hayranlar içeriğiniz etrafında birbirleriyle bağlantı kurdukça, Facebook algoritmasının yanı sıra potansiyel müşterilerle puan kazanın. Birçok marka, bir pazarlama platformu olarak grupları zaten kullanıyor.

Örneğin, popüler yemek pişirme markası, Anında Pot, Facebook grubunda bir milyondan fazla üyeden oluşan başarılı bir topluluk oluşturdu. İçerik, ağırlıklı olarak üye odaklı; Kullanıcılar yemek tarifleri ve fotoğraflar gönderir ve diğer üyelerden ürün tavsiyesi ister.

Marka zaman zaman yeni ürünleri ve satışları tanıtmak için gelir. Topluluğun ayrıcalığı ve yüksek düzeyde üye katılımı, grupları Instant Pot için mükemmel bir platform haline getirir. sadık bir müşteri tabanı oluşturmak.

Yukarıdaki ipuçları, kendi Facebook grup üyelerinize daha iyi hizmet vermeye başlamanıza ve anlamlı etkileşimleri teşvik etmenize yardımcı olabilir.

Ne düşünüyorsun? Facebook gruplarını pazarlama stratejinize nasıl entegre ettiniz? Hedef kitlenizin ilgisini çekmek ve gruplarınız içinde bir topluluk duygusu oluşturmak için en yararlı olan yeni araçlar nelerdir? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

İşletmeler için Facebook Grupları hakkında daha fazla makale:

• İşletmeler için bir Facebook Grubu'nun nasıl kurulacağını öğrenin.
• Üyeleriniz için premium içerik ve kaynakları düzenlemek için Facebook Grup Birimlerini nasıl kullanacağınızı öğrenin.
• Facebook Grubu üyelerinizin size e-posta adreslerini vermelerini sağlamanın dört farklı yolunu öğrenin.