Daha İyi Reklam Hedefleme için Facebook Kitlenizi Nasıl İyileştirirsiniz: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook reklam hedeflemenizi geliştirmek ister misiniz?

Zaten ulaşmakta olduğunuz kitleler hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

Facebook kitle seçeneklerinizi geliştirmek, reklam harcamalarını boşa harcamadan doğru kitleye ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Bu makalede, Facebook'a özel üç değerli kitle segmentinin nasıl oluşturulacağını keşfedin ve bunları Audience Insights ile analiz edin.

Özel Bir Kitle Oluşturma

Eğer sen Facebook'ta reklam ver, platform bağlamında farklı müşteri segmentlerine bakmak faydalıdır. Facebook, müşteri listenize, web sitesi ziyaretçilerinize ve etkileşiminize göre özel kitleler oluşturmanıza olanak tanır. Daha sonra bu kitleler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Audience Insights'ı kullanabilirsiniz.

Not: Kullanıcı verilerini korumak için Facebook, 1.000'den az kullanıcıdan oluşan kitleler için içgörü sunmadığından, kitle oluştururken bu minimum boyutu göz önünde bulundurun.

Bir Facebook özel hedef kitlesi oluşturmak için, git Kitleler Facebook Reklam Yöneticinizin bölümü. Sonra Kitle Oluştur'u tıklayın ve Özel Kitle'yi seçin açılır menüden.

Sonra sen oluşturabileceğiniz kitlelerin bir listesini görün.

Facebook Audience Insights ile üç tür özel kitle oluşturmanın ve bunlar hakkında ayrıntılı bilgilerin nasıl alınacağı aşağıda açıklanmıştır.

# 1: Mevcut Müşteriler veya Potansiyel Müşteriler Kitlesini Yükleyin

Eğer istersen müşteri veya potansiyel müşteri listesi yükleyin özel bir kitle oluşturmak için Müşteri Dosyasını seçin. Facebook, bu kişileri Facebook kullanıcıları ile eşleştirecek ve bu eşleşmelere göre bir kitle oluşturacaktır.

Facebook sana izin verir bir CSV dosyası yükleyin veya verileri kopyalayıp yapıştırın. Çok fazla müşteri verisine sahip değilseniz (belki misafir ödeme seçenekleri sunuyorsunuz veya potansiyel müşterilere ya da bir posta listesine bakıyorsanız), yalnızca e-posta adresleri verebilirsiniz. Alternatif olarak, MailChimp ile doğrudan senkronizasyon yapabilirsiniz.

Müşteri listenizi yüklediğinizde, ne kadar çok tanımlayıcı (ad, posta kodu, telefon numarası vb.) Sağlayabilirseniz, eşleşme oranınız o kadar iyi olacaktır.

Müşteri tabanınızın bütünsel bir görünümünü elde etmek faydalı olsa da, Daha yüksek yaşam boyu değeri olan bir müşteri türünü segmentlere ayırmayı deneyin. Çoğu e-ticaret platformu (Shopify gibi) size müşterileri sipariş sayısına göre filtreleyin. Alternatif olarak, bir e-posta pazarlama platformuyla (Klaviyo gibi) çalışıyorsanız, satın alma davranışına göre özel kullanıcı listeleri oluşturun.

# 2: Kitleyi Web Sitesi Ziyaretçisi Davranışına Dayandır

Şu adımları attıysanız: yükle Facebook pikseli sitenizde, Facebook size izin verir site trafiğine göre kitleler oluşturun. Facebook'un, insanların sitenizde nasıl davrandıklarına göre kitleleri doldurması için kurallar belirleyebilirsiniz.

Web Sitesi Trafiğini Seçin bu tür bir özel kitle oluşturmak için.

Kitle Oluştur kutusunda şunları yapabilirsiniz: bir dizi hedefleme seçeneği arasından seçim yapın Web Sitesi Trafiği açılır menüsünde.

Web Sitenizde Harcanan Zamana Göre

Seçeneklerden biri sitenizde en çok zaman geçiren kullanıcıları hedefleyin (yani, en aktif kullanıcıların ilk% 5 ila% 25'i). Bu kitle segmentinin markalı ürünlerle veya yeni ürün lansmanlarıyla, abonelik ürünleriyle veya ürün paketi paketleriyle daha fazla ilgilenmesi olasıdır.

Elbette, site ziyaretçilerinin diğer% 75'ini görmezden gelmek istemezsiniz. Bu süper aktif kullanıcı kitlesini diğer bazı yeniden hedefleme yöntemleriyle birlikte kullanın tartışıldı. Unutmayın, sitenizdeki trafik hacmi ne kadar büyükse, ölçek ve getiriler o kadar büyük olacaktır.

Belirli Web Sayfalarını Ziyaret Eden Kişiler

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz belirli web sayfalarının ziyaretçilerini hedeflemek için URL kuralları belirleme. Ya tam URL'yi belirtin veya belirli anahtar kelimeleri tanımlayın. Yeniden hedefleme için göz atma etkinliğini kullanarak, benzer koleksiyonları veya ürünleri ziyaret eden kişilere yeni ürünleri tanıtabilirsiniz.

Ek olarak, mevcut ürün teklifleri için piyasaya sürülen yeni özellikleriniz veya varyantlarınız varsa, şunları yapabilirsiniz: ürünü geçmişte görüntüleyen kullanıcıları yeniden hedefleyin. Çalışan bir ürüne veya koleksiyona özgü promosyonunuz varsa, bu, ilgilenen kullanıcılara bunu söylemenin mükemmel bir yoludur (yani, bir tane ücretsiz satın alın, 2'ye 3 vb.

Belirli Web Sayfalarını Ziyaret Eden Ancak Başkalarını Ziyaret Etmeyen Kişiler

Ayrıca belirli web sayfalarını ziyaret eden ancak diğerlerini ziyaret etmeyen insanlardan oluşan bir kitle de oluşturabilirsiniz. Ancak, reklam seti düzeyinde herhangi bir özel kitleyi hariç tutabileceğiniz ve bu şekilde özelleştirme için daha fazla yer olduğu için bu önerilmez.

Özel Kombinasyon

Özel Kombinasyon seçeneğini seçerseniz, şunları yapabilirsiniz: segmentlere ayrılmış müşteri listelerinizin dinamik versiyonlarını yapın. İzleyici, pikselden gerçek zamanlı verileri alırken neredeyse anında güncelleme yapacaktır, ancak uyarı, pikselin 6 aylık bir zaman diliminde çalışmasıdır. Bu, en güncel verilere sahip olacağınız, ancak verilerin yalnızca 180 gün öncesine dayandığı anlamına gelir.

Bu, statik müşteri listeleri ve dinamik web sitesi özel kitleleri kullanmak arasındaki dengedir. Statik bir müşteri listesi yüklemesiyle, ömür boyu müşteri verilerinin avantajlarından yararlanırsınız, ancak sık sık çekip yüklemeden hızla doyurur.

Benzer geniş bir kitle kullanıyor olsanız bile, kaynağınız olarak dinamik bir özel kitleye sahip olmak böylece kitle yenilenmeye devam eder ve eskimez. Ancak işletmeniz 6 aylık bir süre içinde önemli müşteri verileri toplamazsa, müşteri listesi yüklemeleri burada daha iyi bir seçenek olacaktır.

İçin tekrarlanan alıcıları yakalayınbasitçe ana dönüştürme etkinliğinizi seçin (Örneğin "Satın Alma") ve en az 2 olarak ayarlayın.

Deneyin sınırlı süreli promosyonlarla bu müşterileri daha sık satın almaya teşvik etmek. Bu kitle genellikle satışlara iyi yanıt verir ve yeni ürün teklifleriyle ilgilenir. Abonelik ve ürün paketlerini tanıtıyorsanız da değerlidir.

İçin yüksek ortalama sipariş değeri (AOV) alıcılarını belirleyin, ana dönüştürme etkinliğini Satın Alma olarak ayarlayın ve fazladan bir parametre tanımlayıcı değer ekleyin, bunu minimum dolar değerine ayarlamak. Bu, birinci sınıf ürünleri tanıtmak için harika bir izleyici kitlesi ve genel olarak daha yüksek AOV'ler sağlamak istiyorsanız benzer bir kitle için güçlü bir kaynak.

Aşağıdaki örnekte, bu işletme için site genelindeki AOV'den yaklaşık% 25 daha yüksek olan minimum 70 ABD doları tutarında bir AOV seçtik.

Belirli Bir Süre İçinde Ziyaret Etmemiş Kişiler

Diğer bir değerli test, x sayıda gündür ziyaret etmemiş kullanıcıların kitlelerini oluşturmaktır. Bu kullanıcıları özel bir promosyonla hedefleyin ve yapabilecek misin gör onları geri kazan.

# 3: Facebook Etkileşimlerine Dayalı Bir Kitle Oluşturun

Yapabilirsin sizinle ilgilenen herkesi içeren geniş bir kitle oluşturun Facebook Sayfası veya gönderileri (reklamlar dahil) geçen yıl. Facebook'ta Etkileşim'e tıklayın.

Sonra Sayfayı tıklayın.

Şimdi yapabilirsin hedef kitlenizi iyileştirin aşağıdaki etkileşimleri kullanarak:

• Sayfanızı ziyaret eden kişiler
• Sayfa gönderileri veya reklamlarla ilgilenen kişiler
• Herhangi bir harekete geçirici mesaj düğmesine tıklayan kişiler
• İnsanlar kim sayfana mesaj attı
• Sayfanızı veya yayınlarınızı kaydeden kişiler

Çünkü bu kitleler çeşitli temellere dayanıyor etkileşim ölçümleri, en çok insanların yerinde değil, Facebook'ta harekete geçmesini sağlamak için yararlıdır. Sayfanız ve içeriği için erişimi ve etkileşimi artırmak istiyorsanız, bunlar değerli hedef kitlelerdir.

Heyecan verici bir tanıtım yürütüyorsanız ve yalnızca farkındalık yaratmak istiyorsanız, Geçmişte gönderilerinizle / reklamlarınızla ilgilenen bir kitleyi hedefleyin ve sadece gösterimlerin olabildiğince çok kişiye ulaşması için teklif vermek bu seyirci içinde.

Benzer şekilde, deniyorsanız site trafiği oluşturmak, bu önceden etkileşim kuran kitleyi hedefle ve Tıklamaları en üst düzeye çıkarmak için TBM teklifini kullanın web sitenize.

Kitle İçgörüleri ile Özel Kitlelerinizi Analiz Edin

Özel kitlelerinizi oluşturduktan sonra, Başını aşmak Audience Insights bu kitlelerdeki kullanıcılar hakkında bilgi bulmak için. Sonuçta, müşterileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, onlara o kadar iyi pazarlama yapabilirsiniz.

Sol kenar çubuğundaki Özel Kitle altında, özel hedef kitlenizi seçin açılır menüden. O zaman olacaksın kullanıcıların ayrıntılı bir dökümünü gör o seyircide.

Analizlerin altında, altı veri kategorisine bakın: Demografi, Sayfa Beğenileri, Konum, Etkinlik, Hane Halkı ve Satın Alma.

Yeni müşteriler kazanmaya çalıştığınız potansiyel oluşturma kampanyaları için izin verin benzer izleyiciler hedef kitlenizi iyileştirme işini yapın. Bununla birlikte, bu veri noktalarından herhangi biri için net bir çarpıklık varsa, belirli bir yaş grubunu veya cinsiyeti hariç tutmak kampanyanızı daha verimli hale getirebilir.

Yukarıdaki grafiğin özel kitlelerinizden birini temsil ettiğini varsayalım. İzleyicilerdeki insanların yalnızca% 6'sının erkek olduğunu görebilirsiniz, bu nedenle bu kampanyayla yalnızca kadınları hedeflersiniz. Daha fazla erkek müşteri çekmek istiyorsanız, daha erkek odaklı ürünler ve reklam yaratıcıları üzerinde çalışmalısınız. 55+ yaş grubunu da hariç tutabilirsiniz çünkü bu yaş aralığına çok az müşteri girmektedir.

Demografik bilgiler özellikle ilginç. Hedeflemek için oBGBM teklifini kullanıyorsanız, Facebook yine de dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olan kullanıcıları arayacaktır, bu nedenle satın alma etkinliği veya hane halkı verileri hakkında çok fazla endişelenmeyin.

Sonuç

Kendinizi en değerli müşteri segmentlerinizin özellikleri konusunda eğitmek için Facebook Audience Insights'ı kullanın. Bunu yaparak, mevcut müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilir ve benzer özelliklere sahip yeni potansiyel müşterileri hedefleyerek işinizi ölçeklendirebilirsiniz.

Ne düşünüyorsun? Bu özel kitlelerden bazılarını yarattınız mı? Facebook Audience Insights'ta bu segmentleri analiz ederek ne öğrendiniz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.