İşletmeleri Etkileyen 8 Sosyal Medya Eğilimi: Sosyal Medya Denetçisi

İşletmeler sosyal medyayı entegre etmeye ve sosyal medya araçları ve platformlarıyla daha güvenli ve rahat olmaya devam ettikçe, sosyal medya kullanımında bir değişiklik görmeye başlıyoruz. Yeni bir çalışma ortaya çıkıyor sosyal medyada neler değişiyor.

SmartBrief son zamanlarda ortak oldu Summus Limited çeşitli sektörlerdeki 6.000'den fazla okuyucusunu araştırmak için.

Onlar kıyaslandı ve ölçüldü iş adamları arasında sosyal medya kullanımının durumu. Tanımlanan veriler sosyal medya davranışları, inançları ve zorlukları hakkında harika bir fikir veren sekiz yaygın trend bugün işletmelerin çoğunluğunun

# 1: Şirketler Sosyal Medyada Hala Yeni

Çoğu şirket (% 66,5) son 18 ayda sosyal medyayı benimsedi. Şirketlerin yaklaşık yarısı sosyal medyayı yalnızca yaklaşık bir yıldır kullandıklarını ve yaklaşık% 20'si son 13 ila 18 ay içinde sosyal medya uygulamalarını benimsediklerini bildirdi.

# 2: İşletmeler "Büyük 5" e odaklanır

Şirketler enerjilerini Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube ve bloglara odaklıyor. Veriler, şirketlerin zamanlarını ve çabalarını "büyük 5" e odaklamak çünkü müşterilerini orada bulabilirler.

Ne yazık ki şirketler, erişimlerini daha az popüler olan sosyal sitelere genişletmeyerek değerli niş grupları kaçırıyor olabilir. Flickrörneğin, Facebook veya YouTube kadar popüler olmasa da geniş bir kitleye sahip.

# 3: 2 Yıllık Güven İşareti

Şirketlerin sosyal medyayı etkin bir şekilde dahil etmesi zaman alır. Veriler, işletmelerin güven kazanmaya başladığı 2 yıllık bir işaret belirledi sosyal medya etkinliklerinde.

Sosyal medyayı 2 yıl veya daha uzun süredir kullanan şirketlerin% 25'inden fazlası, araçların ve platformların iş modellerine tam olarak entegre edildiğini söylüyor. Ek olarak,% 50'den fazlası iyi gelişmiş veya tamamen gelişmiş bir sosyal medya stratejisine sahip olduklarını söylüyor..

# 4: Şirketler Bağlanmaya Karşı Yayın Yapıyor

Marka oluşturma, şu anda ticari sosyal medya kullanımının birincil amacıdır. Ancak araştırma, çoğu şirketin bilgi yayınlamak için sosyal medyayı iki yönlü iletişim için kullanmak yerine kullandığını gösterdi.

Bu talihsiz bir durum. Birçok şirket daha güçlü ilişkiler kurma fırsatını kaçırıyor tüm konuşmaları yapmak yerine müşterilerini veya müşterilerini dinleyerek.

Ne yazık ki çoğu şirket, sosyal medya araçlarından daha fazla mesaj yayınlamaya devam ediyor. müşterileri ve potansiyel müşterileriyle etkileşim ve bağlantı kurma. Belki de şirketler sosyal medya faaliyetlerine daha fazla güvenmeye başladıkça bu durum değişmeye başlayacak.

# 5: İşletmeler Sosyal Medya Desteği İçin Dahili Kaynaklara Dönüyor

İletişim, reklam ve pazarlama ajansları sosyal medyanın önde gelen uygulayıcılarıdır. Ancak çalışmanın ilginç bir bulgusu şunu gösterdi ki ajanslar, sosyal medya desteği için tercih edilen kaynak değil. Ankete katılan şirketlerin çoğu, dahili kaynakları kullanarak sosyal medya stratejilerini oluşturmayı ve yürütmeyi seçti.

Pazarlama, iletişim ve reklam ajansları sosyal medyanın ilk uygulayıcılarıydı, ancak işletmeler sosyal medya desteği için bu ajanslara başvurma konusunda isteksiz davrandılar.

Şirketler, genel stratejilerini oluştururken destek için uzmanlara ve erken benimseyenlere bakarsa, belki de öğrenme eğrisi kısaltılabilir.

# 6: Sosyal Medya Benimseme Engelleri

Yönetim desteği eksikliği ve gizlilik, sosyal medyanın benimsenmesinin önündeki engellerin başında gelmektedir. Henüz sosyal medyayı benimsemeyen şirketler için açık bir yönetim desteği eksikliği vardı. karar vericiler olmadıklarını ve% 14,7'si sosyal medyayı benimsemenin önünde bir engel olarak “yönetim direnişi” ni belirtti. Buna ek olarak,% 33.1 sosyal medyayı benimsememe nedeni olarak “gizlilik sorunlarına” işaret etti.

Çok sayıda gördüğümüz gibi çalışmalar bu geçen yıl şirketler hala çalışanların sosyal medya kullanımıyla mücadele ediyor ve dahili olarak nasıl yönetileceği.

# 7: Sosyal Medya Ölçümü Eksikliği

Sosyal medyayı kullanan işletmelerin% 15'inden azı yatırım getirisini ölçüyor. % 33'ten fazlası yatırım getirisini hiç ölçmüyor. Görünüşe göre birçok işletme Neyin ölçüleceğini, nasıl ölçüleceğini ve verilerin nasıl yorumlanacağını belirlemekle uğraşmak sonuç toplayabildiklerinde.

Sosyal medya faaliyetlerini ölçen işletmeler arasında, odak noktası kullanım ve gelen trafiktir. İlginç bir şekilde, çoğu geleneksel iş ölçütlerini kullanmıyor.

# 8: Şirketler Sosyal Medya Stratejilerine Güvenemiyor

Ankete katılanların% 60'ı şirketlerinin sosyal medyayı kullandığını söylese de, sosyal medya stratejilerine güvenleri düşük. Bu rapordaki en ilginç bulgulardan biri, katılımcıların sosyal medya stratejilerini nasıl değerlendirdikleriydi. Yalnızca% 14,2'si stratejilerini "çok etkili" olarak tanımlarken, düşük bir% 7,3'ü ortalama olarak "çok gelir getiren" olarak tanımladı.

Çoğu şirketin (yukarıda görüldüğü gibi) başarılarını izlemediği ve çoğunun sosyal medya stratejilerini dahili olarak oluşturmaya çalıştığı gerçeğine dayanarak, mantıklı geliyor çoğu genel başarılarına güvenmiyor ilk birkaç yıl içinde.

Dolu "İşletmeler için Sosyal Medyanın Durumu 2010"Burada SmartBrief'te mevcuttur.

Şimdi senin sıran. Şirketiniz, yukarıda bahsedilen sosyal medya karşılaştırmaları karşısında nerede duruyor? Sosyal medya stratejinize güveniyor musunuz? Deneyiminizi ve yorumlarınızı aşağıdaki kutuda paylaşın.