Bir Sosyal Topluluk Nasıl Oluşturulur: 4 İpucu: Sosyal Medya Denetçisi

İşletmenizin sosyal bir topluluğu var mı?

Bağlı kalmanın yollarını mı arıyorsunuz?

Sosyal hayranlarla onların şartlarına göre etkileşim kurduğunuzda, görünürlüğü ve erişimi artırırsınız.

Bu yazıda paylaşacağım hayranlarınızla etkileşim kurmanın ve aktif bir sosyal topluluk geliştirmenin dört yolu.

Neden Sosyal Topluluk?

Sadık bir topluluk takibi, sürekli büyüyen bir sosyal hayran kitlesi ile platformunuzun dünya çapındaki web'deki geri kalan sosyal gürültüye karışması arasındaki fark anlamına gelebilir.

Çevrimiçi kabileniz, insanların bağlantıda kalmasına ve blogunuz, ürününüz veya şirketinizle ilgilenmeye devam etmesine yardımcı olur.

Sosyal topluluğunuzu yönetmek bilimden çok sanattır. Sizi başarıya götürecek tek bir algoritma yoktur, ancak denenecek çok sayıda taktik vardır.

İşte bazı akıllı fikirler sosyal hayranlarınızı genişletin ve onlarla etkileşime geçin.

# 1: Avukatlarınızı Bulun

Olarak topluluk yöneticisiaşağıdakiler için gereklidir: Markanız için savunucular bulun ve sosyal topluluğunuza yeni üyeler alın

. Tüm üyeler (ve henüz üye olmayanlar bile) savunucu olma potansiyeline sahiptir - sadece biraz dikkat gerektirir.

Bazı hayranlar size atlayacak: Sürekli paylaşan, beğenen, yorum yapanlar, favoriler ve tweet atanlar onlardır. Bize ulaşın, yanıt verin ve değerli olduklarını bildirin sosyal topluluğunuzun üyeleri. Arkadaşlarını davet etmelerini isteyin sosyal sayfalarınıza uğramak için.

Doğrudan yaklaşım zaman alıcıdır, ancak etkilidir.

Bununla birlikte, daha doğrudan araştırma yöntemleri de vardır. Bu, diğer ağlardaki hayranları bulmayı ve onları topluluğunuz hakkında bilgilendirmeyi içerir.

Kullanılacak bir araç çevrimiçi kitlenizin nerede olduğunu öğrenin şu anda hangout Anma. Bahsetme, belirli anahtar kelimeleri web'de herhangi bir yerde gerçek zamanlı olarak izlemenize olanak tanır. Bu hem içerik hem de izleyici keşfi için faydalıdır.

Potansiyel yıldızlarınızın nerede takıldığını bulmak için uyarılar ayarlamanıza izin veren Mention için ücretli planların yanı sıra temel bir ücretsiz sürümü de vardır.

Markanızın temsil ettiği ana fikir veya anahtar kelime için ilk Bahsetme uyarınızı ayarlayın; örneğin, bir ürün kategorisi (akıllı telefonlar gibi), hizmetler (sosyal medya danışmanlığı) veya işletme türü (bir mağaza, restoran vb.).

İkincil kategoriler için ek uyarılar ayarlayın. Örneğin, "topluluk yönetimi" için ilk uyarınızı ayarlarsanız, ilgili konular için başkalarını ayarlasosyal medya, pazarlama ve etkileşim gibi.

Anahtar kelimelerinizden kimin bahsettiğini izleyin ve diğer ilgi alanlarına göz kulak olun. Sonra onlarla iletişime geçin. Onlara tweet atın, mesaj gönderin ve yanıtlayın. Eylem ağa bağlıdır. Bir ilişki kurun ve daha fazla konuşma için onları sosyal topluluklarınıza davet edin.

Bir PR firmasının kıdemli müdürü AJ Nicholas şunları söyledi: Mashable, "Bizimle düzenli olarak etkileşim kurarken kendilerini rahat hisseden marka" içeriden "yakın bir topluluk oluşturmak için takipçilerimizle bireysel olarak etkileşim kuruyoruz."

Sosyal topluluğunuzu birlikte oluşturmak için onlarla bireysel düzeyde iletişim kurarak benzersiz kitlenizin yıldızları gibi hissetmesini sağlamak önemlidir.

# 2: Sosyal Konuşmalara Ev Sahipliği Yapın

Sosyal ağlar neden tüm trafiği al ve aktivite? İçin web sitenizden ayrılmadan hayranlarınızla sohbet edin, gibi bir platform ekle Yer. BEN.

Yer. IM, web sayfanızı kendi sosyal ağına dönüştürür. Ücretsiz ve kurulumu kolaydır. Birkaç dakika içinde topluluğunuzun sayfanızda işletmenizle ilgili şeyler hakkında sohbet etmesini sağlayın.

Hedef kitlenizin ortak bir yanı vardır: siz. Ortak çıkarları üzerinde onları birleştirin. Sitenizdeki etkinliği artırır ve işletmeniz için ivme oluşturur.

Red Bull's Spot. IM topluluğu üyelere ekstrem sporları ve Red Bull sevgilerini tartışmak için bir forum sağlar.

Hayranlar sevdikleri şeyler hakkında konuşmayı severler. Ve tutku topluluk yöneticisiyle başlar.

Markayla ilgili (veya ilgisiz) hayranlarla sohbet edin. Coşkunuz sohbetin devam etmesini ve hayranların web sitenize geri gelmesini sağlayacaktır.

# 3: Hayranlara Geri Verin

Vitrin en çok paylaşan hayranlar içerik veya heyecan verici sohbetler uyandırın sayfanda. Katılım açısından gerçekten yukarıda ve öteye giden topluluğunuzun üyelerine teşvikler sağlayın.

Kendi başına ne yapacağını bul ya da gibi bir uygulama kullan Booshaka, hangi yardımcı olur En çok katkıda bulunanları bulmak için verilerinizi analiz edin.

Ücretsiz deneme sunan ve hafif ve premium planları olan Booshaka, size en aktif ve ilgili topluluk üyelerinizin kim olduğunu söyler. Bu ilk% 10'daki insanlar bir sayfadaki etkileşimin% 90'ını sağlıyor. Uygulama daha sonra, bu üyeleri daha fazla paylaşmaları, beğenmeleri ve yorum yapmaları için teşvik etmenin yollarını birleştirir.

Facebook etkileşimi sever. Ne kadar çok geri bildirim sinyali alırsanız (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar vb.), Gönderinizin daha yüksek bir hayran yüzdesine gösterilme olasılığı o kadar artar.

Hayranlarınıza onlara ne kadar bağlı olduğunuzu göstermek için gönderilerine ve sorularına hızlı bir şekilde yanıt verin, kullanıcıların oluşturduğu içerikleri öne çıkarır ve belki de yalnızca en iyi kullanıcılarınız için yarışmalar düzenler. Bu kişisel bir dokunuş ilişkiler kurar ve hayranların bir topluluğa bağlı hissetmesine yardımcı olur.

# 4: Hayranlara Ses Verin

Sosyal topluluk üyeleriniz, kendilerini büyük resmin bir parçası gibi hissetmeyi severler. Onlara fikirlerini paylaşma fırsatı verin.

Örneğin Oreo'yu ele alalım. 2012'de çerezin 100. doğum günü için büyük bir kampanya düzenlediler. Daily Twist kampanyası her gün, o günün haberleriyle uyumlu olacak şekilde yeniden tasarlanan veya yeniden tasarlanan farklı bir Oreo çerezi içeriyordu.

Örneğin, 8 Ağustos'ta bulunan kayıp bir da Vinci'yi anmak için Oreo, şövale üzerindeki boş (doldurma) bir tuvaldi. Sonra 14 Ağustos'ta Elvis Oreo, 19 Eylül'de Korsan Gibi Konuşma Günü Oreo vardı.

Daily Twists tüm sosyal platformlarda paylaşıldı ve Oreo çevrimiçi topluluğunun üyeleri en sevdikleri Daily Twist Oreo için oy kullanabildi. Sonuçlar tavan yaptı.

Topluluğunuzun üyelerinin söylediklerini dinleyin ve onların girdilerini vurgulayın. Çok fazla güce sahipler.

Sonuç

Tüm topluluk yönetimi çabalarınız boyunca özgün olun. Topluluğunuzun üyelerine ve markanıza gerçekten değer verdiğinizde, görünür.

Hayranlarınızı içeriğinizle etkileşim kurmaya, paylaşmaya ve beğenmeye teşvik edin. Kendinizi güçlendirin topluluğunuzla daha fazla iletişim kurun. Hedef kitlenizi daha iyi tanımak için sorular sorun ve sohbetlere başlayın. Süreçte işinize yardımcı olacaktır.

Doğru topluluk yönetimi ile yeni hayranları ve savunucuları çekeceksiniz. İnsanlar sosyal çevrenizde takılmak için akın edecek.

Ne düşünüyorsun? Bir sosyal topluluk yönetiyor musunuz? Yeni hayranları nasıl buluyorsunuz? Topluluğunuzla hangi yollarla etkileşim kuruyorsunuz? Hangi araçları kullanıyorsun? Lütfen düşüncelerinizi yorumlarda paylaşın.