Pazarlama Girişimlerinizde Coğrafi Konum Nasıl Kullanılır: Social Media Examiner

2011, "coğrafi konum yılı" olarak kabul edildi. Ne yazık ki, 2010 da öyleydi. 2009 ve 2008'deki gibi. Yine de Foursquare ve Gowalla gibi coğrafi konum hizmetleri sınırlı başarıya sahip ana akım izleyicileri aramaya devam ediyor.

Çoğu akıllı telefon kullanıcısı hiçbir zaman coğrafi konum uygulaması kullanmadı. Onları ne engelliyor? Pazarlamacılar bu yeni teknolojilere nasıl yaklaşmalı?

Coğrafi Konumun Değeri

Pazarlamacıların neden coğrafi konumla ilgileneceğini anlamak kolaydır: Şunları yapabilirsiniz: Önünüzde duran düşünme döngüsünün en önemli noktasında müşterileri etkili bir şekilde hedefleyin. Dijital pazarlama tarihsel olarak ya bir farkındalık / marka oluşturma rolü ya da - daha sık olarak - müşterileri doğrudan e-ticaret dönüşüm hunisine yönlendiren bir doğrudan yanıt rolü ile görevlendirilmiştir.

Ancak sosyal medyanın marka oluşturma ve satın alma davranışı arasındaki duvarı yıktığını biliyoruz. Pazarlamacıların sosyal medya etkileşimi yoluyla satışları etkili bir şekilde artırdıklarını gördük - Starbucks bu cephede harika iş çıkaran bir markadır.

Tüketiciler için coğrafi konum belirlemenin faydaları net değil. Bir tüketici coğrafi konumunun benimsenmesi üzerine çalışma insanların akıllı telefonları olduğunda (ve coğrafi konum hizmetlerini bildiklerinde),% 30'dan fazlası gizlilik endişelerinin, dijital cihazlarda konumlarını paylaşmalarını engellediğini söylüyor. Öyleyse, nasıl etkili bir şekilde konumu pazarlama amaçlı kullanıyor musunuz?

Sosyal Stratejinize Coğrafi Konum Oluşturun

Konum paylaşmak, yüksek güvenilen bir faaliyettir. İçin gizlilikle ilgili tüketici endişelerinin üstesinden gelmekpazarlamacılar markanın yetkisini kullanabilir. Aslında, marka güveni, coğrafi konum teknolojilerinin ana akıma taşınmasının tek yoludur.

Nike’ın koşu topluluğu, Nike +, bunun harika bir örneğidir. Nike, coğrafi konumu kullanarak başarılı koşuları paylaş Facebook ve Twitter'da kolayca. Koşucular, başarılarını arkadaşlarıyla paylaşır ve Nike + topluluğunun bir parçası olarak yeni ilişkiler kurar. Her iki durumda da atletik performansınızı ve başarılarınızı takip etmenin faydası kişisel bilgileri paylaşmak için açık bir neden sağlamak Nike ile.

Havlama ayrıca bir sosyal medya stratejisinin üzerine başarılı bir şekilde coğrafi konum oluşturur. Gözden geçirenlerin restoranlarda check-in yapmasına izin vererek, kullanıcılara daha sonra restoranı incelemeleri ve itibarlarını inşa etmek yetkili bir gurme olarak. Bu itibar için biraz mahremiyetten vazgeçmeye değer.

Sıradan müşterilerinize check-in yaptırma konusunda endişelenmeyin. Yerine, en sadık marka savunucularınızı teşvik edin - mevcut sosyal medya takipçileriniz. Müşterileriniz, check-in davranışlarına göre markanıza ne kadar güvendiklerini size bildireceklerdir. Ve bir check-in ile elini kaldırdığında bir müşterinin ne kadar sesli ve etkili olduğunu anlayabilirsiniz. Bu davranışı ödüllendirin ve pekiştirin.

Nasıl sosyal stratejinize coğrafi konum oluşturun:

• Sosyal ağlarınıza check-in'in sizin için önemli olduğunu söyleyin. Hayranlarınıza ve takipçilerinize özellikle önemli veya büyük etkinlikler için kontrol etmelerini hatırlattığınızdan emin olun.
• Konum hizmetlerinden sosyal ağlara çapraz tanıtımı teşvik edin. Foursquare check-in'leri için ödüller sunun - ancak bu kişi aynı zamanda bir Facebook hayranıysa. Uyumluluğu sağlamak için Facebook aracılığıyla ödüller sunun.
• Konum tabanlı katılımı artırmak için sosyal ağlardan coğrafi bilgileri kullanın. Facebook gibi sosyal ağlarda kullanıcılar hakkında şehir / eyalet verileri bulunur - bu nedenle mağaza içi deneyimleri teşvik etmek için hedefli mesajlaşma için bunu kullanın.

Giriş Yapmak İçin Kuponların Ötesine Geçerek Gerçek Ödüllere Geçin

İyi haber şu ki, müşterilerin coğrafi konum hizmetlerini kullanmalarını sağlamanın yolları var. Kötü haber şu ki, düşük asılı meyve şu anda müşterileri motive etmiyor.

Tüketiciler neden coğrafi konum uygulamalarını kullanıyor:

• Kuponlar: En yaygın coğrafi konum pazarlama yaklaşımı, check-in için bir indirimdir. McDonald's bunu test etti geçen sonbaharda check-in'ler bir günde% 33 arttı. Ancak bu kesinlikle yanlış stratejidir. Bunlar zaten sadık hayranlar olduğundan, indirim yapmanıza ve marj vermenize gerek yok. Aslında, White Horse anketindeki kullanıcıların yalnızca% 7'si kuponlar için coğrafi konumu kullandıklarını söyledi.
• Rozetler ve pasaport pulları: Bunlar aynı zamanda motive edici bir faktör değildir - yine de hoş bir sürpriz olabilirler. % 4, bunun kontrol için bir motivasyon olduğunu belirtti. Oyunlar, iyi tasarlandıklarında eğlencelidir (gelişmiş video oyun konsollarında bile satranç ve Tekel'in kalıcı gücüne bakın) - ancak oyunlar kötü tasarlandıklarında oldukça sıkıcıdırlar. Ve şu anda, coğrafi konum hizmetlerindeki başarı rozetleri o kadar ilginç veya anlamlı değil.
• Sosyal Katılım: Tüketiciler için açık ara en önemli motivasyon lokasyonun sosyal bileşenidir. % 41'i check-in nedeninin "tanıdığım veya tanışabileceğim insanlarla iletişim kurmak" olduğunu ve% 21'inin "güvendikleri insanlar tarafından sevilen bir yer bulmaya" çalıştıklarını söyledi.

Pazarlamacılar, Daha zengin sosyal bağlantılar sağlayan ödüller ve takviyeler yaratın müşterileri ile. Marka, müşterileri birbirleriyle temasa geçirerek, paylaşılan bir fikir etrafında anlamlı ve bağlı bir topluluk oluşturur. Bu herkes için bir kazançtır.

Taplister bira meraklılarını en sevdikleri içeceklerin nerede olduğuna dair coğrafi konum bilgileriyle birleştirerek bu konuda harika bir iş çıkarıyor. Taplister, bira severlerin biraları tatma, konuyla ilgilenen diğer kişilerle biraları karşılaştırma ve tartışma arzusuna başarıyla dayanıyor. Alkol, binlerce yıldır yeni arkadaşlıklar kurmaya yardımcı oldu - bu, birçok insan için zaten önemli olan bir etkinliği düzene sokuyor.

Coke Zero’nun TRON LiveCycle uygulama ayrıca teknolojiyi kullanarak yeni sosyal bağlantılar kurun. Bu gerçek dünya oyunu, kullanıcıların bir TRON yarışmasının canlı aksiyon versiyonunda diğer oyunculara karşı rekabet etmesini sağlar. Oyun öğeleri, mevcut arkadaşlara meydan okumak veya yenileriyle tanışmak için etkileyici bir deneyim sunar.

Nasıl check-in'leri teşvik etmek için kuponların ötesine geçin:

• Markalı bir uygulama veya katman oluşturun: markanızın hayranlarının ortak bir yanı var: siz! Kendi coğrafi konum deneyiminize sahip olarak birbirleriyle tanışmalarına yardımcı olun.
• Yeni davranışları teşvik etmek için rozetleri kullanın: Birine dokuz tane satın aldıktan sonra bedava kahve vermek, zaten yapacağı bir şeyi teşvik ediyor. Bunun yerine, birini başka türlü yapmayacakları bir şeyi yapmaya zorlamak için başarı rozetlerini kullanın - işinizi bir arkadaşınıza tavsiye etmek gibi.

Erken Çoğunluğa Hazır Olmak İçin Şimdi Test Edin

En az 40 milyon kişi bir coğrafi konum hizmeti kullanarak check-in yaptı (yalnızca Facebook Places'da bulunanların 30 milyondan fazlası). Bu, konumun pazarlama stratejilerinin önemli bir bileşeni olacağını bilmek için yeterlidir. Fakat Herhangi bir marka değerini riske atmadan neyin işe yaradığını belirlemek için küçük bir pilot çalıştırmanız için yeterince erken. Facebook Places üzerinden check-in yaparken edindiğiniz bilgiler, Facebook'ta fotoğraf paylaşmak kadar yaygın hale geldiğinde paha biçilmez olacaktır.

Önümüzdeki 18 ay içinde, müşterileriniz ilgilendikleri yerleri kontrol edecekler. Şimdi hazır olmak için ne yapıyorsun? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.