Sosyal Medya İşiniz İçin Çalışmadığında Ne Yapmalısınız: Sosyal Medya Müfettişi

Sosyal medya sizin için çalışmıyor mu?

Hedef kitlenizle sosyal medya bağlantısı kurmakta zorlanıyor musunuz?

"Başlangıç”Sosyal kampanyalar için ipuçları ve püf noktaları takipçilerinizin ilgisini çekmedi mi?

Gerçek şu ki, sosyal medya pazarlama girişimlerine iyi yanıt veren çok sayıda kitle varken, birkaç farklı nedenden ötürü yanıt vermeyen başkaları da var.

Bu yazıda Kitle-pazarlamacı uyumsuzluğuna neden olabilecek değişkenleri nasıl tanıyacağınızı ve bunların etrafında nasıl çalışılacağını öğrenin.

Sosyal Medyanız Neden Çalışmıyor?

Denediğini hissediyorsan herşey hedef kitlenizle bağlantı kurmak için, ancak bu işe yaramıyor, muhtemelen tavsiye için sosyal medya uzmanlarına bakıyorsunuz. Belki bu tavsiyeye uymuşsundur ama kitleniz hala yanıt vermiyor. Neler oluyor?

Sorununuz tavsiye veya uygulama olmayabilir. Sorun, sosyal platform seçiminiz, sektörünüzün beklentileri ve hatta hedef kitlenizin sosyal medyadaki rahatlığı olabilir.

Bunu öğrenmek için yaş ve demografik eşleşmelere, hedef kitlenizin büyüklüğüne, sektör standartlarına ve kitlenizin çevrimiçi etkileşimle ilgilendiğine yakından bakmanızı öneririm. Bu makalede, bunların her birini ve sosyal katılımınızı nasıl etkileyebileceklerini tartışacağım, ardından bu sorunlar üzerinde nasıl çalışabileceğiniz konusunda tavsiyeler sunacağım.

Kiminle Konuştuğunuzu Bilin

Yeni Pew İnternet çalışması çevrimiçi yetişkinlerin% 73'ünün bir tür sosyal ağ sitesini kullandığını, ancak yalnızca% 42'sinin birden fazla sosyal medya sitesini kullandığını ortaya çıkardı.

Aşağıdaki tablo, bu yüzdelerin nasıl ayrıldığını göstermektedir.

Çalışmadan elde edilen verileri göz önünde bulundurarak, size nasıl uygulanabileceğinden bahsedelim.

Hedef kitlenizin, araştırmaya göre erkeklerden dört kat daha fazla Pinterest kullanıcısı olan orta yaşlı kadınlardan oluştuğunu düşünün.

Sosyal pazarlama çabalarınızı yüksek benimseme oranı nedeniyle Facebook'a odaklıyorsanız ancak etkileşim görmüyorsanız, bunun nedeni birincil kitlenizin zamanını Pinterest'te geçirmesi olabilir.

Hedef müşterinizin kim olduğunu yeniden değerlendirmenin zamanı gelmiş olabilir. Sen ne zaman hedef kitlenizi tanıyın ve tercih ettikleri sosyal platform, onlarla etkileşim kurmak çok daha kolay.

Büyüklüğün Bir Etken Olabileceğini Anlayın

Müşterilerinizle güçlü bir bağ kurmamanızın bir başka nedeni de, belirli bir sosyal kanaldaki hedef kitlenizin büyüklüğü ile ilgili olabilir.

Bu Mediabistro'dan infografik Pinterest, Facebook ve Twitter'da ilgi alanlarını gösterir.

Yüksek paralı bir ürün satıyorsanız, çok küçük ve spesifik bir kitleniz olma olasılığınız daha yüksektir. Sonuç olarak, sosyal medya aracılığıyla geniş mesajlar göndermek, onlarla bağlantı kurmanın en iyi yolu olmayabilir.

Sektörünüzün Kültürünü Düşünün

Bazı durumlarda, bir şirket sadece endüstri kültürü nedeniyle yüksek katılım görmeyebilir. Belki de genel sektör teknolojik olarak zamanın gerisinde. Bunun nedeni, ya müşterilerinin ya da sektörün sosyal medyaya aşina olmaması ya da rahatça kullanmaması olabilir.

Çok kişiselleştirilmiş bir sektördeyseniz (ör. Cenaze mesleği), müşterilerinizin sosyal medya siteler, telefonunuzu aramadıkça sizi internette aramayı düşünmedikleri için zor olabilir numara. Bu gibi durumlarda, sosyal medya aracılığıyla ulaşmaları pek olası değildir.

Tüm işletmeler değil çevrimiçi etkileşime doğal olarak katkıda bulunan sektörlerde var.

Örnek olarak, şirketimin son zamanlarda Kendi Depolama Bulucuları ile olan ortaklığını ele alalım. Tüketicilerin bölgelerindeki farklı depolama sağlayıcılarını belirlemelerine ve değerlendirmelerine yardımcı olan bir hizmettir.

Bu tür bir hizmet, onu kullanan müşteriler için değerli olsa da, bu müşterilerin sosyal sitelerde depolama deneyimlerini tartışmayı düşünmeleri gerekmez.

Bu değişkenler ve etkileşim üzerindeki etkileri sinir bozucu olsa da, zor kitlelere pazarlamak imkansız değildir.

Aşağıdaki üç ipucu uyum sağlamanıza yardımcı olacaktır sosyal medya pazarlama önerileri ve belirli (zorluysa) hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uyacak en iyi uygulamalar.

Unutmayın ki sizin Sosyal medya pazarlama stratejisi, hedef kitlenizin sosyal konuşmalara daha yatkın olsaydı bundan farklı bir yol izleyebilir.

Nerede Olacağınızı Bilin

Geleneksel sosyal bilgelik, tüm işletmelerin bir Facebook ve Twitter profiline sahip olması gerektiğini söylüyor. Farklı bir bakış açım var. Sosyal kimlikler yarattığına inanıyorum ve sonra esasen onları terk etmek Bağlılık eksikliği, bir işletmeye yarardan çok zarar verir.

Hedef kitlenizi yeniden değerlendirdiğinizde ne keşfettiniz? Sektörünüzdeki en aktif topluluk etkileşim portallarının hiç sosyal site olmadığını, forumlar ve "eski usul" mesaj panoları olduğunu keşfetmiş olabilirsiniz.

Eğer durum buysa, geleneksel bilgeliği bir kenara bırakmanız ve Çabalarınızı fark edilecekleri arenalara odaklayın ilk başta!

Ne Yaptığını Görün

Hedef kitlenize baktınız, nerede olduklarını biliyorsunuz ve orada dükkan açtınız. Şimdi, etkileşim kurmanın zor olacağından oldukça emin olduğunuz bir kitle için bir sosyal tanıtım başlatmaya hazırlandığınızı varsayalım.

Orada birçok farklı şablon var olası sosyal gönderiler. Mümkün olduğu kadar çok denemenizi tavsiye ederim. Ben buna diyorum spagetti fırlatma yaklaşımı çünkü neyin yapıştığını görmek için duvara spagetti fırlatıyor gibisin.

Çabalarınızı Facebook'a odaklamayı seçtiyseniz, metin tabanlı durum güncellemeleri, resimler, bağlantılar, anketler göndermeyi deneyin, ücretli reklamlar ve dahası. Günün farklı saatlerinde ve haftanın farklı günlerinde yayınlayın.

Bu aşamada katılım görmek güzel olsa da, zor kitlelere erken sosyal paylaşımın gerçek amacı veri toplamak olmalıdır.

Unutmayın, her kitle için neyin en iyi sonucu vereceğini size söyleyecek sektör uzmanlarına güvenemeyeceğinizi unutmayın. kendi ölçümlerinizi kullanın ve kendi verilerinizi toplayın.

En Gürültülü Hayranlarınızı Arayın

Daha fazla güncelleme yayınladıkça, muhtemelen topluluğunuzun diğerlerinden daha fazla bağlı olan üyelerini bulun. Bu kişilerin çalışanlarınız, yakın arkadaşlarınız veya akrabalarınız olmadığından emin olun!

En aktif hayranlarınızı bulduğunuzda, etkileşimde bulundukları içerik türlerine tam olarak dikkat edin. Bu verileri şu amaçlarla kullanın: yayınlama tekniklerinizi, bu kullanıcıların ilgisini çekebilecek içeriği içerecek şekilde hassaslaştırın.

Aşağıdaki ekran görüntüsüne bir göz atın. Kişisel Depolama Bulucular Onlarla çalışmaya başlamadan önce Facebook sayfası. Bu özel güncelleme izleyici üyelerinde yankı uyandırmadı, bu yüzden herhangi bir etkileşim olmadı.

Onlarla çalışmaya başladığımızda, farklı türlerde gönderi ve içerik denemeye başladık ve hayranların çizgi film resimlerine iyi tepki verdiğini fark ettik.

Aşağıda yapabilirsiniz Hayranların en sevdiği gönderi türünün nasıl daha fazla beğeniyle sonuçlandığını görüntüm bunların nedeni, gelecekteki yayınları gerçek kitle verilerine dayandırmaya ve denemeye istekli olmamızdı.

Kayıplarınızı Ne Zaman Keseceğinizi Bilin

Ne yazık ki, sosyal medya pazarlamasına cevap vermeyen izleyiciler var. Ancak bu, havlu atmanız gerektiği anlamına gelmez.

Kitle analizi ve sonrası deneylerinizden topladığınız verilere bir kez daha bakın. Bunu yerleşik ölçümlerinizle karşılaştırın ve Yüklemek analiz araçları size yardımcı olacak ek veriler sağlayacak Sosyal pazarlamanızın işe yarayıp yaramadığını öğrenin.

Diyelim ki çalışma saatleri, görüntü abonelikleri ve diğer yatırımlar dahil, sosyal kampanyalarınıza ayda yaklaşık 500 ABD doları koyduğunuzu belirlediniz. Verileriniz size ne anlatıyor? Sosyal kanallarınız size ayda 500 dolardan fazla satışla sonuçlanan ziyaretçiler gönderiyor mu?

Bu örnek, elbette sosyal pazarlamanın değerinin basitleştirilmesidir. Sosyal medyanın, dolaylı olarak satışlara yol açabilecek kapsamlı bir marka bilinirliğine yol açabileceği doğrudur. Ama tutarlı bir şekilde kârınızın yatırımlarınızın gerisinde kaldığını görün, ikisinin de zamanı olabilir stratejinizi yeniden odaklayın veya fişi çekin tamamen sosyal çabalarınızda.

Alt çizgi

Sosyal medya pazarlamanızla ilgi görmüyorsanız, hızlı bir düzeltme vaat eden geniş tavsiyeleri araştırmaya ara verin. Çabalarınızı yeniden değerlendirin: Müşterilerinizi bulundukları yerde karşılayın, hedef kitlenizin büyüklüğünü değerlendirin ve beklentilerinizi buna göre belirleyin.

Ne kadar uğraşırlarsa uğraşsınlar, her işletme sosyal medya pazarlamasında başarılı olamaz, ancak farklı taktikleri deneyin ve veri toplamadan önce verileri toplayın.

Ne düşünüyorsun? Hiç kendinizi zor bir hedef kitleye pazarlarken buldunuz mu? Öyleyse, bu durumda olanlar için hangi sosyal medya pazarlama ipuçlarını eklemeniz gerekiyor? Deneyimlerinizi ve tavsiyelerinizi yorumlarda bırakın.