İçeriğinizi Google Analytics ile Analiz Etme: Neyin İşe Yaradığını Nasıl Bilebilirsiniz: Social Media Examiner

Web sitenizin Google Analytics üzerinde çalışıyor musunuz?

Gördüklerinizi bildirmenin ötesine geçmek mi istiyorsunuz?

Google Analytics kullanarak içeriğin nasıl analiz edileceğini keşfetmek için Andy Crestodina ile röportaj yapıyorum.

Bu Gösteri Hakkında Daha Fazla Bilgi

Sosyal Medya Pazarlama podcast Social Media Examiner tarafından sunulan isteğe bağlı bir konuşma radyo programıdır. Yoğun pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bu bölümde röportaj yapıyorum Andy Crestodina, yazar İçerik Kimyası (3. baskı) ve kurucu ortağı Orbit Media (Chicago merkezli bir web tasarım ajansı). Andy, bir Google Analytics uzmanıdır.

Andy, Google Analytics'i kullanarak eğitim ve satış içeriğinizi nasıl analiz edeceğinizi keşfedecek.

Pazarlamacıların analizlerde ne gibi hataları yaptığını keşfedeceksiniz.

Geri bildiriminizi paylaşın, şov notlarını okuyun ve aşağıda bu bölümde bahsedilen bağlantıları alın.

Şimdi dinle

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

İşte bu gösteride keşfedeceğiniz bazı şeyler:

İçeriğinizi Google Analytics ile Analiz Etme

Andy’nin analizde başlangıcı

Andy, daha önce bile 2000 yılında analitik yapmaya başladı Google Analytics bir şeydi. Andy, müşteriler için web siteleri oluşturdu ve siteyi oluşturmaktan daha fazlası olduğunu fark etti. Birinin sonuç almasına yardımcı olmak için, etrafında çok fazla etkinlik olması gerekir ve bu etkinliği ölçmenin tek yolu istatistiklere bakmaktır. O zamanlar herkes kullandı Web trendleri, tüm günlük dosyalarını indiren ve ardından grafikler oluşturmak için bir program çalıştıran bir yazılımdı.

Ardından Google Analytics ortaya çıktı ve sektörde devrim yarattı.

Andy, geçmişte kullandığı araçlarla karşılaştırılmasının yanı sıra o zaman ve şimdi Google Analytics'ten bahsediyor.

Google Analytics, günlük dosyalarına erişemediğinden, her şeyi JavaScript Ziyaretçilerin bilgisayarlarındaki çerezlerle konuşan ve verileri Google'a geri gönderen web sayfalarında.

Eski araçlar, bir kişinin sayfalarda geçirdiği belirli süreyi ve sitede nasıl hareket ettiğini gösteriyordu. Bazı yönlerden veriler daha doğruydu, çünkü sunucuda bulunan gerçek günlük dosyalarına bakıyordu. Google Analytics, kapatılabilen ve kabul edilmeyebilecek çerezlerle konuşan JavaScript'e dayanmaktadır.

Google Analytics pek çok şey yapar Andy, daha önce erişimimiz olmadığını açıklıyor.

Hemen çıkma oranlarından ve şu anda her zaman izlediğimiz diğer ölçümlerden kimse bahsetmedi. Eski araçlar bazen daha iyi verilere (günlük dosyaları) dayansa da, çok daha temel bir analiz yaptılar. Artık karar vermek için kullanabileceğimiz çok daha ayrıntılı ölçütler elde ediyoruz.

Ayrıca, orada başka analiz araçları olsa da, Google Analytics diğer her şeyi ortadan kaldırır.

Google Analytics’in orijinal adını ve anlamını keşfetmek için diziyi dinleyin UTM.

Pazarlamacıların Google Analytics ile yaptığı hatalar

Andy, pazarlamacıların Google Analytics ile başlayın, gibi trafiği filtrelemek IP filtresi kullanarak ve hedefler belirlemek.

İnsanların yapmadığı şey de analiz için analitiği kullan.

Andy, insanların raporlama için Google Analytics'i kullanmasının ne kadar yaygın olduğunu açıklıyor; çizelgelere bakmak ve yukarı veya aşağı giden bir çizgi görmek için. Ancak, Yeterli sayıda kişi Google Analytics'i karar destek aracı olarak kullanmıyor. Pazarlamacıların şunları yapması gerekir: bir soru sor, bir hipotez üretin ve test edin.

Analitikleriniz hakkında rapor vermek pazarlamanızı etkilemez, ancak analiz yapmak etkiler. Yalnızca eylemler sonuçları değiştirir.

Gibi sorular sor, "İnsanlar bu siteyi nasıl buluyor?Bize en çok trafiği hangi sosyal ağlar gönderiyor?Hangi sosyal ağlar bize harekete geçme olasılığı en yüksek olan ziyaretçileri gönderiyor?Farklı sayfalardaki kişiler bunu farklı cihazlardan mı görüyor? "

Andy, web sitelerinde bir sayfayı güncelledikleri zamandan bir örnek paylaşıyor. Yaptıkları sitelerin örneklerini sergileyen sağ tarafında bir ray vardı. Soru şuydu: Bir mobil cihazda bir sayfa kendini yeniden düzenlediği ve içeriğin bir kısmını aşağı itebileceği için kenar çubuğuna sınırlı sayıda öğe koymalılar mı?

Analytics, Andy'ye o sayfayı ziyaret edenlerin yalnızca% 8'inin mobil ortamda olduğunu, bu nedenle sorun olacağından endişelenmesine gerek olmadığını söyledi. Sağ tarafa çok sayıda portföy örneği ekleyebilir, çünkü duyarlı mobil görünümün ziyaretçilerinin büyük bir yüzdesini etkilemeyeceğini biliyor.

Andy ayrıca açıklıyor Çıkma Oranı, tek sayfalık bir ziyarettir. Bir ziyaretçi işlem yapmadan yalnızca bir sayfa okursa, bu bir hemen çıkma olarak kabul edilir. Bunun önemli olup olmadığı, bunun bir eğitim sayfası mı yoksa satış sayfası mı olduğuna bağlıdır. Hemen çıkma oranları eğitim amaçlı sayfalar için önemli değildir, çünkü okuyucular bir makaleyi tıklayıp okumak gibi özel bir amaç için gelirlerse, bunu başarır ve ayrılırlarsa, bu hedefe ulaşmış olurlar.

Andy, sitede geçirilen süre çok değişkenlik gösteriyor, ancak veriler mevcut. Git Alexa.com ve hangi bilgileri alabileceğinizi görmek için sektörünüzdeki rakiplerin sitelerini yerleştirin. Genellikle birçok sitenin sitede geçirdiği ortalama süre 1 1/2 ila 2 dakikadır.

Web sitenizde neden ve nasıl sürekli denetim yapacağınızı öğrenmek için diziyi dinleyin.

Eğitim içeriğinin ne zaman işe yaradığını nasıl anlarım?

Andy düşünmezken hemen çıkma oranları eğitim içeriği için önemli, o yapar önemsemek sitede geçirilen süre. Site ziyaretçilerinin% 95'i 2 saniye sonra ayrılırsa içerik yararlı olmaz.

Andy’nin sitesinde, sayfada geçirilen süre ile yüksek sıralama arasında güçlü bir ilişki olduğunu görüyor. Denir bekleme süresi. Birisi sitenize Google'dan gelir ve 5 dakika geçirirse, o zaman birisi başka bir siteden aynı arama ifadesi için gelir ve 5 saniye harcarsa, Google bunu görür. Andy, ziyaretçilerin bir süre kalmasını sağlamayı önemsiyor. Ziyaretçilerin ilgisini çekmek için video ekler ve çok sayıda resim koyar.

Web sitenize katılım önemlidir. Ziyaretçiler, herhangi bir işlem yapmadıkları sürece yardım etmezler. Başarılı eğitim içeriği ziyaretçileri abonelere dönüştürecek. Başarılı satış içeriğinin ziyaretçileri potansiyel müşterilere veya müşterilere dönüştürmesi gibi.

Andy'nin belirli sayfalarda ne kadar yüksek hemen çıkma oranlarına sahip olduğunu öğrenmek için diziyi dinleyin.

Ters Hedef Yolu

İçin Bir gönderinin ziyaretçileri başarıyla abonelere dönüştürüp dönüştürmediğini görün, yapabilirsin ters hedef yolunu kullanın. Raporlama analizi ve dönüşüm bölümündedir ve şunları yapabilirsiniz: bir kişinin abone olmadan önce hangi blog gönderisini okuduğunu görün.

Andy, hedef yolunun, insanların bir hedefi tamamlama yolunda attıkları adımlardır. Hedef, hedef bölümünde analizde belirtilen benzersiz URL'sine sahip bir teşekkür sayfasıdır. Eğitim içeriği alanıyla ilgilidir, çünkü bir kişi abone olmadan önce birçok farklı sayfada olabilir. (Bir kişinin alışveriş sepeti ödeme işlemi gibi belirli bir sayfa kümesinden geçtiği bir dönüşüm hunisi değildir.)

Andy, Google Analytics'teki bölümlerin AABC aracılığıyla nasıl düzenlendiğini açıklıyor: Kitle, Edinme, Davranış ve Dönüşüm. Dönüşüm hunisinin üst kısmı edinmedir, ortası davranış (etkileşimler) ve alt kısmı dönüşümlerdir (hedefler). Yapabilirsin raporu Google Analytics'te Dönüşümler altında bulun > Hedefler > Ters Hedef Yolu.

O sayfaya gittiğinizde, elektronik tablo veri kümesine benzeyen bir şey görürsünüz. Hedef tamamlama sol tarafta yer alır ve burada e-ticaret satın alımları, lider aboneler, yeni potansiyel müşteriler veya etkinlik kaydı yapanlar gibi birçok farklı hedef olabilir. En üstte yapabileceğiniz bir açılır menü var hedeflerinizden herhangi birini seçin.

Örneğin, haber bülteni abone hedefini seçerseniz, bu en soldaki sütundaki her şey aynı hedef olacaktır. Bir sonraki sütunda tüm içeriğinizin dev bir listesi olacaktır. Bu grafik, her bir içerik parçasının ne kadar ilgi çekici veya ilham verici olduğunu ya da her eylemi ne kadar iyi tetiklediğini gösterir. Listenin altındakiler daha az aboneyi çekerken, en üstte olanlar en çok aboneyi çekti.

Bu yüzde değil. Bu, abone olan kişi sayısına göre, kullanıcıların abone olmadan hemen önce baktıkları tüm blog yayınlarının ve sayfalarının listesidir. Andy, bu ham sayı olduğu ve dönüşüm oranı olmadığı için biraz matematik yapmanız gerektiğini öne sürüyor. Verileri bir elektronik tabloya taşıyın ve abone olan toplam kişi sayısını her gönderinin sayfa görüntülemelerine bölün. Bu, size ziyaretçilerden haber bülteni abonelerine blog yazısı başına dönüşüm oranını verecektir.

Verilere sahip olduğunuzda, birkaç seçenek vardır. Popüler içeriğinizi yoğun sosyal rotasyona koyun, daha benzer içerik oluştur, bu içeriği ana sayfaya aktarın, ana sayfanızın slayt gösterisine koyun vb.. Hangi içeriğin ziyaretçiler için daha çekici olduğunu ve onlara harekete geçmeleri için ilham verdiğini öğrendikten sonra yapabileceğiniz pek çok şey var.

Ayrıca, Davranış bölümünde hangi içeriğin değerli olduğunu görebilirsiniz.. Site İçeriği, Tüm Sayfalar altında, en sağdaki sütun Sayfa Değeri olarak adlandırılır. Tüm içeriğiniz için şunları yapabilirsiniz: bu içeriğin sitenin hedeflerine dolar cinsinden ne kadar iyi katkıda bulunduğunu görün.

Andy, oturumların ve kullanıcıların ziyaretler ve ziyaretçilere eşdeğer olduğunu anlamanın önemli olduğunu ekliyor. Google Analytics, web siteleri kadar uygulamalar için de evrensel bir araç olmak istedikleri için bunu değiştirdi. Bir dönüşüm oranını hesaplarken, normalde sayfa görüntülemelerini kullanırsınız. Bir içeriği gördükten sonra 100 kişi abone olmuşsa ve bu içerikten 10.000 sayfa görüntülenmişse, ziyaretçilerin abonelere dönüşüm oranı% 1'dir.

Filtreler oluşturmanın ve sayıları sıkıştırmanın neden önemli olduğunu keşfetmek için diziyi dinleyin.

Satış sayfaları nasıl analiz edilir

Satış sayfalarının, eğitim sayfalarından tamamen farklı bir amacı vardır. Farklı bir zihniyete sahip farklı ziyaretçileri var: potansiyel alıcılar. Bu nedenle sen onlara farklı davran analitikte. Andy, farklı davranışlar arayın ve farklı ölçümleri izleyin, diyor.

Bir olası satış yaratma sitesinde, ziyaretçiler harekete geçmek ve bir lider olmak için yeterli güvene, bilgiye ve yanıtlanan sorulara sahip olmadan önce bir dizi sayfadan geçecek. Satış sayfaları için hemen çıkma oranları önemlidir. Ziyaretçilerin siteden bir hizmet sayfasından çıkıp çıkmadıkları veya siteden sonraki sayfalara akıp gitmedikleri önemlidir.

Ziyaret başına sayfa ve çıkış yüzdeleri daha önemli olduğundan, Huni Görselleştirme adlı dönüşüm bölümünde farklı bir araç ve rapor kullanın. Raporu bulmak için, Dönüşümlere git > Hedefler > Huni Görselleştirme.

Huni Görselleştirme raporu, bir süreçteki her sayfa dizisinin adım düşüşünü gösterir. Bir e-ticaret sitesinde bir alışveriş sepeti, bir ödeme sayfası ve bir teşekkür sayfası olur. Bir etkinlik kayıt sitesinde bir etkinlik ayrıntıları sayfası, bir etkinlik kayıt sayfası ve ardından teşekkür sayfası olabilir. İnsanlar her zaman teşekkür sayfasına gelir. Web pazarlamasının tüm amacı, insanları bu teşekkür sayfalarına götürmektir.

Dönüşüm Hunisi Görselleştirme raporu, Sürecin her adımında insanların yüzde kaçının ayrıldığını görün.

Bir etkinlik siteniz varsa ve etkinlik kayıt sayfasına giden ve ardından etkinlik ayrıntıları sayfasına geri dönen çok sayıda insan olduğunu görürseniz, bulamadıkları bilgileri arıyor olmaları gerekir. Bu raporda Ziyaretçinin huniden akmasını sağlamak için hangi bilgilerin eksik olduğu ve kayıt sayfasına neleri koymanız gerektiği hakkında ipuçları bulun. Bu, dönüşüm oranını en üst düzeye çıkarmak için bu huniyi optimize etmenize yardımcı olacaktır.

Size yardımcı olabilecek başka raporlar da var satışa dayalı içeriğin performansını ölçmek, gezinme özeti gibi.

Google Analytics'te, Davranış'a git > Site İçeriği > Tüm sayfalar. Şimdi belirli bir sayfa seçin, belki bir satış sayfası veya ödeme veya dönüştürme sürecindeki bir sayfa. En üstteki sekmeye git, tablonun üstünde, Gezinme Özeti diyor. Bu benzer bir rapordur, ancak yalnızca dönüşüm hunisi için değil, herhangi bir içerik parçası içindir. Gezinme Özeti raporu şunları yapmanızı sağlar: insanların az önce tıkladığınız sayfaya nasıl geldiğine bakın ve bıraktılarsa, nereye gittiler.

Bazen, sayfalar arasında gidip gelen insanları görebilirsiniz, bu da onların daha fazla bilgi aradıkları anlamına gelir. Size o sayfadaki başka bir önemli soruyu yanıtlamanız gerektiğine dair bir ipucu verecektir. bir referans gibi kanıtlayın veya ziyaretçinin ileriye doğru ilerlemesini sağlamak için içeriği oluşturun süreç.

Andy, ters hedef yolu ve huni görselleştirme kullanımlarını özetliyor. Ters hedef yolu, eğitim içeriğinin performansını ölçmede daha kullanışlıdır, çünkü o kişinin haber bültenine abone olabileceği birçok olası yer vardır.

Satış tabanlı içerikten dönüşümleri ölçmek için huni görselleştirme daha iyidir, çünkü Muhtemelen bir iletişim sayfasından bir teşekkür sayfasına giden ziyaretçiler gibi belirli bir sayfa akışınız vardır sayfa. Ters hedef yolu, pazarlama içeriğinizde abonelere yapılan dönüşümleri ölçmek için iyidir, huni görselleştirme ise daha çok işlem etkinlikleri ile ilgilidir.

Ayrıca, gelişmiş e-ticaret raporları, daha da anlaşılır bilgiler gösterecek. Ortalama bir ziyaretçinin satın almadan önce siteye kaç kez gelmesi gerektiği gibi şeyler söyleyecektir. Buna denir yol uzunluğu. Diğer bir rapor ise gecikme süresidir: İnsanlar ne kadar hızlı satın aldı ve gün sayısındaki gecikme ne kadar oldu?

Andy’nin bir formu 10 sayfadan 5’e indirdiğinde dönüşüm oranına ne olduğunu keşfetmek için diziyi dinleyin.

Haftanın Keşfi

Aşina mısınız İlk Özelliği Gör Facebook yakın zamanda piyasaya çıktı mı? Facebook kullanıcılarının beslemelerine her zaman önce belirli bir kişinin veya sayfanın içeriğini görmelerini söylemelerine olanak tanır.

Bu bir pazarlamacının hayalidir, çünkü Facebook hayranlarınızı içeriğinizin haber akışlarının en üstünde görünmesini talep edecek şekilde eğitebilirsiniz.

İlk önce içeriğinizin görülmesini şu şekilde isteyebilirsiniz.

Masaüstünde, Beğenilen düğmesinin üzerine gelin, aşağı kaydırın ve İlkini Gör'ü tıklayın. Bir mobil cihazda sayfayı beğenmek için tıklayın. Ardından, yanında, Takip ediliyor yazan yere tıklayın ve ardından İlkini Gör'ü seçebilirsiniz.

Bunu tüm favori sayfalarınız için yapın. Ve bu videoyu hayranlarınızla paylaşmaktan çekinmeyin, böylece sayfanızdaki İlkini Gör kutusunu işaretlesinler.

Herkes kendi sayfasının haber akışında ilk olarak görünmesini ister. Hayranlarınızı eğitin ve İlkini Gör kutusunu işaretlemenin değerini anlamalarına yardımcı olun.

Daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin ve Facebook'ta İlk Görme'nin siz ve hayranlarınız için nasıl çalıştığını bize bildirin.

Diğer Gösteri Bahisleri

Bugünkü şovun sponsoru: Sosyal Medya Başarı Zirvesi 2015.

Sosyal medya pazarlamanızı geliştirmek mi istiyorsunuz? Çabalarınızın işe yaradığını kanıtlamanız mı gerekiyor? Size ilham vermek ve güçlendirmek için tasarlanan çevrimiçi mega konferansta 4.000 pazarlamacı arkadaşınıza katılın.

İşletmenizi Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram ve Pinterest'te pazarlamanın en iyi ve en yeni yollarını keşfedin. Evinizin veya ofisinizin rahatlığında içeriğinizi iyileştirmenin ve sonuçlarınızı ölçmenin yeni yollarını bulun.

Mark Schaefer, Mari Smith, Christopher Penn, Amy Porterfield, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea dahil olmak üzere en iyi 35 sosyal medya profesyoneli tarafından yönetileceksiniz. Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Donna Moritz, Ron Nash, Michael Stelzner ve Daha. Taktiksel, adım adım uygulamalı bilgileri paylaşmak için her büyük sosyal ağdaki en iyi uzmanları seçici bir şekilde işe aldık.

Sue Zimmerman, Instagram'ın yeni Keşfet özelliğini kullanmayı öğretmekten heyecan duyuyor. Günlük olarak nelerin trend olduğunu nasıl göreceğinizi, işletmeniz için pazar araştırması yapmayı ve insanları gitmelerini istediğiniz yere yönlendirmenin en iyi yollarını öğreneceksiniz, böylece e-posta listenizi her gün büyüteceksiniz.

Ayrıca Andy Crestodina, başlangıç ​​seviyesinden ileri seviyeye kadar çeşitli farklı Google Analytics taktiklerine odaklanacak. Sizi öğrenebileceğiniz pratik dersler, sorabileceğiniz sorular ve ana bölümlerin her biri için keşfedebileceğiniz bilgiler: Kitle, Edinme, Davranış ve Dönüşümler.

Sosyal Medya Başarı Zirvesi çevrimiçi bir konferanstır. 4 haftaya yayılmış 36 farklı seanstır. Dört hafta boyunca haftada üç kez, günde üç seans vardır. Ve hayal edebileceğiniz her sosyal medya platformunda var. Bunu kontrol et. Ziyaret etmek SMSS15.com önemli erken rezervasyon indirimleri için.

Gösteriyi dinleyin!

.

Bu bölümde bahsedilen temel çıkarımlar:

• Andy ile bağlantı kurun İnternet sitesi ve kontrol edin Blog.
• Okuyun İçerik Kimyası.
• Andy'yi takip edin Twitter.
• keşfetmek Web trendleri ve JavaScript.
• Hakkında daha fazla öğren IP filtreleri ve hedefler.
• İnsanların rakip sitelerde harcadıkları zamanı araştırın Alexa.com.
• keşfetmek Çıkma Oranı ve sitede geçirilen süre.
• Çıkış yapmak Önce gör Facebook'ta.
• Hakkında daha fazla bilgi edinin 2015 Sosyal Medya Başarı Zirvesi.
• Okumak 2015 Sosyal Medya Pazarlama Sektörü Raporu.

Sosyal Medya Pazarlama podcast'ine abone olmanın yolları:

• İTunes üzerinden abone olmak için burayı tıklayın.
• RSS ile abone olmak için burayı tıklayın (iTunes dışı besleme).
• Ayrıca şu yolla da abone olabilirsiniz: Dikiş.

Bir iPhone'da Bu Podcast'e Nasıl Abone Olunur

İPhone'unuzda nasıl abone olacağınızı öğrenmek için bu kısa videoyu izleyin:

.

Ne düşünüyorsun? Google Analytics ile içeriği analiz etme konusundaki düşünceleriniz nelerdir? Lütfen yorumlarınızı aşağıya bırakın.