Küçük İşletmeler için 12 Sosyal Medya Pazarlama Eğilimi: Sosyal Medya Denetçisi

Diğer küçük işletmelerin daha fazla satış elde etmek için sosyal medyayı nasıl kullandığını merak mı ediyorsunuz?

Küçük işletmeler için hangi platformların daha iyi çalıştığını mı merak ediyorsunuz?

Social Media Examiner’ın yedinci yıllık Sosyal Medya Pazarlama Sektörü RaporuABD ve denizaşırı ülkelerden 3.720 pazarlamacı, işletme sahibi ve tek başına girişimcinin katıldığı bir anket, ivme kazanan bazı trendlerin yanı sıra bazı şaşırtıcı tezgahları ortaya koyuyor.

Bu makaleyi dinleyin:

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

Çalışmaya katılanların çoğu ya küçük işletme sahipleri ya da küçük işletmeler için çalışan pazarlamacılar idi.. Özellikle:

• Ankete katılanların yüzde otuz yedisi, 2 ila 10 kişiyi içeren işletmelerde yer aldı
• Yüzde yirmi üç tek başına girişimciydi
• Yüzde seksen ikisi, 100 veya daha az çalışanı olan işletmelerde yer aldı

Sosyal pazarlama stratejinizi şekillendirmenize yardımcı olacak deneyimlerinden ve gelecek planlarından fikir alın. raporu indir.

Sosyal medyaya yeni başlayanlar ve deneyimli kullanıcılar burada şu konularda yararlı bilgiler bulacaktır:

• Sosyal medyanın küçük işletmeler için işe yarayıp yaramadığı
• Diğer küçük işletmeler sosyal medya pazarlamasına ne kadar zaman harcıyor?
• Küçük işletmeler ne tür içerik kullanıyor?
• Küçük işletme sahiplerinin ve pazarlama personelinin en çok reklam aldığı yer

# 1: Küçük İşletmeler için Sosyal Medya Kritik

Birincisi, ankete katılanların% 96'sı sosyal medya pazarlamasını kullanıyor ve bunların% 92'si "Sosyal medya pazarlaması işim için önemlidir" ifadesine katılıyor veya kesinlikle katılıyor. Katılımcıların 300.000'in üzerinde bir havuzdan kendi kendilerine seçtiklerini ve bu nedenle muhtemelen yanıt vermeyen insanlardan daha çok sosyal medya pazarlamasına ilgi duyduklarını unutmayın.

# 2: Facebook, Küçük İşletmelerin Sosyal Medya Pazarlamasına Hakim Oluyor

Yanıt verenlerin çoğu Facebook'ta sosyal medya pazarlaması yapıyor. Aşağıdaki tablo,% 93'ünün Facebook'u% 79 ile Twitter'ın önünde kullandığını gösteriyor. Önümüzdeki yıl, ankete katılanların% 62'si pazarlama amacıyla Facebook kullanımlarını artırmayı planlıyor. Yüzde altmış altı Twitter, YouTube ve LinkedIn faaliyetlerini artıracak.

Bununla birlikte Twitter, Facebook'ta artıyor ve yeni reklam fırsatları ile önümüzdeki yıl boyunca izlenmesi ilginç bir mülk olacak. Aşağı yukarı aynı hikaye Instagram ve Pinterest, her ikisi de trafiğini ikiye katladı 2014'ten 2015'e.

YouTube, daha büyük işletmeler tarafından daha yaygın olarak kullanılmaktadır. Özellikle, 100'den fazla çalışanı olan işletmelerin% 71'i, serbest meslek sahiplerinin% 38'i YouTube'u kullanıyor.

# 3: B2B Küçük İşletmeler Sosyal Medyayı B2C'den Farklı Bir Şekilde Kullanıyor

Yıkılıyor Sosyal Medya Pazarlama Sektörü Raporu ortalamalar faydalıdır. Bu ankete katılan B2B yanıtlayanlar, LinkedIn'in sosyal ağlar için bir numaralı tercihi olduğunu bildirdi.

B2C şirketleri ise önce Facebook'a ve daha büyük sayılarla gidiyor. Bu mantıklıdır çünkü B2B işletmeler pazarlama insanları, tesis yöneticileri, alıcılar ve endüstri bağlantıları ve haberler için LinkedIn'e güvenen diğer kişileri arıyor. Facebook, gezegendeki neredeyse her tüketiciden oluşur.

B2B pazarlamacılarının yüzde yetmiş biri bu yıl LinkedIn hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyor. Bu, B2B pazarlamacılarının sadece% 18'inin LinkedIn reklamlarını kullandığını söyledi. Aynı pazarlamacılar% 75 oranında Facebook reklamlarını kullanıyor.

# 4: Çoğu Küçük İşletme Pazarlamacısı Facebook Çabalarının İşe Yarayıp Yaramadığını Bilmiyor

Küçük işletmelerin% 92'si sosyal medyanın işleri için önemli olduğu konusunda hemfikir olmasına ve çoğunluğunun Facebook'u sosyal medya pazarlaması için kullanıyor ve çoğu, Facebook erişimlerinin ne olduğunu bilmediklerini söylüyor. "Çalışma."

"Çalışmak", marka bilinci oluşturmak ve müşterilerle ilişki kurmak anlamına gelebilir. Bu aynı zamanda daha fazla potansiyel müşteri ve satış getirmek anlamına da gelebilir. Sonuç olarak, küçük işletmelerin çoğu ya Facebook'un belirledikleri hedeflere ulaşıp ulaşmadığını ya da bu hedeflere ulaşıp ulaşmadığını bilmiyorlar. Bu aynı zamanda hedefleri olmadığı veya hedeflere yönelik ilerlemelerini ölçme zahmetine girmedikleri anlamına da gelebilir. Şaşırtıcı bir şekilde, Facebook kullanan yüksek sayılara rağmen, bağımsız çalışanların sadece üçte biri Facebook'un çabalarını "etkili" olarak nitelendiriyor.

Çoğu pazarlamacının etkisinden emin olmamasına rağmen, Facebook’un sosyal medya pazarlaması üzerindeki hakimiyeti küçük işletmeleri ilgilendirmelidir. Hedefler ve ölçümlerle tamamlanmış bir strateji oluşturan bir pazarlama ekibinin yararı olmadan, küçük işletmeler pazarlama çabalarını değerlendirmede daha zorlanır. Pazarlama ajansları ve medya tarafından öne sürülen Facebook'un olması gereken yer, hedef kitleye pazarlamanın ucuz bir yolu olduğu fikrini basitçe benimsemiş olabilirler. Bol miktarda ses getiren nispeten yeni bir pazarlama platformu olarak Facebook'un hype, küçük işletmeler için gerçek potansiyelini gölgede bırakabilir.

Öte yandan, ankete katılanların% 44'ü sosyal medyayı iki yıl veya daha az bir süredir kullanıyor. Bu kısa zaman çerçevesi, netlik eksikliğini anlaşılır kılıyor. Çoğu pazarlama çabası, sonuçları döndürmeye başlamak için bir yıl veya daha uzun sürer. Küçük işletmeler sosyal medya çabalarına şans tanımıyor olabilir.

# 5: Küçük İşletmeler Bu Yıl Facebook Faaliyetlerini Genişletmeyi Planlıyor

Sosyal Medya Pazarlama Sektörü Raporu Yine, Facebook’un etkinliğini çevreleyen bulanıklığa rağmen,% 62’nin üzerindeki etkinlikleri artırmayı planladığını tespit etti.

Anket katılımcılarının yüzde altmış sekizi, Facebook'u pazarlama için kullanma hakkında daha fazla bilgi edinmek istediklerini belirtti. Aşağıda,% 53'ünün bu yıl Facebook'taki reklam harcamalarını artırmayı planladığını göreceksiniz.

Sosyal medyaya yeni başlayanlar, Facebook'ta işletmeleri için bir yer edinme şansını kaçırdıklarından endişe etmemelidir. Facebook 2006'dan beri var olmasına rağmen, birçok küçük işletme hala müşteri tabanını, katılımını ve daha fazlasını büyütmek için tüm özelliklerini nasıl kullanacaklarını bulmaya çalışıyor.

# 6: Çoğu Küçük İşletme Sosyal Medyada Haftada 6 Saat veya Daha Fazla Harcar

Sahip oldukları sorumlulukların ezilmesi nedeniyle, küçük işletme sahipleri bir izleyiciyi sosyal kanallarda tutmak için gereken süre konusunda endişeleniyor. Hootsuite ve Post Planner gibi araçlar harcanan zamanı azaltır, ancak sosyal medya pazarlaması hala önemli ölçüde zaman gerektirir. Bu rakamlar, küçük işletme sahiplerine ve pazarlamacılara rakiplerin yatırım yaptığı zaman hakkında net bir fikir verir.

Araştırmaya katılanların yüzde otuz üçü, haftada 1 ila 5 saatini sosyal medya pazarlamasına ayırdıklarını bildirdi; ancak,% 25'lik güçlü bir kişi her hafta 6 ila 10 saat harcıyor.

Aşağıdaki grafikte gösterildiği gibi, bireysel girişimciler ve 2 ila 10 kişilik işletmeler çoğunlukla haftada 1 ila 5 veya 6 ila 10 saat kategorisine girmektedir. Yine de, pazarlamacıların% 19'u haftalık 20 kişi-saatinden fazlasını sosyal medyaya ayırıyor.

# 7: Küçük İşletmeler, Artan Karşılaşmayı Sosyalin En Büyük Yararı Olarak Tanımlıyor

"Artan karşılaşma" nın ölçülmesi trafik veya hemen çıkma gibi bir metriğe göre daha zor olsa da oranı, pazarlamacılar ve küçük işletme sahipleri bunu sosyal medyada pazarlamanın bir numaralı avantajı olarak değerlendiriyor medya.

İster sosyal kanal etkileşimi, ister Google Analytics'ten gelen yönlendirme kaynak verileri veya şahsen veya telefonla paylaşan müşteriler aracılığıyla nasıl İşletmeyi sosyal medyada buldular, işletme sahipleri ve pazarlamacılar sosyal medyanın kendilerini daha fazla ön plana çıkardığına inanıyorlar izleyiciler.

# 8: Web Sitesine Yönelik Artan Trafik, Sosyal Pazarlamanın İkinci Faydasıdır

Yukarıdaki grafik, anketin yaklaşık 4.000 katılımcısının% 77'sinin gelen trafiği takdir ettiğini gösteriyor sitelerini sosyal yönlendirme yoluyla (bir blog gönderisi veya açılış sayfası için Facebook veya LinkedIn'den web sitesine tıklayarak) teklif). Google Analytics ve diğer araçlar, bu verilere ulaşmayı mümkün hatta daha da kolaylaştırır.

Daha heyecan verici, küçük işletmeler sosyal pazarlamayı ne kadar uzun süre kullanırsa, trafik artışını o kadar sık ​​bildirirler.

Herhangi bir pazarlama taktiği gibi, sosyal medya da sonuçların ortaya çıkması için zaman gerektirir. Sosyal medyanın katılımcıların web sitelerine ek trafik getirdiğini belirten ifadeyle anlaşma arttı her yıl, 1 yıldan az kullananların% 61'inden% 82'sine, 5 yıl sonra etkili olduğunu söylüyor.

# 9: Sosyal Medya Küçük İşletmeler için Pazarlama Giderlerini Azaltır

Önceleri, sosyal medya, kitlelere düşük bir fiyata ulaşma itibarını geliştirdi. 2014'ten önce Facebook, şirketlerin hedef kitlelerine ücretsiz ulaşmalarına izin veriyordu. Bu akıllı hareket birçok pazarlamacıyı kanala getirdi. Bir milyar insana ulaşma potansiyeline sahip ücretsiz bir pazarlama kanalı olasılığı karşı konulamaz oldu. Facebook'un çevrimiçi teklifleri çok az parayla veya hiç parasız olarak tanıttığı algısı büyüdü.

Ancak birçok şirketin bağlı olduğu Facebook, 2014 baharında pazarlama faaliyetleri için ücret almaya başladı. Maliyetler yükselirken, getiriler o kadar sağlam olamaz. Yine de bu yılki Sosyal Medya Pazarlama Sektörü Raporu Sosyal medya pazarlamasına 6 saat veya daha fazla zaman harcayan 10 veya daha az çalışanı olan işletmelerin% 51'inin yine de genel pazarlama giderlerini azalttığına inandığını buldu. Öte yandan, 1.000 çalışanı olan kurumsal düzeydeki şirketler, sosyal medyayı yürütmek için personel işe alma eğilimindedir. Ek işgücü ile, büyük şirketlerin yalnızca% 59'unun sosyal medya aracılığıyla maliyet tasarrufu bulamamış olması şaşırtıcı değildir.

# 10: Küçük İşletmelerin Doğrudan Sosyal Satışları Zaman İçinde Yükseliyor

Tüm pazarlama taktiklerinin amacı nihayetinde potansiyel satışları ve satışları artırmaktır. Yukarıda belirtildiği gibi, sosyal medyanın doğrudan satışları gösterirken arama motoru optimizasyonu ve tıklama başına ödeme reklamlarından daha fazla zorluğu vardır.

Sosyal medyayı 2 yıldan uzun süredir kullanan pazarlamacıların yarısından fazlası, kanallarının satışlarını artırmalarına yardımcı olduğunu bildirdi. 5 yıllık bir sosyal medya pazarlama yatırımı olanların yüzde yetmişi, satışların artmasına yardımcı oluyor.

Yakın tarihli bir Sosyal Medya Denetçisi araştırma makalesi, genel olarak sosyal satışların arttığını gösterebilecek iki önemli çalışma yanı sıra. İnternet Perakendecisinin "2015 Social Media 500", önde gelen 500 tüccarın sosyal medya kullanımını inceledi. 2014 yılında sadece bu 500 şirketin sosyal ticaret satışları 2013 yılında 2,62 milyar dolardan 3,3 milyar dolara yükseldi, bu da% 25 arttı.

Önde gelen istatistik sağlayıcı Statista, 2014'ten 2015'e dünya çapında sosyal satışlarda bir sıçrama öngörüyor. Sosyal kanallardan yapılan satışların 2014 yılında 20 milyar doları bulduğu yerde, Statista 2015 sonunda 30 milyar dolara ulaştığını görüyor. Bu% 50'lik artış, pazarlamacıların ve küçük işletmelerin dikkatini çekecek.

Son olarak, bir Ocak 2015 300.000 web sitesi üzerinde Shareaholic çalışması 2014 4. çeyrek itibariyle tüm trafiğin% 31,24'ünün sosyal medyadan geldiğini ortaya çıkardı. Bu bulguların tümü sosyal satış için umut vericidir.

# 11: Facebook, Sosyal Medya Ücretli Reklamlarına Hakimdir

Sosyal medya reklamlarıyla ilişkili düşük maliyet, küçük işletmelere hitap eden özelliklerden yalnızca biridir. Reklamları dar bir coğrafi bölgeye (posta koduna kadar) ve demografik pazara hedefleme yeteneği başka bir şey sağlar.

Facebook'un ücretli reklamlarının başarısı, hisse fiyatını 2012'de hisse başına 20 dolardan Mayıs 2015'te hisse başına 80 dolara çıkardı. LinkedIn ve Twitter reklamları bir miktar başarı elde etti ve ankete katılanların önümüzdeki yıl onları ciddiye almalarını sağladı. Instagram, Pinterest ve diğerleri gibi diğer sosyal medya platformları geliştirme aşamasında reklam fırsatlarına sahiptir. Bu ikinci platformlardaki reklamların potansiyeli test edilmemiştir ve bu da büyük ölçüde reklamverenleri bu noktada uzak tutuyor olabilir.

Ayrıca, ankete katılanların% 53'ü gelecekte Facebook reklamlarını daha fazla kullanacaklarını belirtti. Yanıt verenlerin% 38'i ve% 31'i bu kanallara harcamalarını artırmayı planlayan Google ve Twitter'da da bir artış olmalı. Yanıt verenlerin büyük çoğunluğu bunları gelecek yıl reklamlarda kullanmak için hiçbir planlarının olmadığını belirttiği için diğer kanalların önünde daha zor bir yol var. Raporu alın LinkedIn reklamlarının Foursquare ile karşılaştırıldığında ne kadar popüler olmadığını görmek için. Hoş değil. Raporda yer alan 12 grafik, pazarlamacıların reklamcılık etkinliğini artırmayı ve azaltmayı nasıl planladığını gösteren, işletmenizi konumlandırmanıza yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, daha küçük kanallarda harcama yapma isteksizliği başka bir şekilde görülebilir. Bu noktada bir kanalda daha az reklam yoğunluğu, tek tek reklamlara dikkat çekmek için daha az rekabet anlamına gelebilir. Pinterest ile ilgili son tartışmamızda, Forrester Research'ün Pinterest 2016'da yükselebilir, web sitelerine gönderdiği trafik şu anda Facebook'un yönlendirmeleriyle karşılaştırıldığında soluk olsa da. Çoğu kişi onu satın almak istediklerine dair fikirleri kaydetmek için kullandığı için bu platform tüketiciler için bir çevrimiçi alışveriş listesi olarak ortaya çıktı. Pinterest'in trafik yönlendirme sayıları büyük bir farkla Facebook'un gerisinde kalırken, oradaki kullanıcıların satın alma niyeti yüksektir. ALIŞVERİŞTİR.

Küçük kanallara ilgi eksikliği, pazarlamacıların bu platformlar hakkında yeterince bilgi sahibi olmadıklarını da yansıtıyor olabilir. Agresif pazarlamacılar, markaları için değerin nerede olduğunu belirlemek için şüphesiz çeşitli kanalları deneyeceklerdir.

# 12: Sosyal Medya İçerik Türleri

Küçük bir işletme, hangi kanalın en değerli (ve kasıtlı) trafiği yönlendirdiğini belirlediğinde, sonraki adım, o trafiği sağlayacak içeriği sağlamaktır.

Blog oluşturma ve görsel varlıklar neredeyse sırasıyla% 70 ve% 71 oranında bağlı. Serbest meslek sahipleri blog yazmaya bağlı ve bu fraksiyonun% 79'u blog yazıyor. Şu anda, pazarlamacıların sadece% 10'u podcast kullanıyor, ancak bazıları podcast'in bir fırsat olabileceğini düşünüyor. Daha yüksek bütçeler ve daha fazla teknoloji gerektiren video içeriği üçüncü sırada yer alıyor.

Video ve görsellerin kolay anlaşılabilirliğine rağmen, pazarlamacılar en önemli içerik türü olarak blog yazmayı belirlediler. Tüketiciler artık satın almadan önce satın aldıkları ürünleri kapsamlı bir şekilde araştırıyorlar ve blog büyük olasılıkla hızlı resim veya 1 dakikalık teaser videosundan daha kapsamlı bilgiler sağlıyor.

Genel

Küçük işletmeler, her bir pazarlama dolarını akıllıca yatırmalıdır, ancak daha az kalabalık platformlarda risk almak da işe yarayabilir. Attığınız her adım araştırma yoluyla bilgilendirildiğinde, başarı şansınız (ve özgüveniniz) artar. 2015'in ücretsiz kopyasını alın Sosyal Medya Pazarlama Sektörü Raporu: Pazarlamacılar İşlerini Büyütmek için Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor?; Pazarlamacılardan ve sizin gibi küçük işletme sahiplerinden 53 sayfalık içgörüler.

Burada ana hatlarıyla belirtilen kavramları iş başında görmeyi sevdiyseniz, işletme yöneticisi olan peyzaj mimarı Jeff Korhan hakkında paylaşacak çok şey var küçük işletmeler içerikle nasıl sosyal ilişkiler kurabilir?. Bu podcast, anketlerin her zaman içerdiği bazen göz korkutucu gerçekler ve rakamlar etrafında harika bir hikaye oluşturuyor.

Küçük işletmeniz sosyal medya pazarlamasını nasıl yürütüyor? Deneyimleriniz anket katılımcıları tarafından paylaşılanlara benzer mi? Kaçırdığımız bir platformda büyük başarılar elde ettiniz mi? Yorumlarınızı ve sorularınızı aşağıya bırakın.