Sony, Başarılı Ürün Lansmanı için Sosyal ve Yerel'i Birleştiriyor: Sosyal Medya Denetçisi

Sony Electronics on binlerce ürün üretir. Fakat Tablet S'nin piyasaya sürülmesi - Apple’ın iPad'iyle başa baş gidiyor - özel bir şey çağrısında bulundu.

Baskıya ek olarak, Sony’nin sosyal medya ekibinin proje için nispeten küçük bir bütçesi vardı.

İle sosyal medya ve yüz yüze etkinliklerin yaratıcı bir karışımıSony, “Tableti Yakala” ve arkadaşlarına anlatmaları için binlerce kişiyi mekânlara getirdi.

En önemlisi, kampanya ilham veren vızıltı yarattı Facebook'tan 1000 tıklama Tablet S ön sipariş sayfasına giderek en başarılı sosyal medya çabası henüz şirket için.

Viral Kampanya Nasıl Oluşturulur?

Sony Electronics'de yedi kişilik bir ekip, şirketin binlerce ürününü sosyal medyayla desteklemeye kendini adamıştır. Anlaşılır bir şekilde, ekip seçkin yüksek profilli ürünlere odaklanıyor ve Tablet S şimdiye kadarki en büyüklerinden biriydi.

"Tablet S'mizin farkındalığını artırmak istedik, lansmandan önce vızıltı oluşturmak ve mağaza içi ziyaretleri artırmak Sony Electronics'in sosyal medya başkanı Marcy Cohen, ”dedi.

"Farkındalık yaratmak bizim için ilginç bir zorluktu ürün bulunmadan önce ve bunu yapmanın tek yolu insanların dokunmasına ve onunla oynamasına izin vermektir ”diye ekledi.

Gol: mümkün olduğunca çok insanı Tableti şahsen denemek ve sosyal ağlarını anlatmaya teşvik etmek - kısacası, viral olun.

1. Adım: İnsanların görünmesini sağlayın

Atomic PR ile çalışan Sony, "Catch the Table" kros ülke turu düzenledi. Lansmandan iki hafta önce hayranlar, Tableti 32 Sony mağazasından birinde veya ülke çapında belirli şehirlerdeki belirli yerlerde deneyebilirler: New York, Miami, San Francisco, Chicago ve Los Angeles.

Taraftarlar turdaki altıncı şehri Seattle, Dallas, Atlanta ve Boston arasından oy vererek belirleyecekler.

Facebook'un kampanyanın ana üssü olmasıyla, Buddy Media web sitesinde benzersiz bir sekme oluşturdu. şirketin hayran sayfası. Orada, hayranlar, Sony'nin sosyal medya ekibinin her şehirde nerede olacağına dair ipuçları bulabilir, altıncı şehirde oy verebilir ve birçok Tabletten birini kazanmak için katılabilir Sony o iki hafta boyunca pes ediyordu.

Facebook'ta insanlar ayrıca Etkinlikler için RSVP ve şehir konumlarına yönelik etkileşimli haritalar bulun.

Sony, Facebook gönderileriyle ekibin nerede olduğu konusunda taraftarları uyardı ve onları belirli şehirlerdeki hayranlarla alakalı kıldı. Coğrafi hedefleme.

Maliyetleri kontrol etmek için, çekirdek sosyal medya ekibi tüm yerleri gezdi şehir turunda, sokak ekiplerini işe almak yerine, takıma taraftarlar ve Tablet ile ilk elden etkileşim sağlar.

Cohen, "[Çekirdek ekibimi alarak] çok değerliydi," diye ekledi. “Tablet konusunda tam bir uzman oldum. Tablet hakkında bana gönderilen herhangi bir soruyu yanıtlayabilirim. "

2. Adım: Zaman ayırmaya değer hale getirin

Etkinliklere veya mağazalara katılanların çoğu yalnızca Tablet ile bire bir deneyim yaşamakla kalmadı, aynı zamanda ayrıca tişörtler, düğmeler ve pamuk şeker gibi ücretsiz SWAG'leri de aldı ve etkinliğe, yiyeceğe ve içecekler. Eşantiyonlar küçük ve ucuz olsa da Cohen, hayranların bedava puan al ve giy.

Ama asıl beraberlik şanstı dört Tabletten birini kazanın her gün dağıtılıyor. Hayranlar olabilir kazanmak için gir iki yol: e-postalarını Facebook sekmesine göndererek veya Tableti “yakalayarak” kendi fotoğraflarını çekerek ve ardından #CatchTheTablet hashtag'iyle tweetleyerek.

3. Adım: Konuşmalarını sağlayın

Girmek için bir Twitter gönderisi talep ederek, Sony, kampanya hashtagiyle 1.700'den fazla tweet attı, bunların çoğu bir fotoğraf içeriyordu. 8.800 yarışma başvurusundan 600'ü Tableti canlı olarak "yakalayan" hayranlara aitti.

4. Adım: Başkalarıyla ortak olun

Sony, tur şehirlerindeki diğer şirketlerle ortaklık kurarak bütçesini ve erişimini genişletti ve bazı etkinliklerde 600 kişiye kadar katılım sağladı.

"Eğer sen Kendi sosyal medyasını takip eden veya halihazırda devam eden bir etkinliği olan başka bir şirketle ortak olmak, paranızın karşılığını çok daha fazla alıyorsunuz ”dedi Cohen. "Lojistiğin çoğu diğer şirket tarafından halihazırda gerçekleştirildi."

Bu iş ortağı etkinlikleri arasında Adobe'de bir buluşma, Sony hayranları için Google'ın genel merkezinde özel bir tur ve TechCrunch Disrupt'a San Francisco'da bir ziyaret yer aldı. Sony, New York'ta zaten bir etkinliğe ev sahipliği yapan GetGlue ile güçlerini birleştirdi. Miami'de, Sony ile çalışan bir web geliştirme şirketi olan BGT Partners'da bir kahvaltı buluşmasıydı.

Ön Sipariş Sayfasına 1000 Tıklama

Şehir turu, TV, basılı reklamlar ve halkla ilişkiler içeren büyük bir ulusal kampanyanın yalnızca bir parçasıydı. Fakat lansman öncesi sosyal medya çabasının viral etkisi, Sony'nin beklentilerini aştı.

Şirket takip etti CatchTheTablet Facebook sekmesinde 41.437 etkileşimanket oyları, tıklamalar, paylaşımlar ve resim ve video görüntülemeleri dahil. Bu süreçte, Sony’nin Facebook hayran kitlesi% 8 arttı ve Twitter'ın ardından yalnızca kampanya sırasında% 4,5 arttı.

Yaklaşık olarak Turun altıncı şehir konumuna 2,300 kişi katıldı, Seattle% 40 oyla kazanıyor.

Facebook'tan ön sipariş sayfasına 1000 tıklama Biz en iyisiyiz ekibin çabalarının Tableti satın almaya gerçek ilgi uyandırdığına dair kanıt, Sony'ye gerçek lansmana doğru ivme kazandırdı.

Cohen, "Ön siparişlerden çok memnun kaldık" dedi.

Kampanyanın başarısı artık dünyanın her yerinden Sony ekiplerinin konuşmasını sağlıyor.

Cohen, "Kesinlikle Sony'de dahili olarak çok fazla tanınma sağladı," dedi. “Diğer ülkelerdeki meslektaşlarımız ne yaptığımızı bilmek istiyor. Bir ürün grubuyla her görüşmemizde, "Catch the Table gibi bir kampanya istiyoruz" diyorlar.

"Biz bu konuda ayın üstündeyiz. Tüm ekibi sokağa çıkarmak açısından daha önce hiç uğraşmadığımız bir şey. Sınırlı bütçelerimiz ve büyük hedeflerimiz vardı, bu yüzden bunu yapmamız gerektiğini düşündük biraz riskli ama bütçemiz dahilinde bir şey yapın.”

Ne düşünüyorsun? İnsanları yüz yüze etkinliklere yönlendirmek için sosyal medyayı nasıl etkili bir şekilde kullandınız? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.