Sosyal Medya Yoluyla Tatil Özel Ürünleri Çalışır mı? Yeni Araştırma: Sosyal Medya Denetçisi

Tatil için sosyal medya kampanyaları yürütüyor musunuz?

Tatil dönemlerinde sosyal medya çabalarının satışları etkileyip etkilemediğini mi merak ediyorsunuz?

Bu makalede, küçük işletmelerin neden tutarlı bir sosyal varlık sürdürmeleri gerektiğini gösteren yeni araştırmalar keşfedin yıl boyunca ve neden küçük ve orta ölçekli işletmeler daha büyük, bütünsel tatile katılmalı kampanyalar.

# 1: Küçük İşletme Cumartesi Hashtagleri KOBİ'ler için Görünürlüğü Artırıyor

Muhtemelen en azından Small Business Saturday'i duymuşsunuzdur, ancak köklerini biliyor musunuz? American Express, alışveriş yapanları yerel küçük işletmeler Kara Cumadan sonraki gün. Yıllar geçtikçe Small Business Saturday, toplulukların yerel dükkanları olan arkadaşlarını ve komşularını desteklediği bir tür sosyal harekete dönüştü.

Small Business Cumartesi için hem farkındalık hem de katılım artıyor. Kasım 2016'da American Express ve Ulusal Bağımsız Ticaret Federasyonu,

Beşinci yıllık Küçük İşletme Cumartesi Tüketici Görüşleri Anketi. 1.653 kişinin katıldığı anket şunu gösterdi:

• Ankete katılanların% 58'i Cumartesi günü Small Business'tan haberdardır (önceki yıla göre% 55 artış).
• İnternet kullanıcılarının% 76'sı yerel bir küçük işletmeden alışveriş yapmayı planlıyor.
• % 33'ü tüm tatil alışverişlerini yerel perakendecilerden yapmayı planlıyor.
• Küçük İşletme Cumartesi katılımcılarının% 67'si 100 $ veya daha fazla harcamayı planlıyor.

Sosyal medya, farkındalığın artmasına yardımcı oldu. Small Business Cumartesi gününden iki gün sonra American Express, basın bülteni Sosyal medyanın rolüyle ilgili verilerle: 135 milyon sosyal medya etkileşimi (beğeniler, yorumlar, paylaşımlar, video görüntülemeleri vb.) Small Business Saturday'i destekledi. 85 milyon etkileşim olan 2015'e göre angajman sayısı% 63 arttı.

Hashtag'ler, genel sosyal medya stratejisinin büyük bir parçasıydı. 1 Kasım'dan etkinlik gününe (26 Kasım) kadar, Facebook, Instagram ve Twitter'daki yaklaşık 250.000 sosyal medya yayını #ShopSmall, #SmallBizSat ve #DineSmall hashtag'lerini kullandı.

Bu yayınlardan 150.000'den fazlası Small Business Cumartesi'nin kendisine gönderildi. Kullanılan diğer popüler hashtag'ler #SmallBusinessSaturday, #ShopSmallForAll, #ShowSmallSaturday ve #ShopSmallBusinessSaturday idi.

Bu sosyal medya gönderileri çeşitli insanlardan geldi ve bir dizi konuyu kapsıyordu. İşletme sahipleri promosyonlar ve aktivitelerden bahsetti. Ünlüler, takipçilerini küçük alışveriş yapmaya teşvik etti. Müşteriler, küçük işletmelerin avantajlarından bahsederek desteklerini gösterdi.

Paket servisi

Küçük İşletme Cumartesi, bir tür sosyal kampanya haline geldi. Küçük işletmeler katıldıklarında, sosyal medyadaki bir tüketici kitlesine sahip oldukları kesin.

Katılmak için küçük işletmelerin farkındalığı artırmaya yardımcı olması gerekir. Sadece yakın çevrelerindeki tüketicilere ulaşmakla kalmayıp, aynı zamanda American Express ve sosyal medyada daha büyük küçük işletmeler topluluğu ile güçlerini birleştirmeleri gerekiyor. Farkındalığı artırmak için, temel araçlar arasında Kasım ayında Küçük İşletme Cumartesi hakkında düzenli olarak paylaşım yapmak ve etkinlikle ilgili popüler hashtagler kullanmak yer alıyor.

Bununla birlikte, sosyal medya stratejileri (tatil sezonuna özgü olanlar bile), daha büyük bir oyunun parçası olduklarında en iyi sonucu verir. Small Business Saturday gibi halka açık bir şekilde tanıtılan bir etkinliğin desteklenmesi yararlıdır, ancak küçük işletmelerin mevsimler değişmeden çok önce bir sosyal medya varlığına sahip olması gerekir.

# 2: İnternet Kullanıcılarının% 35'i Sosyal Medya Yoluyla Tatil Özellerini Buluyor

Sınırlı kaynaklara sahip bir işletme, daha azıyla daha fazlasını yapmak zorundadır. Küçük işletmelerin çalışanları genellikle birden fazla şapka takarlar ve çok sayıda sosyal medya hesabını yönetmeye ve farklı amaçlarla çeşitli kampanyalar yürütmeye zamanları yoktur.

Küçük işletme sahiplerinin sosyal medyayı nasıl kullandığına ilişkin son anketleri ve hangi müşterilerin tatil sezonunda en yararlı bulduğunuzda, en çok hangi sosyal medya çabalarının olduğuna dair fikir edinebilirsiniz. etkili.

Çoğu küçük işletme sahibi gibi, muhtemelen sosyal medyada var olmanın önemli olduğunu biliyorsunuzdur. BIA / Kelsey’in Yerel Ticaret Monitörü (Wave 20 / Q3 2016) anketi 1.000 küçük işletme sahibinin% 77.6'sının marka bilinirliği ve genel tanıtım için sosyal medyayı kullandığını keşfetti. Bu yüzde geçen yıl% 73,2'den yükseldi.

CEO Güven Endeksi: 2016 3. Çeyrek Ekim ayının başında Vistage Worldwide tarafından yayımlanan, küçük işletme sahiplerinin sosyal medyayı kullanmalarının birincil nedeni hakkında daha derinlemesine bilgi sağlıyor. Ankete katılan 1.342 küçük işletme sahibi, sosyal medyayı kullanmak için birincil nedenlerinin şunlar olduğunu söyledi:

• Artan farkındalık (% 34)
• Yeni iş geliştirme (% 20)
• İşe alma (% 19)

Sosyal medyayı kullanmak için tek bir neden seçmek zorunda olsaydınız, marka bilinirliğini artırmak, paranızın karşılığını daha fazla almanızı sağlardı. Daha fazla insanın hakkınızda bilgi sahibi olması, organik olarak satışlarda bir artışa neden olabilir.

Öte yandan, tüketiciler genellikle satılmaktan hoşlanmazlar. Dikkatlerini çekmek için yarışan başka bir reklamveren olarak sizi daha çok izlerler. Sosyal varlığınız için birincil nedeniniz artan satış veya "iş geliştirme" ise, işletmeniz, çabalarınızı marka bilinirliğine yeniden odaklamaktan fayda sağlayabilir.

Tatiller için çabalarınıza nasıl odaklanacağınıza karar verirken, RTi Research tarafından Synchrony Financial adına yapılan 1.602 kişilik bir anketi düşünün, Tatil Öncesi Alışveriş Araştırması 2016. Bu ankete göre tüketicilerin sadece% 35'i sosyal medyada tatil fırsatları hakkında bilgi buldu.

Gazete ekleri, el ilanları ve reklamların yanı sıra TV ve radyo gibi geleneksel medya en üst sıralarda yer alır. Sosyal medya yedinci sırada geride kalıyor. Bu verilerle, tatil sezonunda sosyal medya etkinliğinizi artırmanın ekstra çabaya değip değmeyeceğini merak edebilirsiniz.

Paket servisi

Küçük işletmelerin, örneğin American Express gibi bir kredi kartı devinden daha küçük kitleleri olduğundan, tatillerde sosyal medya faaliyetlerini artırmaya yönelik ekstra kaynaklar, şu ülkelerde büyük bir fark yaratmayabilir: satış. American Express, Facebook'ta 6,6 milyon hayranı ve Küçük İşletme Cumartesi sayfasında ek 3,5 milyon hayranı olduğu için dikkatleri üzerine çekiyor.

Kasım ve Aralık aylarında sosyal medyada daha aktif olmak kesinlikle zarar vermeyecek olsa da, küçük işletmeler muhtemelen Bilgisayarın arkasındakilerin aksine kapılarından fiziksel olarak giren müşterilere ikramda bulunmak daha iyidir ekran.

# 3: Tüketiciler Mevsimden Bağımsız Olarak Sosyal Varlığa Değer Verir

Vistaprint’in Mayıs 2016 raporuna göre, Dijital Etki Raporu: Çevrimiçi KimlikTüketicilerin% 62'sinden fazlası, sosyal medya varlığına sahip küçük bir işletmenin ya çok önemli (% 24,3) ya da biraz önemli (% 38,1) olduğunu söylüyor.

Katılımcıların yaşı düştükçe sosyal medyanın önemi artıyor. Çalışma, 25-34 yaş grubundaki katılımcıların% 29.1'inin ve 18-24 yaş grubundaki katılımcıların% 28.1'inin sosyal medya varlığına sahip bir işletmenin önemli olduğunu düşündüğünü buldu. Bu yanıt şaşırtıcı değil çünkü bu gruplar hayatlarının çoğunu İnternet erişimi ile geçirdiler.

Facebook, en popüler sosyal medya platformları arasındadır. BIA / Kelsey'nin Yerel Ticaret Monitörü (Wave 20 / Q3 2016) anketi, ankete katılan 1000 kişinin yaklaşık yarısının (% 45) Facebook sayfalarına sahip olduğunu ve dörtte birinin (% 25) Facebook reklamlarını kullandığını ortaya çıkardı.

İlginç bir şekilde, CEO Güven Endeksi: 2016'nın 3. Çeyreği araştırmasında, 1.342 katılımcının% 43'ü LinkedIn'in en önemli sosyal medya platformu olduğunu söylerken,% 32'si Facebook'un olduğunu söyledi.

LinkedIn, belirtildiği gibi esas olarak ticari amaçlarla (ağ oluşturma, iş / başvuru arama vb.) Kullanılan bir sosyal platform olduğundan iki araştırmaya göre, küçük işletme sahiplerinin bir yüzdesi, platformu tamamen bulmamasına rağmen Facebook'ta görünüyor. kullanışlı.

İşletmeler, Facebook'un amaçları doğrultusunda en iyi sosyal strateji olmadığını görmeye mi başlıyor? Sosyal medya yazılımı incelemeleri şirketi tarafından yapılan Ekim 2016 anketine göre, Uygulamayı al, durum bu olabilir. GetApp’larda 500 küçük işletme sahibinin katıldığı anket, Facebook hayal kırıklığına uğratmış görünüyor:

• Küçük ve orta ölçekli işletme sahiplerinin% 25'inden fazlası, Facebook'un web sitelerine organik trafik çekmede "etkili olmadığını" söylüyor.
• Yanıt verenlerin yalnızca% 2,4'ü Facebook'un "son derece etkili" olduğunu söyledi.
• % 6,8 Facebook'un "çok etkili" olduğunu söyledi.
• Sonuç olarak, yanıt verenlerin% 10'undan daha azı Facebook'un web sitelerine trafik çekmede önemli bir rol oynadığını söylüyor.

Paket servisi

Facebook'un her büyüklükteki işletme için sosyal medya pazarlamasında son derece önemli bir rol oynadığını iddia etmek mümkün değil. Ancak Facebook, tüm işletmeler için doğru adres değildir. Zamanınızın diğer sosyal platformlarda daha iyi harcandığını fark ederseniz, bunları takip etmelisiniz. Tüm çabalarınızı etkileşimli bir sosyal medya hesabını tam olarak beslemek için harcamak, çok sayıda daha az verimli olanı gelişigüzel bir şekilde sürdürmekten daha iyidir.

Sonuç

Günümüzün çevrimiçi dünyasında sosyal medyanın yaygınlaşması göz önüne alındığında, küçük işletme sahipleri şunu düşünebilir: sosyal medya, reklam yapmak ve pazarlamak için ideal bir yerdir. Bayram. Görüldüğü gibi, durum böyle görünmüyor.

Tatil dönemlerinde her işletme satışlarını artırmaya çalışsa da (tüketicilerin satış yapma olasılığının daha yüksek olduğu cüzdanları), anketler tüketicilerin tatille ilgili bilgi almak için sosyal medyaya bakmadığını gösteriyor. satış. Tüketicilerin pek çok başka seçeneği var ve şu anda daha geleneksel reklamcılık yöntemlerini tercih ediyor gibi görünüyorlar.

Ne düşünüyorsun? Small Business Cumartesi'ye katıldınız mı? Anket bulguları sosyal medya pazarlama çabalarınızı yansıtıyor mu? Lütfen deneyiminizi yorumlarda paylaşın.