Facebook Grupları: Etkileşimli Topluluklar Nasıl Geliştirilir: Sosyal Medya Denetçisi

Etkileşimli bir Facebook grubu oluşturmak ister misiniz?

Bir Facebook grubu içinde sadık bir topluluk oluşturmanın yaratıcı yollarını mı arıyorsunuz?

Facebook gruplarıyla etkileşimli ve duyarlı bir topluluğun nasıl geliştirileceğini keşfetmek için Caitlin Bacher ile röportaj yapıyorum.

Bu Gösteri Hakkında Daha Fazla Bilgi

Sosyal Medya Pazarlama podcast Social Media Examiner tarafından sunulan isteğe bağlı bir konuşma radyo programıdır. Yoğun pazarlamacıların, işletme sahiplerinin ve içerik oluşturucuların sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bu bölümde röportaj yapıyorum Caitlin Bacher, birçok kişinin başarılı Facebook grupları oluşturmasına ve büyütmesine yardımcı olan bir Facebook Grupları uzmanı. Ev sahipliği yapıyor Sosyal Boss Facebook grubuve onun kursu denir Fab Facebook Grup Sistemi.

Caitlin, Facebook grubunuz için işletme hedeflerinizi tamamlayan bir nişin nasıl seçileceğini açıklıyor.

Ayrıca, katılımı teşvik etmeye ve grup üyelerini pazarlama dönüşüm huninize taşımaya yönelik ipuçlarını da keşfedeceksiniz.

Geri bildiriminizi paylaşın, şov notlarını okuyun ve aşağıdaki bölümde bahsedilen bağlantıları alın.

Şimdi dinle

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

İşte bu gösteride keşfedeceğiniz bazı şeyler:

Facebook Grupları

Caitlin’in Hikayesi

Kızı doğduktan kısa bir süre sonra, Caitlin ailesi için fazladan gelir elde etmek istiyordu. Sosyal medya yöneticisi olarak serbest çalışmaya başladı çünkü sosyal medyayı seviyordu ve ister çevrimiçi ister çevrimdışı olsun topluluklar oluşturmak için her zaman bir yakınlığı vardı. 2014 yılına gelindiğinde, birkaç istikrarlı müşteri çekmiş ve sosyal medya yöneticileri için birkaç Facebook grubuna katılmıştı.

Bu gruplar, sadece değerli bilgiler sundukları için değil, aynı zamanda daha da önemlisi, diğer sosyal medya yöneticileriyle anlamlı bir şekilde bağlantı kurmasına izin verdikleri için Caitlin için bir nimetti.

Caitlin, 2014'ün sonunda sosyal medya koçluğuna geçmeye karar vermişti ve kendi Facebook grubunu kurmanın bu işin önemli bir bileşeni olacağını biliyordu. Caitlin bir e-posta listesi, sosyal medya takibi veya ekip olmadan başladı. Ancak, oluşturmak istediği topluluk için gerçekten net bir vizyonu ve bunu gerçekleştirmek için% 100 kararlılığı vardı.

Caitlin tipik olarak, öğrettiği içeriği deneyimine göre seçer ve öğrendiği dersleri başkaları için işleri kolaylaştırmak için kullanır. Koçluğa başladığında Instagram'a odaklandı, bu yüzden Instagram hakkında konuşmaya yönelik büyük bir Facebook grubu kurdu.

Ancak, grubu geliştikçe, Caitlin Facebook grubunun Instagram koçluğunu ve kurslarını sattığı Instagram'dan daha fazla ilgi gördüğünü gördü. İnsanlar açıkça Facebook grubunda Caitlin'den bir şeyler öğrenmek için bulunuyorlardı, ama aynı zamanda birbirlerine bağlanmak ve birbirlerine destek olmak için oradaydılar.

Caitlin, grubu ve diğer gruplar arasında bir fark olduğunu sezdi. Gerçeklere veya ipuçlarına ve püf noktalarına odaklanan gruplarda, insanlar içerik için girip çıktılar veya belirli bir şeyi gidermeye yardımcı oldular. Ancak insanlar, Caitlin ve arkadaşlarının sabah kahvesini içerken veya çocukları okula bıraktıktan sonra ne yaptığını görmek için Caitlin’in grubunu ziyaret etti. Harika bir ortak deneyim oldu.

O zamandan beri, Caitlin insanlara Facebook gruplarını yönetme konusunda koçluk yapmaya başladı.

Üç yıl sonra, Caitlin’in ilgisi ve vizyonuna odaklanması meyvesini verdi. Ailesini tam olarak destekleyen ve binlerce kişinin işlerini desteklemek için toplulukları büyütmesine yardımcı olan milyon dolarlık bir işi yönetiyor.

Caitlin'in Facebook Live olmadan önce kendi grubunda Periscope'u nasıl kullandığını öğrenmek için diziyi dinleyin.

Facebook Grubu Nasıl Başlatılır

Facebook 11 Ocak 2018'de değişiklikleri açıkladığında Mark Zuckerberg, haber akışı arkadaşlardan, ailelerden ve gruplardan gelen gönderilere öncelik verir sayfaların üzerinde. Topluluğa değer veren bizler için haber akışı değişiklikleri, Facebook gruplarıyla her şeyi bir arada yapmak için gerçek bir fırsattır.

Eğer düşünüyorsan bir grup başlatmak, grubun tamamen sizinle ilgili olmadığını anlamak önemlidir. Kendinden daha büyük bir şey inşa ediyorsun. Yalnızca insanlarla bağlantı kurmak ve onların hayatlarında bir fark yaratmak için gerçek bir arzunuz varsa bir grup oluşturun. Bir grup, biraz para kazanmak için hızlı bir hack değildir. Uzun vadede gruba yatırım yapmalısınız.

Bir gruba başlamadan önce, kimi çekmek istediğinize dair oldukça net bir fikre ihtiyacınız var. Belki yemek blogcuları, müzisyenler veya yeni yürümeye başlayan çocukların ebeveynleri için bir grup oluşturmak istersiniz. Herkese hitap etmeye çalışıyorsanız başarılı bir grup oluşturamazsınız.

Başlarken, grubunuz ivme kazanana kadar daha yüksek bir zaman taahhüdü gerektirecektir. Caitlin, yeni bir grupta günde yaklaşık 30-45 dakika geçirmenizi önerir. Grup üyeliğini artırdıktan sonra, içinde daha az zaman geçirebilirsiniz. Günde 15-20 dakika ayırabilir, birkaç konuya yorum yazabilir, yeni bir gönderi oluşturabilir ve birine teşekkür edebilirsiniz.

Caitlin, bu 15-20 dakikanın ölçümleri kontrol etmekle değil, insanlarla bağlantı kurmakla ilgili olduğunu vurguluyor. Gruba neden başladığınıza dair net bir amaca sahip olmak odaklanmanıza yardımcı olabilir. Bu sefer gruba kaç kişinin katıldığını veya gönderilerinizi beğendiğini kontrol etmek için değil. Ancak insanlarla bağlantı kurmaya gerçekten 15 dakika ayırırsanız, o zaman gerçekten ihtiyacınız olan zaman budur.

Facebook sayfası geniş bir topluluğa sahip bir şirketin bir grup mu yoksa birden fazla grup mu oluşturacağını soruyorum. Örneğin, Social Media Examiner gibi bir şirketin sosyal medya etrafında büyük bir grup oluşturmasının mantıklı olup olmadığını merak ediyorum. Medya pazarlaması veya daha küçük gruplar için çalışan profesyonel sosyal medya çalışanları gibi niş konulara odaklandı şirketler.

Caitlin, yaklaşımınızın size ve bant genişliğinize bağlı olduğunu söylüyor. Social Media Examiner, tümü Social Media Examiner podcast'ine, Social Media Marketing World'e vb. Beslenecek çeşitli dikeylerde farklı gruplar başlatabilen bir ekibe sahip olabilir.

Bununla birlikte, ortalama bir kişi bir gruba bağlı kalmalıdır. Sattığınız ürünle doğrudan bağlantılı bir konu seçin. Blog yazmayı sevebilirsiniz, ancak nasıl sepet yapılacağıyla ilgili ürünler satıyorsanız, bloglama konusu işletmeniz için iyi bir eşleşme olmaz.

Alternatif olarak, geliştirmekte olduğunuz bir ürünle ilgili bir odağa sahip bir grup başlatabilirsiniz. Grup, ürününüz için sıcak bir kitle oluşturmanın bir yolu olabilir, ancak Caitlin, bu stratejiyle ürünü tamamen planlamanıza gerek olmadığını vurguluyor. Gerçekte, grubunuzdaki insanlarla etkileşim kurmak, nihai ürününüzün içeriğini bilgilendirecek içgörüler sağlayacaktır.

Caitlin ayrıca bir ürünü olan herkes için bir grup önermektedir. Bu durumda ürününüzün fiyatını ve müşteri kitlenizin büyüklüğünü göz önünde bulundurun. Geniş bir müşteri tabanı, bir ekip üyesinin grupla etkileşime girmesini gerektirebilir. Bununla birlikte, yılda 1 milyon dolardan az kazanan küçük bir işletme sorun olmayacaktır; küçük ölçekli bir grup, ürününüz için harika olacaktır.

Gruplar, yalnızca koçluk ve danışmanlık gibi hizmetler değil, fiziksel ürünler de satan işletmeler için mükemmeldir. Örneğin, Caitlin’in arkadaşı el yapımı iç çamaşırları satıyor ve vücut pozitifliğine odaklanan harika bir Facebook grubu oluşturdu. Gruptan önce, topluluğu ve satışları çoğunlukla Instagram'a dayanıyordu, bu yüzden gergindi ama Facebook'ta bir topluluk büyütme konusunda heyecanlıydı.

Vücut pozitifliği grubu iç çamaşırı işi için harika sonuçlar elde etti. Facebook grubunu yönettiği ilk ayda, Caitlin’in arkadaşı, yılın en yoğun zamanı olan tatil sezonunda Instagram'dan daha fazla satış yaptı.

İnsanlar topluluğa can atar ve belirli bir niş, bu topluluğun organik olarak kurulmasına yardımcı olur. İnsanlar çoğu zaman insanları meşgul etmenin zor olacağından korkarlar. Gerçekte, 100 kişinin tamamen aynı şeyle ilgilenmesini sağlarsanız, birbirleriyle konuşmak isterler çünkü kasabalarında bu özel ilgiye sahip olan tek kişi onlar olabilir.

Sosyal medya pazarlamacıları ve konferans konuşmacıları için özel gruplarla Social Media Examiner'ın başarısı hakkında bilgi edinmek için şovu dinleyin.

Grup Katılımı

Bir grup başlattıktan sonra, üyelerin etkileşime girmesini sağlamanız gerekir. Çoğu zaman, insanların Facebook grubunuzda açılmasını ve daha fazla hikayesini paylaşmasını istersiniz. Ama hayatınız hakkında küçük bir hikaye paylaşarak ilk adımı atmazsanız, bunu başka kimse yapmayacaktır. Hayat hikayenizi paylaşmanıza gerek yok ama ilişkiler kuran hikayeler paylaşabilirsiniz.

Örneğin, Facebook grubundaki insanların rakiplere fazla odaklandıkları için mücadele ettiklerini fark eden Caitlin, makarna ve peynir hakkında bir hikaye paylaştı. Kızının anaokulundaki Şükran Günü yemeği için Caitlin’in kocası makarna ve peynir getirmek için kaydoldu.

Caitlin yemeğe yardım edemeyecek kadar meşguldü ve diğer annelerin onun hakkında ne düşüneceğini vurguladı, özellikle kocası bir kutu kraft makarna ve peynir yapacağını söyledikten sonra. Caitlin endişelerini kocasıyla paylaştığında, kızlarının Kraft makarna ve peyniri sevdiğini belirtti. Ve% 100 haklıydı. Diğer annelerin ne düşündüğü kimin umurunda?

Çömleğin ardından birçok anne, bu yemeği yaptığı için Caitlin'e teşekkür etti çünkü çocuklarının yiyeceği tek yemek buydu.

Caitlin’in Facebook grubunda bu hikaye, iş hakkında bir noktaya değinmek için kullandığı için tonlarca ilgi gördü. Hikaye aracılığıyla, insanların müşterilerine odaklanmayı, onlara istediklerini vermeyi ve başkalarının ne yaptığı konusunda endişelenmemelerini hatırlamalarına yardımcı oldu.

Caitlin, hikayelerin önemli olduğunu düşünüyor çünkü insanlar hikaye anlatımı yoluyla öğrenmeye ve iletişim kurmaya hazır. Uzun zaman önce mağaralarda yaşayan insanlar mağara duvarlarında hikayeler anlattılar. Bu insani yakınlık, hikayeleri mesajınızı paylaşmanın ve insanları grubunuzda rahat hissettirmenin en iyi yolu yapar. Hikayeler ayrıca insanların sizi grubun ev sahibi olarak tanımasına yardımcı olur.

Hikayelere ek olarak, yararlı içerikleri de paylaşmak istersiniz. Bu içeriği bulmak gerçekten basit ve kolay olabilir. Blogunuz, Facebook sayfalarınız ve eski e-postalarınız muhtemelen çok sayıda kaliteli içeriğe sahiptir. Bu içeriği kısa metin parçalarına veya hızlı videolara dönüştürerek grubunuzla, her seferinde bir gönderi veya video paylaşabileceğiniz yararlı içerik kitaplığına sahip olabilirsiniz.

Bu içeriği paylaşırken, Caitlin, örneğin yayınınızdan veya videonuzdan önemli noktaları eklemenizi ve orijinal blog yayınınıza bağlantılar eklemenizi önerir. Facebook'taki kişiler mutlaka Facebook'tan ayrılmak istemez. Blogunuzu okumamışlarsa ve hakkınızda fazla bir şey bilmiyorlarsa, bazı yararlı küçük içerikler onları blogunuza giden bir bağlantıyı tıklamaya teşvik edebilir.

Caitlin öğretirken iki tür gönderi paylaşır: metin ve video. Metin gönderileri, üyelere bir şeyin nasıl yapılacağına dair belirli adımlarda yol gösterir. Videolar, Caitlin’in yüzünü gösteriyor. Bir teknik eğitim paylaşıyorsanız, video da yararlı olacaktır. Videonuz ne hakkında olursa olsun, kısa tutun. Caitlin, bir videoyu 5 dakikadan fazla olmamak üzere sınırlamayı önerir.

Caitlin ayrıca diğer üyelere soruları cevaplama fırsatı vermeyi önerir. Genellikle toplantı sahibi bir grup üyesinin sorusunu hemen yanıtlarsa, diğer üyeler belki toplantı sahibinden farklı bir şey söylemek istemedikleri için yanıtlamaktan çekinebilirler. İstisna, herkesin kendini rahat hissettiği yerleşik bir grup olabilir.

Caitlin ayrıca buz kırıcılar gibi insanları gevşeten sorular sormayı da sever. Örneğin, "Yalnızca bir sosyal medya platformu kullanabilseydiniz, bu ne olurdu?" veya "Her gün bir sosyal medya kanalında Hayatının geri kalanında Instagram mı Twitter mı olmayı tercih edersin? " Bu "tercih eder misin" soruları eğlencelidir ve insanlar hızlı bir şekilde tepki.

Bir Sosyal Medya Pazarlama Dünyası gönüllüsünün diğer gönüllülere bir grup içinde video paylaşmaları için nasıl ilham verdiğini dinlemek için şovu dinleyin.

Satış Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Caitlin, ilk kuralın asla ücretsiz Facebook grubunuzda satış yapmamanız gerektiğini söylüyor. Bu yaklaşım mantığa aykırı gibi görünse de (ve Caitlin'in biraz sonra tartıştığı birkaç istisna vardır), bu gereklidir. Satış sayfanıza veya ürünlerinize sürekli olarak bağlantı paylaşmak, grubunuzdaki ortamı öldürecektir.

Grup ev sahibi ve işletme sahibi olarak amacınız, insanları Facebook grubunuzdan e-posta listenize, web seminerine veya neyin var?, perde arkasında satabilmeniz için taşımaktır.

Reklamlar için hedef kitleler oluşturmak için videoyu kullanırsanız, bu podcast kaydı sırasında ABD'deki kişilerin Facebook grup üyelerinin bir izleyicisini hedefleyemeyeceğini unutmayın. (Ancak, Facebook bu özelliği test ettiBir çözüm olarak, Caitlin Facebook sayfası üzerinden yayına giriyor ve ardından canlı videoyu yayınladığı anda kendi grubuyla paylaşıyor.

Sayfanızdaki bir videoyu (kaydedilmiş veya canlı) grubunuzla paylaştığınızda, Reklam Yöneticisi ile bu video için bir kitle büyütebilirsiniz. Daha sonra, videoyu izleyen herkese bir web semineri reklamını hedeflemek isterseniz, bu kitle Facebook grubunuzdaki kişileri de içerecektir.

Bir kitle oluşturmak için bu geçici çözüme sahip olsanız da, Group Insights, en azından Caitlin için, videoyu kimin izlediğini veya izlemediğini size söylemez. Tek görebildiği, kaç kişinin bir videoyu izlediği veya bir gönderiye baktığı. (Caitlin, Facebook birçok yeni grup özelliğini kullanıma sunduğundan ve kullanıma sunmanın her kişi için farklı olabileceğinden, Group Insights hakkında konuşmanın zor olduğunu ekliyor.)

Satış yapmama kuralının bir istisnası, belirli bir ürünü tanıtmak amacıyla yalnızca sınırlı bir süre için açık olan pop-up Facebook grubudur. Grup kitap lansmanınız içinse, kitap bağlantınızı o grupta paylaşmak tamamen iyidir çünkü insanlar, ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek ve ürünü satın almak istediklerini bilerek gruba katılırlar.

Aksi takdirde, özgür topluluğunuzdaki insanlar sizi ve topluluğu tanımak ister. Grup, şirketinizin sponsor olduğu bir kamu hizmeti gibidir çünkü soğuk bir ipucunu sıcak bir ipucuna dönüştürmenin en hızlı yolu budur. Örneğin, bir ürün veya satış sayfası yerine, insanları satış kanalınıza taşıyacak ücretsiz bir web semineri veya e-kitap paylaşabilirsiniz.

Sonra Caitlin'e botları gruplar halinde kullanmasını sordum. Caitlin, Facebook sayfası için botlar kullanmasına rağmen, gruplar halinde botlarla fazla deney yapmadı.

Caitlin, botları kullanmanın gönderileri nasıl etkileyebileceğini merak ediyor çünkü Facebook, sitedeki etkileşimi düşüreceğini veya bir şekilde azaltacağını söyledi. herkesin aynı kelimeyi yorumladığı gönderiler (bu, bir öğeyi teslim etmek için bir bot kullandığınızda ve insanlar yorum yaparak katılmayı seçtiğinde gerçekleşir "Evet").

Caitlin ve benim Facebook gruplarında reklam yapmanın gelecekteki olasılıklarını tartıştığımızı dinlemek için diziyi dinleyin.

Haftanın Keşfi

Dribbble aynı zamanda yaşayan, nefes alan bir çevrimiçi kaydırma dosyasına benzeyen tasarımcılar için çevrimiçi bir topluluktur.

Kaydırma dosyası, kendi çalışmanız için ilham kaynağı olarak kullandığınız bir tasarım koleksiyonudur. Dolayısıyla, gelecekteki bir proje için kullanmak isteyeceğiniz bir tasarım öğesi görebilirsiniz. Dribbble'da web tasarımcıları, grafik tasarımcılar, illüstratörler, animatörler ve diğer tasarım profesyonelleri portföylerini paylaşıyor. Fikir üretmek için siteyi kullanmanın yanı sıra, çalışmalarını beğendiğiniz tasarımcıları da arayabilirsiniz.

Web sitenizi yeniden tasarlıyorsanız, bir logo oluşturuyorsanız veya tasarımın bazı yönlerine yeni bir yaklaşım buluyorsanız site özellikle yararlı olabilir.

Dribbble'da ayrıca iOS ve Android mobil cihazınızdaki tasarımlar arasında gezinmenizi sağlayan uygulamalar. Ücretsiz olan hizmete kaydolduktan sonra tasarımlara göz atabilir ve işini beğendiğiniz tasarımcıları takip edebilirsiniz.

Gösteriyi dinleyin ve Dribbble'ın sizin için nasıl çalıştığını bize bildirin.

Bu bölümde bahsedilen temel çıkarımlar:

• Üzerinde karlı bir Facebook grubu oluşturmak için kaynakları inceleyin Caitlin’in web sitesi.
• Caitlin’i indirin ücretsiz yol haritası Facebook grup gönderileri için.
• Caitlin’e katılın Sosyal Boss Facebook grubu.
• Caitlin’in kursu hakkında bilgi edinin, Fab Facebook Grup Sistemi.
• Okuyun Mark Zuckerberg'in yayını Facebook haber akışındaki değişiklikler hakkında.
• Temellerini öğrenin bir grup başlatmak.
• Hakkında daha fazlasını keşfedin Facebook grupları için hedeflenmiş reklamları test etmek.
• Tasarım fikirlerine göz atın Dribbble bir tarayıcıda veya aracılığıyla iOS veya Android app.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuzu Cuma günleri Pasifik 10: 00'da izleyin. Kalabalık veya Facebook Live'da izleyin.

Ne düşünüyorsun? Bir Facebook grubu ile bir topluluk barındırma konusundaki düşünceleriniz nelerdir? Yorumlarınızı aşağıya paylaşın.