Facebook Canlı Sohbeti Web Sitenize Nasıl Eklenir: Social Media Examiner

Web sitenizin ziyaretçileri ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında soru soruyor mu? Bu soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlamanın bir yolunu mu arıyorsunuz?

Bu makalede, web sitenizin ziyaretçileriyle canlı görüşmeler yapmak için Facebook Messenger'ı ücretsiz bir Zotabox eklentisiyle nasıl kullanacağınızı keşfedeceksiniz.

Web Sitesi Ziyaretçileri İle Canlı Sohbet Katıştırmak İçin Neden Facebook Messenger Kullanmalı?

Tüm dijital pazarlamacılar daha fazla web sitesi trafiği ister çünkü daha fazla web sitesi trafiği genellikle daha fazla gelire yol açar. Ancak daha fazla trafik oluşturmak zor, maliyetli ve zaman alıcı olabilir. Nihai hedefiniz geliri artırmaksa, bunu çok daha hızlı ve kolay bulacaksınız. Zaten sahip olduğunuz web sitesi ziyaretçilerinden gelir elde etmeye odaklanın.

Web sitesi ziyaretçileri ile sohbet başlatmak, bunu yapmanın etkili bir yoludur. Web sitesi ziyaretçilerinizin muhtemelen ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili soruları vardır ve bu soruları yanıtlamak satışları artırmanıza yardımcı olabilir. Yüksek biletli hizmetler veya pahalı ürünler satıyorsanız, web sitesi ziyaretçileriyle konuşmak özellikle etkilidir. Ürünleriniz ve hizmetleriniz ne kadar pahalıysa, o kadar çok düşünülmüş bir satın alma haline gelirler.

Potansiyel müşterilerinizin, satın almaya hazır olmadan önce üstesinden gelinmesi gereken birçok itirazı olabilir. Bir satış sayfasındaki veya SSS bölümündeki bilgiler, muhtemelen işi, bir satış görevlisinin aracılığıyla yapabileceği gibi yapmayacaktır. Facebook haberci. Daha pahalı ürün ve hizmetlerle, satış personelinin ek masraflarını veya bunları kendi başınıza halletmek için gereken süreyi gerekçelendirmek de daha kolaydır.

Zotabox kurulumu ve kullanımı kolay ücretsiz bir Facebook canlı sohbet aracı sunar. Zotabox'u web sitenize nasıl yükleyeceğiniz ve kuracağınızla ilgili adım adım talimatlara bakalım.

# 1: Zotabox ile Hesap Açın

Facebook Messenger'ı web sitenizde canlı sohbet olarak kullanmak Zotabox ile oldukça basittir. İlk adım, bir hesap için kaydolun. Zotabox varken ayrıcalıklı özellikler, ücretsiz bir hesap açabilirsiniz.

Aşağıda görebileceğiniz gibi, yeni bir hesap oluşturmanın birkaç farklı yolu vardır. Bu taktik için, Facebook'a kaydolmak çok mantıklı.

Neyse ki pazarlamacılar için Zotabox, önde gelen web sitesi sağlayıcılarının ve e-ticaret platformlarının çoğuyla entegre olur. Shopify, PrestaShop, Magento, Weebly, WordPress ve daha fazlası. WordPress web siteleri diğer türlerden daha yaygın olduğu için bu makale bu entegrasyona odaklanmaktadır.

# 2: Facebook Canlı Sohbet Hoş Geldiniz Mesajınızı Oluşturun

Bir Zotabox hesabı açıp giriş yaptıktan sonra kontrol panelinize yönlendirilirsiniz.

Zotabox, keşfetmenizi tavsiye ettiğim bir dizi kullanışlı araç sunar. Facebook Messenger'ı web sitenizde canlı sohbet olarak kullanmak için, Destek Müşterilerini tıklayın sol menüde.

Sonraki, TıklayınkeşfetmekFacebook Live Chat'in sağında.

Sonraki sayfada, Facebook canlı sohbeti kurmak için bir dizi farklı seçenek arasından seçim yapabileceksiniz. Sarı yıldızla işaretlenmiş herhangi bir ayar, birinci sınıf bir özelliktir.

İlk, Facebook canlı sohbet sekmesinin web sitenizde nasıl görünmesini istediğinize karar verin.

Temel Ayarlar sekmesinde, sekmenizin görünümünü özelleştirin. Daha önce varsayılanları kullandım. Bence oldukça iyi görünüyorlar ve insanlar ortaya çıktığında bu özelliğin ne olduğunu anlayacaklar.

Sonraki, karşılama mesajınızı ayarlayın. Bunun için ne kullanacağınız, işinize ve iletmek istediğiniz üsluba bağlıdır. Göründüğünde kesilmemesi için yeterince kısa tutmanızı tavsiye ederim.

Ayrıca hoş geldiniz mesajının otomatik olarak açılmasını isteyip istemediğinize karar verin. Değişiklik yaparken, Messenger simgesine tıklayın sağ alt köşede bir önizlemeyi gör. Aracın görünümünü özelleştirmek için tüm seçeneklerle oynamaktan çekinmeyin.

sana bunu öneririm Otomatik Ekran Karşılama Mesajı kutusunu işaretli bırakınBu, potansiyel müşterilerinizle daha fazla konuşmaya başlamanıza yardımcı olacaktır. Ne kadar çok sohbet başlatırsanız, web sitenizin ziyaretçileri o kadar değerli olur.

# 3: Facebook Sayfanızı Zotabox'a Bağlayın

Bir sonraki adım, Facebook sayfanızı Zotabox'a bağlamaktır. Basitçe mavi Facebook Sayfasına Bağlan düğmesini tıklayın ve adımları izleyin. Sizden istenecek Facebook hesabınıza giriş yapın ve seçin Facebook Sayfası bağlanmak istiyorsun.

Bitirdiğinizde, Facebook sayfanızı burada görmelisiniz:

# 4: Alanınızı Beyaz Listeye Ekleyin

Web sitesi kurulumuna geçmeden önce, bir saniyenizi ayırmaya değer Etki Alanınızı Beyaz Listeye Ekleyin metin alanına etki alanı adınızı girin.

Bunu yaptıktan sonra, ekranınız şuna benzer görünmelidir:

# 5: Zotabox Eklentisini Kurun ve Etkinleştirin

Artık WordPress web siteniz için Zotabox eklentisini kurmaya ve etkinleştirmeye hazırsınız.

İlk, giriş yapın ve WordPress kontrol panelinizi açın.

TıklayınEklentiler ekranınızın sol tarafında ve seçYeni ekle açılır menüden. Sonra Facebook canlı sohbeti yazın arama çubuğuna.

Zotabox eklentisini bulun arama sonuçlarında ve TıklayınŞimdi kur.

Şimdi Yükle düğmesi Etkinleştir olarak değiştiğinde, bunu seçin.

FB Live Chat eklentisi, ekranınızın sol tarafındaki menüye otomatik olarak eklenecektir. FB Live Chat'i tıklayın ve web sitenizi ve e-posta ayrıntılarınızı girin.

Zotabox hesabı oluşturduğunuz ve Facebook canlı sohbet aracını kurduğunuz için Yeni Araçlarınızı Şimdi Kullanmaya Şimdi Başlayın düğmesini tıklamanıza gerek yoktur.

# 6: Canlı Sohbet Ekran Seçeneklerini Ayarlayın

Şimdi, aracı açmadan önce Zotabox'a geri dönmeniz ve ekran seçeneklerinizi ayarlamanız gerekiyor. Zotabox kontrol panelinizde, Facebook canlı sohbet aracına git ve Ekran Seçenekleri'ni tıklayın.

Açılır pencerede, aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi görüntü ayarı göreceksiniz. Daha gelişmiş seçeneklerin tümü olmasa da çoğu premium özelliklerdir.

İlk, Gösterilecek Kim açılır menüsünden bir seçenek belirleyin. Bu ayar, Facebook canlı sohbet aracınızı kimin göreceğini belirler. Çok fazla web sitesi trafiğiniz varsa, premium seçeneklerden birini seçmek isteyebilirsiniz, ancak çoğu insan Tüm Ziyaretçiler'e bağlı kalmalıdır.

Sonraki, minimum ekran boyutunu seçinBu aracın hangi üzerinde görüntüleneceği. Facebook canlı sohbet açılır penceresi, daha küçük cihazlarda fazla müdahaleci değildir, bu nedenle muhtemelen varsayılan ayara bağlı kalabilirsiniz. Ancak, bunu web sitenizde birkaç farklı cihazla kontrol etmek iyi bir fikirdir.

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz Facebook canlı sohbet aracının ne sıklıkla görünmesini istediğinizi seçin. Web sitenizin ziyaretçilerini rahatsız etmekten endişeleniyorsanız, aracın görünme sayısını sınırlayabilirsiniz. Kişisel olarak, Her Ziyarette gitmenin en iyisi olduğunu düşünüyorum. Web sitenizi yalnızca belirli bir süre kullanılabilir hale getirerek ziyaretçilerinizin kafasını karıştırmak istemezsiniz.

Premium planınız varsa, şunları da yapabilirsiniz: bu aracın görüntülendiği zamanı sınırlamak için tarih ve saat parametrelerini ayarlayın. Çoğu işletmenin tarih ve saat sınırları belirlemesine gerek yoktur. Çoğunlukla, insanlar her zaman gerçek zamanlı olarak yanıt alamayacaklarını anlar. Ertesi gün mesajlara birden çok kez sorunsuz yanıt verdim. Bununla birlikte, mümkünse gerçek zamanlı yanıt vermek en iyisidir — zaman dilimleri izin verirse!

Sonraki, bu aracın coğrafi olarak nerede görünmesini istediğinize karar verin. Pek çok işletme Tüm Alanları Görüntüle seçeneğine sahiptir. Ancak, iş yapmadığınız ülkelerden çok fazla trafik alırsanız, buraya bazı kısıtlamalar ekleyerek zaman ve paradan tasarruf edin.

En sonunda, Facebook canlı sohbet aracının web sitenizin neresinde görüntülenmesini istediğinize karar verin. Gösterilmesini istediğiniz sayfaları seçebilir veya belirli sayfaları hariç tutabilirsiniz.

Aşağıda gösterildiği gibi, Facebook canlı sohbet aracının web sitemde açılmasını istemediğim üç sayfa seçtim. Üçü de tercihli sayfalar olduğundan, kullanıcıların dikkatini dahil olmaktan alıkoymasını istemiyorum.

Burada ne seçeceğiniz açıkça web sitenize ve sunduğunuz ürünlere / hizmetlere bağlıdır. Örneğin, sohbet aracının satış sayfalarında görünmesini isteyebilir veya istemeyebilirsiniz.

Bu aracı, Facebook veya Google reklamlarından trafik yönlendirdiğiniz sayfalarda muhtemelen görüntülemek istemeyeceğinizi unutmayın. Her iki reklam platformu reklamverenlerin açılış sayfalarında pop-up kullanmasını sevmezler. En azından, bu araç sizin Facebook reklamları alaka düzeyi puanı hatta hesabın askıya alınmasına bile yol açabilir. Ancak, bunu web sitenizin geri kalanına koymanızda herhangi bir sorun yoktur.

Sonuç

Web sitesi ziyaretçisi değerini artırmak, daha fazla gelir elde etmenin ve dijital pazarlama kampanyalarınızın karlılığını artırmanın hızlı ve etkili bir yolu olabilir. Facebook Messenger'ı web sitenizde canlı sohbet aracı olarak kullanmak, web sitesi ziyaretçi değerini artırmanın harika bir yolu olabilir. Potansiyel müşterilerinizin sahip olduğu soruları ve itirazları gerçek zamanlı olarak yanıtlamak, neredeyse kesinlikle daha fazla satışa yol açacaktır.

Ne düşünüyorsun? Web sitenizde Facebook canlı sohbeti kullandınız mı? Ne tür ipuçları sunabilirsiniz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Facebook Messenger hakkında daha fazla makale:

• Facebook Messenger özelliklerini pazarlamanıza entegre etmekten nasıl yararlanabileceğinizi keşfedin.
• İşletmeniz için bir Facebook Messenger sohbet robotunun nasıl kurulacağını öğrenin.
• Facebook Messenger'ı değerli bir sosyal müşteri hizmetleri aracı olarak nasıl kullanacağınızı keşfedin.