Yeni Çalışma Pazarlamacılar için Facebook'u Twitter'dan Daha İyi Ortaya Çıkardı: Sosyal Medya Denetçisi

Social Media Examiner'daki ekip kısa süre önce gerçek bir sosyal medya anlayışı altın madeni aldı. MarketingProfs tarafından kısa süre önce yayınlanan "Sosyal Medya Pazarlamasının Durumu. " Bu büyük rapor,2010 için sosyal medya kullanımı, stratejisi ve tahminleri. Ve bu makale size bu zengin içerikli rapordaki bazı bulgulara küçük bir bakış getirecek.

Bu arada, MarketingProfs, bu çalışmayı hazırlamak için üç aşamalı bir yaklaşım kullandı. sosyal medya uzmanları, 5.000'den fazla MarketingProfs okuyucusu ile anket yapıyor ve comScore'dan panel verilerini araştırmasını istiyor. Bu yaklaşım, genel sonuçlara daha fazla bütünlük ve kapsam ekler.

# 1: Sosyal Medya Kullanımında "Normal" Nedir?

Pazarlamacılar Twitter, Facebook ve LinkedIn gibi en popüler sosyal sitelerde ne sıklıkla paylaşım yapıyor? İşte gönderi sıklığının anlık görüntüsü:

• Twitter: Ankete katılan pazarlamacıların yarısı günde en az bir kez güncelleme yapıldığını bildirdi. Bunların% 20,6'sı aslında günde birkaç kez güncelleniyor.
• Facebook
  : Pazarlamacıların en büyük grubu (% 33,4) "haftalık" güncelleme yapıyor. Ancak, yaklaşık% 30'u günde en az bir kez güncelleniyor.
• LinkedIn: Her gün yalnızca% 11,5 güncelleniyor ve genel fikir birliği haftalık% 25,4 olarak güncelleniyor.

Yutturmaca nedir ve gerçek nedir?

Bu rapordaki bulguların çoğu, sosyal medya arenasında sık sık yaşanan hype-gerçekler diyaloğuna değindi. "Twitter, Facebook'tan daha mı popüler?" "Parası olmayan şirketler en çok" kazanılan "medyayı mı kullanıyor?" ve "Çok sayıda takipçi sosyal medyada başarı anlamına mı geliyor?" sorulan sorulardan bazıları Sonuçlar.

Kim daha yüksek kullanım istatistiklerine sahip, Facebook veya Twitter?

Hem kurumsal hem de tüketici (belirli sektörler hariç) toplam kullanıcı sayısına bakarsanız, Facebook Twitter'dan önce gelir.

İşte bazı gerçekler:

Facebook'ta ziyaretçi başına ortalama dakika, Facebook'ta 182,8 iken Twitter'da yalnızca 25,6 idi. MarketingProfs'a göre, "Twitter'da geçirilen zamanın neden Facebook'ta harcanan zamandan çok daha az olması, bu sitelerin tasarımıyla çok ilgili. Facebook, kullanıcıları ağ içinde görüntülenmek üzere Facebook'ta harici içeriği toplamaya teşvik ederken, Twitter kullanıcıları ağın dışındaki içeriği görüntüleyerek harici olarak bağlanmaya teşvik ediyor. "

Ayrıca, hakkında tüm pazarlamacıların yarısı, işverenlerinin veya müşterilerinin aktif olarak kurumsal bir Facebook'u sürdürdüğünü bildirdihesap% 42,8'i işverenlerinin veya müşterilerinin bir Twitter sitesine sahip olduğunu bildirdi.

"Ücretsiz" medyayı kim kullanıyor? Çalışmanın sonuçlarına göre, "kazanılmış" medya olarak da bilinen "ücretsiz" medya, harcayacak parası olmayan küçük işletmeler için değildir. Veriler, "medya pazarlama materyalleri oluşturmak ve personel kazanmak için para gerektirir. "Ücretsiz" kelimesi bir nedenden ötürü alıntılara aittir "diyor MarketingProfs.

Bu, "kazanılan medya" kullanımını yıllık kurumsal gelirle karşılaştırır. Şaşırtıcı bir şekilde, birçok "kazanılmış medya" taktiğinde sabit bir kullanım miktarı göstererek, yıllık kurumsal gelirlerin mutlaka "kazanılmış medya" kullanımı için itici bir faktör olmadığını gösteriyor.

Kazanılan medya kullanımını yıllık kurumsal gelirle karşılaştırdığımızda, bu taktiklerin birçoğunda dikkate değer ölçüde sabit bir kullanım miktarı bulduk. Özel topluluklar, paylaşım araçları, SEO ve e-posta, tüm bu yıllık gelir seviyelerinde neredeyse aynı miktarlarda kullanıma sahiptir. 10 milyon dolardan az para alanlar, halka açık çevrimiçi topluluklara ve bloglara daha fazla güvenme eğilimindeyken, çok parası olan şirketlerin PR ve viral videolara yatırım yapma olasılığı daha yüksektir. Ancak, tüm bu kategorilerde kullanımın bu kadar tutarlı olması şaşırtıcı. "

Takipçi sayıları gerçekten önemli mi?

İstatistiklere göre, üç tür Twitter kullanıcısı vardır; iki ana tür, "büyük takipçi sayılarına değer verenler ve çok özel bir onları izleyecek bir dizi insan. " MarketingProfs, üçüncü bir Twitter kullanıcısı türünün çok sayıda takipçi isteyen, ancak nasıl ulaşılacağı hakkında hiçbir fikri olmayanlar olabileceğini belirtiyor. onları.

Bu, kurumsal Twitter kullanıcıları tarafından bildirilen takipçi sayısının nasıl dağıtıldığını gösterir. Dik eğriler, bazı kullanıcıların takipçi sayısını önemsediğini, bazılarının ise takipçilerin kalitesine daha çok önem verdiğini gösteriyor.

Rapor, kurumsal Facebook hayran sayfalarındaki hayran sayısına değinmese de, kurumsal Facebook hesapları ve onlarla ilişkili arkadaş sayısı hakkında bilgi verdi. Sonuçlara göre, Facebook hayran sayfalarının yalnızca% 6'sının 2.000 veya daha fazla arkadaşı vardı.

Bu, kurumsal kullanıcılar tarafından bildirilen Facebook arkadaşlarının sayısını gösterir. Yukarıdaki Twitter grafiğine benzer şekilde, dik bir eğri var. Bu eğri, çok az sayıda pazarlamacının (yalnızca% 6) 2.000 arkadaşlık işaretine ulaşabildiğini, yani çoğu pazarlamacının bu işaretin oldukça altına düştüğünü gösteriyor.

# 2: Sosyal Medya Stratejileri: İyi, Kötü ve Çirkin

Twitter'da en çok denenen iki taktik, 1) promosyon web sayfalarına bağlanarak satışları artırmak (% 72,1'i denedi) ve 2) pazarlama web sayfalarına bağlanarak trafik çekmek (% 54,2 denedi).

Facebook'ta en çok denenen iki taktik, 1) durum güncellemeleriyle kurumsal materyallere trafik çekmek (% 55,3) ve 2) son müşterileri kurumsal Facebook profilleri ile "arkadaşlaştırmak" (% 39,2).

Rapordan gerçekten bilmeniz gerekenler: En az denenmiş taktikler çoğu zaman en iyi şekilde çalışıyor gibi görünüyor (bir dahaki sefere bir sosyal medya kampanyası planladığınızda göz önünde bulundurmanız gereken bir şey!).

Pazarlamacılara aşağıdakiler sorulduğunda ortaya çıkan bazı ilginç gerçekler şunlardır:

• PR sorunları için Twitter'ı gerçek zamanlı olarak izlemek mi? Sadece% 50,8'i gerçekten denerken,% 74,8'i "harika çalıştı" veya "biraz çalıştı" dedi.
• Olumlu marka tweetleri olan Twitter kullanıcılarını bir şeyler yapmaya mı davet ediyorsunuz? % 33,2'si denedi,% 72,1'i "harika çalıştı" veya "biraz çalıştı" dedi.
• Twitter kullanıcılarıyla iletişim kurmak, marka hakkında olumsuz tweet mi atıyor? % 22,4'ü denedi,% 72,3'ü "harika çalıştı" veya "biraz çalıştı" dedi.
• Yalnızca Twitter davetlerini kullanarak yüz yüze etkinlik mi oluşturuyorsunuz? % 13,5'i denedi,% 71,8'i "harika çalıştı" veya "biraz çalıştı" dedi.
• Müşterilerinizin demolarının veya ilgi alanlarının profilini çıkarmak için Facebook kullanıcı verilerini mi kullanıyorsunuz? % 25 denedi,% 73.1 "çok iyi çalıştı" veya "biraz çalıştı" dedi.
• Bir marka etrafında bir Facebook uygulaması mı oluşturuyorsunuz? % 24,6'sı denedi,% 73,3'ü "harika çalıştı" veya "biraz çalıştı" dedi.

Verimsiz Sosyal Medya Taktikleri

MarketingProfs’in uzman paneli, bugün birçok pazarlamacının kullandığı ters etki taktiklerini değerlendirdi. Aşağıda rapordan birkaçının bir listesi bulunmaktadır. Bunlara göz atın ve siz veya şirketinizin bu sosyal medya taktik tuzaklarından herhangi birine düşüp düşmediğini görün:

• Veri aktarımı:Yalnızca kendi mesajlarını ileten ve promosyonlarının bağlantılarını sürekli olarak atan şirketler kaçırıyor takipçilerinin ve hayranlarının yanıtları üzerine. Bunu yaptıklarında, değerli ilişkiler kurma ve kurma fırsatını kaçırıyorlar. Bu, takipçilerini hızla kaybetmenin kesin bir yoludur.
• Sosyal medyayı kısa vadeli bir kampanya olarak ele almak: Uzun süredir içinde olmayan ve uzun vadede ilgilenmeyen firmaları tespit etmek kolaydır. ilişkiler — tıpkı önceki noktada olduğu gibi, onlar verileri aktaran ve onları görmezden gelenlerdir. takipçiler.
• Twitter'ın senin etrafında döndüğünü düşünmek: Bunun iki harika örneği, bir takipçi tarafından tetiklenen ve sizi Twitter'da takip eden çoğu insanı takip etmeyen Twitter otomatik yanıtlayıcılarıdır. Bu eylemler çok şey anlatır ve takipçilerinize sizin için içinde olduğunuzu söyler… onlar için değil.

# 3: Uzman Panelinden 2010 Sosyal Medya Tahminleri

MarketingProfs, uzman paneline sosyal medya ve sosyal medya kullanımının 2010 yılında nasıl değişeceğini ve bu değişikliklerin nasıl olacağını sorduğunda pazarlamacıları etkiledi, tahminleri Google Wave'in yükselişine, sosyal medya entegrasyonunun başlangıcına ve artan şüpheciliğe değindi genel. İşte tahminlerinin bir anlık görüntüsü:

Google Wave'in Yükselişi

Bir uzman, Google Wave'in "evreni sallayacağını" ve böylece blog oluşturma ve anlık mesajlaşma gibi çevrimiçi iletişimin hatlarını bulanıklaştıracağını tahmin ediyor. "İnsanların siteler arasında" ağlarını yanlarına almalarını "kolaylaştırma çabaları, çeşitli sitelere ve hizmetlere kullanıcı bağlılığının bozulmasında önemli bir rol oynayacak."

Sosyal Medya Entegrasyonu

Göre Jason Baer, Convince & Convert başkanı, sosyal medyanın diğer önemli pazarlama girişimleriyle entegrasyonunu gösteren daha fazla örnek olay görmeye başlayacağız. Örneğin, sosyal medyanın e-posta, afiş reklamlar, doğrudan posta ve müşteri hizmetleri ile nasıl bütünleştiğine dair daha fazla örnek göreceğiz.

Sosyal Medyada Büyüme ve Şüphecilik

Heidi CoolBir İnternet pazarlama stratejisti olan, sosyal medyanın büyümeye devam edeceğini ve daha fazla tüketici ve pazarlamacının oyuna katılacağını tahmin ediyor. Ve bu devam eden büyümeyle birlikte, sosyal medyada yeni başlayanlar gelecek ve daha fazla "yanlış adımlar atacaklar. platformları kullanma şeklimizi olumsuz etkileyebilecek şekilde ”(ör. Twitter spam gönderiminin artması). Düşünce lideri Robert Scoble'ın spam gönderme sorunları nedeniyle Twitter'ı kullanma şeklini nasıl değiştirdiğini ve daha fazla yanlış adımlar ortaya çıktıkça birçoğunun onun liderliğini takip edebileceğini belirtiyor. Cool, "çok sayıda yeni pazarlamacının otomatik takip hizmetlerini kullanarak sistemleri kötüye kullanması, yalnızca içeriği dinlemeden itmesi vb. Durumlarda, kullanıcıları iş kullanımı konusunda daha şüpheci hale getireceğini" belirtiyor.

Pazar Payını Elde Etmek İçin Daha Fazla Fırsat

David Alston, Radian6 pazarlama ve topluluk başkan yardımcısı, daha fazla insanın sosyal medyayı kullanmaya devam edeceğini tahmin ediyor şirketlerle ihtiyaçlarını ve zorluklarını ifade etmek için platformlar (şikayetlerini aramak veya yazmak yerine). Alston, bu iletişim biçimini benimseyen işletmelerin, bunu yapmayanlardan pazar payını alma fırsatına sahip olacağını belirtiyor. Dinlemeyi ve pazarlamanın özünü oluşturan pazarlamacılar, sayıları artmaya başlayacaklar çünkü ağızdan ağza söz nasıl güçlendiriliyor ve çok daha etkili.

Rapor çok daha fazla ayrıntıya giriyor ve kesinlikle okunmaya değer. Kontrol etmek için, buraya gidin.

Şimdi sıra sizde. Bulgular hakkında ne düşünüyorsunuz? Siz veya şirketiniz yukarıda bahsedilen “ters etki” sosyal medya taktiklerinin kurbanı oldu mu?