AutoCAD, Facebook ile Pazarlamasını Nasıl Yeniden Düzenledi: Sosyal Medya İncelemesi

Chris Hession, yaklaşık 15 yıldır ürün ve pazarlama müdürüdür. Ancak son zamanlarda işi tamamen değişti.

"Sadece son bir buçuk yılda, sosyal medya sadece ürün pazarlama planımızın bir bileşeni haline gelmedi. Autodesk’in AutoCAD ürün pazarlamasının şu anda kıdemli yöneticisi olan Hession, "ama gerçekten temel bileşen" dedi.

"Yaptığımız her şeye bakıyoruz," Bunu sosyal için nasıl çalıştırabiliriz? "

Dünya çapında milyonlarca insan, güneş gözlüklerinden gökdelenlere kadar her şeyi tasarlamak için AutoCAD yazılımını kullanıyor. Herhangi bir soru varsa bir B2B yazılım şirketi Facebook ile etkin bir şekilde pazarlayabilirAutoCAD ekibinden başkasına bakmayın.

AutoCAD Facebook sayfası yeni bir medya kanalı haline geldi, hayranların aktif bir şekilde etkileşimde kalmasını sağlayan canlı ve isteğe bağlı videolarla.

Her gün AutoCAD grubuFacebook'taki kitlesiyle doğrudan bağlantı kurar, onlara yüksek değerli eğitim videoları, teknoloji ipuçları, eğlenceli testler ve TV tarzı gerçeklik bölümleri getiriyor. 2011'in başında şirketin 120.000 hayranı vardı. Şimdi 652.000'e ulaştı.

Ancak bu "Beğeniler" in ötesinde, şirket etkileyici bir etkileşim düzeyi kazanıyor. Ortalamada, hayranlar, AutoCAD “Facecasts” i izleyerek 20 dakikadan fazla zaman harcıyor.

Hession, "İnternet zamanında, bu sonsuzluktur," dedi.

İşte AutoCAD ekibi etkileşimli, iki yönlü içerikle hayranları nasıl çeker ve tutar.

Facebook: Mükemmel Ortam

AutoCAD, fiziksel yapılar ve nesneler tasarlayanlar için dünya çapında tartışmasız bir liderdir. Muhtemelen, arabanızdan sürdüğünüz yola bugün dokunduğunuz bir şey, yazılımları kullanılarak tasarlandı.

Her B2B kuruluşu Facebook için uygun olmasa da, Yazılımın hedef kitlesinin iki özelliği, Facebook'u AutoCAD için tam da doğru pazarlama aracı yapıyor.

1. Tasarım okulunda veya ilk işlerinde olan 18-24 yaş arası çocuklar ezici bir çoğunlukla Facebook'ta.
2. Facebook, dünya genelindeki bu genç kitleyle doğrudan bağlantı kurabileceğiniz bir yer sağlar. AutoCAD, yüzlerce ülkede tasarımcılar tarafından kullanılmaktadır.

İki yıl önce, AutoCAD ekibi bir hayran sayfası oluşturdu ve onu iki yönlü etkileşimi teşvik etmek için tasarlanmış bilgilendirici ve eğlenceli içerikle doldurmaya başladı.

Yüz Görüntüleriyle Aile Anlayışı

Şirket dedikleri şeyi başlattı Yüz yayınları, Facebook'ta AutoCAD ürün uzmanları tarafından yazılımın farklı yönleriyle ilgili canlı sunumlar. Kullanmak Canlı yayın eklenti, ürün uzmanları her seferinde farklı bir konu üzerinde yaklaşık 15 dakika harcar ve sonrasında sorular alır.

YouTube gönderisinin aksine, Yüz yayınları, izleyicilerle değerli bir ileri geri görüş sağlar.

Hession, "Canlı Akışın güzel yanı, aslında bir tartışma yapabilmenizdir," dedi. "Facebook hayranlarımız için, kendilerini ailenin bir parçası hissetmelerine yardımcı olan bir şey olarak gördük."

Geçen ilkbahardan beri AutoCAD ekibi, yaklaşık 25.000 izleyici çeken 15-20 Facecast çalıştırdı şimdiye kadar canlı ve ardından kaydedilmiş oturumlar. Kitaplarında bu çok başarılı.

Autodesk Üniversitesi — Facebook'ta 250 Oturum

Her yıl, dünyanın dört bir yanından yaklaşık 8.000 tasarımcı, adı verilen yıllık kullanıcı grubu konferansı için Las Vegas'a gelir. Autodesk Üniversitesi. Ancak şirketin küresel hedef kitlesinin tamamı Vegas'a gidemez.

Bu yıl şirket, 250 oturum (tüm sunumların yaklaşık üçte biri) doğrudan etkinlikten Facebook hayranlarına getirdi. Autodesk, özel olarak oluşturulmuş bir uygulama kullanarak müşterilerin hayran sayfasındaki oturumlara erişmesine izin verinsekiz oturum canlı olarak yayınlanırken.

"Amacımız Autodesk Üniversitesi'nin enerjisini, heyecanını ve ilham verici yönlerini Facebook arkadaşlarımıza getirin, "Dedi Hession.

Autodesk ayrıca, gösteri alanının ortasında misafirlerin Facebook'a giriyormuş gibi hissettiren bir arka plan ile bir yayın standı kurdu. Üç gün boyunca yayınlar, müşteri hikayelerini ve Autodesk yöneticilerinin görüşlerini içeriyor.

Büyük Bir Adım: Facebook'ta İlk Yazılım Lansmanı

Facebook'un büyük bir pazarlama elyafı olarak kesin bir şekilde yerleşmesiyle, AutoCAD ekibi geçen yaz büyük bir adım attı. Grup, yeni AutoCAD for Mac yazılımını Facebook sayfasında resmen başlattı.

Ancak lansmandan önce, şirket, yayınlar ve diğer içerikler aracılığıyla hayran kitlesini oluşturmak için yarım yıl harcadıve çok iyi hedeflenmiş Facebook reklamlarıyla. AutoCAD grubu lansman saatine kadar, çoğu Filipinler ve Hindistan gibi gelişmekte olan pazarlardan birkaç yüz bin yeni hayran eklemişti.

Hession, "Bu ülkelerdeki bazı insanlar, bazı iyi AutoCAD eğitimleri, eğitim ve AutoCAD ekibindeki insanlara erişim için açlık çekiyorlar" dedi. “Facebook pazarlaması bize bu insanlarla doğrudan bir bağlantı sağlıyor.”

Ayrıca lansmandan önce, AutoCAD ekibi, lansmanla ilgili ayrıntıları kitle kaynağına yardımcı olmaları için hayranlarla etkileşime geçerek onlardan lansman duyurusunu birlikte tasarlamalarını istedi ve olayın ne zaman, kim ve nasıl olacağına karar vermeye yardımcı olmak.

16 Ağustos'ta asıl duyuru Facebook'ta canlı olarak yayınlandı ve ardından bir Soru ve Cevap seansı yapıldı. Canlı duyuruya yaklaşık 850 kişi katıldı ve 2.200 kişi daha ilk gün kaydı yakaladı.

Biçim ayrıca müşterilerin (bir lansman etkinliğinde ilk kez) Facebook yorumları aracılığıyla doğrudan lansman ekibiyle etkileşim kurun. Geçmişte, Autodesk lansmanları geleneksel web semineriyle yapılıyordu.

Hayran katılımının ötesinde, yazılım 76 blog gönderisinden yaygın bir şekilde ortaya çıktı ve bu blog yazarlarının neredeyse tamamı Canlı Akışı izledi.

Hession, "Bu sosyal lansmana gösterilen tepki bizi heyecanlandırdı" dedi. “Bunu oldukça ucuza yapabiliriz. Büyük bir bütçemiz olmadığı için harika sonuç verdi.”

Technology Makeover - Office Sürümü

Facebook yaratıcı video içeriğine ilham vermeye devam ediyor. Aralık ayında, Autodesk ve Lenovo, Alan Mascord Design Associates firmasının tam bir teknoloji yenilemesi aldığı beş kısa bölümden oluşan ilk “Technology Makeover” ı yayınladı.

Segmentler, bir gösteri sunucusu, "ödül kamyoneti" ve tasarım firmasına sürpriz bir ziyaret ile HGTV tarzı bir yaklaşım benimsedi.

Her bölüm 2 ila 5 dakika sürer ve ayrıca AutoCAD YouTube sayfası. Facebook hayranları diziyi sevdiİlk bölüm 1.944 beğeni alan, 94 yorum ve 326 paylaşım ile.

İlk baştan yaratma serisinin başarısıyla, Autodesk bir sonraki adayı bulmak için Facebook'un bir oylama uygulamasını kullanarak bir Facebook yarışması düzenlemeyi planlıyor. Votigo.

Her Gün İlgi Çekici Gönderiler

Facebook yayın bölümleri, yazılımın hayranları için temel içeriktir, ancak AutoCAD ekibi, müşterileri dahil eden düzenli metin tabanlı ipuçları, testler ve anketler ile boğuşmaktadır. Anahtar: ilginç, alakalı ve içerikle düzenli olun.

AutoCAD ekibi katılım seviyelerini Beğeniler, yorumlar, paylaşımlar, görüşler ve Hession ve şirket, çabalarını esas olarak, gerçekten zor olan kritik marka oluşturma olarak görüyorlar. ölçü. Onlar için, doğrudan müşterilerle konuşmak altın değerindedir.

Hession, "Benim için" Müşterilerimizle nasıl doğrudan iletişim kurabiliriz? "Dedi.

"İçerideki küçük sloganımız"hacim ölçeğinde kişisel iletişim. ’İnsanlar, Jenny Teyze ve en iyi arkadaşlarının güncellemeleri arasında AutoCAD'deki güncellemelerini görüyor. İletişim ve pazarlamanıza kişisellik katıyor. "

Ne düşünüyorsun? Facebook "yayını" pazarlamanızı nasıl etkiledi? 2012'de daha fazlasını yapmayı planlıyor musunuz? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.