En İyi 9 Facebook Pazarlama Sorusu Cevaplandı: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook pazarlama sorularınız mı var?

En yaygın Facebook pazarlama sorularının ne olduğunu merak ediyor musunuz?

Facebook Sayfaları olan işletmelerde genellikle aynı sorular vardır.

Bu yazıda ben Facebook'taki işletmeler için sık sorulan soruları daha derinlemesine inceleyin.

Bu makaleyi dinleyin:

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

# 1: Sayfa Adımı Değiştirebilir miyim?

200'den az hayranınız varsa, sayfa adınızı değiştirmek kolay bir işlemdir. Sadece bu adımları takip et:

1. Hakkında sekmesini tıklayın sayfanızın kapak fotoğrafının altında.
2. Sayfa Bilgilerini tıklayın sol sütunda (otomatik olarak görüntülenebilir).
3. Ad bölümünün üzerine gelin ve sağ taraftaki Düzenle'yi tıklayın.
4. Yeni bir ad girin ve Değişiklikleri Kaydet'i tıklayın.

200'den fazla hayranınız varsa, birkaç seçenek vardır. Sayfa adınızı daha önce hiç değiştirmediyseniz, bir kez değiştirebilmelisiniz. Ancak bu değişiklikle çok bilinçli olun - bundan sonra onu kolayca değiştiremeyeceksiniz.

Ve maalesef, bazı kişiler daha önce değiştirmemiş olsalar bile sayfa adlarını değiştirme seçeneğine sahip değildir.

Sayfanızda değişiklik talep etme olanağınız varsa, Hakkında sekmenizde Değişiklik İsteğinde Bulun bağlantısını görürsünüz.

Değişiklik İste'yi tıkladıktan sonra, görünen formu doldurun. Markanızın resmi belgelerine sahipseniz bu süreci hızlandırabilirsiniz.

Bu seçeneğe sahip değilseniz, süreç daha zordur. Facebook’un Yardım bölümünü incelemeniz gerekecek ve yanıt almanız biraz zaman alabilir. Burada Yardım bölümü sayfalarla ilgili bir sorunu bildirmek için.

# 2: URL'mi Değiştirebilir miyim?

Sayfa URL'niz veya web sitesi adresiniz aynı zamanda kullanıcı adınız olarak da bilinir. Bu, bir kişinin sayfanıza ulaşmak için yazabileceği tam adrestir; örneğin, www.facebook.com/smexaminer. Yapabilirsin bu adresi sadece bir kez değiştir.

Sayfanızı ilk oluşturduğunuzda, çok uzun, kullanışsız bir URL'niz olur. Daha kısa bir isimle değiştirerek, insanları Facebook sayfanıza daha kolay yönlendirebilirsiniz.

URL'nizi bir kez değiştirmek için, www.facebook.com/[kullaniciadi] sayfasına gidin. Sayfanızın web sitesi adresini ayarladığınızdan ve yanlışlıkla kişisel web sitesi adresinizi ayarlamadığınızdan emin olun.

Adresteki kelimelerin büyük harfle yazılabileceğini, ancak büyük harf kullanımının sayfaya ulaşmada bir faktör olmadığını unutmayın. Birisi küçük veya büyük harf yazabilir. Ayrıca, adres yalnızca alfasayısal karakterler içerebilir - boşluk içermez. Kullanıcı adını ayarlamak için bir sayfanın yöneticisi olmanız gerekir.

Kullanıcı adınızı bir kez değiştirdiyseniz ve tekrar değiştiremiyorsanız, değiştirmek için Facebook'un Yardım sürecinden geçmeniz gerekir. Ve sonra muhtemelen bir şirket marka değişikliği olması gerekir.

Hakkında daha fazla bilgi görün Facebook kullanıcı adı burada.

# 3: Sayfaları Nasıl Birleştirebilirim?

Aynı şey hakkında olan ve aynı ada sahip (veya neredeyse aynı - Facebook bunların çok benzer olmasını gerektiren) iki sayfanız varsa, sayfaları birleştirmek iyi bir fikirdir. Yinelenen sayfaların birleştirilmesi, her iki sayfanın hayranlarını, derecelendirmelerini ve check-in'lerini birleştirir. Ancak gönderiler, fotoğraflar ve kullanıcı adı ikincil sayfadan silinir.

Sayfaları birleştirmeden önce dikkat etmeniz gereken birkaç uyarı:

• Tüm gönderi geçmişini sayfalardan yalnızca birinden saklayabilirsiniz. Hangi sayfayı saklamak istediğinizi seçebileceksiniz.
• Sayfalar birleştirilemez.
• Bunları birleştirmek için her iki sayfanın da yöneticisi olmanız gerekir.

Yapabilirsin Facebook sayfanızın Genel Ayarlarından Birleştirme alanına gidin veya doğrudan şu adresten gidebilirsiniz: http://www.facebook.com/pages/merge/.

Sayfayı Tut'u tıkladıktan sonra, bir onay mesajı daha alırsınız ve ardından sayfalar olası birleştirme açısından incelenir.

Facebook, sayfalar birleştirildiğinde sizi bilgilendirecek veya neden birleştirilmedikleri konusunda size bir neden verecektir. Sayfaların adlarının, konumlarının ve diğer bilgilerinin aynı olmasına yardımcı olur, böylece aynı işi temsil ettikleri Facebook için açıktır.

Saklamadığınız sayfanın URL'sinin de silineceğini unutmayın. Yönetici denetiminizde olmayan (ancak işletmenizi temsil eden) bir sayfa bulursanız ve onu birleştirmek istiyorsanız, bu makalenin sonraki bölümlerinde bulunan Soru 9'a bakın.

# 4: Hayranlarımın Kim Olduğunu Görebilir miyim?

Bir Facebook sayfasının hayranlarını yalnızca sayfa yöneticileri, editörleri ve moderatörleri görebilir. Yalnızca beğenilerini Herkese Açık olarak ayarlayan hayranları görebileceksiniz. Böylece sayfanızı beğenen herkesi göremeyeceksiniz.

Sayfanızı beğenen kişileri görmenin iki yolu vardır. Bir yol sayfa olarak giriş yapın ve ardından sayfanın üst kısmındaki kişilerin ana hatlarını tıklayın. O zaman sen sayfanız için en son beğenileri görün. Daha uzun bir beğenme listesi görmek için Tümünü Gör'ü seçin.

Diğer yol ise sayfanızın sağ kenar çubuğuna gidin, fareyle Sayfa Beğenileri alanının üzerine gelin ve açılır kutudan Tümünü Gör'ü tıklayın. Bu yöntemle, profiliniz veya sayfanız olarak giriş yapmış olmanızın bir önemi yoktur.

# 5: Konumuma Kimin Giriş Yaptığını Görebilir miyim?

Ne yazık ki hayır. Bu özelliği isteyen birçok kişi var, ancak Facebook bu işlevi henüz eklemedi.

# 6: Derecelendirmeleri ve Yorumları Nasıl Etkinleştirebilirim?

Puanlar ve Yorumlar özelliği (yıldız derecelendirmesini ana Facebook sayfasında gördüğünüz yer), sayfanız Yerel İşletme olarak kategorize edildiğinde ve fiziksel bir adresi olduğunda kullanılabilir. Varsayılan olarak incelemeler ve yıldız derecelendirmeleri görüntülenir. Ancak, Yerel İşletme kategorisindeyseniz ve derecelendirmelerinizi ve yorumlarınızı göstermek istemiyorsanız bu ayarı değiştirebilirsiniz.

Bu özelliğin etkinleştirildiğinden emin olmak için, Hakkında sekmesine gidin, Adres bölümünü bulun ve adresin yanındaki Düzenle'yi tıklayın. Adresinizin bulunduğu bir harita göreceksiniz. Sayfada Haritayı, Check-In'leri ve Yıldız Derecelendirmelerini Göster'in yanındaki kutuyu işaretleyin.

# 7: Hayranlara Özel Mesaj Gönderebilir miyim?

Hayranlara özel mesaj gönderebilirsin, ancak Mesaj düğmesini etkinleştirin ve önce size bir mesaj gönderirler. Bir zaman çizelgesi yarışması düzenlerseniz ve kazanan birine bir mesaj iletmek istiyorsanız bu zor olabilir.

Mesaj düğmenizi etkinleştirirseniz, sayfanızdaki mesajları düzenli olarak kontrol ettiğinizden emin olun.

Tek geçici çözüm, bir kişiye kişisel bir profil aracılığıyla özel bir mesaj göndermektir, ancak o zaman bile, kişinin kendi kişisel zaman çizelgesinde Mesaj düğmesini etkinleştirmesi gerekir. Ve arkadaş değilseniz, özel mesajın Diğer klasörüne gitmesi çok muhtemeldir.

# 8: Hakkında Bölümünde Bir Videoyu Nasıl Gösteririm?

Sayfanızın ana zaman çizelgesinin sol kenar çubuğunda gösterilen video, öne çıkan video olarak bilinir. Sen ne zaman öne çıkan videonuzu ayarlayın, ana zaman çizelgenizde daha belirgin bir şekilde görüntülenir ve Videolar sayfanızda daha büyük görünür.

Bu özelliği etkinleştirmek için, sadece Videolar sekmesini tıklayın, Öne Çıkan Video Ekle'yi tıklayın ve ardından öne çıkarmak istediğiniz videoyu seçin.

# 9: Sayfamı Yönetici Kontrolüm Altında Olmadan Nasıl Yeniden Elde Edebilir veya Hak Talebinde Bulabilirim?

Bazen bir kişi bir şirket için bir sayfa oluşturur, ancak daha sonra yönetici kontrolünü şirketteki başka birine devretmeden ayrılır. Ya da başka biri tarafından oluşturulmuş, belki de yerinizi kontrol eden kişiler tarafından, işletmenizi açıkça temsil eden bir sayfa bulabilirsiniz.

Yapabilirsin uygun belgelere sahip bir sayfa veya telefon görüşmesi talep edin. Sayfaya gidin, üç nokta düğmesini tıklayın ve Bu Sizin İşletmeniz mi seçeneğini belirleyin.

İşlemi başlattığınızda, Facebook, listelenen iş telefon numarasına bir telefon görüşmesi, bir e-posta veya bir telefon faturası gibi uygun belgelerle sizi doğrulayacaktır.

İşletmeye bağlı olduğunuzu doğruladıktan sonra, Facebook talebinizi inceler ve sayfanın yöneticisi olup olamayacağınıza karar verir.

Bu işlem yalnızca sahipsiz sayfalar içindir. Bir yönetici varsa, ancak bu kişi şirketten ayrıldıysa veya yöneticinin kim olduğunu bilmiyorsanız deneyebileceğiniz birkaç şey vardır:

• Mesaj düğmesi sayfada açıksa, sahibiyle iletişime geçmek için sayfaya mesaj gönder.
• Mesaj düğmesi açık değilse, sayfaya bir mesaj gönder.
• Herhangi bir yanıt alamazsanız, sayfayı rapor et.

Sayfayı bildirmek için, sayfadaki üç nokta düğmesini (kapak fotoğrafının altında) tıklayın ve Sayfayı Bildir öğesini seçin. O zaman seçeneğin var sayfanın fikri mülkiyetinizi kullandığını iddia etmek.

Facebook bu vakaları inceler, ancak bu zaman alabilir.

Sonuç

İşletmenizde Facebook'ta ortaya çıkabilecek bazı sorunları çözmüş olmayı umuyorum. Facebook ayrıca (bence) Yardım bölümünü ve Yardım Topluluğu yanıt bulmak için de iyi bir yer olabilir.

Sen nasılsın? Merak ettiğiniz herhangi bir Facebook sorusu var mı? Sorularınızı aşağıdaki yorumlarda paylaşın!