Sosyal Medya Liderlerini Dönüştürmek İçin 4 İpucu: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal medya çabalarınızın yeterince potansiyel müşteri üretmediğini mi görüyorsunuz? "Asmada ölmek" ten gelenler mi? Bu makale size bu konuda neden ve ne yapmanız gerektiğini anlatacaktır.

İçin kurşun problemini çöz, kolayca tanımlayabilmeniz gerekir "sisteminizin" kırıldığı yer. Potansiyel müşteri oluşturma çabalarınızda boşlukları arayabileceğiniz tek bir yer var: satış huniniz.

Tam olarak bu zorlukla karşı karşıya kaldım ve benim stratejilerimin yerine getiremediğini fark ettim - sosyal medya liderlerinin hayata geçirildiği satış süreciydi. Bunu belirledikten sonra üzerinde çalıştım sosyal medya liderleri için daha iyi bir satış süreci oluşturmak.

Potansiyel müşterilerinizi dönüştürmenize yardımcı olacak 4 ipucu.

# 1: Geleneksel Çevrimiçi Potansiyel Müşterileri Belirleyin

Geleneksel kanallardan aldığınız olası satış türlerini ve bunların nereden geldiğini düşünün. Satış döngünüz boyunca potansiyel müşteriler sağlayan bazı geleneksel çevrimiçi kanallar, muhtemelen ücretli aramayı, bağlı kuruluş reklamlarını, banner reklamcılığını içerir ve eminim başka kanallar da vardır.

Ancak, tüm bunlarda benzer olan nedir? Onlar Anında memnuniyet sağlayan ve çok "kısa" bir satış döngüsüyle sonuçlanan bir harekete geçirme ifadesiyle potansiyel müşteriler sunmak. Potansiyel müşteriyi "şimdi dönüştürmek" için bir açılış sayfasına yönlendirirler.

# 2: Sosyal Medya Liderlerini Belirleyin

Sosyal medya kuruluşlarından gelen potansiyel müşteri türlerini düşünün. Satış döngünüze yol açan oldukça yaygın bazı sosyal medya kanalları muhtemelen Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, bloglar ve liste devam ediyor.

Ne farklı? Bu potansiyel müşterileri nereye yönlendirdiğinizi düşünün. Açılış sayfaları ile değil, içerikle ilgileniyorlar. Açılış sayfasına geldikleri noktada, muhtemelen diğer potansiyel müşterilerinizi gönderdiğiniz açılış sayfasıyla aynı.

# 3: Geleneksel ve Sosyal Liderler Arasında Ayrım Yapmak

Potansiyel müşterileri üç gruba ayırabilirsiniz: doğrudan dönüşüm noktalarına yanıt verenler, dolaylı dönüşüm noktalarına yanıt verenler ve etkileşim dönüşüm noktalarına yanıt verenler.

• Doğrudan Dönüşüm Noktaları: İnsanlar ürününüzü veya hizmetinizi satın almak için bir reklama yanıt vermiştir. Ürününüz veya hizmetinizle ilgilendiklerini ve kısa bir süre içinde satın alacaklarını net bir şekilde gösterdiler. Ücretli bir aramayı, satış ortağı veya afiş reklamını tıklayarak yanıt vermiş veya istedikleri bir "teklif" için bir reklama yanıt vermişlerdir.

• Dolaylı Dönüşüm Noktaları: Kişiler e-kitaplarınızdan birini indirdi, ürün tabanlı olmayan bir web semineri veya aboneliğiniz haber bülteni veya Blog.

Esasen bu kişiler, istedikleri bir "içerik parçasına" yanıt olarak iletişim bilgilerini sağlamışlardır.

• Katılım Dönüşüm Puanları:
  Tweetlerinize tıklayanlar, sizi takip edenler, Facebook'ta hayran olan, durum güncellemenizi beğenenler ve hatta yorum yapanlar. Sizinle etkileşim kurdular, ancak potansiyel müşteri formlarınızdan birini henüz doldurmadıkları için iletişim bilgilerine sahip değilsiniz.

Her dönüşüm noktası farklıdır ve farklı şekilde ele alınmalıdır. Bir satış hunisi açısından düşünürseniz, bu noktalar üst üste yığılır. Kapanış veya satış dönüşümü noktasına kadar tahmini bir zaman dilimini temsil etmek için kullanılabilirler.

Zaman çerçevesi, standart satış döngünüzün uzunluğuna bağlı olacaktır.. Örneğin, en uzun doğrudan dönüşüm noktası potansiyeliniz için satış döngünüz 1 ila 30 gün arasındaysa, şunu bulabilirsiniz: sosyal medya liderlerinin dolaylı potansiyel müşteri için 31 ila 60 günü ve katılım lideri için 61 ila 90 günü temsil ettiği.

4: Sosyal Medya Liderlerini Nerede Kaybettiğinizi Belirleyin

Sosyal medya liderini, doğrudan dönüşüm noktası liderine davrandığınız gibi ele alıyorsanız, satışları olgunlaşmaya zaman bulamadan büyük olasılıkla öldürüyorsunuz.

İlk adım sosyal medya liderlerini dönüştürmek için satış hunisinde nereye uyduklarını anlayın burada tartıştığımız gibi.

Bir sonraki adım neyi farklı yapacağını bil Böylece yapabilirsiniz satış hunisinden satışa geçişlerini kolaylaştırmak.

Bu tür olası satışları destekleyen bir satış ve pazarlama süreciniz olmadığını fark edebilirsiniz ve bu durumda, sosyal medya satış sonuçlarınız ortaya çıkmadan önce yapılması gereken bazı işler olacaktır. geliştirmek.

Acil Eylem Öğesi

Sosyal medya liderlerinizden birkaçını takip edin yollarını görmek, hangi iletişimi aldıklarını ve ne zaman dönüştürdüklerini veya ne zaman düştüklerini belgelemek E-postalarınızın aboneliğinden çıkacakları veya onları açmayı bırakacakları için düşüşü tanımlayabilirsiniz veya hatta sizi takip etmeyi bırakabilir veya "beğenmekten vazgeçebilirler". Dolaylı bir dönüşüm noktasına yanıt vermiş on veya daha fazla potansiyel müşteriyi kontrol ederseniz, hemen bir Daha derinlemesine bir analiz için ihtiyacınız olan verileri size vermek için satış sürecinizin satışınızı nerede bitirdiğini gösteren model.

Daha fazla bilgi edinmek için göz atın Satışlara Zarar Veren 5 Sosyal Medya Hatası, Sosyal Medya ile Doğrudan Yanıt Arasındaki Uçurumu Kapatmanın 3 Yolu ve Twitter Analizi Pazarlamanızı Geliştirmenin 3 Yolu.

Sosyal medya liderlerinizi nasıl takip ediyorsunuz? Çalışıyorlar mı? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.