Sosyal Medya Yarışmalarının Getirisi Nasıl Ölçülür: Sosyal Medya İnceleyicisi

Bir sosyal medya yarışması düzenlemeyi düşündünüz mü? Yatırım getirinizi (YG) en iyi nasıl ölçebileceğinizi merak mı ediyorsunuz?

Bu makale üç örnek olay incelemesine yardımcı olacaktır.

Ama önce, bu YG hakkında… Pazarlamacıların, "Ödediğim bu" gözlerin "değeri nedir?" Diye sormaya başlamadan önce, çevrimiçi reklamcılığın ortaya çıkışından biraz zaman aldı.

Sosyal medya sayesinde, metriklerle ilgili zor sorular çok daha erken sorulmaya başlandı. Pazarlama bütçeleri kısıtlı kaldığından, sonuçları gösterme ihtiyacının yüksek olması şaşırtıcı değildir.

Yani sosyal web'deki yarışmalar söz konusu olduğunda, YG'yi değerlendirmeye nasıl başlayacağız??

Sosyal Medya Yarışmanıza Yatırım Yapmak

Bir dönüşü göstermeden önce,önce bir yatırım yap!

Benim de bahsedildiği gibi önceki yazı sosyal medya yarışmalarında, herhangi bir tanıtım kampanyası için iyi düşünülmüş bir pazarlama planına sahip olmak önemlidir. İlk adım her zaman hedefleri tanımla: Mevcut müşterilerle bağlantı kurmaya, yeni kullanıcılar edinmeye veya veri toplamaya mı çalışıyorsunuz? Ancak o zaman gerçekçi hedefler belirleyebilir ve bunlara ulaşmak için bir kampanya oluşturabilirsiniz.

Hedefler belirlendikten sonra şunları yapabilirsiniz: terfi türünü ve nasıl iletişim kuracağınızı belirleyin. Muhtemelen yalnızca yarışmanızı hazırlamanın maliyetinin ötesinde pazarlamaya yatırım yapmanız gerekecektir.

Bu yatırım genellikle tanıtım sitesine veya uygulamasına trafik çekmeye odaklanın. Kullanıcıların katkıda bulunduğu içeriğin bulunduğu bir yarışma yürütüyorsanız, bu içeriği hem sosyal hem de geleneksel pazarlama çabalarınızda paylaşmanın avantajlarından yararlanın.

Yarışmanızı Facebook'ta yürütüyorsanız, Sponsorlu Hikayeler tanıtmanın harika bir yoludur. Yarışmanızı yürütmek için kullandığınız platform entegre paylaşım araçlarını içermelidir, ancak paylaşılan bu öğeler haber akışına gömülebilir.

Facebook reklamcılığının dışındaki diğer yatırım biçimleri şunları içerebilir: Sponsorlu Tweetler Twitter'da, hedeflenen çevrimiçi reklamcılık ve e-posta kampanyalarını mevcut müşteri listenize veya ortak e-posta kanallarına yönlendirin. Kampanyanıza (potansiyel olarak sponsor olarak) dahil edilebilecek ortaklar bulursanız, ortak pazarlamanın büyük bir bonus olabileceğini unutmayın.

Tabii ki, yine hedeflerinize bağlı olarak, büyük bir nakit yatırım yapmadan başarılı olabilecek bazı kampanyalar var. Ancak bu durumlarda bile Bir kampanyanın basitçe "viral hale gelmesi" nadirdir. Genelde, bir şeyin gerçekten kendi hayatına girmesi için gerekli ivmeyi oluşturmaya giden çok fazla öngörü ve çaba vardır. Dolayısıyla, reklamcılığa yüksek maliyetler harcamıyor olsanız bile, İnsan ve sosyal sermaye şeklinde kaynakları tahsis etmeye hazırlıklı olmak.

Sosyal Yarışmaların Geri Dönüşü nedir?

Yatırım getirisi yalnızca finansal getiri anlamına gelmek zorunda değildir. Alt satırdaki sonuçlar açıkça önemlidir, ancak herhangi bir sosyal medya kampanyasının tek amacı bunlar olamaz.

Hedefler sonuçları yönlendirir. Hedeflerinizi açıkça belirleyerek şunları yapabilirsiniz: Sizin için önemli olan hedefleri belirleyin ve bunlara karşı takip edin.

Yatırım getirisi yalnızca finansal getiri anlamına gelmek zorunda değildir. Alt satırdaki sonuçlar açıkça önemlidir, ancak herhangi bir sosyal medya kampanyasının tek amacı bunlar olamaz. İçinde bu gönderiDag Holmboe, sosyal medya yatırım getirisine ilişkin iyi bir bakış açısı sağlıyor.

Promosyonunuzu nasıl oluşturduğunuza bağlı olarak, bunlar aşağıdakilerden bazılarıdır: dikkate alınması gereken temel ölçütler:

• Tanıtımınızı kaç kişi ziyaret etti? Etkileşime girmek için ne kadar zaman harcadılar?
• Ziyaret edenlerden kaçı aktif olarak katıldı? Kaç kişi girdi? Kaç kişi oy kullandı (varsa)?
• Ne kadar paylaşım gerçekleşti?
• En çok etkileşimi hangi tür içerik oluşturdu (yani yorumlar, Beğeniler, retweetler)?
• Facebook'ta kaç yeni Beğeni veya Twitter'da takipçi var?
• Twitter etkinliğinin düzeyi neydi (özellikle yarışmaya özgü bir hashtaginiz varsa)?
• Kuponların veya tekliflerin geri ödeme oranı neydi?
• E-posta listenize kaç kullanıcı katıldı?
• Trafiği artırmak için herhangi bir giden bağlantı eklediyseniz, tıklama oranı nedir?
• Ve nihayetinde hangi yeni iş (gelir / kar) promosyonla ilişkilendirilebilir?

İşte birkaç tane farklı yatırım biçimlerini ve bu yatırımın getirisini karşılaştırmak ve karşılaştırmak için örnek örnekler.

Crate and Barrel’in Nihai Düğünü

Hedefler

Onunla Ultimate Düğün yarışması, çok kanallı ev mobilyası perakendecisi Crate and Barrel, hediye kaydı oluşturmayı teşvik edin ve tüketicilerle çevrimiçi etkileşim kurun.

Nasıl Yapıldı

Kullanıcıların promosyona katılmadan önce Crate ve Barrel aracılığıyla bir hediye kaydı oluşturmaları gerekiyordu. (Not: Bir yarışmaya katılmak için bu tür bir "değerlendirmeyi" zorunlu kılmak, girilmesi düşünülmeyen bir yarışmadan daha büyük yasal karmaşıklıklar ortaya çıkarır.) Bir kullanıcının kaydı doğrulandıktan sonra, yarışmaya bir fotoğraf ve kısa cevaplardan oluşan bir giriş gönderebilirdi. Halk oylaması alanı daralttı ve bir jüri heyeti nihayetinde 100.000 dolarlık rüya gibi bir düğünün kazananını seçti. Yarışma, Crate and Barrel web sitesinde ve diğer çevrimiçi reklamların yanı sıra mağaza içinde tanıtıldı.

Sonuçlar

Bu yarışma şimdi iki yıl üst üste yürütülüyor ve her biri 2.000 $ 'dan fazla değere sahip bir kayıt defteri ile ilişkili 17.000'den fazla giriş oluşturdu. Bu 34 milyon $ Kayıt değeri olarak, bunların çoğu perakendeci için yeni müşterileri temsil eder.

Bu sicillerden satın alınan ürün miktarı gizliyken, ihtiyatlı bir tahmin bile büyük bir rakam verir. Mali sonuçlara ek olarak, Crate ve Barrel ayrıca çok sayıda önemli sosyal metrikte de bir artış yaşadı.

Yorumlar

Sonuçta, alt sınırın ötesindeki sonuçlara odaklanmak hakkında söyledim, bazı etkileyici finansal ölçütleri gösteren biriyle başlıyorum. Açıkçası, herkesin 100.000 $ 'lık bir ödül sunma ve bu kadar önemli kaynakları bir yarışmanın pazarlamasına koyma yeteneği yoktur. Daha küçük yatırımların nasıl güçlü sonuçlar verebileceğini görmek için okumaya devam edin.

Ancak burada herhangi bir yarışma için geçerli olan dersler olduğunu unutmayın: Birincisi, ödül önemlidir - 100.000 $ olmasa bile, hedef kitleye hitap eden bir şey olmalı ve kullanıcıların koyması beklenen çaba düzeyiyle orantılı olmalıdır. içinde. İkincisi, önemli Yarışmanızı tanıtmak için olası tüm kanallardan yararlanınsosyal medya, çevrimiçi reklamlar, e-posta listeleri veya çevrimdışı tanıtım.

Cosmopolitan Ortodonti Fotoğraf Yarışması

Hedefler

Ortodontistlere hizmet veren bir pazarlama firması olan Ingenuity, yaratıcı bir yöntem geliştirmek istedi. yeni hastaları ortodontistlerin ofislerine çekmek.

Nasıl Yapıldı

A'nın basit önermesini kullanma Fotoğraf yarışması, mevcut hastalardan (genellikle çocuklar ve genç yetişkinler) bir iPad veya benzeri bir ödül kazanma şansı için "gülümsemelerini göstermeleri" istendi. Katılımcılar daha sonra Facebook üzerinden paylaşmaya teşvik edildi. Arkadaşları ve daha da önemlisi (potansiyel olarak ortodonti hizmetleri pazarında olan) arkadaşlarının ebeveynleri, Facebook'ta bu sözü göreceklerdi.

Sonuçlar

Ingenuity'nin birden fazla ortodontistle yürüttüğü bir dizi yarışmaya dayanarak, yaklaşımın oldukça etkili olduğu kanıtlandı. Her yarışmada yeni hastaların garantisi olmasa da, ortodonti gibi bir alanda tek bir yeni sevk oldukça değerlidir. Ve sosyal medya yarışmaları büyük ölçüde yeni potansiyel müşterilere maruz kalmayı artırmak. Cosmopolitan Ortodonti durumunda, büyütme etkisini şu şekilde görebilirsiniz: 50 giriş 100 hisse üretti, bu da 1.500'den fazla tıklama ve 800 seçmen getirdi!

Yorumlar

Bu, küçük bağımsız bir işletmenin nasıl yapabileceğinin harika bir örneğidir. anlamlı sonuçlar elde etmek için sosyal medyanın gücünden yararlanın. Başka hizmet sektörlerinin de olduğundan eminim (geçmişte ağızdan ağza veya Sarı Sayfalar gibi geleneksel kanallar) yarışmaları sosyal medyaya harika bir giriş olarak kullanabilir medya.

Ömür boyu müşteri değeri yüksek olan herhangi bir işletme bu tür bir promosyondan yararlanabilirken, yapmanız gerekenler Yeni işletmenin dönüştüğünü görmeden önce birden fazla işletmeye yatırım yapmaya hazır olun.

"Başlatmama Yardım Et" Yarışması

Hedefler

Social Media Examiner'ın kendi Mike Stelzner yapmayı istedi kitabının yayınlanması için farkındalık yaratmak Başlatmak.

Nasıl Yapıldı

Kitabın üzerinde bir yarışma düzenlendi Facebook Sayfası İnsanlardan "Fırlatmama Yardım Et" kelimesini içeren bir fotoğraf göndermeleri istendi. Başvurular halk tarafından oylandı ve ardından kazananı seçmek için değerlendirildi. Büyük ödül, yazarla 3 saatlik özel görüşmedir.

Facebook Sayfası neredeyse hiç mevcut olmayan hayran kitlesiyle (50 Beğenme) başladı, bu nedenle yarışma için farkındalık oluşturmak, diğer kanallardan yararlanmayı gerektirdi. Sosyal medya, iki hesapta (80.000'den fazla abone) yaklaşık 70.000 takipçiye sahip düzenli Twitter mesajlarıyla yarışmayı tanıtmanın birincil yoluydu. Yarışma ayrıca Sosyal Medya Denetçisi Facebook Sayfasında (40.000'den fazla hayran), e-posta haber bültenlerinde ve bir web semineri etkinliğinde izleyicilere sunuldu.

Sonuçlar

Yaklaşık 80 giriş alındı ​​ve bu girişler 4.475 seçmen üretti. Yarışma sonunda sayfada% 2600 artışla 1.300 Beğenme elde edildi! Bu, bilgi paylaşmak ve kitapta özetlenen ilkeler hakkında ilgi çekici bir diyalog başlatmak için çok daha büyük bir hayran kitlesi sağladı.

Yorumlar

80 giriş bazılarınız için çok büyük bir sayı gibi gelmeyebilir, ancak bu yarışmanın ana akımdan ziyade küçük işletme sahipleri ve girişimcilerden oluşan niş bir kitleyi hedef aldı tüketici. Stelzner bir iPad vermeyi seçmiş olsaydı, daha fazla giriş oluşturabilirdi, ancak istediği kitleyle bağlantısı olmayabilirdi.

Yarışmayı kurarken Stelzner hedefleri konusunda netti (mesele sadece rakamlardan ibaret değildi, doğru insanlara ulaşmaktı). Ancak, seçmenlerin aynı zamanda sayfayla ilgilenen değerli bir grubu temsil ettiği anlaşıldığından, hem girişleri artırmaya hem de oyları artırmaya dikkat edildiğini belirtmekte fayda var.

Umarım bu örnekler, sosyal medya yarışmalarının şu anda düşündüğünüzün ötesinde ROI üretebileceği çeşitli yolları çerçevelemeye yardımcı olur.

Ne düşünüyorsun? Sosyal medya çalışmalarınızda yatırım getirisini nasıl ölçüyorsunuz? Yarışmalar ve promosyonlar söz konusu olduğunda izlenecek önemli metriklerin neler olduğunu düşünüyorsunuz? Yorumlarınızı aşağıdaki kutuya bırakın.