İşletmenizin İzlemesi Gereken 3 Sosyal Medya Ölçütü: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal medya pazarlamanızı nasıl ölçüyor ve yönetiyorsunuz?

Çoğu pazarlamacı ve web sitesi sahibi, klasik Peter Drucker sözüne aşinadır: "Ölçülen, yönetilir".

Öyleyse, neyi ölçeceğinizi nasıl bileceksiniz? kendinizden en iyi şekilde yararlanın sosyal medya pazarlamacılığı işiniz için?

Sosyal kampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini öğrenmek için ölçmeniz gerekenler şunlardır.

Metrik 1: Ses Payı

Zaten izliyor olabilirsiniz marka bahseder sosyal medya web sitelerinde ve bu sözlerin olumlu, olumsuz veya tarafsız olup olmadığı. Ve bu size sosyal sosyal yardım çabalarınız hakkında bazı yararlı geri bildirimler verir.

Ancak şirketinizin mevcut pazara kıyasla ne durumda olduğunu nasıl bilebilirsiniz?

İşleri bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz. ses paylaşımını ölçmek (SOV).

Web sitenizin SOV ölçümü size yardımcı olur Sektörünüzdeki bahsetmelerin yüzde kaçının markanıza gittiğini keşfedin—Ve rakiplerinizin yüzdesi nedir?

Neyse ki, size yardımcı olacak ücretsiz bir araç olan Social Mention var

şirketinizin sözlerini rakiplerinizin sözleriyle ölçün ve karşılaştırın. (Editörün Notu: Sosyal Mansiyon artık aktif bir çevrimiçi araç değildir.)

İşte bu ölçümün neden önemli olduğunu nasıl anlayacağınız. Markanızın Twitter'da yalnızca kaç kez bahsedildiğini takip ettiğinizi hayal edin. Sosyal medya pazarlama çalışmalarınızın sonucunda bu sayının günde 10'dan 20'ye çıktığını görüyorsunuz.

Görünüşte bu bir kazanç gibi görünebilir, ancak tüm rakiplerinizde markanın bahsettiği toplam marka sayısı günde 1.000'e yaklaşırsa ne olur?

Artık nişinizdeki marka sözleri kovasında yalnızca bir damla aldığınızı fark ediyorsunuz. Bu, hem markanıza henüz maruz kalmamış potansiyel müşterilerin sayısını hem de genel pazar penetrasyonu açısından ne kadar ileri gitmeniz gerektiğini vurgular.

SOV'yi hesaplamak için bir rakiplerinizin her birini arayın ve ardından şirketinizin bahsetme sayısını, pazarınızdaki toplam bahsi geçenlerin sayısına bölün.

Metrik # 2: Yönlendirme Trafiği

Twitter ve Facebook gibi sitelerde gelişen bir sosyal topluluk oluşturmak bir şeydir. Ancak bu ziyaretçileri sosyal alanlarından çıkıp şirketinizin web sitesine geri dönmeye ikna etmek tamamen başka bir şeydir.

İyi sosyal medya pazarlama kampanyalarının amacı site içi web sitesi sonuçlarını artırmak. Bu nedenle, sosyal siteler tarafından gönderilen yönlendirme trafiğinin miktarını ölçmenin, bilgili pazarlamacının alet sandığında bir yeri olması doğaldır.

Neyse ki, Google Analytics bu süreci kolaylaştırır. İçin Web sitenizin sosyal ağ sitelerinden aldığı yönlendirme trafiği miktarını görüntüleyin, hesabınıza giriş yapın ve Trafik Kaynakları menüsünde bulunan Tavsiyeler bölümüne gidin.

Oradan yapabileceksiniz size en çok yönlendirme trafiğini gönderen sosyal siteleri görüntüleyinve her bir sosyal sitenin ziyaretçi tabanının göreli hemen çıkma oranı, sitede geçirilen ortalama süresi ve ziyaret başına görüntülenen sayfalar.

İsteyeceksin Sosyal sitelerinizden gelen trafik ölçütlerine özellikle dikkat edin. Size bir sosyal ağın diğerine göre performansında önemli farklılıklar gösterebilir.

Örneğin, Twitter ziyaretçilerinizin sitenize gelen okuyuculardan önemli ölçüde daha yüksek bir hemen çıkma oranına sahip olduğunu görürseniz Facebook sitesinden takip ediyorsanız, pazarlama zamanınızın ve bütçenizin daha fazlasını takipçilerle bağlantı kurmaya Facebook.

Metrik # 3: Dönüşüm Oranı

Son olarak, işte en önemli sosyal medya metriği - dönüşüm oranları!

Bu, işletmeniz için neyin işe yaradığını size söyleyen metriktir.

Bu, şirketinizin web sitesinde bir tür ölçülebilir etkinlik oluşturmak için sosyal ağ sitelerini kullandığınızı varsayar, bu etkinlikler (veya dönüşümler) ürün satışları, haber bülteni kayıtları olarak gerçekleşir, olası satış yaratma form tamamlamaları veya başka bir eylem.

Bu durumda, aşağıdakiler önemlidir: Bu kaynaklardan temin edebileceğiniz yönlendirme trafiği nihayetinde ana sitenize dönüşmezse sosyal medya pazarlamacılığına zaman harcamadığınızdan emin olun!

Dönüşümleri ölçmek için yapmanız gerekenler Google Analytics'te iki öğe oluşturmak: Hedefler ve Gelişmiş Trafik Segmentleri.

• Google Analytics Hedefleri seni sağlar web sitenizde belirli bir eylemin ne zaman gerçekleştiğini belirleyin. Google Analytics'te kullanıma sunulan varsayılan dört Hedef türü vardır, ancak bunlar yukarıda açıklanan dönüşüm etkinliklerinin herhangi birini ölçmek için özelleştirilebilir. Hedef oluşturma hakkında daha fazla bilgi için şu adrese bakın: Google'ın yardım belgeleri Konuyla ilgili.

  

• Ek olarak, Gelişmiş Trafik Segmentleri sana izin ver analiz verilerinizi bireysel trafik kaynağına göre ayırın. Örnek olarak, Facebook ziyaretçilerinizin site içi faaliyetlerine bakan bir segment oluşturarak şunları yapabilirsiniz: Hangi sosyal sitelerin size en nihai dönüşümü gönderdiğini belirlemek için Hedef verilerinizi bölün.

  

Ayda en az bir kez zaman ayırın farklı sosyal medya web sitelerinden gelen ziyaretçiler tarafından sitenizde üretilen dönüşümlerin sayısını ölçün.

O zaman yapabilirsin gelecekteki pazarlama kaynaklarını tahsis etmek için bu bilgileri kullanın web sitenizin alt satırında en büyük etkiyi sağlayan sosyal sitelere göre.

Bu ölçümleri alarak ve sosyal medya kampanyalarınızı düzenleyerek, nihayetinde Sosyal medya yatırımınızın işletmenize daha fazla değer katmasını sağlayın.

Ne düşünüyorsun? Sosyal medya web sitelerinizi ölçmek için hangi araçları kullanıyorsunuz? Soru ve görüşlerinizi aşağıdaki kutuya bırakın.