Sosyal Medyayla Müşteri Bulmak İçin 3 Strateji: Sosyal Medya Denetçisi

Sosyal medya ile ideal beklentilerinize ulaşmak için bir stratejiye mi ihtiyacınız var?

Tüm sosyal medya seçeneklerinden bunaldınız mı?

Eğer öyleyse, yalnız değilsiniz. Sosyal medyanın ezilmesi, işletmelerin karşılaştığı en büyük zorluklardan biridir.

Bu makalede, size üç sosyal medya stratejisi göstereceğim, böylece Çabalarınızı iş hedefinize en uygun kanallara odaklayın ve hedef kitle.

Basit Çözüm

Neyse ki bunun için basit bir çözüm var: yalnızca müşterilerinizin nerede olduğuna odaklanın.

Müşterilerinizin sosyal medyada nerede olduğunu öğrendikten sonra, Gelecekteki müşterilerinizi bulmanıza yardımcı olacak bir strateji geliştirin.

İşte göz önünde bulundurmanız gereken üç strateji:

Strateji 1: Müşterilerinize Sorun

Sormak, küçük işletme sahiplerinin gözden kaçırması kolay bir meyvedir. Yapılması çok basit bir şey ve müşterilerinizle olan kişisel bağınızı daha da sağlamlaştırmanıza olanak tanıyor.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmeniz varsa, müşterileriniz konumunuzu ziyaret ettiğinde sosyal medyayı kullanıp kullanmadıklarını sorun. Başka türde bir işletmeniz varsa,

Müşterilerinize sosyal medyayı kullanıp kullanmadıklarını sormak için en iyi zamanı ve yeri belirleyin.

Sosyal medyayı kullanırlarsa, onlara zamanlarını hangi kanallarda geçirdiklerini sorun. bu mu Facebook? Pinterest? Belki öyledir LinkedIn.

Belki sosyal medyayı bile kullanmıyorlar. Sorarak bilirsiniz.

Müşterileriniz sosyal medyayı kullanıyorsa, bir adım öteye taşıyın ve onlara bu kanallarla nasıl etkileşimde bulunmayı sevdiklerini sorun. Bu, yararlı bulacakları bir şekilde en iyi nasıl değer katabileceğiniz konusunda size paha biçilmez bir fikir verecektir.

İşletmeniz çevrimiçiyse de aynı yaklaşımı benimseyebilirsiniz.

Çoğu çevrimiçi işletmenin bir e-posta listesi. Müşterilerinize bir e-posta gönderin ve aynı soruları sorun. İlle tüm bir e-postanın konusu olmak zorunda değildir; sadece basit bir "Not" haftalık bülteninizin sonunda veya gönderdiğiniz üç aylık bir anketin bir bölümünde harikalar yaratacaktır.

Bu stratejiyi uygulamak sizi ve işletmenizi rakiplerinizden ayırabilir, çünkü çok az işletme sormak için çaba sarf eder. Sormak, müşterilerinizin çevrimiçi ortamda nerede takıldıklarına dair sahip olabileceğiniz varsayımları ortadan kaldırır ve onlara ne kadar değer verdiğinizi gösterir.

Bu, ihtiyacınız olan önemli bilgileri alın İşletmeniz için başarılı bir sosyal medya stratejisi oluşturmak.

Strateji 2: Google Uyarılarını Kullanın

Eminim duymuşsundur Google Uyarılarıama onları kullanıyor musunuz?

Değilse, basit ve ücretsiz bir yolu kaçırıyorsunuz sektörünüzde neler olup bittiğini izleyin ve müşterilerinizin çevrimiçi nerede olduğunu bulun.

Google Uyarıları, Google'da ayarlayabileceğiniz ve web'de belirli bir konuyu istediğiniz zaman takip etmenize olanak tanıyan güncellemelerdir.

Örneğin şunları yapabilirsiniz: web'de sizden veya işletmenizden bahsedilip bahsedilmediğini izleyin veya endüstri haberlerini takip edin. Konunuzdan bahsedildiğinde, o arama sonucunun bağlantısını içeren bir e-posta alırsınız.

Bu, sosyal medyada müşterilerinizi bulmanıza nasıl yardımcı olur??

Yerel olarak üretilen ahşap oyuncaklarda uzmanlaşmış küçük bir oyuncak şirketi olduğunuzu varsayalım. Çevrimiçi bir varlığınız var ancak onu genişletmek istiyorsunuz ve sosyal medyanın etkili bir strateji olabileceğini düşünüyorsunuz. Yine de hedef kitlenizin hangi kanalları kullandığından emin değilsiniz.

Bunu öğrenmek için Google Alerts'ü kullanabilirsiniz.

Google Alerts'te arama sorgusu olarak "çocuklar için doğum günü hediyesi fikirleri" girmeye karar veriyorsunuz. Ve sonuçlar gösteriyor Pinterest işinizle ilgili "anne blogları" üzerine panolar ve makaleler.

Pinterest panosuna göz atarken, nişinize benzer birkaç başka pano da bulacaksınız. Bingo! Pinterest odaklanmak isteyebileceğiniz bir sosyal kanal olabilir.

Nasıl yapılır Google Uyarılarınızı ayarlayın:

• Git Google Uyarıları.
• İzlemek istediğiniz terimi veya ifadeyi girin Arama Sorgusu alanında.
• Almak istediğiniz sonuçların türünü seçin Sonuç Türü alanında. ("Her şey" ile başlamanızı öneririm. Aldığınız sonuçların türünü gördüğünüzde bunu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.)
• Sonra sonuçları ne sıklıkla almak istediğinizi seçin, kaç sonuç istediğinizi ("Yalnızca en iyi sonuçları" öneririm) ve bunları almak istediğiniz e-postayı.

  

Google Alerts, biraz pazar araştırması gerektirir, ancak işletmeniz için en uygun sosyal medya stratejisini bulmak için ihtiyacınız olan değerli bilgileri size sağlayabilir.

Strateji 3: Sosyal Kanallarda Arama İşlevini Kullanın

Bazen isteyebilirsin müşterilerinizi araştırmak için daha derin bir dalış yapın belirli bir sosyal medya platformunda. Ya da belirli bir sosyal platformu kullanmayı sevebilir ve müşterilerinizin de orada olup olmadığını bilmek isteyebilirsiniz. Yapabilirsin Müşterilerinizin aynı şeyi kullanıp kullanmadığını hızlı bir şekilde öğrenmek için platformun arama işlevini kullanın.

Her sosyal kanalın, müşterilerinizin onu kullanıp kullanmadığını anında belirleme fırsatı veren bir arama işlevi vardır. Ve bu, sosyal platformdaki arama kutusuna müşterilerinizden bazılarının adlarını girmek kadar basit olabilir.

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz niş konunuz, ilgili endüstri liderleri, nişinizdeki markalar gibi şeyleri arayın ve sahip olabileceğiniz herhangi bir rakip.

Arama işlevini kullanmak, genellikle gözden kaçan başka bir basit ve etkili stratejidir, ancak müşterilerinizin bu platformu aktif olarak kullanıp kullanmadıkları konusunda size harika bir fikir verecektir.

Geniş bir müşteri tabanınız varsa, Ulaşmak istediğiniz tipik müşterilerin kısa bir listesini bir araya getirmeyi düşünün sosyal medyada ve sonra onları bir sosyal medya platformunda arayın. Bu size birlikte çalışmanız için bilgi verecektir.

Kullan Google+ Toplulukları Araması:

Veya kullanın LinkedIn Arama:

Twitter’ın Gelişmiş Araması özellikle etkilidir çünkü yalnızca yukarıda belirtilen tüm özelliklere göre arama yapmakla kalmaz, aynı zamanda belirli bir coğrafi bölge içinde arama.

Hatırla favori sosyal platformunuzdaki değişikliklerle güncel kalın. Örneğin, son zamanlarda Facebook Grafik Araması.

Sosyal platformlardaki arama işlevlerini kullanarak müşterileriniz hakkında küçük bir araştırma yapmak size yardımcı olabilir sosyal medya pazarlamanızı nereye yatırmanız gerektiğini belirleyin.

Müşterilerinizi Bulmanın Karmaşık Olması Gerekmiyor

Bu basit, etkili (ve ücretsiz!) Fikirleri kullanarak müşterilerinizin hangi sosyal kanalları kullandığını bulun.

Bir işletme olarak, eğer değilseniz müşterilerinizle etkileşim kurmak onların şartlarına göre, değer katmak ve nihayetinde işinizi büyütmek için büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz.

Çabalarınızı müşterilerinizle uyumlu birkaç kanala odaklayın ve iş hedefleri ve her sosyal medya platformunda olması gerektiğini düşünerek rakiplerinizin bunalmasına izin verin.

Ne düşünüyorsun? Müşterilerinizin hangi sosyal kanalları kullandığını öğrenmek için bu basit stratejilerden herhangi birini kullandınız mı? Müşterilerinizin çevrimiçi nerede olduğunu bulmak için başka hangi stratejileri kullandınız? Aşağıdaki yorumlarda bana bildirin.