Sosyal Medya ile Rekabetinizi Araştırmanın 4 Yolu: Sosyal Medya İnceleme Uzmanı

Rakiplerinizin sosyal medyayı nasıl kullandığını merak ediyor musunuz?

Diğer işletmeler için neyin işe yaradığını araştırdınız mı?

Diğer işletmelerin sosyal medya çabalarını analiz ederseniz, kendi sosyal medya pazarlamanızı geliştirecek içgörüler bulacaksınız.

Bu makalede, rakiplerinizin Facebook, Twitter ve Google + 'da neler yaptığını araştırmanın dört yolunu keşfedeceksiniz.

Bu makaleyi dinleyin:

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

# 1: Paylaşılan Hayran İlgi Alanlarını Bulun

Facebook Grafik Araması Facebook'taki diğer markalar için neyin işe yaradığını öğrenmek için harika bir araçtır.

Yararlı bilgi toplamanın bir yolu, Bir markanın sayfasını beğenen kişilerin ilgi alanlarını araştırın. Örneğin, Levi’yi araştırıyorsanız, burada gösterildiği gibi "Levi’yi beğenen kişilerin beğendiği ilgi alanları" arama sorgusunu kullanın.

Bu bilgileri toplamak size yardımcı olur Müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizde yankı uyandırabilecek içeriği tanımlayın. Farklı ilgi alanlarını takip edin ve benzer ilgi alanlarını paylaşan kişileri belirleyin.

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz belirli bir sayfayı beğenen kişilerin katıldığı Facebook gruplarını arayın. Örneğin, "Levi's'i seven kişilerin katıldığı gruplar" araması yapın.

Şimdi yapabilirsin hedef Facebook grupları potansiyel müşterileri çekmek için. Gelen pazarlama bunu yapmanıza yardımcı olur. Grup tartışmalarına katılın ve diğer üyelerin sorunlarına çözümler önerin. Ancak grup için yararlı olmadığı sürece tanıtım içeriği yayınlamayın.

Veri toplamanın başka bir yolu, sektörünüzdeki farklı markalar arasında ortak bağlantılar bulmaktır. Aramanızı daraltmak istiyorsanız, belirli bir yer ekleyin. Örneğin, "Levi's'i seven ve Social Media Examiner'ı seven ve Kaliforniya'da yaşayan kişiler" araması yapın.

Facebook Graph Search'e gelince, gökyüzü sınırdır. Farklı kitleleri araştırmak için istediğiniz kadar arama sorgusu kombinasyonu kullanın. Yeni arama aracı, burada gösterildiği gibi aramalarınızı iyileştirmek için birkaç sekme de sunar.

Yapabilirsin bir potansiyel geliştirmek için topladığınız tüm bilgileri kullanın alıcı persona ve reklamlarınızı hedefleyin daha etkili.

# 2: Facebook Etkinliğini Karşılaştırın

Fanpage Karma sektörünüzdeki diğer markaların Facebook faaliyetlerini izlemek için sahip olunması gereken bir araçtır.

Aracın hem ücretsiz hem de ücretli sürümleri mevcuttur. Ücretsiz sürümü denemek için, ilgilendiğiniz Facebook sayfasının adını girin ve ardından Ücretsiz Analiz Edinin düğmesini tıklayın.

Sonuçlar sayfası bir dizi farklı ölçümleri listeler. Haftanın her bir günü için sayfanın yayınlanma modelini görmek için Saatler ve Türler sekmesini tıklayın.. Bu veriler ölçmenize yardımcı olur nişan belirli bir günde. Aşağıdaki örnekte, Çarşamba gönderilecek en popüler gündür.

Sonraki, Hangi zaman aralıklarının en iyi etkileşimi sağladığını öğrenin. Bu Facebook sayfası için gönderiler, burada gösterildiği gibi en çok Pazar öğleden sonra etkileşim alır.

Şimdi her iki grafikteki verilere bak. İkinci grafik, göndermek için en iyi zamanın Pazar öğleden sonra olduğunu gösteriyor. Bununla birlikte, ilk grafik, sayfanın en çok içeriği Çarşamba günü yayınladığını gösterir.

Ana çıkarım, şudur: doğru içeriği yayınla doğru zamanda maksimum katılımı sağlamak için.

İçerik sekmesinde şunları yapabilirsiniz: sayfanın en etkili hashtag'lerine bakınve gönderilerde en sık hangi kelime ve konuların kullanıldığı. Kelimeler ne kadar büyükse, etkileşim o kadar büyük olur.

Fanpage Karma ayrıca size bir sayfanın hayranlarının nerede bulunduğunu gösterir ve hedeflenen coğrafi konumları gösterir. Bu bilgiler size yardımcı olur Gelecekteki kampanyalar için hangi yerleri hedeflemek isteyebileceğinizi belirleyin.

Rapordaki başka bir metrik, hizmet seviyesiyle ilgilidir. Marka, Facebook hayranlarının sorularına ve endişelerine ne sıklıkla yanıt veriyor? Marka hayranların gönderilerini görmezden gelme eğilimindeyse, bu hayranlar fikirlerine değer verilmediğini düşünebilirler.

Aşağıdaki grafikte bu markanın hayran sayfası gönderilerinin% 69'unu görmezden geldiğini ve% 8,5'ini sildiğini görebilirsiniz. Unutmayın, kitlenize değer vermezseniz, size değer vermeyebilirler.

Bu tatminsiz müşteriler sizin için potansiyel müşteri adaylarıdır. Bu kişiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için, markanın Facebook sayfasının Başkalarının Son Gönderileri bölümüne bakın.

Şunu da isteyeceksiniz: sektörünüzdeki diğer markaların reklam bütçelerine bakın böylece Facebook pazarlamasına yaptıkları yatırımı ölçebilirsiniz. Aşağıdaki grafikte bu marka Facebook reklamlarına haftalık 4.424 Euro harcıyor.

Reklam bütçenizin diğer markalara kıyasla nasıl olduğuna bir göz atın. Ayrıca erişiminizi bu verilerle karşılaştırın ve gerekirse reklam bütçenizi revize edin.

# 3: Twitter Kitlelerini Analiz Edin

Twitonomi Twitter'da sektörünüzdeki diğer markalar için neyin işe yaradığını gösterir. Araç ayrıca şunları da sağlar: Başkalarının takipçilerinin başlıca ilgi alanlarını takip edin.

Oturum açtıktan sonra Twitter Profilini Analiz Et altındaki arama kutusuna bir marka profili adı girin ve ardından Enter tuşuna basın.

Sonuçlar sayfasında, hangi hashtag'lerin çalıştığını kontrol edin bu marka için.

Hashtag'ler tıklanabilir ve Twitter kullanıcılarını özel bir sayfaya yönlendirirler. Diğer markaların müşterilerini çekmek istiyorsanız, bazı popüler hashtag'lerini gönderilerinizde kullanın.

Görüşmeleri izleme bu hashtag'ler ile faydalı olabilir. Bu tartışmalardan bazılarına katılın, ancak faydalı bilgiler verdiğinizden emin olun.

Twitonomy'nin izlediği başka bir ölçüt, burada gösterildiği gibi uzman kullanıcılardır.

Üç kişi grubu (en çok retweetlenen kullanıcılar, en çok yanıtlanan kullanıcılar ve en çok bahsedilen kullanıcılar) önemlidir çünkü bunlar markanın etkileşimde bulunduğu kullanıcılardır. Bir markanın ileri düzey kullanıcılarının Twitter profillerini ziyaret edin ve kendi toplulukları üzerindeki etkilerini kontrol edin.

Örneğin, @Foodiechats yukarıdaki üç kategorinin hepsinde en üst sıradadır, bu nedenle bu kullanıcı sizin için potansiyel bir müşteri olabilir. Bir kullanıcının etkisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için profiline bakın.

@Foodiechats'in 29.500 takipçisi var, bu nedenle tweetlerinizden biri bu kullanıcı tarafından retweetlenirse, tweetiniz Twitter'da önemli sayıda kişiye ulaşacaktır.

Benzer şekilde, bu markanın diğer üst düzey kullanıcıları incelemek için iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olup olmayacağını görün.

# 4: Google+ Etkileyenlerini Belirleyin

Google Ripples, Firefox ve Chrome kullanıcıları için entegre bir Google+ özelliğidir. Bu aracı Google + 'da güç etkileyicilerini bulmak için kullanabilirsiniz.

Bir Google+ yayınının dalgalarını görmek için önce Herkese Açık Olarak Paylaşıldı yazan bir gönderi bulun. Sonra Yayının sağ üst köşesindeki açılır oku tıklayın ve Dalgaları Görüntüle'yi seçin.

Sonra sen Google Ripples diyagramına bakın aşağıdaki gibi. Her dalgalanma, gönderinin herkese açık bir paylaşımını temsil eder. Dalgalanma ne kadar büyükse, etki o kadar büyük olur.

Bu gönderi için en büyük dalgalanma, kullanıcı Pete Cashmore'a ait. Google+ takipçilerinin paylaşımlarına yakından bakın. Etkileyenleri belirle takipçisi çevresinde.

Cashmore’un gönderisinde dört halka açık paylaşım var ve en büyük dalgalanma Hiền T Quan kullanıcısına ait. Diğer üç dalga aynı boyuttadır, bu nedenle bu gönderi için Quan, Cashmore'un çevresindeki en büyük etkileyicidir.

Etkileyicileri belirledikten sonra, şunu deneyin: onlarla bağlantı kur, yararlı bilgiler sunun ve başlayın ilişkiler kurmak.

Sana doğru

Günümüzün çevrimiçi müşterileri her zamankinden daha akıllı. Dikkatlerini çekmek için kampanyalarınızın sektörünüzdeki diğer markaların arasından sıyrılması ve müşterilerin hayır diyemeyeceği bir şey sunması gerekir.

Sana tavsiye ederim rakiplerinizin her üç ila altı ayda bir sosyal medyada ne yaptığını araştırın. Bu zaman alıcı olsa da, çabaya değer.

Ne düşünüyorsun? Sektörünüzdeki diğer markalar için neyin işe yaradığını araştırdınız mı? Varsa, bu bilgileri nasıl kullandınız? Rakiplerinizi araştırmak için hangi araçları kullanıyorsunuz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.