Gelişen Bir Topluluk Nasıl Geliştirilir: Sosyal Medya Denetçisi

Topluluk, işletmeniz için önemli mi? Topluluğunuzu nerede kurmanız gerektiğini mi merak ediyorsunuz?

Facebook Gruplarının ötesinde gelişen bir topluluğun nasıl geliştirileceğini keşfetmek için Cate Stillman ile röportaj yapıyorum. Cate podcaster, blog yazarıve kitabın yazarı Vücut Gelişimi. Aynı zamanda topluluk geliştirme konusunda da uzmandır.

Cate, topluluğu içeren bir marka geliştirmeye yönelik ipuçlarını paylaşıyor. Topluluğunuzun kime hizmet etmesi gerektiğine nasıl karar vereceğinizi de öğreneceksiniz.

Aşağıdaki röportajın bir özetini okuyun. Röportajı dinlemek için bu makalenin sonuna gidin.

Gelişen Topluluk

Lisede geçirdiği zamandan beri Cate bir aktivisttir. Uluslararası çevre politikasına dahil oldu ve gezegenin ve insanların gelişmesine yardımcı oldu.

Washington DC'de küresel ısınma siyasetinde çalışırken, insanların daha bilinçli olmalarına yardımcı olmak istediğini fark etti. Bu arzu, Ayurveda ve yoga hakkında derinlemesine çalışılmasına yol açtı ve ardından Ayurveda tıp uygulayıcısı ve yoga öğretmeni oldu.

2001 yılında San Francisco'dayken Cate, Yoga Healer web sitesini başlattı ve yoga stüdyolarında Ayurveda atölyeleri öğretmeye başladı. Bu atölye çalışmaları sayesinde, bir e-posta iletişim listesi geliştirdi ve bir e-posta bülteni göndermeye başladı. Yoga Healer, 2007'de bir blog ve 2012'de bir podcast içerecek şekilde genişletildi.

Cate’in kurslarını alan sağlık profesyonelleri genellikle kendi topluluklarında öğrendiklerini paylaşmak istediler ve Yoga Sağlık Koçluğu ve Dünya Çapında Yoga Sağlık Koçları Derneği. Site şu anda bir blog ve bir podcast barındırıyor ve çoğunlukla topluluk tarafından geliştirilen içerikten oluşturuldu.

Cate, San Francisco'dan Teton Dağları'na taşındığında ilk topluluk kursunu başlattı. Yogi Detoksu. Küçük bir kasabada olmasına rağmen, kurs, sınıfa katılmak için seyahat edecek insanlardan çok sayıda kişi büyüdü. E-posta listesindeki insanlar Ayurveda hakkında daha fazla müfredat istediler, bu yüzden o da öğretmeye başladı.

İnsanların kendi topluluklarında ortak ilgi alanları bulmalarına yardımcı olduğu için kendi topluluğu çok hızlı gelişti.

Cate, bir topluluk geliştiricisinin herkesten daha akıllı olması gerekmediğini vurguluyor. Sadece harika bir dinleyici olmalısın. Topluluğun nereye gitmek istediğini görmek için satırlar arasındaki kelimeleri, konuları dinleyin ve ardından oraya varmalarına yardımcı olacak yapı ve altyapıyı oluşturun.

Topluluk İşletmeler İçin Neden Önemlidir?

Cate, bir topluluğu büyütme ve sürdürme ile ilgili çaba ve maliyetlerin yanı sıra bunun nasıl gelire dönüşebileceği konusunda çok düşündü.

Topluluğunuzda, insanları hazırlamak için birçok işi yapan değerli bir şey var sizden satın almak veya insanların ürününüz veya hizmetiniz ne olursa olsun özümsenmesine yardımcı olmak sunar. Bu tüketiciler, genellikle dedikleri gibi, sadece tüketmiyorlar, aslında proaktif olarak şirketin kendisini besliyorlar.

Örneğin, podcast dinleyicileri çoğu zaman harika kurs üyeleri olduklarında, çünkü kurslara girdiklerinde, sanki topluluğun kendisi tarafından işe alınmış gibi görünüyorlar.

Cate, çoğu zaman topluluk üyeleri de kültürü sürdürme işini yapıyor ve bunun örnekleri olarak hem Sosyal Medya Pazarlama Dünyası hem de Dünya Hakimiyeti Zirvesi'ne işaret ediyor.

Social Media Marketing World'de, geçmiş katılımcılar etkinliği kendi bağlantılarıyla paylaşmakla kalmıyor, en deneyimli konuşmacılar ve katılımcılar, Sosyal Medya kültürünü ve değerlerini aktif bir şekilde sürdürüyor Examiner. Ayrıca, bu değerleri sergileyerek ve etrafındakileri de dahil etmek için bilinçli olarak uzanarak yeni katılımcılara bilinçli olarak yardımcı olurlar.

Dünya Hakimiyeti Zirvesi 3 günlüğüne Portland, Oregon'u ele geçirdi - ve bunu hissedebilirsiniz. Etkinlik kültürünün bir parçası olan "Telefonunuza bakmayın, biriyle konuşun." Çünkü ethos, yıllar ve yıllar boyunca kurulmuştur. geliştirme, son derece etkileşimli bir ortamdasınız ve etkinliğe aslında katılmayan kişiler bile etkinlik boyunca sohbet etmeye çok açıklar. Kent.

Aidiyet Gücü ve Aidiyet Arzusu

Cate, ait olmanın gücünü ve ait olma arzusunu küçümsememeniz gerektiğine inanıyor. Oldukça asi olan kişiler bile takılmak ve konuşmak istedikleri insanları bulur.

Ait olduğunuzu düşündüğünüz ve inandığınız bir ahlak anlayışına sahip bir grup bulduğunuzda, aynı ahlakı derinlemesine paylaşmayan insanlarla takılmak zor olabilir, diye uyarıyor Cate. Öyleyse ethos eylemde neye benziyor?

Cate’in topluluk ahlakının bir parçası da gelişmeye yönelmektir. Her durumda, kendisi ve topluluğunun üyeleri kendilerine şu soruyu soruyor: "Bu anda kendimi gelişmek için nasıl yönlendirebilirim?"

Bu kayıt sırasında Cate bir etkinliğe katılıyordu. Günün ilerleyen saatlerinde sosyal bir toplantıda olacağını biliyordu ve büyük olasılıkla alkollü bir içecek yerine köpüklü su içmek çünkü bu, vücudunu nemlendirir. seyahat. Gelişmeye yöneliyordu ve bu eylemdeki ethos'du.

Değerleriniz doğrultusunda yaşayabildiğinizde ve aynı şeyi yapan diğer insanlarla bağlantı kurduğunuzda, bir rahatlık ve güç duygusu vardır. Bir kültür ve kültürleşme düzeyi açar; daha canlı hale gelirsiniz ve ait olma arzunuz çok güçlenir.

Topluluğunuz Kime Hizmet Vermeli?

Ya başarılı bir topluluk oluşturmaya hazırsanız, ancak kimin yetiştirilmesi gerektiğini bilmiyorsanız? Cate, değerlerinizle veya değerlerinizle başlamanızı önerir ve kullandığınız dil çok spesifik, orijinal ve size özel olmalıdır.

Aidiyet gücüne erişmek için, şirketiniz için iyi geliştirilmiş değerlere ve çekmek istediğiniz kişiyle gerçekten konuşan bir avatar resmine ihtiyacınız var. Mesajınızı gören birinin kafasına nasıl girdiğinizi merak etmesini istiyorsunuz.

Cate'ten süreci benimle birlikte incelemesini ve topluluğumuzu örnek olarak kullanmasını istiyorum.

Social Media Examiner'ın pazarlama alanında bir şirkette çalışan herhangi bir kişiye hizmet ettiğini düşünüyorum. Bu pazarlamacılar, neden olduğu kafa karışıklığı ve bunalmayla başa çıkmalarına yardımcı olacak tavsiyeler arıyor. sektördeki sürekli değişiklikler ve aynı şeyleri paylaşan insanların etrafında olmak istiyorlar. zorluklar.

Cate, bunun mücadelenin iyi bir açıklaması olduğunu söylüyor, ancak aidiyet arzusuna hitap etmiyor, bu yüzden şu anda bu insanları havalı yapan şeyi belirlememi istiyor.

Hizmet ettiğimiz insanların sosyal medyanın karmaşık dünyasını şirketlerinden başka hiç kimsenin anlayamayacağı şekilde anladığına inandığımı söyleyerek cevap veriyorum.

Cate bunu daha da ileriye taşıyor: Bu bireysel pazarlamacılar, pazarın nasıl geliştiğinin nabzını tutuyor. Dilin bu şekilde iyileştirilmesi, insanların topluluğa ait olup olmadıklarını anında belirlemelerine olanak tanır.

İnsanların kendi topluluğunuz içinde kendi seçimlerini yapmalarına yardımcı olmak için değerleri ifade etmeye geri dönmelisiniz. Bizim için değerimiz, buradaki topluluğumuzda sadece artan gelirden daha fazlasının olmasıdır.

Topluluğunuzun merkezinde kimin olması gerektiği konusunda fikir edinmenin bir başka yolu da markanıza kimin ilgisini çektiğini fark etmektir. İyi bir dinleyici olmanın devreye girdiği yer burasıdır. Cate, şirkete en çok geliri getirenlere ve bir topluluğun ruhunu eşit ölçüde somutlaştıranlara dikkat ediyor.

Bu çekirdek grubu belirledikten sonra, benzer fikirlere sahip diğer insanlarla bağlantı kurmaya çalışabilirsiniz - belki daha fazlası e-posta listenizdeki kişiler - insanlara topluluğunuzun ne olduğunu anlatmak için çok özel bir dil kullanarak ve onu farklılaştırın.

Örnek vermek gerekirse, Cate, topluluğunu oluşturmak için kullandığı dili paylaşıyor:

“Hayat boyu sürecek bir gelişme yolculuğundasınız, bağlantıya öncelik veriyorsunuz, yoga ve Ayurveda gibi kadim bilgelik gelenekleriyle rezonansa giriyorsunuz. Uyumlu rahat yaşam için pratik beceriler ve araçlar hoşunuza gidiyor. Başkalarının gelişmesine yardım edersiniz ve değişim yaratırsınız. Tutkunuz yüzeyin altında gizleniyor ve ateşlenmeye hazır. Mentorların, rehberlerin, guruların, öğretmenlerin ve koçların değerini anlıyorsunuz. "

Cate'in topluluğunu tanımlamak için kullandığı dil hakkında daha fazla bilgi edinmek için diziyi dinleyin.

Başarılı Bir Topluluk Ne Ölçüde?

Cate, Yogi Detoks kursunu vermeye başladığında birinci sınıfa altı kişi geldi. Ertesi yıl, her sınıfta yaklaşık 15 kişi ile iki ders verdi. Birkaç yıl sonra insanlar daha uzaktan gelmeye başladı ve ona 40-50 kişi katıldı. Bu noktada, yılın gelir kaynağı olan bahar ve sonbahar sınıflarına güvenebilirdi.

Başarılı olmak için yüzbinlerce, onbinlerce ve hatta binlerce insanın başarılı olması gerekmez. Boyutla ilgili değil. Topluluğunuz ister yerel ister çevrimiçi olsun, topluluğunuz olmadan yapamayacağınız bir şeyi başarmanıza olanak tanıyan minimum uygulanabilir topluluk boyutunu bulmak istersiniz. Cate için bu 40-50 kişilik bir topluluktu.

Sonra, Cate bana, topluluğun genellikle kendi içeriğini birlikte oluşturacağını veya sizden ne istediklerini size söyleyeceğini hatırlatıyor. Yalnızca işletmenizde neler olmaya çalıştığını dinlemeye açık olmanız gerekir, oluşturmaya ve dahil etmeye en çok istek duyduğunuz ürün ve hizmetler etrafında gerçekleşmeye çalışmak dünya.

Cate satmak için bir kitap yazmaya başlamadı. Toplumu, kendilerinin şifacı ve öğretmen olmalarına yardımcı olacak bir kitap yazması ve sertifika kursları üretmesi arzusunu dile getirdi. Bu ürünleri sunarak topluluğuna hizmet etti.

Bir konuşma etrafında biraz altyapı oluşturun ve topluluk, şirketin ürün ve hizmet gelişimini ve müşteri hizmetlerini yönlendirmeye başlayacaktır.

Topluluğunuzu Nerede Kurmalısınız?

Çevrimiçi bir topluluk oluşturmaya çalışıyorsanız, başlamak için en doğal yer, insanlarınızın halihazırda takıldığı yerdir. Asla yeni bir topluluğu yeni bir platforma taşımayı denemek istemezsiniz; halihazırda kullandıkları platformda görünmek istiyorsunuz.

Cate başladığında bu platform Facebook'du. Şimdi topluluğu Instagram'a daha çok taşınıyor, bu yüzden onları oradan takip edecek. Ve daha fazla yoga öğretmeni ve bütünsel sağlık uzmanı LinkedIn'i kullandıkça, orada da deneyler yapacak. Topluluğunun liderlik ettiği yere gidecek ve topluluğunun iletişim kurmak istediği şekilde sohbeti kolaylaştıran altyapıyı geliştirecek.

Cate’in canlı buluşmalarından haberdar olmak için diziyi dinleyin.

Topluluk Geliştirmek için İçerik ve Sohbetler Nasıl Yapılandırılır

Cate’in topluluğu, yayınladığı pek çok içeriği oluşturur ve topluluğun kendi isteklerinden içerik fikirleri elde etmesine izin verir.

Bu içeriği anlamlı bir şekilde oluşturmak, yayınlamak ve paylaşmak için, yarattıkları içeriğin üretimini yöneten kurallara sahiptir. İster podcast oluşturuyor, ister not veriyor ya da blog gönderileri yazıyor olsun, içeriğin standart hale getirilmesi ve insanların gerçekten bulabilmesi için arama için optimize edilmesi gerekir.

Bu kurallar yürürlükte olduğundan, hakkında üyeler arası röportajlar gibi şeyler için mikrofonu çokça geçirebilir. başarı hikayeleri, kendi topluluk gelişiminde mükemmel olan belirli bir üyeyi vurgulamak için Ayın Koçu röportajları, ve dahası.

Özünde, topluluğunun oluşturduğu içerik üyelere "Ah, bunlar birlikte çalıştığımız türden insanlar" diyor.

Haftanın Keşfi

Gifnote lisanslı müziği paylaştığınız GIF'lerle eşleştirmenize olanak tanıyan bir web sitesi ve iOS tabanlı uygulamadır.

Gifnote'u açın ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda popüler veya trend olan GIF'ler göreceksiniz. Görüntü veya ses ile başlayabilmek için kategoriye, anahtar kelimeye veya şarkı adına göre de arama yapabilirsiniz. Beğendiğiniz ancak şarkıyı istemediğiniz bir resim gördünüz mü? Şarkı klibini başka bir şeyle değiştirebilirsiniz.

Ses klipleri 5-30 saniye sürer ve müzik kitaplığı birden çok türü ve çok sayıda popüler şarkıyı kapsar.

Gifnote hakkında daha fazla bilgi almak için diziyi dinleyin.

Bu Bölümdeki Temel Çıkarımlar

• Ziyaret etmek yogahealer.com.
• Aşağıdakiler dahil Cate’in çevrimiçi kurslarını keşfedin: Vücut Gelişimi.
• Body Thrive'ı okuyun Cate Stillman tarafından.
• Cate ile bağlantı kurun Twitter ve LinkedIn.
• Yogahealer'ı takip edin Facebook ve Youtube.
• Çıkış yapmak gifnote.
• Ayarlayın Yolculukvideo belgeselimiz.
• Haftalık Sosyal Medya Pazarlama Talk Show'umuzu Cuma günleri Pasifik 10: 00'da izleyin. Kalabalık veya Facebook Live'da izleyin.
• Hakkında daha fazla bilgi edinin Sosyal Medya Pazarlama Topluluğu.

Röportajı Şimdi Dinle

Sosyal Medya Pazarlama podcast yoğun pazarlamacıların, işletme sahiplerinin ve içerik oluşturucuların sosyal medya pazarlamasında nelerin işe yaradığını keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

Ne düşünüyorsun? Topluluk oluşturma konusundaki düşüncelerin neler? Yorumlarınızı aşağıya paylaşın.