Facebook Reklam Performansınızı Nasıl Analiz Edersiniz: 9 Yol: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook reklamlarınız işinize yarıyor mu? Hangi ölçümleri izlemeniz gerektiğini merak mı ediyorsunuz?

Bu makalede, Instagram ve Facebook reklam kampanyalarınızın performansını analiz etmenin ve değerlendirmenin dokuz yolunu keşfedeceksiniz.

# 1: Farkındalığı Değerlendirin

Sosyal medya reklam kampanyaları yürütürken, içeriğinizi kaç kişinin görüntülediğini görmek ilginçtir. Bunu iki temel performans göstergesine (KPI) bakarak ölçebilirsiniz:

• Erişim: İçeriğinizi gören kişi sayısı. Örneğin Instagram reklamınız 100 Instagram kullanıcısına gösterildiyse erişiminiz 100 olacaktır.
• Gösterim: Aynı kişi reklamı birden çok kez görmüş olsa bile, kullanıcıların içeriğinizi görme sayısı. Reklamınız, her biri iki kez görüntüleyen 100 kişiye gösterildiyse, 200 gösterim elde edersiniz.

Bu ölçümlerin önemi, kampanya türünüze ve hedeflerinize göre değişir. Örneğin, bağlantı tıklamaları için optimize edilmiş bir kampanyanın mutlaka farkındalığı ölçmesi gerekmez, ancak farkındalık için optimize edilmiş bir kampanyanın bunu yapması gerekir.

Her zaman gözden geçirilmesi gereken bir şey, gösterimlerin erişime oranıdır. Erişim 1.000 ise ve içeriğiniz 10.000 gösterim aldıysa, kitle grubunuzdaki her kişi reklamınızı ortalama olarak yaklaşık 10 kez görmüş demektir.

Aynı reklamı insanlara birden çok kez göstermek reklam yorgunluğu veya hedef kitlenizi rahatsız ederek, Reklamı Gizle'yi tıklayıp reklamı tekrarlı olarak işaretlemelerini sağlayın. Sırayla, reklamınızın alaka düzeyi puanı azalacak ve daha yüksek bir TBM ve BGBM'ye yol açacaktır.

Özetle, algoritma reklamınızın alakalı olmadığını düşündüğü için kampanyanızın tamamı çok daha pahalı hale gelecektir ve bu nedenle bu kitleye ulaşmak için daha fazla ödeme yapmanız gerekir.

# 2: Katılımı Değerlendirin

Katılım, bir kişinin gönderinizle etkileşime girdiğini ortaya çıkaran herhangi bir metrikle ilgilidir, örneğin:

• Seviyor
• Paylar
• Yorumlar
• Tıklamalar

Bu ölçümlerin önemi, kampanya türüne göre değişecektir.

Örneğin, dönüşümler için optimize edilmiş bir kampanya daha çok parasal ölçümlere odaklanmalıdır, ancak erişim için optimize edilmiş bir kampanya bu etkileşim TPG'lerine öncelik verecektir. Neden? Çünkü beğeniler ve paylaşımlar, reklam gönderisinin organik erişimini artırabilir.

Yüksek katılım oranları şunlara işaret ediyor: sosyal reklamcılık algoritmaları içeriğinizin ilgi çekici olduğunu ve bu platformlara reklamı izleyicilerinize göstermeleri için daha büyük bir neden verdiğini.

Unutmayın, sosyal medya platformları, kullanıcıların sitelerinde harika bir deneyim yaşamalarını sağlamak ister. Düşük kaliteli reklamların görüntülenmesi bunu başaramaz, ancak yüksek etkileşim oranlarına sahip reklamların "harika deneyim" faturasına uyma olasılığı daha yüksektir.

# 3: Tıklama Oranını İzleyin

Sosyal medya kampanyalarınızın tıklama oranı (TO), reklamı görüntüledikten sonra bağlantınızı tıklayan kişilerin yüzdesidir. Referans noktası olarak, bir Facebook reklamının ortalama TO'su 0.9%, nazaran 1.51% bir Twitter reklamı için ve 0.26% LinkedIn reklamı için.

Ücretli sosyal kampanyalarınızın TO'su, reklam kalitesinin bir göstergesi olduğu için önemlidir. Reklamınızı görüntüleyen ve bağlantıyı tıklayan ne kadar çok kişi olursa, reklam o kadar alakalı ve ilgi çekici olur.

Ayrıca, gösterimler için ödeme yaptığınız kampanyalarda, yüksek bir TO genellikle bütçe tasarrufu sağlar.

Bir örneğe bakalım. Tıklama başına 1 $ ödediğiniz ve 1.000 gösterimden 30 tıklama aldığınız bir reklam kampanyası başlattığınızı varsayalım. Tüm kampanyanızın toplam maliyeti 30 ABD dolarıdır.

Ancak bir kampanya başlatıp 1000 gösterim başına 20 ABD doları ödediğinizde ve% 5'e varan yüksek bir TO'ya ulaştığınızda, toplamda 50 tıklama alırsınız. Yalnızca 50 tıklama için daha az ödeme yapmakla kalmaz, aynı zamanda daha az pazarlama doları karşılığında reklamınızla daha fazla etkileşim elde edersiniz.

# 4: Sosyal Medyadan Gelen Tavsiye Sayısını Takip Edin

Web sitesi trafiğini izlemek, herhangi bir pazarlamacı için önemlidir. Ancak sosyal medya reklam kampanyaları yürütürken, her kanaldan aldığınız tavsiye sayısından başlayarak, site içi analizlerinize daha derinlemesine dalmak çok önemlidir.

Bazen, bir sosyal medya reklamına veya gönderiye yapılan tıklama sayısı, web sitesini gerçekten ziyaret eden kişi sayısından farklıdır.

Diyelim ki Facebook'ta bir gönderinin tanıtımını yaptığınızı ve birisinin reklamınızdaki bağlantıyı tıkladığını, ancak tıkladığı anda tarayıcı sekmesinden çıktığını varsayalım. Facebook bunu bir tıklama olarak görüyor. Ancak, web sitesi analiziniz sayfa yüklenmediği için çalışmaz. Bu tutarsızlıklar, reklam platformunuzun gerçekte aldığınızdan daha fazla trafik gösterdiği anlamına gelebilir.

Bununla birlikte, Google Analytics'teki her bir sosyal medya kanalından aldığınız tavsiye sayısını doğrulamak, özellikle kullanıyorsanız, harika bir geçici çözüm olabilir. UTM parametreleri izlemenizi daha ayrıntılı hale getirmek için.

# 5: Hemen Çıkma Oranını Kontrol Edin

Analizlerinizi kontrol ettiniz ve web sitenizi tanıtmak için kullandığınız sosyal medya kanallarından biraz trafik aldığınızı gördünüz. Şimdi, insanlar Web Sitesini Ziyaret Et düğmesini tıkladıktan sonra ne olacağını düşünmeniz gerekiyor. Sitenizde zaman geçiriyorlar ve diğer sayfalarla ilgileniyorlar mı? Yoksa sitenizde birkaç saniye geçirdikten sonra çıkış düğmesini mi tıklıyorlar?

İkincisi ise, hemen çıkma oranınız yüksek olacaktır. Web sitenizi sosyal medya aracılığıyla ziyaret eden insanların büyük bir kısmı yalnızca bir sayfayı görüntülüyor ve daha sonra ayrılıyor.

Hemen çıkma oranınızı izlemek, sosyal medyada paylaşmanız gereken içerik türü hakkında size bir fikir verecektir.

"Bir Uygulama Nasıl Oluşturulur" adlı blog yayınınızın hemen çıkma oranının% 10, "Uygulama Entegrasyonu Oluşturma Teknik Kılavuzu" gönderisinin hemen çıkma oranının% 90 olduğunu varsayalım. Hemen çıkma oranlarındaki bu önemli fark, hedeflediğiniz kişilerin başlangıç ​​düzeyinde içerikle daha çok ilgileniyor ve teknik bombardımana tutulmaya hazır değil jargon.

Yine de, yüksek bir hemen çıkma oranı yalnızca sosyal medya departmanınız için bir sorun değildir; genel pazarlama ekibinizi de etkiler. Bunun nedeni, hemen çıkma oranının SEO üzerinde zincirleme bir etkiye sahip olabileceğidir. sitede düşük zaman alakalı değildir veya yüksek kaliteli değildir — arama motorlarının aramada içeriği sıralarken aradığı iki faktördür.

# 6: Dönüşüm Oranını İzleyin

Herhangi bir sosyal medya pazarlamacısına en önemli metriğinin ne olduğunu sorun ve bahse girerim "dönüşüm oranı" en yaygın yanıttır. Ödeme yapan müşterilere dönüşen web sitesi ziyaretçilerinin yüzdesidir.

Dönüşüm oranı, bir nedenden ötürü en önemli ölçütlerden biridir. Başlattığınız kampanya türü ne olursa olsun, amacınız daha fazla dönüşüm elde etmektir. Uzun vadede, gelecekteki kampanyalardan daha fazla dönüşüm elde edeceğine güveniyorsunuz.

Ücretli sosyal medya kampanyalarınızın dönüşüm oranını izlemek için kullanabileceğiniz birkaç araç vardır, örneğin:

• Reklam platformunuz
• Web sitenizin analizi

Ancak dönüşüm oranınızı bulduğunuzda, sosyal medyadan kaç ziyaretçinin müşteri listenize geldiğini bilmek ilginçtir.

Göre Heap araştırmasıFacebook için ortalama dönüşüm oranı Instagram, Twitter, Pinterest ve Snapchat gibi diğer platformları geride bırakarak% 4,7 civarında.

Yine, hangi sosyal medya reklam metninin ve görsellerinin en iyi dönüşüm oranını oluşturduğunu ayrı ayrı test etmeye değer. "Şimdi" kelimesini eklemenin bir aciliyet duygusu yarattığını ve dolayısıyla dönüşümleri artırdığını fark edebilirsiniz. Ama test etmedikçe bilemezsin.

Dönüşüm oranınızı bulduğunuzda, sosyal medya yayınlarınızı görüntüledikten sonra kaç kişinin müşteriye dönüştüğünü görebileceksiniz.

# 7: Dönüşüm Başına Maliyeti Hesaplayın

İzlemeniz gereken başka bir metrik, bu dönüşümlerin her birinin maliyetidir ve bu, bu sosyal platformda reklam vermeye devam etmeniz için sürdürülebilir - ve daha da önemlisi, yatırım.

Harcanan toplam tutarı toplam dönüşüm sayısına bölerek dönüşüm başına maliyetinizi hesaplayabilirsiniz. Beş yeni müşteri kazanmak için 100 ABD doları harcarsanız, dönüşüm başına maliyetiniz 20 ABD dolarıdır.

Bu analizi bir adım daha ileri götürmek için, kullanıcı başına ortalama gelirinizi (ARPU) hesaplayın. Müşterinizin yaşamı boyunca 500 $ kazandırdığını biliyorsanız, 20 $ 'lık peşin edinme maliyeti hiçbir şey değildir.

Ancak, dönüşüm başına maliyetiniz, edinmesi 20 ABD doları olan bir müşteriden elde edeceğiniz 5 ABD doları tutarındaki yaşam boyu gelirden yüksekse, bu reklamları yayınlamanın bir anlamı yoktur.

# 8: Desteklenen Dönüşümlerin Sayısını Ortaya Çıkarın

Bazı pazarlama biçimlerinin izlenmesi çok zor. Sosyal medya bunlardan biridir çünkü her zaman doğrudan dönüşüm getirmese de, diğer kanallardan dönüşüm sağlamaya oldukça yardımcı olur. Örneğin, birisi bir reklamı tıklayabilir, web sitenize gidebilir ve sonra ayrılabilir; biraz ek araştırma yapın; ve sonunda dönüştürün.

Sosyal medya pazarlamacıları, genellikle reklam platformundan ve analiz hesaplarından gelen dönüşüm raporlarındaki farklılıklar nedeniyle kafaları karışır. Bunun nedeni genellikle sosyal medya platformlarının ilk dokunuşla ilişkilendirme (yani ziyaretçinin web sitesine sosyal medyadan ilk geldiği anlamına gelir) ve bu nedenle dönüşüm için reklamlarını kredilendirin.

Ancak Google Analytics, son dokunuş ilişkilendirme modeliBu, ziyaretçi başlangıçta reklamı tıklamasına rağmen, satın alma işlemini gerçekleştirirken web sitesine organik arama yoluyla geri döndüğü anlamına gelir. Bu durumda, SEO satışla kredilendirilir.

Google Analytics'teki Desteklenen Dönüşümler raporunu kullanarak sosyal medyanın bir dönüşümle desteklendiği (ancak resmi olarak kredilendirilmediği) örnekleri bulabilirsiniz.

Burada, müşterilerin satın almak için kullandığı yolları bulacaksınız. Sosyal Ağ hesabını çok sayıda desteklenen dönüşüm için tespit edebilirseniz, daha derine inmek ve hangi platformların en başarılı olduğunu analiz etmek için sekmeyi tıklayın.

# 9: Yatırım Getirisini Belirleyin

Sosyal reklam kampanyanızın yatırım getirisi (YG), harcadığınız nakit karşılığında para kazanıp kazanmadığınızı söyler. Reklam için 100 $ harcarsanız ve kampanyaların bir sonucu olarak 250 $ satış oluşturursanız, YG'niz% 150 olur. (Bu aynı zamanda reklam harcamasının getirisi veya ROAS.)

Yine de bu metriği manuel olarak hesaplamanıza gerek yoktur. Sosyal reklamcılık platformlarının çoğunda, süresi boyunca kampanyanızın YG'sini gösteren bir sütun bulunur.

Yatırım Getirisi yüzdeniz pozitifse, harika bir haber! Harcadığınızdan daha fazla para kazanıyorsunuz ve bu kanalda reklam vermek karşılığını veriyor.

Ancak, YG'niz negatifse, sürdürülebilir olmayan bir kampanyaya para harcarsınız. Özetle, para israf ediyorsunuz. Bu nedenle, aşağıdakileri yaparak reklamlarınızı yeniden gözden geçirmeniz gerekecektir:

• Reklamın kendisini düzenleme (görseller ve kopya)
• Değiştirme kitle hedefleme
• Kampanyanın amacını değiştirmek

Bu değişiklikleri yaparken kampanyayı kapatmayı unutmayın. Herhangi bir düzenleme yapmadan önce YG'nizin sihirli bir şekilde artması pek olası değildir, bu nedenle, negatif bir YG devreye girer girmez durdurarak, düşük performans gösteren bir kampanyaya daha fazla para harcamayın.

Sonuç

Gördüğünüz gibi, sosyal medya reklam performansınızı izlemek, yatırım getirisini sık sık kontrol etmenin ötesine geçiyor. Elbette, yarattığınız farkındalık ve kazandığınız dönüşümler önemlidir, ancak performansı tahmin etmenize ve iyileştirmenize yardımcı olan hemen çıkma oranı ve TO gibi diğer metrikler de önemlidir.

Bu ölçütleri yakından takip etmek, para kaybedebilecek kampanyaları durdurmanıza ve kar hanenizi etkileyecek olanlarla ilerlemenize yardımcı olacaktır.

Ne düşünüyorsun? Sosyal medya reklam kampanyalarınızın etkinliğini ölçmek için aşağıdaki ölçümlerden hangisini yakından takip ediyorsunuz? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Sosyal medya reklamlarıyla ilgili daha fazla makale:

• Bir sonraki Facebook reklam kampanyanızın performansını daha yüksek bir seviyeye çıkarmak için yedi ipucu bulun.
• İşe yarayan Instagram reklamlarının nasıl oluşturulacağını öğrenin.
• LinkedIn Kampanya Yöneticisi'ni kullanarak nasıl hedef tabanlı reklamlar oluşturacağınızı keşfedin.