Yoksayabileceğiniz ve Hala Başarılı Olabileceğiniz 7 Sosyal Medya Gerçeği: Sosyal Medya Denetçisi

Dışarıda çok sayıda sosyal medya uzmanı var"Sosyal medya uzmanı" diye bir şey olmadığını iddia edenler de dahil olmak üzere - ve onlar bize sosyal medyanın nasıl çalıştığını, nasıl çalışmadığını ve sosyal medya arenasında hepimizin nasıl davranmamız gerektiğini anlatmak.

Bu tavsiyelerin çoğu, her işletmenin uyması gereken "evrensel gerçekler" olarak çerçevelenmiştir. Ne yazık ki çoğu, uzmanın kişisel deneyimine dayanmaktadır. Ve bu sizin için uygun olmayabilir. En iyi niyetli tavsiye bile söz konusu olduğunda genellikle uygun değildir. sizin iş.

Bilge öğütte yanlış bir şey yok ama kurallar kural haline geldiğinde, dikkatle incelenmeleri gerekir.

Aşağıda, kendi işiniz için sosyal medyayı kullanırken sorgulamanız gereken, sıkça alıntılanan bazı “kurallar” bulunmaktadır.

İddia 1: Sosyal Medya Değişti Herşey

Balderdash. Evet, parlak yeni araçlarımız var ve tüketiciler, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında daha herkese açık, sesli geri bildirimde bulunabilirler. Ancak, olası satışların hala oluşturulması gerekiyor, satışların kapatılması ve faturaların gönderilmesi gerekiyor

; Aksi takdirde hiçbir iş hayatta kalmaz.

Dahası, ağ oluşturma LinkedIn ile başlamadı. Oradan önce sosyal ağ oradaydı gerçek dünya ağı. Ve ne var biliyor musun? İçecekler ve ordövrlerle geldi, bu yüzden o kadar da kötü değildi.

Aslında, muhtemelen sosyal medya pazarlamacılığı üzerine en iyi kitap önceleri sosyal medya pazarlamacılığı: Nasıl arkadaş kazanır ve insanları etkilerim Dale Carnegie tarafından. Gidin ve o kitabı (yeniden) okuyun; Onun hakkında konuştuğu her şey bugün hala doğrudur, sadece şimdi Twitter'da gerçekleşiyor.

İddia 2: Sosyal Medyada Satış Yapamazsınız

Bu ifade, sosyal medyanın “eski güzel günlerini” Facebook'un reklamlarını görmeden ve tüm spam göndericiler aracın ne kadar güçlü ve ucuz olabileceğini fark etmeden önce hatırlayan ilk benimseyenlerin mantrasıdır.

İyi belgelenmiştir Dell, Twitter promosyonları aracılığıyla milyon dolarlık bilgisayar ve aksesuar sattı. Yerel kafeler, geldiğinizde hazır olan siparişleri almak veya FourSquare veya Gowalla gibi konum tabanlı uygulamaları kullanarak kendilerini tanıtmak için Twitter'ı kullanıyor. (Aslında, FourSquare'de nasıl satış yapılacağına dair bir tavsiye almak isterseniz, Foursquare Neden İşi Yönlendiriyor?.)

Şimdi bu, dışarı çıkıp sosyal medya aracılığıyla ulaşabildiğiniz herkese spam göndermeniz gerektiği anlamına gelmiyor. Aslında, bu muhtemelen takipçi kaybetmenin ve hatta popüler ağlardan men edilmenin hızlı bir yoludur. Ancak, Doğru mesajı doğru sosyal medyada doğru kişinin önüne koyduğunuzda satış gerçekleşir.

İddia 3: Mesajda Kalmalısınız

Bu, oradaki en başarılı sosyal medya uzmanlarının çoğu tarafından vaaz ediliyor. Ama kimin mesajda kaldığını biliyor musun? Politikacılar ve sıkıcı şirketler. Kendinizi her iki grupta da saymazsanız, mesajda kalmak sizin için değildir.

İnsanlara aşkım yüzünden bağlandım Fineas ve Förb, kişisel Flickr hesabıma yüklediğim fotoğraflar ve zombi kıyameti korkum.

Aslında, zombilere olan ilgim o kadar iyi biliniyor ki, arkadaşlarım bana zombi haberlerini tweetliyor ve hatta etkinliklerde zombi temalı birkaç hediye aldım. Tuhaf görünüyor, ancak ölümsüzler ağımı kurmaya yardım etti.

Bu, doğrudan satışla sonuçlanmasa da, Google Analytics hala "zombileri" trafik olarak listelemiyor kaynak - yeni bağlantılar kurmama yardımcı oldu ve yeni fırsatlar yaratarak iş.

Zombiler senin çayın olmasa da, Bahçıvanlık, yemek pişirme veya paraşütle atlama gibi ilgi alanlarınızı paylaşmak, benzer fikirlere sahip insanları size çekecek ve ağınızı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Chris Garrett gönderisinde dediği gibi "Kişisel Markanızı Sosyal Medya İle Nasıl Güçlendirebilirsiniz?”:

Hafif mizah kullanmak, nazik olmak, sadece işinizden daha fazlasını paylaşmak - ilgi alanlarınız dahil - insanların sizinle hem insan seviyesinde hem de iş ve teknik düzeyde bağlantı kurmasını sağlar.

İddia 4: Çok Fazla Takipçiye Sahip Olmanız Gerekiyor

Ağıma katılmadıkları uzman tavsiyesi hakkında soru sorduğumda, en çok alıntı yapılan büyük bir takipçi kitlesi geliştirmeye odaklandı.

Sosyal medyadan sayı oyunu olarak bahseden iki tür uzman var. Birincisi, Twitter biyografisi size günde yüzlerce yeni takipçi edinmeyi öğretmeyi vaat eden, ancak bir şekilde 17 takipçinin kendisine takılıp kalan sosyal medya "gurusu".

İkincisi, neredeyse her zaman mesajda olan ve başarılı olmak için çok sayıda müşteri gerektiren bir iş modeline sahip olan sosyal medya müjdecisidir. Onun için çok dır-dir sayılar hakkında.

Ve bu özel tavsiyeyi savunmak için, ağınız ne kadar büyükse, o kadar çok kişiye ulaşabilirsiniz. Her şeyin eşit olması iyi bir şeydir. Bir soru sorarsanız ve çok az takipçiniz varsa, birkaç cevap bekleyin. Yüzlerce veya binlerce takipçiniz varsa, çok daha fazla yanıt bekleyin.

Bir de "sosyal kanıt" meselesi var: devam edecek başka hiçbir şey olmazsa, çoğu zaman çok sayıda takipçisi olan veya bloguna veya videosuna çok sayıda yorum alan birine "güveniriz". Yirmi beş bin takipçi yanılıyor olamaz... sağ?

Ancak bunun ötesinde, sosyal medya bir silahlanma yarışı değildir. Size hiç dikkat etmeyen 10.000'den fazla düzenli olarak etkileşim kurduğunuz 100 takipçinizin olması daha iyidir.

Bazı insanlar her günü olabildiğince çok yeni insanı takip ederek geçirir, ardından daha fazla yeni takipçiye yer açmak için onları 24 saat içinde takip etmeyenleri takip etmeyi bırakır. Bu davranıştan ne tür bir yatırım getirisi elde ediyorlar? Takipçileriniz 20.000 kişiyi takip ederken, size ne kadar ilgi gösteriliyor?

Aynı şekilde, on binlerce kişiyi takip ediyorsanız, kaç kişiyle gerçekten etkileşim kurabilirsiniz? Azalan getiri kuralı burada iş başında.

İddia 5: Blogunuzda Çok Fazla Yorum Yapmanız Gerekiyor

Hiçbir şey size çok fazla yorum toplayan bir blog yayınlamak kadar sıcak bir his vermez. Çalışmanızın bir etkisi olduğunu bilmek güzel.

Bununla birlikte, yorumlar müşteri değildir. Kendinizi iyi hissetmenize neden olabilirler, ancak alt sınırınızı etkilemezler. Aslında yorumlara odaklanmak işletmeniz için zararlı olabilir. Bloglarına çok fazla yorum gelmediği için blog yazmayı bırakan işletmeler biliyorum. Çevrimiçi görünürlüğünü artıracak ve daha fazla çevrimiçi potansiyel müşteri oluşturacak yeni blog gönderileri oluşturmayı bıraktılar.

İş hedefiniz yorumlarsa, o zaman politika, din veya American Idol hakkında blog yazın. Hedefiniz işinizi büyütmekse, blogunuzun arama motorlarında görünüp görünmediğine ve web sitenize sıcak potansiyel müşteriler sunup sunmadığına odaklanın..

İddia 6: Sosyal Medya Yatırım Getirisini Ölçemezsiniz

Tabi ki yapabilirsin. Technorati'ye göre, son YouTube videonuzu kaç kişinin görüntülediği, podcast'inize kaç kişinin abone olduğu ve blogunuzun ne kadar etkili olduğu gibi "basit" rakamlar var. Kaç tane Facebook arkadaşınız olduğunu, Twitter'da sizi kaç kişinin takip ettiğini ve en son blogunuzun ne sıklıkla olduğunu bilmek de kolaydır. gönderi "hile" olmuştur. (Tüm arkadaşların veya takipçilerin aynı öneme sahip olmadığını ve sosyal medyanın bir silah olmadığını unutmayın. yarış.)

Sosyal medyanın ve blogların web sitenize gönderdiği trafik ve bu trafiğin ne kadarının işe dönüştüğü gibi "kesin" sayılar da vardır. İletişim formunuz "Bizden nasıl haberdar oldunuz?" Daha fazla kişinin "Seni Twitter'da takip ediyorum" veya "Yaptığım bir Google aramasında videonuz geldi" şeklinde yanıt verdiğini görüyor olabilirsiniz.

Yukarıdaki grafikten de görebileceğiniz gibi, sitemize gelen arama dışı trafiğin çoğu bloglardan geldi. (kendimizin ve diğer şirketlerin) ve şirketimizin ve çalışanlarımızın bulunduğu sosyal medya siteleri aktif.

İddia 7: Facebook'ta (veya Twitter'da veya Bir Blogunuz Olmalı…)

İş için belirli bir sosyal platform kullanmanın tek bir nedeni vardır: kitleniz oradadır.

Her şirket için doğru olan bir platform yoktur. Bir işi büyütmek için sosyal medyayı kullanıyorsanız, hedef kitleniz tarafından halihazırda kullanılmakta olan sitelere ve uygulamalara odaklanmanız gerekir..

İki önemli nedenden ötürü, elinizden geldiğince çok sayıda sosyal medya sitesinde "idarenizi" yine de ayırmalısınız:

1. Markanızı korur ve bir başkasının "sizin" kulpunuzu kullanmasını engeller.
2. Artık önemsiz bir platform gibi görünen şey, izleyicilerinizin takıldığı popüler bir yere dönüşebilir.

Hatırlanması gereken en önemli şey şudur: her şirket için doğru olan tek bir kural yoktur. Duyduğunuz tavsiyelerin çoğu sağlam olsa da, işiniz için uygun olmayabilir. Bir başkası için işe yaraması sizin için çalışacağı anlamına gelmez.

Bu tek kural dışında…

İzlenmeye Değer Bir Kural

Değer sağlayın. Bu kadar. Sosyal medyada, değer sağlamayan birinin takibini bırakmak, arkadaşlığından çıkmak veya aboneliğinden çıkmak çok kolaydır. Her tweet, durum güncellemesi, blog gönderisi, video veya check-in, hedef kitlenize değer sağlamalıdır.

Değer, farklı insanlar için farklı şeyler ifade eder. Değeriniz, düşünce liderliği blog gönderileri oluşturmak olabilir. Her zaman harika kaynaklara bağlantılar yayınlıyor olabilir. Ya da kitlenizin hayatlarında olup bitenler hakkında saygısız, alaycı ve hatta renksiz yorumlar yaratıyor olabilir. Anahtar, bu değeri izleyicilerinize sağlamaya devam etmektir.

Şimdi senin sıran. Sosyal medya tavsiyeleri nelerdir sen tamamen yanlış hissettiğinizi veya başarınızın anahtarı olduğunu duydunuz mu? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorum kutusuna ekleyin…