Pazarlamanızı Geliştirmek için Sosyal Psikoloji Nasıl Kullanılır: Sosyal Medya Denetçisi

Bir sosyal medya kampanyası mı planlıyorsunuz?

Neden bazı pazarlama kampanyalarının diğerlerinden daha başarılı olduğunu merak ediyor musunuz?

Son ALS Buz Kovası Mücadelesi katılımı etkilemek için güçlü psikolojik kavramlar kullandıkları için viral oldu.

Bu yazıda ben ezici başarı elde etmek için kullanılan ALS kavramlarını ve bunları nasıl kullanabileceğinizi paylaşın.

# 1: Dolaylı Kamu Taahhüdüne İtiraz

Kendimize yapacağımıza söz verdiğimizde, bir görevi yerine getirme ve tamamlama olasılığımız daha yüksektir. Halka açık bir taahhütte bulunduğumuzda yükümlülük daha da artar - hem kişisel hem de kamusal hayal kırıklığını riske atmamak için kendimize daha da fazla baskı uygularız.

ALS Derneği bu kavramı biraz farklı (ama eşit derecede etkili) bir şekilde kullandı: katılımcılar taahhüdü kendileri yapmıyordu; onları aday gösteren kişi, onlar için açıkça taahhütte bulunuyordu. Bu tür akran baskısı, aday gösterilen kişinin ahlaki olarak kabul etme (taahhüt etme) ve tamamlama yükümlülüğü hissetmesine neden olur.

Nasıl Kullanabilirsiniz

Bir adım geri at ve bakmak kampanyanız fırsat olup olmadığını görmek için insanlardan halka açık bir taahhütte bulunmalarını isteyin.

Örneğin, eğer ücretsiz bir etkinlik düzenlemek ve insanların kaydolmasından ancak görünmemesinden korkuyorlarsa kayıttan sonra etkinliklerini sosyal ağlarında paylaşmalarını isteyen ekstra bir adım ekleyin. Kamusal bağlılıkları, ortaya çıkma olasılıklarını artırır.

# 2: Kişisel Kimliği Sorgulayın

Her birimizin, bireyler olarak kim olduğumuzu tanımlamak için kullandığımız bir dizi özelliği vardır. Toplu olarak bu özelliklere sizin kişisel kimlik. Kimlik tamamen algılama ile ilgilidir - kendinizi nasıl algıladığınız ve başkalarının sizi nasıl algıladığı.

Çoğu insan bu özellikleri kimliklerinin bir parçası olarak taşır: nazik, bağışlayıcı ve hayırsever. ALS Derneği insanları bu özelliklerle tutarlı olmaya zorladı bir yol olarak eylemlerini etkilemek.

Buz Kovası Meydan Okuması esasen şöyle diyordu: "Kendinizi hayırsever [bir varsayım] olarak görüyorsunuz ve aslında hayırseverseniz, bunu yapacaksınız. Aksi takdirde hayırsever olmadığınızı göstermiş olursunuz. " Bu gibi durumlarda, insanlar kimliklerine meydan okumak yerine katılmayı seçerler.

Nasıl Kullanabilirsiniz

Bir göz atın kampanyanın kitlesi. Grubun genel kişisel kimliğini tanımlayan özellikleri ayırınve sonra bunları eylemi etkilemek için kullanın. Tanımladıkları özellikleri belirtin ve onları ürününüze veya hizmetinize bağlayın:

"Yaratıcılığı, nadirliği ve mükemmelliği [kimlik özellikleri] takdir eden biriyseniz, yeni Imperial Court Ahşap Kanepemiz [ürününüz / hizmetiniz] sizinle konuşacak."

Kendini yaratıcılık, enderlik ve mükemmellik özellikleriyle özdeşleştirenler, kimliğini pekiştirmek istedikleri için kanepeye çekilir.

# 3: Ayrıcalık Yaratın

Herkes katılmış olsa da, ALS Buz Kovası Yarışması iki grup oluşturdu: katılmaya davet edilenler ve katılmayanlar. Yalnızca davet içeren bu taktik, davet edilenlerin etrafında bir ayrıcalık düzeyi oluşturur - sanki artık kulübün bir parçasıymış gibi.

Bir şey özel, sınırlı veya nadir olduğunda eylemlerimiz üzerinde daha büyük etkiye sahiptir. ALS yarışmasına katılmaya davet edilen kişiler, bilinçaltında bu özel kulübün bir parçası olmak istedikleri için harekete geçmek zorunda kaldılar ve "Buz Kovası Yarışmasını yaptım" diyorlardı.

Nasıl Kullanabilirsiniz

Pazarlamacılar yalnızca davetli etkinliklere ek olarak aciliyet duygusu yaratmak ve mevcut öğelerin sayısını ve erişilebilir oldukları süreyi sınırlandırarak münhasırlık.

Yalnızca davet içeren taktiğin uygulanması kolaydır, ancak bu uzun vadeli bir taahhüttür çünkü topu yuvarlamak genellikle çok fazla zaman ve çaba gerektirir.

Oluşturduğunuz bir yalnızca davetli grup sosyal ağda siz ve hedef kitleniz en çok kullandığınız. Çeşitli endüstri uzmanlarını davet ederek başlayın ve ardından grubu halka açık bir şekilde tanıtın. Aynı zamanda üyelere grubun değerini gösterin ve katılmaya davet edilmek için başkalarının ne yapması gerektiğini açıklayın.

Münhasırlığı ve dolayısıyla dahil olma cazibesini korumak için gereksinimleri biraz zorlaştırmayı öneriyorum.

Başka bir fikir de harekete geçme aciliyetini önemli ölçüde artırmak için sınırlı sayıda ürün sunmak. İnsanlar kaçıracaklarını hissetmek istemezler, bu nedenle sınırlı miktarda bir şeye sahip olmak, müşterilerinizin harekete geçmesi için ihtiyaç duyduğu ekstra itici güç olabilir.

Facebook'ta "Bize mesaj gönderen [veya bizi beğenen veya paylaşan] ilk X kişi Y'ye erişecek" diyerek bir şeyler yayınlayın. Aynı gönderiyi kaç öğe kaldığını gösteren bir çalışan sekmeyle güncellemeye devam edin.

Benzer şekilde, bir ürünün veya hizmetin ne kadar süreyle mevcut olduğunu sınırlamak, davranışı etkilemenin güçlü bir yoludur.

Bir NFL ürün e-ticaret mağazası olduğunuzu varsayalım. Hangi takım önde olursa olsun, tüm futbol sezonu boyunca devam eden bir promosyon geliştirirsiniz, malları oyun sırasında% 10 indirimli. Oyun bittiğinde promosyon sona erer.

Twitter için iyi bir kanal olurdu bunun gibi bir kampanya. Geri sayım olarak puan ve oyun zamanı güncellemeleri verebilir, oyun bitmeden satın alımlar yapmak için baskı ekleyebilirsiniz.

Sonuç

ALS Derneği, yüz binlerce insanı harekete geçmeye ve davaları hakkında bilgi yaymaya yönlendirmek için temel psikolojik kavramlardan yararlandı. İster katılımcı ister şüpheci olun, Ice Bucket Challenge'ın bir pazarlama zaferi olduğu ve kuruluşun beklentilerini aştığı konusunda hiçbir şüphe yoktur.

Şimdi sen bu kavramları anlıyorum ve bunları nasıl uygulayacağınız, sıra sizde. Yaratıcı yollar bulun onları bir sonraki kampanyanda pişir ve başkaları üzerindeki etkinizi göreceksiniz.

Ne düşünüyorsun? Kampanyalarınızda bu sosyal psikoloji taktiklerinden herhangi birini kullandınız mı? Hangileri sizin için en iyisi oldu? Herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen aşağıya bırakın!