Sosyal Medyada Daha Fazla Beklenti Nasıl Dönüştürülür: 5 Adımlı Bir Plan: Sosyal Medya Denetçisi

Danışmanlık hizmetlerinizi tanıtmak için sosyal medyayı kullanıyor musunuz? Potansiyel müşterileri nasıl çekeceğinizi ve onlarla nasıl etkileşim kuracağınızı merak mı ediyorsunuz?

Bu makalede, potansiyel müşterileri sosyal medyada nitelikli potansiyel müşterilere ve müşterilere dönüştürmek için modelleyebileceğiniz stratejik bir plan keşfedeceksiniz.

Neden Sosyal Medyada İlgi Çekici Bir Satış Hunisine İhtiyacınız Var?

Dijital pazarlama dünyasında, danışmanlar ve huniler el ele gitmelidir. Somut ürünler olmadığından, danışmanlar fiyatı doğrulamak için hizmetlerinin faydalarını iletmek zorundadır. Sadece bir ürün imajı gösteremezler veya ilk duygusal tepkiye güvenemezler.

Danışmanların bir web sitesine veya sosyal medya markasına ek olarak bir huniye ihtiyaç duymasının basit nedeni, müşterilerinin güvenini kazanmaktır. Muhasebeciler veya mali müşavirler gibi güvene dayalı nişlerle, insanlar sadece birkaç dakika içinde işe girmezler; seçeneklerini tartarlar. Ve bunu yaparken diğer danışmanlardan mesajlar alıyorlar.

Rekabetçi danışmanlık alanında öne çıkmak istiyorsanız, LinkedIn'deki kişilerle bağlantı kuran yüzlerce danışmandan farklı davranmanız ve 5 dakika sonra satış konuşmasını göndermeniz gerekir. Satış huniniz, ilgisiz potansiyel müşterileri kovalamak yerine, gelen olası satışlar oluşturacak şekilde tasarlanmalıdır.

Müşterilerinizi eğitmek ve iki yönlü bir sohbet oluşturmak, "etkileşim hunisi" adı verilen bir şey oluşturmanıza yardımcı olabilir. Dönüşüm hunisinin her aşamasında bağlılığı artırırsınız. Mikro taahhütle başlayın, ardından daha büyük bir adım atın ve yol boyunca güven ve karşılıklılık inşa edin. İnsanlardan gönderilerinizle ilgilenmelerini isteyin, sosyal medyada bir soruyu yanıtlamayı teklif edin, böylece korkularının üstesinden gelmelerine yardımcı olursunuz.

Şimdi, ideal müşterilerinizi otomatik pilota yönlendirebilmek için pazarlamanızın ana unsurları olan farkındalık, ilgi, talep ve eylemle ilgilenmek için modelleyebileceğiniz bir huni çerçevesine bakalım.

# 1: Konumunuzu Tanımlamak için İdeal Müşterilerinizin Sorunlu Noktalarını Kullanın

Danışmanlık rekabetçi bir niş olduğundan, pazarı araştırmak ve benzersiz satış teklifinizi (USP) açıkça belirlemek önemlidir. Pazarlama kampanyanızın temeli budur, bu nedenle güçlü bir mesaj oluşturmak için buna ihtiyacınız vardır. USP'niz, ideal müşterilerinizle rezonansa girecek sosyal medya mesajlaşmasına rehberlik etmeye yardımcı olacaktır.

Elbette, önce kiminle çalışmak ve işinize çekmek istediğinize karar vermelisiniz. Yaygın bir yanlış anlamaya rağmen, herhangi biriyle çalışamazsınız. Başlangıç ​​olarak, insanların sizi işe alacak paraya sahip olması gerekir. Artı, makul bir süre içinde harekete geçmeleri için yeterince motive olmaları gerekir.

USP'niz aynı zamanda benzer veya tamamlayıcı hizmetler sunan rakipler arasında öne çıkmanıza yardımcı olacaktır. Sosyal medya kampanyalarınızda ve satış hunileriniz boyunca yanıtlamanız gereken ana soru, "Rakiplerimden nasıl daha fazla değer sağlayabilirim?"

Kullanabilirsiniz Facebook reklamları hatta anketler Instagram veya LinkedIn potansiyel müşterilerinizin sorunlu noktalarını belirlemek için ilk pazar araştırmanızın bir parçası olarak. İşte LinkedIn'deki etkili bir pazar araştırması gönderisinin bir örneği:

# 2: Uzmanlığınızı Gösteren İçerik Yoluyla Beklentilerle Farkındalık Oluşturun

Satış hunisine farkındalık, ilgi, talep ve eylemden oluşan dört aşamalı bir müşteri yolculuğu olarak bakarsanız, satışı elde etmek için ilk iki aşamadan başlamanız gerektiği açıktır. Bunun için doğru türde farkındalık yaratmanız gerekir.

İşletmenizdeki en değerli varlıklardan biri itibarınızdır, bu nedenle sonuçlarınızı ve yeteneklerinizi sergilemek önemlidir. Benzersiz ve alakalı marka içeriğiyle kalabalık danışmanlık pazarında öne çıkmanın birkaç yolu:

• Bir blog yazısı oluşturun ve yayınlayın veya LinkedIn makalesi. Bu, uzmanlığınızı göstermenize ve insanlarla bilişsel ve duygusal düzeyde bağlantı kurmanıza yardımcı olacaktır.
• Bir kitap veya e-Kitap yayınlayın. Bu, dönüşüm huninizin başlangıcı olabilir ve potansiyel müşterilerinizin sorunlu noktalarını yanıtlayabilir.
• Sektör röportajları yapın. Aklın sesi olarak kabul edilen ve bir uzman sizinle röportaj yapacaksa, doğru kitleye ücretsiz olarak ulaşabilirsiniz.

• Konuk yazıları yaz. Her şey dijital pazarlamada olduğu gibi, kalite nicelikten daha önemlidir. Hedef kitlenize hizmet sağlayan başka bir işletme ile ekip kurarsanız, ilgili bir kitle oluşturmaya başlayabilirsiniz.
• Oluşturmak Facebook grubunuz için öğrenme üniteleri ve canlı video yayınlayın. Sosyal satışta yeniyseniz, kitlenizin güvenini kazanmak için her gün orada olmanız ve değer sağlamanız gerekir. Facebook grubunuza öğrenme birimleri eklemek, takipçilerinizle etkileşim kurmanın ve karşılıklılık yaratmanın bir yoludur.

3: Beklentileri Isıtmak için Video Etkileşim Kampanyası Yürütün

İnsanların içeriğinizi dinlediğini ve içeriğinizi incelediğini öğrendikten sonra, Facebook'ta bir video görüntüleme kampanyası yürütmeyi düşünün. Bunun etkili olmasının ana nedeni, size yardımcı olacağıdır. yeniden hedeflemek için bir kitle oluşturun. Bir bakıma, mini bir sosyal medya dönüşüm hunisinin ilk aşamasıdır.

Tek yapmanız gereken, müşterilerinizin sorunlu noktaları olarak belirlediğiniz konular hakkında bir video oluşturmaktır. Videoyu yayınladıktan sonra, bir video etkileşimi özel kitlesini hedefleyebilir ve her video görüntüsü için birkaç sent ödeyin kampanyayı doğru bir şekilde kurarsanız bir kerede.

Tabii ki, pazarlama - sosyal medya dahil - bir popülerlik yarışması olmamalı. Bırakın hizmetleri için ödeme yapmak bir yana, video izlemekle kişiyle etkileşim kurmak arasında büyük bir fark vardır. Bu nedenle, birisinin işini istemeden önce sosyal medya satış hunisine daha fazla temas noktası eklemeniz gerekir. Bu, çerçevenin bir sonraki adımıdır.

# 4: Değerli Bir Kaynak Sağlamak İçin Sıcak Beklentileri Yeniden Hedefleyin

Bu, sosyal medya satış hunisinin çoğu danışmanın pes edip sabırsızlandığı aşamasıdır. Henüz satışı isteyemezsiniz. Birkaç buluşmadan sonra birinden sizinle evlenmesini istemeyeceğiniz gibi, potansiyel müşterilerinize de sizi tanımaları, beğenmeleri ve güvenmeleri için zaman vermeniz gerekir.

Bu aşamada, karşı koyamayacakları bir değer sunmak istersiniz.

Video etkileşim kampanyanızdan, ele aldığınız konuyla ilgilendiklerini zaten biliyorsunuz, öyleyse neden onlara ücretsiz bir şey vermiyorsunuz? Karşılıklılık yaratmak için daha fazla değer sunun.

Bu, yeniden hedefleme kampanyalarının işe yaradığı yerdir. İster Facebook, Twitter, LinkedIn veya başka bir platform kullanıyor olun, kurallar aynıdır: Büyük bir değer sunan ancak yalnızca müşteriden mikro taahhüt gerektiren bir teklif sunun.

İşte bunu yapmanın bazı yolları:

• Bir e-Kitap oluşturun. Bu taktik eskiden olduğundan daha az popüler, ancak e-Kitap hedef kitlenize ve onların sorunlarına lazerle hedeflenmişse harikalar yaratabilir.
• Size katılan kişilere özel bir video serisi geliştirin. Hedef kitlenizi ilgilendiren konuyu genişletin ve karşılıklılık yaratırken duygusal ilişkiyi derinleştirin.
• Bir e-Kitabın ücretsiz bir bölümünü sunun. Bu benim en sevdiğim yöntem. Potansiyel müşterilerinize "satın almadan önce deneyebilmeleri" için bir kitaptan ücretsiz bir bölüm, özet veya alıştırma sunun. Bir kez onlar bilgiyi ele geçirirlerse, kitabı satın alabilir ve bu da hunisi olan bir kaynaklar sayfasına yönlendirebilir ekli.
• Çalışma sayfalarını ve kontrol listelerini paylaşın. Bu içerik genellikle e-Kitaplardan daha iyi çalışır çünkü daha az zaman taahhüdü gerektirir. Hayatlarını kolaylaştıracak ve pratik ipuçları ve çözümler sağlayacaksa, insanların bir belgeyi açması da daha olasıdır.

Elbette, içerikle ilgili geri bildirim istersen ilişkiyi derinleştirebilirsin. Sosyal medya çağında, iletişim iki yönlü olmalı ve birden çok kanalda (e-posta, Messenger botlarıve gönderiler.

Profesyonel İpucu: Birisi çalışma sayfanızı indirdiyse, deneyimlerini paylaşmalarını isteyin. Sizin ve topluluğun konuyu tartışabileceği bir atölye oluşturun. Bu sadece karşılıklılık ve güven yaratmayacak, aynı zamanda sosyal kanıt.

# 5: Bir Toplantı veya Çağrı Teklif Etmeden Önce Liderlerinizi Nitelendirin

Danışmanlar kendi hunilerini oluştururken gördüğüm bir diğer yaygın hata da yarattıkları ilgi konusunda heyecanlanmaları ve otomatik olarak bir talep olması gerektiğini varsaymalarıdır. Durum bu olmak zorunda değildir.

Aslında, vitrin alışverişi, sosyal medyada ana caddeden daha yaygındır. Arzulu düşüncelerle meşgul olan veya "özgür arayan" insanlar olacağını göreceksiniz. Kendinizi bir baş ağrısından kurtarmak istiyorsanız, potansiyel müşterilerinizi nitelendirmenin bir yolunu bulmanız gerekir. Sonuçta, zamanınıza saygı duymazsanız, diğer insanlar da saygı duymaz.

Herkese ücretsiz danışmanlık teklif etmek, "O kadar meşgul değilim; Aslında çaresizim ve kapıdan giren ilk kişiyle çalışacağım. " Bu yansıtmak istediğiniz görüntü değil.

Potansiyel müşterilerinizi dijital pazarlama kampanyalarınızdan nitelendirmenin birkaç yolu vardır ve bu adımlar her zaman sosyal medya satış huninizde uygulanmalıdır:

• Rezervasyon sistemine bir başvuru süreci oluşturun.
• Potansiyel müşterilere bir mali taahhüt hakkında soru sorun. "XY gelişiminize yatırım yapacak konumda mısınız?"
• Konsültasyon talebinde bulunan kişinin profilini kontrol edin. Bu basit ama etkili bir taktiktir.
• Bir taahhüt isteyin. Potansiyel müşterinin, tüm işi onlar için yapmayacağınızın farkında olduğundan emin olun. Aksi takdirde, sonunda bir kabus müşteriyle karşılaşırsınız... Biliyorsunuz, her gün size e-posta gönderen ve sizi saat 1'de arayan.

Ayrıca, potansiyel müşterilerinizi nitelendirecek bir web sitesi testi kullanarak potansiyel müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Aşağıdaki örnek, bir gayrimenkul yatırımı eğitim firmasının hunisinden alınmıştır.

Yukarıdaki anket, potansiyel müşterinin yanıtlarına dayalı olarak iki farklı sonuç sağlamak için tasarlanmıştır. Cevapları daha ciddi olduklarını gösteriyorsa, kendilerine daha değerli bir teklif sunulurken, diğerlerinden konuyla ilgili daha fazla bilgi okumaları ve özel bir rapor indirmeleri istendi.

Aynı huninin, sayfayla etkileşim kuran kişilere odaklanan bir chatbot versiyonu da vardır.

Potansiyel müşterilerinizi nitelendirdikten sonra, bir sonraki adımı atabilir ve onlarla bir telefon görüşmesi veya bir toplantı önerebilirsiniz.

Sonuç

Elbette yukarıdaki ipuçlarını uygulamak zaman alacaktır. Huniler oluşturduğumda, çoğu zaman huni haritalarıyla çalışırım. İşte bahsettiğimiz sosyal medya etkileşim hunilerinin tüm öğelerini içeren bir plan, böylece bunları danışmanlık pazarlama stratejinize uygulayabilirsiniz:

• İlk aşamada, yeniden hedefleme için bir kitle oluşturmak için katılım gönderilerini, sosyal kanıt gönderilerini (referanslar, öneriler vb.), Konuk bloglarını, LinkedIn makalelerini ve videoları kullanın. Ayrıca izleyiciler hakkında daha fazla bilgi edinmek için sorular sorun.
• İkinci aşamada, daha derin bir ilişki kurmak için bir e-Kitap, kontrol listesi, çalışma sayfası veya özel video gibi daha fazla değerle trafiği (video görüntülemelerinden gelen kitle) yeniden hedefleyin.
• Üçüncü aşamada, insanlarla kişisel düzeyde etkileşim kurun. Sorular sorun, onlara e-posta gönderin ve yeterince büyük bir kitleniz varsa (2.000+), anlayışlarını daha da derinleştirmek isteyenler için bir web semineri başlatın.
• Dördüncü aşamada, gelen potansiyel müşterilere ve niteliklere odaklanın. Bir konsültasyon için rezervasyon yaptırmadan önce ilk adımı atmalarını ve birkaç uygun soruyu yanıtlamalarını sağlayın.

Bir müşteriyi sosyal medya dönüşüm huninizden aşağı sürükledikten sonra indirmeden önce yapmanız gereken çok şey var. İçeriğinizle son derece ilgilendiklerini, doğru soruları sorduklarını, Facebook topluluğunuza katıldıklarını ve hatta web sitenizdeki bir testi doldurduklarını varsayalım. İçeriğinize tamamen uyuyorlar ancak takipçi olmakla müşteri olmak arasında hala büyük bir boşluk var. Güvenli, güçlü, çekici ve onları diğer tarafa götüren bir köprü inşa etmelisiniz.

Ne düşünüyorsun? Danışmanlık hizmetiniz için potansiyel müşterileri nitelikli potansiyel müşterilere ve müşterilere dönüştürmek için bu çerçeveyi nasıl uyarlayacaksınız? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Sosyal medya pazarlamacılığı hakkında daha fazla makale:

• Bir sonraki pazarlama planınızı denetlemek ve ayarlamak için dört aşamalı bir süreci keşfedin.
• LinkedIn, Facebook ve Twitter'da organik içeriği kullanmaya yönelik ipuçlarını bulun.
• İnsanların sosyal medyada izleyeceği video üretmek için üç teknik öğrenin.