Pazarlamacılar için 5 Temel Facebook Analytics Raporu: Sosyal Medya Denetçisi

Müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi izlemek ve analiz etmek için insan merkezli pazarlama ölçümleri mi arıyorsunuz? Facebook Analytics'te bulunan raporları kullanıyor musunuz?

Bu makalede, veri destekli iş kararları vermenize yardımcı olacak beş Facebook Analytics raporu keşfedeceksiniz.

İşletmeniz Neden Facebook Analytics Raporlarını Kullanmalı?

Her şirketin, gelişmesini sağlayacak bir dizi hedef içeren bir büyüme modeli vardır; hedef, büyümenin bir yolunu tanımlar. Bunu görselleştirmek için, bir çevrimiçi mağazanın amacı satın alımlardır. Bir uygulama için hedefiniz günlük / haftalık / aylık aktif kullanıcılarla ilgili olabilir. Veya iş hedefiniz sosyal medya paylaşımları, gönderileri ve tepkileriyle ilgili olabilir.

Analitiğin en değerli özelliklerinden biri, iş büyümesi için hedeflere yönelik ilerlemeyi oluşturmak ve ölçmektir. İşletmenizin büyümesini teşvik etmek için her şeyin doğru şekilde kurulduğundan emin olmak için şu noktaları aklınızda bulundurun:

• Size kar getiren hedefleri seçin.
• Analiz sisteminizde doğru şekilde hedefler oluşturun.
• Taban çizginizi ölçün ve zaman içinde nasıl değiştiğini ve bu değişime neyin sebep olduğunu kontrol edin.

Google Analytics veya başka bir analiz sistemi kurmuş olsanız bile, kullanıcılarınızın davranışlarının tam bir resmine sahip değilsiniz. Facebook Analiziinsan odaklı izleme ilkelerine dayanan, mevcut verilerinizi zenginleştirebilir Facebook kullanıcıları hakkında toplanmış ve anonim veriler, size yardımcı olacak değerli içgörüler ortaya çıkarır. iş büyür. Facebook Analytics, tüm hedeflerinizi standart veya özel dönüşüm etkinliklerine dönüştürür.

Neyi analiz etmek isterseniz isteyin - bir web sitesi, bir uygulama, Facebook sayfanız, kanalların bir kombinasyonu ve hatta çevrimdışı etkinlikler - analiz sisteminizi doğru şekilde kurduğunuzdan emin olun. İlgili verileri elde etmek ve doğru sonuçlar almak istiyorsanız, Facebook izleme etiketinizi ayarlayın.

Müşterilerinizin Messenger botlarında, Facebook sayfalarında veya Facebook Gameroom oyunlarında etkinliklerini izlemek için, bu hizmetler sizin cihazınıza zaten bağlıysa özel bir kurulum gerekmez. İşletmeci hesap veya herhangi biri Facebook Geliştirici araçlar.

Profesyonel İpucu: Etiketlerinizde hata ayıklamak için kullanın Facebook Piksel Yardımcısı, piksel uygulamanızı gidermek ve doğrulamak için ücretsiz bir Chrome eklentisi olan. Sen de yapabilirsin tüm etiketlerinizi yönetmek için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanın, Facebook Analytics etiketleri dahil.

Facebook Analizlerinizi Özelleştirin

Facebook Analytics'i işletmeniz için kişiselleştirmek, pazarlama analizlerinizi daha da değerli hale getirebilir.

Özel dönüşümler, işletmenizin büyümesini gösteren standart olmayan olayları izlemenize yardımcı olabilir. Analizin içeride nasıl çalıştığını bilmeyenler için kurulumları zor olsa da, bunları oluşturmak hala mümkündür bu en iyi uygulamaları kullanmak.

Özel bir dönüşüm oluşturmak için Etkinlik Yöneticisi'ni açın ve sol gezinme bölmesinde Özel Dönüşümler'i seçin. Ardından, sayfanın sağ üst köşesindeki Özel Dönüşüm Oluştur'u tıklayın.

Özel Bir Dönüşüm Oluşturun penceresinde, web sitenizi veya çevrimdışı etkinliğinizi seçin, özel etkinliğin tetikleneceği sayfanın URL'sini yazın ve dönüşüm için bir ad girin. Bu kurulum süreci hakkında daha fazla ayrıntı için, bkz. Bu makale.

Özel kontrol panelleri, en önemli Facebook Analytics raporlarında daha fazla ayrıntı görmenin en iyi yoludur. Yeni bir gösterge tablosu oluşturmak için sol gezinme bölmesinde Gösterge Tablosu Oluştur'u tıklayın. Açılan pencerede yeni kontrol paneliniz için bir ad yazın.

Buradan, gösterge tablonuzun başlangıç ​​sayfasından bir grafik veya huni ekleyebilirsiniz. Veya görselleştirmelerinizi olabildiğince faydalı hale getirmek için ihtiyacınız olan grafikleri sabitleyebilir ve grafik türünü seçebilirsiniz. Bu, özellikle deneysel reklamcılığı başlattıktan hemen sonra bir gösterge panosu oluşturmanız ve sonuçları geçmiş bir kampanyanın sonuçlarıyla karşılaştırmanız gerektiğinde kullanışlıdır.

Şimdi, veri destekli pazarlama ve iş kararları vermenize yardımcı olacak beş Facebook Analytics raporuna bakacağız. En basit Facebook Analytics raporlarında bile, verilerinizi incelemek ve içeriden analiz etmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm araçları bulacaksınız.

# 1: Bütçe ve Reklam Harcama Kararlarını Bilgilendirmek için Facebook Analytics Dönüşüm Hunisi Raporlarını Görüntüleyin

Tüm pazarlama çabaları süreçler ve huniler olarak görselleştirilebilir. Doğrusal veya doğrusal olmayabilir ancak hepsinin belirli bir değeri vardır. Bir süreci analiz etmenin en iyi yolu, onu adımlara veya aşamalara ayırmak, onları mantıklı bir hale getirmektir. sipariş verin ve müşterilerin kendilerine ulaşmak için dönüşüm hunisinde adım adım nasıl yürüdüğüne ilişkin verileri toplayın. hedef.

Dönüşüm hunileri, müşteri yolculuğunuzun akıcılığını denemenize yardımcı olur. İnsanların hedeflerine ulaşmada kendilerini rahat hissedip hissetmediklerini veya daha ilk adımı atmadan ayrılmaya karar verip vermediklerini görmenizi sağlar.

Facebook Analytics'in yardımıyla, ilgilendiğiniz hunileri (en önemli pazarlama süreçlerinizle ilgili olanlar) kurabilirsiniz. Bir etkinlik hunisi oluşturmak için, Huni raporunu açmak üzere Etkinlik> Dönüşüm Hunileri'ne gidin. Ardından, Dönüşüm Hunisi Oluştur'u tıklayın.

Şimdi, huninizi oluşturmaya başlamak için bir etkinlik seçin.

Örnek vermek gerekirse, aşağıdaki dönüşüm hunisinin yapısı Arama> İçerik Görünümü> Sepete Ekle> Satın Alımlardır.

Ama hepsi bu kadar değil. Facebook Analytics'in insan merkezli ilkeleri sayesinde, bu raporu zenginleştirmek için kullanabileceğiniz tonlarca toplu anonim demografik veriye sahiptir.

Bu pazarlamacılar için neden önemli olabilir? Bazen pazarlamacılar, "biz bir gençlik markasıyız, bu nedenle bizim ürün en çok 17 ila 24 yaşındakiler. " Hatta reklamlarını bu yaş kategorisine hedefleyebilir ve genç etkileyicileri ürünü tanıtmaya davet edebilirler. Instagram.

Ancak huni raporunu kontrol ettikten sonra, ürünleri hakkında birçok ilginç şey keşfedebilirler. Ve yanlış bir hipoteze dayanarak, her şeyi yanlış yapıyorlar.

Aşağıdaki Facebook Analytics huni raporu sayesinde, en yüksek dönüşüm oranına sahip yaş grubunun 25-34 yaşları arasında olduğunu görebilirsiniz. Ve bu, veriye dayalı bir sonuçtur.

Öyleyse, reklam bütçenizi yeniden tahsis etmenin zamanı geldi. Satın almayanlara reklam vermeyi bırakın ve çabalarını en çok dönüşüm sağlayan grup üzerinde yoğunlaştırmaya başlayın. Bütçenizden israfı azaltmak, büyümenin harika bir yoludur. Gördüğünüz gibi, Facebook Analytics bu konuda size yardımcı olabilir.

# 2: Kitle Hedeflemeyi Bilgilendirmek için Facebook Analytics Çakışma Raporlarını Değerlendirin

Ya reklamlarınız çok kanallıysa ve her kanal için tasarruf etmek için hedefleme seçeneklerinizi nasıl değiştireceğinizi bilmiyorsanız? Facebook Analytics'teki örtüşme raporuna bir göz atın.

Facebook Analytics'in ana ekranında tüm veri kaynaklarınızın bir özetini görmek kolaydır. Her kaynak için isimleri, trafik numaralarını ve saklama oranlarını gösterir.

Pazarlamacılar ve analistler için daha ilginç bir özellik, filtreler ekleme ve görüntülenecek parametreleri seçme olasılığıyla bu kanalların izleyicilerinin nasıl örtüştüğünü görselleştirmektir.

Örneğin, Android kullanıcılarının iOS kullanıcılarından çok daha iyi dönüşüm sağladığını ancak Android kullanıcılarının yüzdesinin çok düşük olduğunu görebilirsiniz. Buna dayanarak, dönüşüm sağlamadıkları için iOS kullanıcılarına reklam yapmak için para harcamayı bırakmalı ve iyi dönüşüm sağlayan Android kullanıcılarına reklam vermeye başlamalısınız. Bu, reklam bütçenizi korumanın ve hedeflemenizi daha da veriye dayalı hale getirmenin bir yoludur.

Örtüşme raporu, üzerinde çalışabileceğiniz reklam ve kitle oluşturmak için kullanabileceğiniz en basit ve en güçlü araçlardan biridir. Kanallar arasında işlem yapan kullanıcıları görmenizi sağlar. Aşağıdaki resim Web, Instagram ve Facebook Sayfası kanallarının nasıl örtüştüğünü göstermektedir.

Ek ayrıntıları görmek için sayfayı aşağı kaydırın.

Örtüşme raporu, hedeflemenizi daraltmak veya genişletmek için içgörüler bulabilmeniz için cihazlar arası ve platformlar arası müşteri davranışını gerçek anlamda anlamanıza yardımcı olur.

# 3: Başarılı İçeriği, Biçimi ve Gönderileri Ortaya Çıkarmak için Facebook Analytics Sonuç Raporlarını Kullanın

Şimdi Facebook'ta reklam vermek için en iyi içeriğin nasıl seçileceğine bakalım.

Her bir Facebook gönderinizin ne kadar kâr getirdiğini size söyleyen bir araç hayal edin. Bu çılgınca gelebilir, ancak Facebook Analytics ile çalışan pazarlamacılar, Sonuçlar adlı yeni bir özelliği test edebilir. Bu verilere erişmek için Etkinlik> Sonuçlar'a gidin.

Aşağıda gösterilen Sonuçlar raporu (beta) Facebook formatlarını ve uygulama indirmeleri, satın almalar vb. Gibi önemli etkinliklerin dönüşüm oranlarını dikkate alır.

Sonuçlar, hangi içerik parçalarının iyi olduğu konusunda içgüdüsel bir hisse sahip olan sosyal medya pazarlamacıları için önemli bir araçtır. Artık tahmin etmeye gerek yok. Hedefinize göre bir sonraki reklam kampanyanız için en iyi performans gösteren biçimi bulmak üzere raporu açın ve araştırın.

# 4: Olası İş Ortaklıklarını Ortaya Çıkarmak için Facebook Analytics Demografik Raporlarını Görüntüleyin

Analitik araçlarıyla ortaya çıkarabileceğiniz merak ve yaratıcılık, onları hiç beklemediğiniz yerlerde içgörüler bulmanıza ve bu içgörüleri en karlı şekilde uygulamanıza yardımcı olacaktır. Facebook Analytics ile nasıl yaratıcı olunacağına bakalım.

İnsanlar sosyal medya aracılığıyla isteyerek ne kadar veri paylaşıyor? Facebook kullanıcıları her gün muazzam miktarda veri paylaşıyor. Ve tüm bu toplu ve anonimleştirilmiş hazineler, Facebook Analytics'teki Demografi raporunda mevcuttur.

Bu rapora erişmek için sol gezinme bölümünde Kişiler> Demografi'yi seçin.

Klasik demografik verilerin yanı sıra, pazarlamacılar aşağıdakiler de dahil olmak üzere hane bilgilerini kullanabilir:

• Eğitim Seviyesi
• İlişki durumu
• İş ismi

En heyecan verici Facebook Analytics raporlarından biri, pazarlamacıların ürünlerinin kitlesi için en üst sayfa kategorilerini bulabildikleri İlgi Alanları sayfasıdır (Kişiler> İlgi Alanları).

İlgi Alanları raporunda gördüğünüz sayfaların bağlantıları, karşılıklı tanıtım için birlikte çalışabileceğiniz markaları bulmanıza yardımcı olabilir. Bu raporu analiz etmek, işletmenizin büyümesine yardımcı olabilecek potansiyel ortakların bir listesini oluşturmanın harika bir yoludur.

Tüm bu verilerin insanların kendileri tarafından paylaşıldığını ve herkese açık olduğunu belirtmekte fayda var. Hassas kişisel verilerin güvenliği Facebook için yüksek bir önceliktir; sonuç olarak, pazarlamacılar bireyler hakkında veri bulmak için Facebook'u kullanamaz. Ancak belirli özelliklerle tanımlanan bir grup insan hakkında veri istiyorsanız, Facebook raporları sizin için mükemmel şekilde çalışacaktır.

# 5: Kohorta Göre Tüketici Katılımını İzlemek İçin Facebook Analytics Kullanıcı Elde Tutma Raporlarını İnceleyin

Gruplar Kullanıcıları, ürününüzle ilk temasa geçmelerinden itibaren geçen süreye göre gruplara ayırın. Ve her grupta ne kadar çok kullanıcı varsa o kadar iyidir. Ancak kullanıcıları elde ettiğinizden daha hızlı kaybetmek işletmeler için gerçek bir sorundur. Bu nedenle, elde tutma oranınızı yüksek tutmaya odaklanmanız gerekir.

Facebook Analytics, olumlu veya olumsuz eğilimleri görebilmeniz için düzinelerce olası kriteri göz önünde bulundurarak verilerinizi dilimleyerek ve bölerek elde tutma oranınızı izlemenize yardımcı olur.

Kullanıcı Elde Tutma raporu ile, zaman içinde ürününüz veya içeriğinizle ilgilenmeye devam eden kişilerin yüzdesini görebilirsiniz. Bu rapora erişmek için sol gezinme bölümünde Etkinlik> Saklama seçeneğine gidin.

Uygulamanızın en son sürümünün (4.1910.2, aşağıdaki ekran görüntüsünde yeşil) yeni bir uygulama kullanıcılarınızı yeniden etkinleştirebilecek ve uygulamanızı açıp kullanmalarını sağlayabilecek özellik (push bildirimleri) tekrar. Grafikte, bu sürümün kesinlikle 3.21.0 sürümünden (koyu mavi) daha iyi çalıştığını görebilirsiniz, çünkü daha fazla kişi uygulamaya ilgi göstermeye devam ediyor ve zamanla uygulamayı tekrar açıyor.

Bu Facebook Analytics raporunu kullanmanın bir başka yolu, sepete eklemeye (aşağıda gösterildiği gibi) veya sizden satın almaya devam eden kişilerin yüzdesini ortaya çıkarmaktır. Aşağıdaki resim, aktif olan ve sepete eklenen bu web sitesi müşterilerinin elde tutma oranının son 90 gün içinde her hafta nasıl değiştiğini göstermektedir.

Bu raporda yansıtılmasını istediğiniz olayların tam olarak hangi boyutuna karar verebilirsiniz. Gruplarınız, dönemlere göre temel dökümden başlayarak cihaz / tarayıcı / işletim sistemi seçenekleriyle biten farklı yaklaşımlarla da oluşturulabilir.

Bu rapordan daha da fazla bilgi almak için, Saklama raporuyla aynı sayfada görüntülenen satır satır kohort analiz tablosuna gidin.

• Kohort raporundaki her satır, yeni müşterilerin ürününüzü kullanmaya başladığı bir haftayı (veya saati veya ayı) temsil eder.
• Kohort raporundaki her sütun, belirli bir dönemde en az bir kez ürününüze geri dönen kullanıcıların yüzdesini gösterir.

İlk hafta için elde tutma oranınız her zaman% 100 olacaktır çünkü bu, herkesin ürünü kullanmaya başladığı haftadır. Ancak ondan sonra her şey daha ilginç olmaya başlar. Zaman geçtikçe, geri dönen kullanıcıların sayısı azaldıkça bazı hücrelerin soluklaştığını göreceksiniz. Bu eğilim, büyüme bölgelerinizin yanı sıra iyileştirme alanınızı ve kayıp oranınızı düşürme fırsatlarını gösterir. Karanlık hücreler, başarılı bir saklama stratejisine işaret eder.

Facebook Analytics'teki kohort analizi, çabalarınızın müşterilerinizi korumanıza yardımcı olup olmadığını görmenin en iyi yoludur. Ancak gruplar, standart analizin ötesine geçmek ve satın almalar veya diğer etkinliklerle ilgili verilerle bağlantıları görmek isteyen pazarlamacılar için çok basit gelebilir. Bunun için Facebook Analytics, karmaşık mantıksal zincirlere göre filtreleme yeteneği içerir.

Aşağıdaki Tutma raporu, diğer uygulama içi satın almaların% 75'inden daha büyük bir değere sahip bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştiren Android kullanıcılarına ne olduğunu gösterir.

Not: Kohort raporunda (Etkinlik> Gruplar'a gidin), pazarlama denemeleriniz için herhangi bir kohort oluşturabilir (istediğiniz herhangi bir boyut ve parametre seçerek) ve istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Sonuç

Facebook Analytics'te izlenen maksimum kullanıcı sayısı yoktur, izlenen etkinliklerin sayısıyla ilgili bir sınırlama yoktur, kullanımı ücretsizdir ve Facebook girişini kullanmanızı gerektirmez. Tüm bunlar analistleri ve pazarlamacıları mutlu ediyor. Üçüncü dalga bir analiz sistemi olarak Facebook Analytics, üretkenlik merkezli bağımsız bir araç olmak için yeterli özellik sunar. Pazarlamacılara karar verme konusunda içgörü sağlar ve analistler yalnızca hayal edebilecekleri verilere ve tüm kanallardan erişebilir.

Ne düşünüyorsun? Aşağıdaki Facebook Analytics raporlarından hangilerini kullanıyorsunuz? Pazarlama kararlarınız üzerindeki etkisi nedir? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Facebook Analytics hakkında daha fazla makale:

• Facebook Analytics'in, hunileri ve bir müşterinin yaşam boyu değerini analiz etmenize nasıl yardımcı olduğunu keşfedin.
• Facebook Analytics ve Facebook ilişkilendirmesinin nasıl kurulacağını öğrenin.
• Facebook müşterilerinizin satın alma yolunda dönüşüm huninizle nasıl etkileşimde bulunduğunu ortaya çıkarmak için Facebook ve Google Analytics'i birlikte nasıl kullanacağınızı öğrenin..