Facebook Gruplarını İş için Kullanmanın 9 Yolu: Sosyal Medya Denetçisi

Facebook gruplarına katılıyor musunuz?

İşletmenizi desteklemek için bir tane mi başlatmak istiyorsunuz?

Facebook grupları, işletmelerin ürünleri tanıtmasına, müşterileri desteklemesine ve çok daha fazlasına yardımcı olur.

Bu yazıda ben Facebook gruplarının işletmenize fayda sağlayabileceği dokuz yolu paylaşın.

Bu makaleyi dinleyin:

Nereden abone olunur: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bu bölümde bahsedilen önemli kaynakların bağlantıları için makalenin sonuna gidin.

# 1: Ürün Satmak

Web sitenizde ürün veya dijital ürün satmaya alternatif veya ek olarak, artık Facebook gruplarında satış.

Bir kez sen Satılık grup oluşturFacebook güncellemenizde "bir şeyler satma" seçeneğini göreceksiniz.

Bu seçeneği henüz Facebook grubunuzda görmüyorsanız, fırsattan yararlanın: satmanın nasıl çalıştığını öğrenin. Ayrıca grubunuzu bu özellik için aday gösterin.

# 2: Video Eğitim Kurslarını Tamamlayın

İşletmeniz bir video eğitim kursu satıyorsa, Paketin bir parçası olarak satın alan müşterilere özel bir Facebook grubuna erişim verin. Sorular sorabilir, ek materyal alabilirler ve diğer müşterilerle bir bağ kurabilirler.

Bu herkes için bir kazan-kazan durumu. Müşteri satın aldığı ürün için yardım ve ek kaynaklar alabilir. Ayrıca, işletmenize müşterileriyle daha derin bağlantılar kurma ve diğer kursları ve hizmetleri tanıtma fırsatı verir.

# 3: Sohbetleri Tanıtın

Normal bir Twitter veya çevrimiçi sohbet yürütenler veya hatta Facebook sayfalarında devam eden bir tartışması olanlar, bunu işlerinden ayırmak isteyebilir. Bunu bir Facebook grubu aracılığıyla yapabilirler. Yaklaşan sohbetleri ve misafirleri tanıtmanın harika bir yoludur. Artı, konuşmaları odaklanmış tutabilirsiniz.

MediaChat genel gruplarını kullanarak sohbet misafirleri hakkında daha fazla bilgi paylaşın, üye anlaşmaları teklif edin ve duyurular yapın.

Hatırla katılımcılara Facebook grubunuz hakkında bilgi verinve sayfa (uygunsa) sohbetiniz sırasında. Bu şekilde grubunuzu ve çevrimiçi varlığınızı oluşturmaya devam edebilirsiniz.

# 4: Uzmanlık Oluşturun

Facebook gruplarını iş için kullanmanın en kolay yollarından biri, alanınızda bir kaynak haline gelmektir. Bir grup oluşturun veya zaten var olan bir gruba bilginizle katkıda bulunun.

Örneğin, İnternet Pazarlama Süper Arkadaşlar grubusayısı 13.000'den fazladır ve diğer İnternet pazarlamacılarına yardım etmekten gurur duymaktadır. Üyeler, SEO hakkında sorular sorabilir, tasarımcılar ve araçlar için öneriler alabilir ve daha fazlasını yapabilir.

Bu tür bir grupla ilgili en önemli şey, kendini tanıtmayan bir kaynak olmak. (Bunun gibi çoğu grup, herhangi bir türden tanıtım içeriğini hoş görmez.)

Facebook gruplarını kullanarak yardımcı ol ve özgürce ver Kendine. Kelime diğer üyelerden duyuldukça maça ödüllendirileceksiniz.

# 5: Geri Bildirim Toplayın

İstemek mevcut müşterilerinizden bazılarında yeni fikirleri test edin? Bunu yapmanın bir yolu, işletmeniz için bir düşünce kuruluşu olarak kullanmak üzere bir Facebook grubu başlatmaktır.

Gizli bir Facebook grubu oluşturun, En iyi müşterilerinizden bazılarını davet edin ve uygulamayı düşündüğünüz yeni fikirleri açıkça tartışın işinde. Ardından onlardan geri bildirim alın.

Bu tür bir grup, işletme sahiplerine yardımcı olurken müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmanın bir yolunu sağlar. dürüst geri bildirim toplamak müşterilerinin nelerden hoşlanabileceği üzerine.

# 6: Müşteri Hizmetleri Sağlayın

Her işletmenin, müşterilerin yardım alması için bir yol sağlaması gerekir. Bu, web sitenizdeki bir iletişim formu veya Facebook sayfanız aracılığıyla olabilirken, gizli bir Facebook grubu başka bir seçenektir.

Kapalı veya genel bir grup yerine gizli bir grup başlatmanın nedeni, gizli grupların aramada bulunamaması veya URL aracılığıyla erişilememesidir. Bunun yerine üyelerin davet edilmesi gerekir. Bu size yeni üye eklemede daha iyi kontrol sağlar. Ayrıca, hoşnutsuz müşterileriniz olması durumunda işletmenizi korur. (Siz onları davet etmedikçe gruba erişemezler.)

Yapmak istiyorsan müşteri hizmetleri Facebook grubu Bulması kolay, kapalı bir grup oluşturun. Ancak, emin olun açıklamada bu grubun kimin için olduğunu belirtin. Bu, yeni üyeleri onaylama ve reddetme konusunda size daha iyi kontrol sağlayacaktır.

# 7: Etkinlik Konuşmacılarını Destekleyin

İşletmeniz için canlı veya çevrimiçi bir konferans düzenliyorsanız ve sıraladığınız konuşmacılarla iletişim kurmak istiyorsanız, bir Facebook grubu oluşturmayı düşünün.

Etkinlik hakkında içeriden bilgi verin ve yeni konuşmacıların sahip olabileceği ek soruları yanıtlayın. Artı, herhangi bir şablonu ve dosyayı hoparlörlerinizle paylaşmak için grubu kullanın aldığınız taleplerin sayısını azaltmak için.

Bu aynı zamanda size Konuşmacılarınıza ağ kurma ve birbirlerini tanıma fırsatı verin ve etkinlikten önce yakınlık kurun.

# 8: Arkadaşlarınızla Yeni Fikirleri Test Edin

Çok fazla fikriniz varsa ve birinin onları incelemesine yardım etmesini istiyorsanız, bir Facebook beyin grubu oluşturun. Bu, işe yaramayan bir fikir için çok fazla zaman veya para israf etmekten kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

İsteyeceksin beyin gruplarını küçük ve özel tutun Mevcut (veya bir sonraki) işiniz için fikirleri tartıştığınız için, bunu gizli bir grup yapın.

Bu grubu oluşturduktan sonra, bunu çevrimiçi bir buluşma yeri olarak kullanın. fikirleri tartışın ve saygın meslektaşlarınızdan birkaçından yardım alın. Toplantı notlarını hızlı bir şekilde hatırlamak için dosya paylaşımı ve grup araması gibi bazı yerleşik özellikleri kullanmayı unutmayın. Ayrıca bir kayıt varsa onu da gönderebilirsiniz.

# 9: Ekibinizle İletişim Kurun

İşletmeleri esas olarak Facebook üzerinden iletişim kuranlar için, çalışanlarınızı bir araya getirmek için bir Facebook grubu oluşturun.

Şirketiniz için gizli bir dahili Facebook grubu oluşturun. Sonra çalışanlarınızı davet edin, katılmak için sanal asistanlar veya stajyerlerve bunu bir araç olarak kullanın ekibinizle iletişim kurun. Grup, yeni ekip arkadaşları tanıtmak, şirket güncellemelerini paylaşmak ve daha fazlası için bir kanal olabilir.

Facebook gruplarını dahili olarak kullanmayı planlıyorsanız, sahip olduğunuzdan emin olun sosyal medya politikası hazır olun ve önce çalışanlarınızın bunu kabul etmesini sağlayın. Bu şekilde, çalışanlarınız arasındaki özel tartışmalar genel sosyal medya kanallarında bitmez.

Sana doğru

Kullanmanın birçok yolu var İşletmeler için Facebook grupları. İletişimi, bağlantıları ve görünürlüğü güçlendirmenin yanı sıra işinizi büyütmenize yardımcı olurlar. Gruplar ayrıca çevrimiçi topluluğunuzla yeni fikirler ve ilişkiler geliştirmenize yardımcı olur.

İster kendi grubunuz olsun ister onlara katılın, Facebook gruplarının işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini bilmek, böylece onları tam potansiyelleriyle kullanmak değerlidir.

Ne düşünüyorsun? Facebook grupları size nasıl yardımcı oldu? Bir Facebook grubu yönetiyor musunuz? Hangi şekillerde kullanıyorsunuz? Ne tür bir Facebook grubu oluşturmayı planlıyorsunuz? Lütfen düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.