6 Güçlü Sosyal Medya İkna Teknikleri: Sosyal Medya Denetçisi

Dürüst olalım, sadece sesinizin sohbete eklenmesini istemezsiniz; sesinizin duyulmasını, tekrarlanmasını ve değer görmesini ve mesajınızın etkili olmasını istiyorsunuz. Nihayetinde, etkinin peşindesiniz.

Öyleyse, sosyal medyayı anlamanın temel ilkelerine bakmaktan daha iyi ne olabilir? Arizona Eyaleti'nde psikoloji ve pazarlama profesörü olan Dr. Robert Cialdini tarafından öğretildiği şekliyle etki Üniversite? Onun ufuk açıcı kitabında, Etkilemek, Cialdini kapakları altı “etki silahı"Sosyal ve bilişsel zihinlerimizle bütünleşmiş. Diğer bir deyişle, yardım edemeyiz ama bu sosyal etkileşim yasalarına uygun davranırız.

Bu, sosyal medya ilişkileriniz sırasında aklınızda bulundurmanız gereken yararlı bir şey gibi geliyor mu? Şimdi altı güçlü ikna tekniğine bir göz atalım:

1. Karşılıklılık

Cialdini’nin sözleriyle, karşılık verme kuralı "başka bir kişinin bize sağladığını aynen ödemeye çalışmamız gerektiğini söylüyor. Bir kadın bize bir iyilik yaparsa, karşılığında biz de onu yapmalıyız; bir adam bize bir doğum günü hediyesi gönderirse, onun doğum gününü kendi hediyemizle hatırlamalıyız; bir çift bizi bir partiye davet ederse, onları bizimkilerden birine davet etmemiz gerekir. "

Ve böylece sosyal medyada: Bizi zaten retweetlemiş birini yeniden tweetleme olasılığımız daha yüksektir. Bize bağlanan kişilere bağlantı veriyoruz. Ve bize çok fazla serbest değer sağladıktan sonra bir işletmeye çok daha fazla güven verme eğilimindeyiz.

Manipülatif olarak kullanıldığında, nefes kesici kısa bir sürede binlerce takipçiyi toplamanıza yardımcı olan otomatik takip botlarına dönüşür - hiçbiri gerçekten ne söyleyeceğinizi umursamayabilir. Doh!

Daha olumlu ve yapıcı bir şekilde kullanıldığında, ağınızdaki kişilere hiçbir koşulda bağlı olmayan bir değer sağlayarak karşılıklılığı başlatmaya odaklanırsanız, sonuçta çok daha fazla etkiye sahip olursunuz. Hediye ekonomisi pazarlamada yeni bir moda olduğu için değil, karşılıklılık yasasına uymak, biz insanlar olarak nasıl bağlandığımızdır.

2. Bağlılık ve Tutarlılık

“Bir seçim yaptığımızda veya bir tavır aldığımızda, bu bağlılıkla tutarlı davranmak için kişisel ve kişilerarası baskılarla karşılaşacağız. Bu baskılar, daha önceki kararımızı haklı çıkaracak şekilde yanıt vermemize neden olacak ”dedi Cialdini.

Şansınız, Twitter'da çok fazla kişiyi takip ediyorsunuz. Ve gerçekten okuyabileceğinizden daha fazla RSS beslemesine ve haber bültenine kaydoldunuz. Tarafsız olarak, takipçi listenizi temizlemek ve abonelikten çıkmak, dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldıracak ve sosyal medya sinyal-gürültü oranınızı artıracaktır.

Fakat çoğu insan asla bu tasfiyeyi yapmaz ve neredeyse hiç abonelikten çıkmaz. Bunun bir kısmı karşılık vermeye geri dönüyor, ancak daha büyük bir kısmı tutarlılıktan kaynaklanıyor: Bu kişileri ve haber bültenlerini takip etmenin ve bunlara abone olmanın bir hata olduğunu kabul etmekten nefret ediyorsun.

Olumlu tarafı, daha önce yorum yaptığınız bir bloga yorum yapma olasılığınız ne kadar yüksek? Özellikle gelecekteki ziyaretler sırasında blogda yorum yapmak için şu anda "oturum açtıysanız" ve yorumların yanında Gravatar veya Disqus vesikalık fotoğrafınız görünüyorsa?

Tutarlılık ilkesine göre, insanlara önceki olumlu tutumlarını hatırlatmak isteyeceksiniz. ikramiyeler, halka açık sergiler, sürtüşmenin ortadan kaldırılması yoluyla taahhütler taahhüt, vb. Amazon Prime, Amazon’un 1 tıkla sipariş verme ve Amazon’un inceleme sistemi için çalışır ve blog yorumlarını ve bir blog topluluğunu teşvik etmek için de çalışır.

3. Sosyal kanıt

Doğru davranışı belirlemek için kullandığımız yöntemlerden biri, başkalarının neyin doğru olduğunu düşündüğünü bulmaktır.. Bir davranışı, başkalarının onu gerçekleştirdiğini gördüğümüz ölçüde, belirli bir durumda daha doğru görürüz.

Bunu iş başında görmek için sadece bu videoyu izleyin!

Kabul etsek de etmesek de, Birinin tonlarca blog abonesi, Twitter takipçisi, YouTube görüntülemesi, yaklaşan kitabı için birden fazla blog incelemesi vb. olduğunda çoğumuz etkileniriz..

Evet, insanlar sistemi (otomatik takipler vb.) Oynayabilir, bu da entelektüel tepkimizi zayıflatabilir, ancak temel ve ilk duygusal tepkilerimiz aynı kalır.

Olumlu tarafı, başkaları için çok fazla değer yaratmak, şirketlerin ve bireylerin sosyal kanıt elde etmelerine yardımcı olabilir. karşılıklılık: konuk gönderileri için ilgi çekici içerik yazmak, yazarlarla ve konu uzmanlarıyla röportaj yapmayı teklif etmek vb. ileri. Bu etkinlikler yalnızca kendi başlarına sosyal kanıt sağlamakla kalmaz, aynı zamanda blog yorumlarınızı, retweetlerinizi vb. "Tuzlama" yeteneğine sahip bir destek ağı elde etmenize de yardımcı olabilir.

Ve sosyal kanıt söz konusu olduğunda, kabileler önemlidir. Kanıtı oluşturan, yalnızca kitlelerin sosyal medyada ne yaptıklarıyla ilgili değildir, aynı fikirdeki diğer insanların ve akranlarının yaptığı şeydir. Bu nedenle, "sosyal kanıt" ilkesine göre, sosyal medya çabalarınızı kabileniz içinde sosyal kanıt bulmaya ve oluşturmaya yoğunlaştırmalısınız.

4. Beğenme

Cialdini, "En çok tanıdığımız ve sevdiğimiz insanlara evet demeyi tercih ediyoruz" diyor. Bu ilkenin uzantıları şunlardır:

1. Fiziksel çekicilik halo etkisi yaratır ve tipik olarak sevme ilkesini çağrıştırır;
2. Bize benzeyen insanları seviyoruz;
3. Bize iltifat eden insanları seviyoruz;
4. Bize tanıdık gelen şeyleri seviyoruz;
5. Ortak çabalara yönelik işbirliği, artan beğeniye ilham verir;
6. Kötü ya da iyi şeylerle masum bir ilişki, insanların bizim hakkımızda nasıl hissettiğini etkileyecektir.

Bu sosyal medyada nasıl çalışıyor? Peki, fiziksel çekiciliğin sanal eşdeğeri ile başlamak için, Cazip bir şekilde tasarlanmış bloglara, daha yüksek prodüksiyon kalitesine sahip videolarda bulunan mesajlara ekstra güven veriyoruzve şirketlerin genel tasarım ve düzenlerinde daha iyi bir sosyal medya anlayışı sergileyen açılış sayfaları.

Benzer şekilde, ortak menfaat için ortak girişimlerin koordinasyonunda yer alan bireyler, bu çabalarla ilişkilendirilir ve dolayısıyla bu çabalar tarafından "halelenir"aynı zamanda ortak bir çabaya yönelik işbirliğine başvurarak "beğenmeyi" daha da artırıyor. Düşün Seth Godin’in ücretsiz ve düşünceli e-kitaplar derleme ve ardından bu derlemeyi kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için para toplamak için kullanma çabaları. Bryan Eisenberg’inBir yıl önceki hile veya Tweet çabaları da akla gelmek.

Başkalarına iltifat etmeye gelince, sosyal bir iltifattan başka retweet, geri izleme veya olumlu bir blog yorumu nedir? Ve evet, bunların tümü, kendi çıkarınızı beğenme ilkesinden yararlanmak istiyorsanız, içten, samimi ve özgürce katılmanız gereken faaliyetlerdir.

5. Yetki

Cialdini, "Yetişkinlerin otoritenin emriyle neredeyse her boyuta gitmeye aşırı istekliliği ..." hakkında konuşuyor. Kitabında, otoritenin unvanlar, giysiler ve bunlar tarafından nasıl verilebileceğini (ve ayrıca üretilebileceğini) inceliyor. ziynet.

Sosyal medyada otorite, sanal tuzaklardan çok başlıklar ve kıyafetlerle ilgilidir.. (Fantastik) raporunda, "Yetki KurallarıBrian Clark, algılanan uzmanlığın gerçek uzmanlıktan ne kadar farklı olabileceğinden bahsediyor. Bu, bir konu hakkında blog yazdığı ve bu konu hakkında akıllı yorumlar sunmasıyla tanınan kişinin muhtemelen gerçek, ancak bilinmeyen bir blog yazmadan çok daha fazla algılanan uzmanlık (ve dolayısıyla bir otorite olarak etki) uzman.

Fakat Belki de en doğrudan otorite ölçüsü, bir otoritenin onayından biraz daha fazlasına dayalı olarak önerilen bir kaynağı satın alacak veya indirecek kişi sayısıdır.. Kaç kişi olur bir metin yazarlığı kitabı satın alın çünkü Brian Clark bunun mutlaka okunması gerektiğini söyledi? Kaç kişi ücretsiz bir PDF dosyasını Seth Godin'in önemli içgörüler içerdiği değerlendirmesinden başka hiçbir şey indirmeyecek?

Ancak sosyal medyanın kıvılcım çıkarmış gibi göründüğü bir şey, yetki, meşru bir bilgi alanıyla sınırlı (veya en azından olmalı). Dolayısıyla, Robert Scoble gibi nispeten ünlü bir şahsiyet web sitesinde Arama motoru optimizasyonunun küçük işletmeler için önemli olmadığını belirten kapsayıcı, o "göreve ”oldukça ciddi bir şekilde.

6. Kıtlık

Karşılıklılık dışında, bu belki de sosyal medyada en çok kullanılan araçtır. Blog yazarları bir sınıf veya iç çevre üyeliği veya abonelik hizmeti açtığında, bu hiçbir zaman sınırsız sayıda müşteri veya her zaman açık / sınırsız bir süre için olmaz. Smart blog yazarları, mevcut koltukları ve satın alma süresini sınırlandırarak zaten mevcut kıtlığı yaratır veya tamamen kullanır, vb.

Laura Roeder, kıtlığı ünlü bir tekniğin en önemli parçası haline getirdi., burada blog yazarları ödül olarak ücretsiz hizmetlerle yarışmalar düzenler. Yarışmacılar kazanmadıklarında, yeni algılanan kıtlık nedeniyle ödüle daha kesin bir şekilde değer verirler. Bu, hizmetleri küçük bir indirimle almanın teselli ödülünü kabul etmelerini daha olası kılar.

Ayrılık Önerileri

Altı ikna ilkesi, "uyum uzmanları" tarafından bize karşı kullanılan "etki silahları" olarak ortaya çıkarken, ben - Cialdini ile birlikte - sizi cesaretlendiririm. kullanma etkisinin olumlu tarafını uygulayın. Gönderideki önerilerin çoğunu özetlemek gerekirse, sosyal medya başarınızı artırmak için etki ilkelerinden yararlanmanın çok olumlu yollarından bazıları şunlardır:

• Değer yaratmaya odaklanın ve sosyal medya bağlantılarınıza yüksek değerli içerik, içgörüler, raporlar vb. hediye ederek karşılıklılık ilkesini başlatmak.
• Abonelerinizi, arkadaşlarınızı ve yorumcularınızı onlara yanıt vererek içtenlikle övün ve büyüyen topluluğunuzu beslemek. Sosyal medyayı kullanarak hayran olduğunuz kişilere aktif olarak ulaşın ve bloglarına yorum yapma, tweet'lerini takip etme, içeriklerine bağlantı verme vb.
• Kullanmayı seçtiğiniz sosyal medya platformlarına tutarlı bir şekilde bağlı kalınaktif olarak katılacak kaynaklara sahip olmadığınız yeni sosyal medya platformlarından uzak durma noktasına kadar.
• Uygun olduğu yerlerde güvenilirlik ipuçları olarak sosyal kanıtı kullanın. Abone Ol düğmesinin yanında abone sayınızı gösterin. Muhtemelen meslektaşlarınızı önemli gönderilerle ilgili yorumlarınızı "tuzlamak" için kullanın, misafir gönderip, yorum yazarak ve yeniden tweet atarak ağınızı oluşturun.
• Topluluğunuz içinde, daha büyük iyilik için daha büyük çabalar üzerinde koordinasyon sağlayın. Muhtemelen yarattığınız veya başardığınız şey konusunda heyecanlanacaksınız, iyi olacak ve bu konuda iyi hissedeceksiniz ve muhtemelen çabanızla ilişkilendirileceksiniz.
• Profesyonel ve ilham verici bir tasarıma ulaşmak için ekstra çaba gösterin. Blogunuzda, web sitenizde ve sosyal medya açılış sayfalarınızda başarı için giyin.
• Bir yarışma oluştururken veya hemen harekete geçmeye çalışırken, kıtlık ilkesini olumlu etki için kullanın. Ancak dürüst olun - "son gün" tarihlerini değiştirmek, mucizevi bir şekilde ikmal malzemeleri vb.

Ama hey, olacağım HEYECANLI Denenmiş ve doğrulanmış tekniklerinizden herhangi birinin düştüğünü fark ederseniz listeye eklemek için içinde- ya da tamamen düşmek dışında- bu etki silahları.

Gizli etki silahlarınız nelerdir? Etkileşime geçelim. Lütfen şimdi aşağıya yorum yapın.